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課程介紹

杰克·韋爾奇開始再造GE，提出了“無邊界”的理念，現在在移動互聯網時代，整個經營環境發生變化，管理理念也在變化，無邊界管理實踐變的更為需要，即在企業管理中要打破部門和級別的界限，按照市場的要求，將靜態管理變為動態的管理。換句話說就是打破原有的企業中森嚴的等級，以及溝通與交流的各種邊界，依靠一種扁平化的組織模式和無邊界的溝通方式，走上了靈活主動、不拘一格的發展之路。

許多快速發展的成長型企業，隨著市場業務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的協作卻越來越難以協調，常常影響公司整體運作效率，令很多企業領導者為之苦惱不已—— 如何有效處理跨部門協作的障礙； 如何培養員工對組織的認同感； 如何推倒企業部門墻實現無邊界管理； 提高無邊界領導力水平，解決實際業務問題，提升組織效率。

課程收益

1.掌握未來組織管理發展的趨勢，從共生到協同（無邊界管理）發展

2.掌握跨部門協作無邊界管理，學會無邊界組織的流程設計，破除無邊界組織的四個障礙；學會無邊界組織的協調與領導，成為無邊界協調型領導者，打破“部門墻”；

3.掌握無邊界管理的-水平-垂直-外部-區域-的公司現狀做出診斷，從四個維度找出問題，全方面提升無邊界管理能力；

4.學會垂直關系邊界實踐與方法-執行循序漸進的改變的8八策略，

5.學會水平關系邊界實踐與方法-創造水平和諧的原則6大策略，讓目標實現一致化。

6.學會外部關系邊界實踐原理與方法-以及擊穿外部邊界循序漸進的5大行動，重構價值鏈。

7.學會地理關系邊界實踐原理與方法-共享組織發展經驗，發展企業戰略動向

8.學會引領組織走向無邊界-全面提升無邊界領導力

培訓對象

中高層管理人員

課程特色

1.透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快。

2.講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析。

3.授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。

4.針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合。

5.通過活動體驗，掌握團隊管理中的各種技巧。

6.根據此學員需求設計符合學員具體工作中的案例，用案例讓學員實際演練。

授課方式

案例講授+組建團隊+頭腦風暴+角色扮演+工具學習

課 程 大 綱

一 、未來組織管理發展的趨勢

1.經營環境變化的共同軌跡

2.互聯網形態下的管理思考

3.優秀的公司為什么失敗

4.未來組織新成功因素

5.從共生到協同（無邊界管理）

6.案例講述與學習

二 、無邊界管理與組織協作

1.什么是無邊界管理？

部門協調和靈活性是企業生存的關鍵

尋找部門協調的障礙力

2.無邊界管理模式的演變過程

完全無邊界

有邊界管理

無邊界管理

3.無邊界管理的必經歷程

4.無邊界組織的四個障礙

不愿意從他人身上獲得幫助

找不到專家

不愿意提供幫助

不能合作或交流知識

5.有邊界組織vs無邊界組織

指揮鏈—組織與流程

任務鏈—計劃與分工

責任鏈—目標與績效

信息連—溝通與協調

文化鏈—價值與理念

6.傳統的企業組織結構的邊界

直垂邊界-上下級

水平邊界-不同職能部門

外部邊界-企業與企業的客戶、和供應商

地理邊界-區分市場區域

7.公司現狀測試—垂直體系

共享信息

授權標準

能力匹配

報酬模式

8.公司現狀測試—水平體系

有序但緩慢的周期

嚴格（模糊）的勢力范圍

脫鉤的次級目標

內斗綜合征

客戶自行整合

集中與分散的搖擺

9.公司現狀測試—外部關系

戰略規劃與計劃制定

信息分享

協同解決問題

計算、評價與回報機制

銷售方向與客戶需求

資源共享與利用

10.公司現狀測試—區域突破

適應全球（國）化的體系

經理人的多元性

員工管理體系的適應性

文化差異的接受與認同

克服復雜性的能力

三 、無邊界管理與組織實踐技巧

1.什么是企業內的協調型關系？

2.協調型組織的溝通和交流

3.組織協作的實踐原理的演變

信息-能力-權利-報酬

速度-彈性-整合-創新

4.穿越四類組織邊界的最佳實踐

重新界定外部邊界

打破水平邊界

摧毀垂直邊界

適應徹底改造的靈活性

跨越地理邊界

5.垂直關系的實踐原理

速度-有效的授權模式，關鍵的決定由那些最接近客戶的人來決策。

彈性-各級管理者除了肩負日常的管理責任，并且承擔更為廣泛的戰略責任，并具備能力。

整合-關鍵問題由多層級的團隊共同解決。

創新-針對要解決的問題，經常通過跨層級的模式來發掘新思路，并現場決策。

6.方法-改變等級體系的支點

自由與控制的平衡點

7.方法-建立循序漸進的改變的8八策略

經營戰略與組織要匹配

建立持續可見的管理承諾

有效建立共享信息的模式與體系

健全機制的權力下放

全面培養與發展員工

改善人員配置的原則，能者上、庸者下

管理者角色從控制轉變為輔導

清除不必要的管理層級

報酬、晉升、激勵匹配于目標與績效

8.水平關系的實踐原理

速度-梳理流程與績效，新產品或服務以越來越快的速度推向市場，發掘出客戶價值

彈性-各種資源打破單位、部門之間的塊塊分割，能夠根據需要快速、經常、無阻礙地在幕僚和直線部門之間流轉。

整合-日常工作可通過流水作業的團隊予以解決，非常規性工作由從響應單位、部門抽調力量構成項目組來處理。

創新-舉辦跨單位、跨部門的專題研討會、報告會，或問題攻關小組，以橫向團隊的形式自發地進行探索更好的想法

9.方法-創造水平和諧的原則6大策略

用流程取代結構

堅持以客戶為中心

以一種模式面對客戶

為服務客戶構建團隊

符合客戶需求的人才建設與儲備

跨團隊分享知識

10.方法-目標與績效的核心原則

垂直一致性-從公司目標→部門→崗位，保證縱向承接一致性

水平一致性-業務流程的支撐-橫向一致性。

均衡性和導向性-指標選取應均衡考慮，并體現部門的責任特色

責任層層落實- KPI指標責任分解矩陣-落實部門對上級目標的承接和責任，到個人PBC

11.方法-橫向調整向垂直因素傾斜

信息-跨職能的信息交流系統

能力-跨職能的員工培養計劃

權力-建議跨職能的指導委員會

報酬-個人回報與團隊回報的連結

12.外部關系的實踐原理

速度-對于客戶和合作伙伴的要求和投訴，高度關注，迅速回應，建立一種合作伙伴關系

彈性-戰略資源和重要的管理者可以在企業伙伴之間流動。

整合-供應鏈和客戶經理，在設計企業運行和戰略選擇的團隊中居于核心地位，并發揮主導作用。

創新-能從供應商和客戶那里經常獲得大量的新產品和新工藝的建議和思路

13.方法-擊穿外部邊界循序漸進的5大行動

以客戶為中心

重構價值鏈

戰略合作伙伴關系

定義角色與位置

打造生態圈

14.地理關系的實踐原理

速度-組織經驗傳播-最好的經驗得以在與自己企業結成企業聯盟關系的范圍內傳播，甚至直接跨地區傳播

彈性-企業領導者，定期參與在不同地區、區域業務營運會議及決策。

整合-在企業聯盟內部的區域業務之間，存在標準的產品平臺、統一的行動和分享經驗的模式與方法。

創新-新產品、新服務模式的建議，能放到其本區域以外的環境里評價其適應性。

15.方法-企業戰略動向打造

領域——全球擴張：全球市場/資源/人才/資本

市場——品牌強攻戰略：全面推進品牌覆蓋

技術——壟斷標準戰略：強力推進原創性開發

生產——占據高端生產戰略：引領行業發展方向

組織——功能分解戰略：分散經營/全球配置資源

經營——輸出模式戰略：經營模式輸出/理念/組織/資本

資源——控制資源戰略：強力控制自己沒有的資源

規模——追求勢力經濟：生產與經營分離追求外部經濟

16.方法-人力資源實踐

17.方法-組織體系設計的做法

四、 引領組織走向無邊界-無邊界領導力

1.領導轉變的挑戰

經營現在的同時為將來而轉變

管理難以控制的變革過程

帶領組織走向尚不明朗的目的地

正視對個人轉變的需要

2.從經驗中學習：領導著力點

從專注于可衡量的短期經營成果開始

建立一個迭代的愿景，而不是一個宏偉的計劃

為了打破邊界而打破邊界

促成這一切：一個演化的過程，一種演化的態度

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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