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課程簡介：

沒有哪個企業(yè)不重視人才，但極少有企業(yè)重視招聘與面試的正確方法、流程與技巧，結果理想的人員招不來、招到的又少有業(yè)績優(yōu)秀的，或者人才來了也留不住。為什么？

樹立正確的人才觀是基本前提，重視人員的篩選與識別，需要掌握科學有效的招聘面試方法，把好人員招聘這第一道關口，不漏過任何一個、也不錯誤的招聘一個人員，是成功的第一步。

楊鋼老師集多年人力資源咨詢經驗及企業(yè)人力資源招聘官經驗，為您構建科學有效的招聘面試方法與流程！

課程大綱：

模塊一：企業(yè)在招聘面試過程中的常見問題：

1.高層不重視，流程不合理；

2.隨意性太強，方法不科學；

3.招聘啟事含糊不清，任職資格描述不當；

4.缺乏招聘面試組織保障，面試評價過于單一；

5.未能有效識別求職者信息的真實性。

附表：企業(yè)常見的雇傭風險及主要損失：

—道德風險

—操作風險

—健康風險

—人崗不匹配風險

模塊二：員工招聘與配置常規(guī)策略與方法：

1.不同發(fā)展階段的企業(yè)適宜引進什么類型的人才？

—初創(chuàng)期

—發(fā)展期

—多元化期

—成熟期

—衰退期

2.不同職位序列崗位對人才通用素質的基本要求是什么？

—管理序列

—營銷序列

—技術序列

—生產序列

—支持序列

—職能序列

3.規(guī)范化的招聘流程圖解：

4.六種招聘渠道各自適宜的招聘崗位：

5.面試的基本流程圖解：

6.提高人崗匹配度的兩種基本方法：

—基本任職資格

—能力素質模型

7.特殊人才引進的三個注意事項：

模塊三：面試的四種基本方法與十二個技巧：

1.望：正確的觀人術的三招；

—通過觀察五官判斷其秉性

—通過觀察申請來辨其意志

—通過觀察舉止來斷其性情

2.聞：如何察其言觀其行的三個要點；

—通過聽聲音來判斷其城府

—通過聽其談吐來辨其條理

—通過聽其措辭來斷其性格

3.問：有效提問的三點技巧以及十二種提問方法，肢體語言使用技巧；

3.1通過詢問工作經歷和應聘職位能了解到什么

3.2通過詢問生活習慣可了解到什么

3.3通過詢問興趣愛好可了解到什么

3.4十二種提問方法的適用場景和范圍

4.切：情景面試與壓力面試的基本原則；

4.1情景面試的意義，主題選擇的三點原則；

4.2壓力面試的意義與注意事項

5.如何做求職者背景調查；

模塊四：結構化面試注意事項：

1.定義通用能力素質模型辭典；

2.建立能力素質模型的六個步驟；

3.通用能力素質的五個基本方面；

4.結構化面試的四種問題類型設置；

5.面試團組建注意事項及基本方法；

6.如何平衡面試成本與面試成效；

模塊五：面試常用測評量表及結構化試題演示

1.愛德華量表使用范圍及應用說明：

2.霍蘭德職業(yè)興趣測評量表使用范圍及應用說明：

3.MBTI量表使用范圍及應用說明：

4.營銷序列崗位常用結構化試題：

5.技術序列崗位常用結構化試題：

6.管理序列崗位常用結構化試題：

7.支持序列崗位常用結構化試題：

案例分析：

某知名外企

某民營企業(yè)

某管理咨詢公司

楊老師

管理學研究生，人力資源顧問與培訓講師，八年管理咨詢經驗，歷任國內多家大型管理咨詢公司高級顧問、項目經理、合伙人等職位，專注組織設計與人力資源領域。楊鋼老師曾經為國內多家大型企業(yè)與上市公司提供過人力資源、企業(yè)文化與組織咨詢服務。

楊鋼老師曾向清華大學總裁班、華中科技大學總裁班講授過《企業(yè)管理體系建設方法與案例》、《戰(zhàn)略性薪酬管理》。

楊鋼老師專注的行業(yè)有：裝備制造業(yè)、汽車、高科技、房地產、能源；楊鋼老師的講課風格系統(tǒng)性強、邏輯嚴謹、注重實用性，以及學員互動，是咨詢式培訓的倡導者。對于管理培訓，楊老師還創(chuàng)造性的結合管理咨詢的特點，結合八年管理咨詢經驗以及各規(guī)模各行業(yè)的運營特點與人力資源管理重點，專門開發(fā)了房地產、制造業(yè)、電力等五個行業(yè)的人力資源管理課程，具有很高的針對性。楊鋼老師還是《銷售與市場》雜志評論版的特約撰稿人，有多篇涉及組織管理與一般管理的文章發(fā)表。

一、主要咨詢經歷：

1.北京眾合眾信管理咨詢公司，合伙人/首席顧問；

2.北京仁達方略管理咨詢公司，電力行業(yè)事業(yè)部總經理、項目經理；

3.北京外企太和管理咨詢公司，高級顧問；

4.北京國富創(chuàng)新管理咨詢公司，合伙人兼項目經理；

5.北京豐收企業(yè)管理顧問有限公司，咨詢顧問；

二、主要培訓經歷：

1.中電投蒙東能源集團元寶山發(fā)電公司企業(yè)文化與激勵機制培訓；

2.湖北星宇服裝有限公司人力資源項目培訓，包括組織設置、薪酬福利、績效管理等；

3.華中科技大學管理學院EMBA中心特約講師，主講戰(zhàn)略性薪酬管理；

4.清華大學總裁班特約講師，主講企業(yè)管控體系方法與案例；

5.其他多個管理咨詢項目的方案實施輔導培訓。

三、典型咨詢客戶：

1.房地產：天津某大型房地產集團公司，天津某酒店地產投資公司，北京某房地產公司，萬通地產；

2.電力：粵電集團，中電投，京能集團，四川電網；

3.金融：交通銀行，長江證券；

4.裝備制造：寶勝股份，山東藍天七色建材，浙江某汽車銷售連鎖企業(yè)；

5.消費品：西湖啤酒，湖北星宇服裝；

6.其他：中科院聲學所、某大型餐飲連鎖企業(yè)、黃石城投

四、專注領域：

人力資本、企業(yè)管控與業(yè)務流程。

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