有效溝通培訓(xùn)

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有效溝通培訓(xùn)公開課

有效溝通技巧培訓(xùn)班廣州：2025年07月09日

溝通是現(xiàn)代職業(yè)人士必備的能力，有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項工作的正常運行，并有助于取得更高的業(yè)績。然而，對于如何進行有效溝通，我們常遇到如下問題——◇ 沒有把握好溝通的目的和有效準(zhǔn)則◇ 沒有解決好有效溝通的障礙◇ 沒有將不同層級的溝通應(yīng)用到實踐中針對以上問題，我們特邀實戰(zhàn)管理訓(xùn)練專家張譯先生，與......

人際風(fēng)格和有效溝通技巧北京：2025年07月10日

管理是：通過別人完成工作以達成目標(biāo)的過程！溝通是：人們分享信息、思想和情感的任何過程！溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。在企業(yè)內(nèi)部，人們越來越強調(diào)建立學(xué)習(xí)型組織和營造高績效團隊；如何不依賴貨幣資本的投入,提升溝通的技巧,是一種可令企業(yè)效率與利潤倍增的有......

跨部門有效溝通與協(xié)同上海：2025年07月10日

第一天上午：破冰與作業(yè)：至少了解你周圍的3個人，并保存了解到的信息作為后面的作業(yè)的素材。行為與心理學(xué)基礎(chǔ)：溝通的冰山模式 – 誰都想花最少的時間，了解對方最多的信息，訣竅何在？哪些沖突容易解決，哪些沖突很難修復(fù) – 冰山模式告訴你答案。行為心理學(xué)的分析和技巧：1：如何做到自知之明，如何做到知己知......

跨部門的有效溝通與協(xié)作廣州：2025年07月11日

第一部分：部門合作的價值與原則規(guī)律公開討論：跨部門合作的特點小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些組織內(nèi)部合作障礙因素分析錄像觀摩和討論：同一戰(zhàn)壕跨部門合作目標(biāo)決策流程跨部門合作中執(zhí)行力的構(gòu)建打造高執(zhí)行力團隊的關(guān)鍵從企業(yè)方向、部門目標(biāo)到執(zhí)行計劃溝通流程第二部分：跨部門合作中的問題解決方法小組討論：在跨部門合......

有效溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

凝心聚力—走心走腦有效溝通與協(xié)作主講：李老師

各部門經(jīng)理、主管、高潛人員、辦公室、銷售、行政、財務(wù)，人資等協(xié)調(diào)人員課程大綱思考導(dǎo)入：1. 在平時的工作中，哪些事情是我們要經(jīng)常面對的呢？2. 處理這些事情你覺得會用到哪些能力呢？3. 這些能力中，你覺得最常用，最基礎(chǔ)的又是哪項能力？—溝通能力第一講：走心走腦溝通模型一、無往不勝的溝通心法1. 溝通是各項管......

有效溝通與職場人際關(guān)系主講：梁老師

一、認識和了解溝通（一）有效溝通的過程模型1. 溝通的定義2. 溝通的層次3．溝通過程模型（二）、溝通在管理上的功能1、可以使思想一致、產(chǎn)生共識2、可以減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧3、可以使管理者洞悉真相、排除誤解4、可以減少互相猜忌、凝聚團隊情感5、可以疏導(dǎo)人員情緒、消除心理困擾6、可以使員工了解組織環(huán)境、減少革新阻力7、......

中層管理者有效溝通主講：夏老師

1、中層管理者溝通障礙有哪些？向上溝通橫向溝通向下溝通【案例分析】怎么跟上級溝通業(yè)務(wù)目標(biāo)？2、如何對癥下藥搞定不同溝通對象？溝通的分類溝通目標(biāo)確定溝通方式選擇3、溝通的技巧如何不動聲色的展現(xiàn)能力？如何勾起他人真實的興趣？如何讓猶豫的人下定決心？4、改變的原理是什么？模糊反饋自我歸因5、溝通的三要素：專業(yè)的感覺誠實的感覺......

銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與有效溝通主講：胡老師

第一模塊：大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)“心”思維一、現(xiàn)代服務(wù)環(huán)境下的服務(wù)特征1. 不懂業(yè)務(wù)，做不好服務(wù)；懂了業(yè)務(wù)還要有溫度2. 制度+溫度的服務(wù)3. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的五要素4. 從人性出發(fā)的客情管理5. 用服務(wù)觸動人心，產(chǎn)生感動經(jīng)濟二、積極情商服務(wù)“心”思維1. 如何建立良好的第一印象......