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課程介紹

QC新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來(lái)的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。之所以稱(chēng)之為“七種工具”，是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時(shí)，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。 品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用較便捷的手法來(lái)解決一些管理上的問(wèn)題，與原來(lái)的“舊”品管七大手法相比，它主要應(yīng)用在中高層管理上，而舊七手法主要應(yīng)用在具體的實(shí)際工作中。因此，新七大手法應(yīng)用于一些管理體系比較嚴(yán)謹(jǐn)和管理水準(zhǔn)比較高的公司。

品管七大手法是品質(zhì)管理工作中最基本也是必不可缺的，（QC培訓(xùn)）在品質(zhì)問(wèn)題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。

培訓(xùn)期望：

1.通過(guò)大量的實(shí)例演練和小組討論讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具，并能實(shí)際用于持續(xù)改進(jìn)和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高

2.提高QC七大手法的運(yùn)用能力

培訓(xùn)對(duì)象：

部門(mén)負(fù)責(zé)人、品質(zhì)管理人員、QCC活動(dòng)推進(jìn)人員、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)等

授課方法：

講授實(shí)例、案例分析研討、經(jīng)驗(yàn)分享、游戲互動(dòng)等

課程大綱：

一、品管新七大手法概述

1-1 品管新七大手法的起源

1-2 品管新七大手法簡(jiǎn)述

案例：QC七大手法運(yùn)用案例之捆包生產(chǎn)線(xiàn)改善

二、品管七大手法的運(yùn)用

2-1 檢查表——收集、整理資料

2-2 排列圖——確定主導(dǎo)因素

2-3 散布圖——展示變數(shù)之間的線(xiàn)性關(guān)系

2-4 因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因

2-5 分層法——從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

2-6 直方圖——展示過(guò)程的分布情況

2-7 控制圖——識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源

三、關(guān)系圖

3-1 定義

3-2 使用范圍

3-3關(guān)系圖的特點(diǎn)

3-4關(guān)系圖類(lèi)型

3-5關(guān)系圖做法

3-6 判別方法

3-7 實(shí)例

3-8 注意事項(xiàng)

四、系統(tǒng)圖

4-1定義

4-2使用范圍

4-3系統(tǒng)圖的特點(diǎn)

4-4系統(tǒng)圖類(lèi)型

4-5系統(tǒng)圖做法

4-6實(shí)例

4-7注意事項(xiàng)

五、親和圖

5-1定義

5-2使用范圍

5-3親和圖的特點(diǎn)

5-4親和圖類(lèi)型

5-5親和圖做法

5-6親和圖制作實(shí)例

5-7注意事項(xiàng)

六、矩陣圖

6-1定義

6-2使用范圍

6-3矩陣圖的特點(diǎn)

6-4矩陣圖類(lèi)型

6-5矩陣圖做法

6-6矩陣圖實(shí)例

6-7注意事項(xiàng)

七、PDPC法

7-1定義

7-2使用范圍

7-3 PDPC法的特點(diǎn)

7-4 PDPC法類(lèi)型

7-5 PDPC法做法

7-6實(shí)例

7-7注意事項(xiàng)

八、箭條圖

8-1定義

8-2使用范圍

8-3箭條圖的特點(diǎn)

陳老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師、咨詢(xún)師、職業(yè)經(jīng)理人、生產(chǎn)管理專(zhuān)家、國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)安全工程師

【任職經(jīng)歷】陳老師，國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)安全工程師，曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國(guó)工作，行業(yè)分布電子、機(jī)械、造紙及整車(chē)制造等行業(yè)，擁有11年工廠(chǎng)安全環(huán)境管理及六年精益生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，并擁有六年精益生產(chǎn)及安全部門(mén)負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn)。

【任職經(jīng)歷】

陳老師，國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)安全工程師，曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國(guó)工作，行業(yè)分布電子、機(jī)械、造紙及整車(chē)制造等行業(yè)，擁有11年工廠(chǎng)安全環(huán)境管理及六年精益生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，并擁有六年精益生產(chǎn)及安全部門(mén)負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn)。

【工作能力】陳老師在企業(yè)工作中，多次參與包括班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精益生產(chǎn)全面導(dǎo)入、環(huán)戊烷切換設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)管理、涂裝建設(shè)工程等重大項(xiàng)目的管理，多次參加類(lèi)似AON等知名跨國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的安全交流及風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)管理活動(dòng)，并幫組企業(yè)在一年內(nèi)，從集團(tuán)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)評(píng)選倒數(shù)第一名扭轉(zhuǎn)成第一名。通過(guò)借鑒跨國(guó)公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與理念、與國(guó)內(nèi)外知名專(zhuān)家交流及多次赴國(guó)外參觀交流等渠道，積累了較豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理及安全管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。陳老師成功運(yùn)作的咨詢(xún)項(xiàng)目包括班組建設(shè)及一日班組長(zhǎng)路線(xiàn)導(dǎo)入、全面6S管理導(dǎo)入、ISO14001&OHSAS18001體系導(dǎo)入、企業(yè)安全文化建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)目視化管理導(dǎo)入等。

【培訓(xùn)理念】陳老師以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，借鑒跨國(guó)公司的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)精益生產(chǎn)及EHS（環(huán)境健康安全）管理的特點(diǎn)，力求課程內(nèi)容的先進(jìn)性、系統(tǒng)性、指導(dǎo)性和可操作性，注重理念、方法的講授。他設(shè)計(jì)和實(shí)施了大量的培訓(xùn)課程，包括《班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練營(yíng)》、《全面6S管理與現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)提升》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《目視化管理技巧》、《精益生產(chǎn)概論與精益意識(shí)》、《8D 快速解決問(wèn)題》、《現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《全員生產(chǎn)保全TPM》、《杜邦安全管理理念分享與零事故安全意識(shí)》、《企業(yè)核心安全文化打造》、《安全培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《EHS 經(jīng)理人培訓(xùn)班》、《高階主管安全意識(shí)與能力提升培訓(xùn)》、《掛牌上鎖（Lockout/Tagout）培訓(xùn)》、《承包商安全培訓(xùn)》、《EMS&OHSAS體系知識(shí)與審核技巧》、《安全行為觀察（BBS）培訓(xùn)》等。

【培訓(xùn)風(fēng)格】陳老師在培訓(xùn)中，注重培訓(xùn)效果，能深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，并結(jié)合成人教育的特點(diǎn)，注重學(xué)員的參與，采用案例分析、角色扮演、情境游戲等交互式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，確保課程具備良好的實(shí)踐性，讓學(xué)員學(xué)為所用，學(xué)有所用。

【核心課程】

《精益生產(chǎn)》

《TPM全員生產(chǎn)保全》

《班組長(zhǎng)管理技能訓(xùn)練營(yíng)》

《全面6S推進(jìn)與目視化管理》

《EHS經(jīng)理人核心技能訓(xùn)練營(yíng)》

《卓越班組長(zhǎng)安全管理及班組安全建設(shè)》

《杜邦安全管理理念與零事故安全意識(shí)》

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