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【課程背景】

隨著當代社會的不斷發(fā)展，國內(nèi)技術(shù)開發(fā)成員已經(jīng)逐步成為企業(yè)具有核心競爭力的首要關(guān)鍵因素之一，而技術(shù)開發(fā)人才的選用育留也成為了各行各業(yè)關(guān)注的問題。本課程致力于針對技術(shù)開發(fā)人才的通用能力需求特點，為相關(guān)人員提供職場所需的相關(guān)知識能力，彌補技術(shù)人員在技術(shù)專業(yè)以外的不足，幫助企業(yè)培養(yǎng)更加全面的技術(shù)開發(fā)人才。

【課程收益】

了解當代技術(shù)開發(fā)型人才的素質(zhì)模型和能力需求

掌握技術(shù)型團隊的特點和注意事項

掌握技術(shù)人才所需的目標與計劃制定及管理技巧

掌握技術(shù)人才所需的溝通交流技巧

掌握技術(shù)人才所需的時間管理技巧

掌握技術(shù)人員所需的壓力與情緒管理技巧

【課程對象】

企業(yè)技術(shù)管理領(lǐng)域中基層員工

【課程大綱】

一、從華為IPD看技術(shù)人才需求？

1、技術(shù)研發(fā)人才的需求變革

2、從華為IPD解讀技團隊術(shù)人才需求

二、技術(shù)團隊組織及建設(shè)？

1、團隊與群體的區(qū)別

什么是團隊？

團隊由哪些要素構(gòu)成？

團隊發(fā)展的四大階段和特點

技術(shù)團隊的特質(zhì)和

2、高績效技術(shù)團隊的特點解析

清晰的目標

互補的技能

良好的溝通

一致的激勵

相互的信任

恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

技術(shù)團隊管理合作要點

三、如何進行目標計劃制定和管理？

1、目標制定

目標的定義和價值

目標的三大來源

目標制定的SMART原則

目標的分解及目標溝通

2、計劃擬定

計劃的定義和價值

計劃設(shè)計的基本原則：5W2H

計劃制定的常用工具：甘特圖

計劃管理的PDCA循環(huán)

四、溝通交流技巧

1、管理的定義與價值

溝通的定義與價值

溝通模型

有效溝通的原則與基本要求

2、團隊常見內(nèi)部溝通技巧

常見的溝通方式及特點

有效發(fā)送信息的技巧：語音、語調(diào)及語言

有效的肢體語言使用

傾聽的重要性-積極聆聽

做到有效的傾聽反饋

有效發(fā)問：問題的價值設(shè)計

3、團隊激勵及績效溝通

激勵的價值和意義

從兩大需求模型看激勵

有效的激勵溝通技巧

績效溝通難點痛點解析

卓有成效的績效溝通技巧

4、跨部門溝通

為什么跨部門溝通容易碰壁？

跨部門溝通過程中的注意事項

常見的部門異議處理方式

如何打破“部門墻”

5、對外部溝通

用戶的需求點分析

對外部溝通結(jié)構(gòu)化溝通模型

對外部溝通的注意事項

如何講清你的產(chǎn)品

有效打消客戶疑慮的方法解析

五、時間管理？

1、時間管理的基本概念

什么是時間管理

時間管理的價值

時間管理的五大誤區(qū)

時間黑洞帶來的危害

2、時間管理實操及工具

時間管理的誤區(qū)

時間管理心理建設(shè)

時間管理策略及實操工具

六、壓力管理與情緒控制

1、壓力與情緒

壓力和情緒的定義

壓力的價值

負面情緒帶來的危害

不抱怨的世界

3、壓力與情緒管理方法

從壓力到情緒：ABC法則

準確的自我認知是良好心態(tài)的開端

塞翁失馬焉知非福

壓力的有效釋放

情緒控制管理的要點

史老師

史明老師

—MTP—高效“人性”化管理專家

曾任世界500強企業(yè)、全球最大的保險公司安聯(lián)集團 國內(nèi) 招聘培訓(xùn)經(jīng)理

曾任全球電動車行業(yè)NO1、國內(nèi)500強企業(yè)雅迪科技集團廣東公司 人資行政部部長

曾任東匯集團西南片區(qū) 人力資源經(jīng)理

曾赴日本早稻田大學(xué)留學(xué)，并于京瓷旗下京石株式會社學(xué)習(xí)實踐

中國管理科學(xué)學(xué)會 高級人力資源法務(wù)師

安聯(lián)集團 一級認證講師

雅迪科技集團 高級培訓(xùn)講師

擅長領(lǐng)域：MTP（高效“人性”化管理），TTT，高效溝通，卓越團隊建設(shè)

【個人簡介】

史明老師擁有世界500強企業(yè)管理工作經(jīng)歷，結(jié)合在國內(nèi)外不同行業(yè)（金融、快銷品、生產(chǎn)）及不同性質(zhì)類型的企業(yè)（日資、中德合資、國內(nèi)上市公司）中負責人力資源管理工作的經(jīng)驗，對管理體系的建設(shè)和管理團隊的打造有著全面深入且獨到的理解。特別在中基層管理團隊建設(shè)方面，史明老師曾與余世維老師旗下學(xué)院合作，致力推廣“高執(zhí)行力團隊”打造項目。在不同行業(yè)的企業(yè)中成功復(fù)制推廣，通用性極強，并良性運轉(zhuǎn)至今。

史明老師在職期間，具有100余場集團中基層管理人員能力提升培訓(xùn)授課經(jīng)驗，結(jié)合自己在人力資源心理學(xué)領(lǐng)域知識體系，研發(fā)了管理與心理學(xué)相結(jié)合的《MTP——高效“人性”化管理》系列課程，在職期間培養(yǎng)的中基層管理干部超過120人，課程滿意度90%以上。

史明老師任職期間，擔任集團一級培訓(xùn)講師，負責集團內(nèi)部講師的培養(yǎng)工作。研發(fā)TTT培訓(xùn)相關(guān)課件15門，共培養(yǎng)集團內(nèi)部講師團隊100余人，課程培訓(xùn)滿意度高達98%以上。

史明老師曾以咨詢管理顧問的身份為重慶多家機構(gòu)提供咨詢服務(wù)，其中包括天府可樂集團、兄弟裝飾集團、馬上消費金融、貝育教育集團等，咨詢內(nèi)容均圓滿交付，得到了客戶的一致認可。

核心項目內(nèi)容：

史明老師的《MTP-高效“人性”化管理》曾給天府可樂、馬上消費金融等多家公司進行咨詢化輔導(dǎo)，項目深度調(diào)研企業(yè)目前所存在的問題，提出解決方案，并結(jié)合中基層管理人員培訓(xùn)，成功培訓(xùn)企業(yè)管理干部上百名，項目成功交付，獲得企業(yè)一致好評，返聘率超過80%。

史明老師在雅迪科技集團任職期間，曾負責企業(yè)大學(xué)課程管理體系的建設(shè)工作，搭建了內(nèi)部課程管理系統(tǒng)及體系，開發(fā)及完善了集團上百門課程內(nèi)容，建立了雅迪大學(xué)課程體系資料庫并沿用至今，前后對比員工對企業(yè)培訓(xùn)滿意度提升11%。

為集團設(shè)制造資源中心設(shè)計優(yōu)化了計件工資核算體系，實現(xiàn)了各分公司工資公開、公正、透明化，明確了內(nèi)部設(shè)計的邏輯和計算流程，并延續(xù)使用至今。

建立了廣東公司內(nèi)部晉升發(fā)展體系，通過管理體系將人才晉升與培訓(xùn)、績效、薪資緊密結(jié)合，明確了人才發(fā)展的通路和發(fā)展地圖，在職期間培養(yǎng)中基層管理干部34人。

在多家公司推行的《MTP——高效“人性”化管理》課程自開展以來，已培養(yǎng)超過100名中基層管理干部，課程結(jié)合社會心理學(xué)，人力資源心理學(xué)，現(xiàn)代實踐派管理學(xué)，經(jīng)過不斷的實踐和反復(fù)的總結(jié)，實現(xiàn)了理論與實踐相結(jié)合，心理學(xué)與管理學(xué)相融合的特點。史明老師認為“管理關(guān)系是社會當中最重要的人際關(guān)系之一，只有掌握好人性的心理需求，才能有效的做好管理工作”。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借國內(nèi)外高等學(xué)府的學(xué)習(xí)經(jīng)歷及不同行業(yè)（金融、快消品、生產(chǎn)）及不同性質(zhì)類型企業(yè)（日資、中德合資、民營上市公司等）的豐富人力資源管理工作經(jīng)驗，總結(jié)出一套體系完善的專業(yè)課程；

實用落地：憑借十余年的管理工作經(jīng)驗、及5年左右的項目管理經(jīng)驗，實現(xiàn)了課程內(nèi)容在企業(yè)中的落地執(zhí)行及效果呈現(xiàn)；

邏輯性強：課程目標、案例 、結(jié)構(gòu)邏輯性清晰，課程表述邏輯性強，參訓(xùn)員工可以很輕松的吸收課程內(nèi)容。

知識面廣：在歷史、文化、經(jīng)濟等領(lǐng)域都有很深的知識面及個人理解，課程中案例豐富且深刻。

親和力強：輕松愉快，深入淺出；談笑風生，善于互動，印象深刻。

【主講課程】

管理類

《中層管理干部MTP培訓(xùn)》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《管理溝通技巧》

《高績效團隊建設(shè)》

《目標與計劃管理》

《執(zhí)行力團隊建設(shè)》

TTT類

《內(nèi)訓(xùn)師的TTT培訓(xùn)》

《內(nèi)訓(xùn)師講師授課技巧提升》

《課程開發(fā)技巧》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容

1馬上消費金融1.班組長管理能力提升培訓(xùn)項目為期一個月，包括前期調(diào)研，培訓(xùn)授課，及后期能力追蹤評估，其中課程講授5天，授課40小時，課程滿意度93%。

2天府可樂1.儲備管理人才管理能力提升訓(xùn)練營持續(xù)4期基層儲備管理干部培訓(xùn)，合計培訓(xùn)管理干部40人，內(nèi)部管理干部評定合格率上升15%。

【服務(wù)客戶】

中國平安銀行、天府可樂集團、兄弟裝飾集團、馬上消費金融、貝育教育集團等

【學(xué)員評價】

史明老師的課程邏輯清晰，實用性強，非常適合中基層管理者學(xué)習(xí)。

-----兄弟裝飾集團總裁唐慶

史明老師的《“人性”化管理》體系課程的確給公司的中基層管理者帶來很大幫助，老師的知識體系全面，對各種類型的企業(yè)管理體質(zhì)進行了深入淺出的細致分析，幫助學(xué)員從知識中獲取到了可實踐的管理技巧。

-----天府可樂總經(jīng)理 肖亮東

史明老師善于抓住分析企業(yè)內(nèi)部的實際問題，并給出優(yōu)化整改方案，實用性強，完美體現(xiàn)了理論與實踐相結(jié)合。

-----馬上消費金融 運營總監(jiān) Steven

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