銀川商務(wù)協(xié)作培訓(xùn)

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銀川商務(wù)協(xié)作培訓(xùn)公開課

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴銀川：2025年08月08日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO......

跨部門溝通與部門協(xié)作銀川：2025年08月09日

1、運(yùn)用專業(yè)的促動引導(dǎo)技術(shù)，用專業(yè)流程、工具和方法，以學(xué)員的核心痛點(diǎn)為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；2、講師由傳統(tǒng)的灌輸者轉(zhuǎn)換成教練引導(dǎo)者，讓學(xué)員自主分析與解決問題，學(xué)員參與的積極性、主動性大大提高；3、引導(dǎo)學(xué)員分析現(xiàn)狀，挖掘現(xiàn)有問題，解決過去培訓(xùn)無法結(jié)合工作現(xiàn)狀的問題，真正做到讓學(xué)員“帶著問題來，......

跨部門溝通與協(xié)作高級研修班蘭州：2025年07月12日

※理解溝通對組織的重要性，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活※更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性※理解溝通的意義，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能※加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ā⑦\(yùn)用對方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭取高層的支持使之成為高效溝通※溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力......

部門經(jīng)理（主管）溝通、協(xié)調(diào)與管理執(zhí)行力提升實(shí)操蘭州：2025年09月11日

各企業(yè)總經(jīng)理及主管企管辦、辦公室、勞資科、宣傳部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等部門主管/經(jīng)理，主管生產(chǎn)副總經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)副廠長、供應(yīng)廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)部長、生產(chǎn)工程師、事業(yè)部部長、（質(zhì)檢科、物料科、技術(shù)科、機(jī)動科、計(jì)劃科、物流科、采購科等）科長/處長/經(jīng)理。（建議參會單位由副總/培訓(xùn)主管帶領(lǐng)各部門5......

新經(jīng)理入門必修班——新經(jīng)理的4大必備技能廣州：2025年08月22日

1.掌握有效溝通的方法，降低企業(yè)內(nèi)耗，和諧人際關(guān)系2.有效規(guī)劃時(shí)間，學(xué)會做計(jì)劃，提升管理效率3.學(xué)會召開會議、如何開好會、開有結(jié)果的會4.學(xué)會控制自己情緒，化解工作壓力培訓(xùn)對象：新任經(jīng)理、后備經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、基層經(jīng)理課程大綱：第一章: 溝通技能模塊一、關(guān)于溝通1、什么是溝通、溝通的模型、層次模塊二、溝通技巧1、與不......

企業(yè)消防現(xiàn)場管理實(shí)務(wù) 廣州：2025年07月25日

破冰：案例展示 – 企業(yè)在消防管理上所存在的誤區(qū)第一節(jié)：熱源的管理 – 動火許可制度1. 燃燒三要素2. 熱源的來源與控制3. 動火證審批與管理4. 練習(xí)第二節(jié)：何種狀態(tài)易產(chǎn)生火災(zāi)隱患1. 研討：案例中的火災(zāi)隱患，為什么？2. 消防標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐-火災(zāi)危險(xiǎn)性分類：甲/乙/丙/丁/戊-防火分區(qū)、防火間......