近期熱門溝通技巧培訓公開課 Hot Trainings

金字塔思維 東莞：2025年06月21日

課程介紹 在工作中遇到棘手問題時，您是否常常感到無從下手？ 自己盡心盡力完成的報告和商務方案，卻得不到領導或客戶的認可，您是不是在為此苦惱？學會《金字塔原理》，您的狀態將從此徹底改變！ 金字塔原理是麥肯錫的兩大工具之一，能有效幫助人們掌握思考問題的關鍵方法，養成結構化的思維方，輕松構建思維導圖。金字塔原理強調：中心思想......

化危為機（客戶投訴和應急處理策） 青島：2025年06月28日

【課程收益】 認知客戶服務終極要素 理解客戶滿意核心關鍵 認知客戶期望內驅動力 強化應急處理方法策略 掌握客戶異議真實期望 提升客戶投訴處理藝術 實現客戶服務多贏效應 【培訓對象】 客戶服務管理者、客服等窗口人員 【課程大綱】 篇章內容概要 第一模塊 客戶滿意——提升篇 1．什么是客戶服務？ 客......

高階商務談判-決策的博弈 上海：2025年07月09日

課程背景： 談判是一個非常古老的人類互動溝通方式， 在現代商業社會里，談判對于商業問題的解決起到至關重要的作用。 過去，商務談判借用了很多戰爭策略概念，強調技巧和謀略， 現代談判理論， 特別是互聯網時代， 談判理論和實踐都有了很大的發展，強調信息，誠信以及合作共贏。 本課程針對目前市場談判培訓的偏重技巧和謀略，以及討價......

跨部門溝通、協作與沖突處理 成都：2025年07月24日

課程介紹 跨部門溝通與有效協作是內部管理一個常見難題，例如： 部門間相互扯皮、推諉，甚至指責，怎么辦？ 業務相關部門不支持不配合你的工作導致工作受到影響，怎么辦？ 強勢部門難溝通，怎么辦？ 兄弟部門不理解我部門的工作難點，怎么辦？ 把自己的快樂建立在其他部門痛苦之上，怎么辦？ 局部最佳不等于系統最佳。所以部門間的配合需......

“張嘴就來”企業總裁演講力特訓營 北京：2025年07月25日

培訓受眾: 企業董事長、總經理及其他企業高管 課程大綱: 您認同下列觀點嗎？ 1、演講力是企業家的軟實力，是企業家的核心競爭力！ 2、老板是企業的靈魂，靈魂必須會演講,會演講才能起到領袖的作用！ 3、演講是總裁工作的重要內容，對總裁來講，“說”就是“做”，“做......

組織管理之深層次溝通—總裁班 南京：2025年07月31日

課程簡介 本課程萃取肖楠老師16年同濟大學EMBA、3000億級知名集團、知名咨詢公司、全球行業第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業第一的快銷集團等世界及國內的頂級公司實戰經驗，干貨滿滿。 肖楠老師作為集團高層管理者，從0創建綠城管理集團企業大學、創建瑞士SGS集團中國區領導者梯隊培養體系、創建安利（中國）中......

溝通式管理——企業如何快速培養優秀管理者 深圳：2025年08月02日

課程背景： 《溝通式管理》是以全球管理干部培養的最前沿研究成果為基礎，憑借深厚的東方哲學功底，在管理學界探索十余年，對超過1000家中國本土企業、30000名職場人士進行管理實踐觀察后，研發的又一門超越同行5年以上的版權管理課程。《溝通式管理》的方法論在近百家中國本土企業中進行了管理干部培養的溝通與實踐，得到了在華企業......

同頻道溝通-基于4A模型的高效傾聽表達與說服影響 上海：2025年08月13日

課程介紹 我們認為：良好的溝通習慣，比溝通的技巧更重要；溝通是需要成本的，溝通不良成本更高；單靠“加強”溝通不能真正改善溝通，必須改變溝通的方式，改善溝通的目的是為了降低溝通成本；增加對人際關系的投入，可以有效降低溝通成本；“溝通頻道”可以幫助我們隨時發現自己的不良溝通習......

商務演講與表達 上海：2025年08月18日

課程介紹 每天在世界各地的會議室里，有太多優秀思想因為不善言談而被湮沒，這就是殘酷的現實，這也是演講蛻變的契機！張口說話，于平淡中見波瀾，聲臺形表功力顯；應景發言，信手拈來見真章，話語層次有光芒！管理者的話語影響力與時俱進地提升，需要演講能力的持續迭代。 一位跨國公司高管把職業生涯概括為三個階段：第一個階段叫 do w......

決勝舞臺—PPT演講技巧實戰訓練 上海：2025年08月21日

課程背景 在激烈的職場競爭中，個人的業務能力十分重要，是決定能不能解決問題、創造價值的核心，同時與業務能力同等重要的是如何讓自己的思想、觀點、業績、方案、結果等清晰有效、有影響力的傳遞給組織，提升個人的權威價值； 在月度、季度、年度的述職報告中，明明做的很好，卻說不出來，沒有邏輯、抓不住重點，得不到上級的賞識； 在對同......

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