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【課程背景】

長久以來，非人力資源經(jīng)理（主管）往往因技術(shù)好或工齡長得以晉升，因而對(duì)勞動(dòng)法律知識(shí)認(rèn)知不清，存在一定誤解。同時(shí)，一些人力資源從業(yè)者本身勞動(dòng)法律知識(shí)缺乏，甚至部分企業(yè)老板也存在法律意識(shí)淡薄，在處理實(shí)際勞動(dòng)爭議問題時(shí)，主觀隨意性很大，暴露出許多管理弊端也為企業(yè)留下許多勞資糾紛的隱患，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)勞資關(guān)系緊張或糾紛不斷，這些勞資爭議均對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營帶來了嚴(yán)重的干擾和企業(yè)負(fù)面影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果各部門經(jīng)理、主管都具備一定的勞動(dòng)法律管理專業(yè)知識(shí)，企業(yè)的員工管理水平和雇主名牌形象將大大提高！

本課程是直線部門經(jīng)理、主管、人力資源從業(yè)者提高管理能力、提升業(yè)績的必修課。

【課程對(duì)象】

企業(yè)各部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、組長。企業(yè)人力資源部經(jīng)理、主管、勞資專員等HR從業(yè)者。

【課程收益】

1. 了解勞動(dòng)法律相關(guān)知識(shí)（勞動(dòng)法與勞動(dòng)合同法及有關(guān)法條的司法解釋）

2. 掌握從員工入職—在職—離職全過程中的涉及勞動(dòng)法律關(guān)系事物的處理技巧。比如：勞動(dòng)合同簽定、補(bǔ)充協(xié)議約定、加班約定、試用期管理、員工獎(jiǎng)懲問題、保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議、工傷處理、嚴(yán)重違紀(jì)辭退等工作的處理技巧。

3. 掌握有效防范和處理勞資糾紛的總體思路與實(shí)施技巧。

4. 終級(jí)目標(biāo)：合諧勞資關(guān)系的企業(yè)文化打造。

【課程大綱】

第一部分： 部門管理者心態(tài)及角色認(rèn)知

1．由屬下變成主管的煩惱

2．心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)

3．懂得人力資源管理的好處

視頻分享（三國演義）：做為一名管理者應(yīng)如何激勵(lì)員工？

第二部分： 員工入職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控（新人入職手續(xù)辦理）

1.入職申請(qǐng)表與勞動(dòng)合同管理（身份證識(shí)別/特殊崗位提供擔(dān)保/背景調(diào)查/試用期/工資約定）

2.補(bǔ)充協(xié)議簽定（風(fēng)險(xiǎn)抵押金/工作時(shí)間約定/加班/出差/調(diào)動(dòng)約定/綜合計(jì)時(shí)制/月薪制等）

3.工作職責(zé)和詳細(xì)工作內(nèi)容約定（工作說明書/崗位工作實(shí)務(wù)手冊(cè)）

4.績效合同的簽署（針對(duì)管理崗位/銷售崗位）

5.保密協(xié)議與競(jìng)業(yè)禁止的約定（研發(fā)及核心管理人員）

6.員工手冊(cè)或員工獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l例簽署（注意文件的合規(guī)性）

7.勞務(wù)派遣形式用工的員工入職管理措施（勞務(wù)派遣合同與員工勞動(dòng)合同的簽訂）

案例分享：

1、KFC肯德基店長實(shí)務(wù)工作手冊(cè)。（新員工應(yīng)該如何管理？）

2、深圳科技園某企業(yè)員工關(guān)于競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議爭議的案例。

3、入職簽署績效合同的案例（應(yīng)該如何約定合同的細(xì)節(jié)？）

4、勞務(wù)派遣員工入職擔(dān)保問題，新員工攜貨款和設(shè)備跑了？（深圳EMS案例）

5、補(bǔ)充協(xié)議中關(guān)于調(diào)動(dòng)崗位和義務(wù)加班約定的問題。

第三部分： 員工在職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控（ 日常勞動(dòng)、人事管理工作）

1.試用期評(píng)估管理

案例：試用期解雇員工的三個(gè)要點(diǎn)

2.員工考勤與請(qǐng)假、休假管理

案例：員工請(qǐng)病假解雇

3.員工社保問題處理及商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)，國家規(guī)定參保與繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與日常問題處理。

案例：公司不給員工繳納社保，但雙方簽署了協(xié)議有效么？廣東省惠州市某企業(yè)

4.員工工傷處理案例

案例：員工辭職當(dāng)天回家路上被車撞身亡，是工傷么？

5.員工晉升與調(diào)動(dòng)管理，工作調(diào)動(dòng)協(xié)議。

案例：部門解散了，員工可以調(diào)動(dòng)么？深圳某公司調(diào)動(dòng)老員工的真實(shí)案例

6.員工加班與調(diào)休管理，相關(guān)法律規(guī)定與加班時(shí)間管控、統(tǒng)計(jì)/綜合計(jì)時(shí)制度。

案例：某公司因加班與值班安排引發(fā)的勞動(dòng)爭議

７. 勞動(dòng)派遣用工管理與風(fēng)險(xiǎn)防范，勞務(wù)派遣協(xié)議與人員管理。

8. 工資發(fā)放管理與風(fēng)險(xiǎn)防范：發(fā)放方式與工資結(jié)構(gòu)問題。

案例：某公司發(fā)因發(fā)放勞務(wù)派遣員工工資引發(fā)的勞動(dòng)爭議

7.員工違紀(jì)處理，注意處罰依據(jù)、時(shí)限、合規(guī)性。（關(guān)于解雇員工的幾個(gè)問題 )

8.關(guān)于勞務(wù)派遣員工不能勝任工作的處理（調(diào)動(dòng)、退回與解雇）

案例：如何將不能勝任工作崗位的勞務(wù)派遣工解雇？

第四部分： 員工離職勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管控（員工離職手續(xù)辦理）

1. 員工離職動(dòng)向管理（早期的員工離職信號(hào)識(shí)別及應(yīng)對(duì)措施）

2. 主動(dòng)離職與被動(dòng)離職管理區(qū)別：關(guān)于員工離職的管理制度：離職申請(qǐng)書格式/工資結(jié)算辦法/員工違規(guī)離職的處理辦法

案例：員工沒有提前30天通知期離職的處理方式

3. 離職面談的方法與技巧（離職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)防范）

4. 離職手續(xù)辦理（辭職書、工作交接相關(guān)規(guī)定、確認(rèn)離職時(shí)間、物品交接、風(fēng)險(xiǎn)抵押金、工資代領(lǐng)的規(guī)定、離職單據(jù)的有效簽署）

5. 員工自動(dòng)離職的處理

案例：如何處理自動(dòng)離職員工的離職手續(xù)和離職工資結(jié)算的問題

6.解雇員工的處理程序

案例：1.員工吸毒被拘留的處理案例；2.如何解雇工作表現(xiàn)不佳，但是沒有違紀(jì)的員工

7. 離職員工的工資核算與發(fā)放（按法律規(guī)定/員工領(lǐng)取工資的通知）

8. 勞動(dòng)爭議處理技巧（開庭實(shí)戰(zhàn)技巧修煉）

1）勞動(dòng)爭議的初期處理（前期提前介入、調(diào)解、達(dá)成協(xié)議）

2）勞動(dòng)爭議的仲裁和法院審理（傳票、應(yīng)訴文書、法庭調(diào)查、質(zhì)證、辯論、和解、或宣判）

案例：

1、參加庭審的注意事項(xiàng)

2、惠州龍門縣某公司員工集體勞動(dòng)爭議案件的分析與思考。

3、課堂分享 ：和諧勞動(dòng)關(guān)系實(shí)例（吉列集團(tuán)深圳公司的裁員事件）

鄭老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國家高級(jí)人力資源管理師

國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

東莞理工學(xué)院優(yōu)秀教師

國家人力資源管理師考評(píng)員

20年500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

暢銷書《企業(yè)績效管理實(shí)務(wù)工作指南》作者

全球電話供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理

世界能源500強(qiáng)易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

【工作經(jīng)歷】

世界新能源500強(qiáng)廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)

易事特電源股份有限公司是"神舟"號(hào)系列飛船、中央政府信息化辦公采購指定電源供應(yīng)商，鄭老師在公司擔(dān)任人力資源部總監(jiān)，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析，推動(dòng)編制各部門工作手冊(cè)及崗位工作實(shí)務(wù)手冊(cè)，并跟進(jìn)執(zhí)行。主導(dǎo)研發(fā)人員內(nèi)部職稱評(píng)定機(jī)制的建立并監(jiān)督實(shí)施。結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃，主導(dǎo)設(shè)計(jì)營銷系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)考核體系，并建立相應(yīng)的稽核制度。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系，設(shè)計(jì)營銷、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的薪酬制度。在企業(yè)正式上市前夕，同公司董秘（劵商代表）緊密合作，參與設(shè)計(jì)中高層管理人員、研發(fā)人員股權(quán)激勵(lì)方案。

全球的有繩及無繩電話供應(yīng)商香港偉易達(dá)集團(tuán)人事經(jīng)理

管理人數(shù)12000人，負(fù)責(zé)人資服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及服務(wù)承諾制度的建設(shè)與推行工作。主導(dǎo)完成了功能組的服務(wù)項(xiàng)目，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部顧額收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立內(nèi)部服務(wù)價(jià)格體系，加強(qiáng)員工的運(yùn)營成本意識(shí)與優(yōu)患意識(shí)。做為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)構(gòu)建企業(yè)崗位等級(jí)薪酬體系，領(lǐng)導(dǎo)HR團(tuán)隊(duì)及財(cái)會(huì)部充分溝通與調(diào)研，建立了完善的崗位等級(jí)薪酬體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。推動(dòng)企業(yè)實(shí)施：以崗定級(jí)、以績定薪、人崗匹配、易崗易薪，出色完成項(xiàng)目任務(wù)，受到集團(tuán)董事長及決策層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

【項(xiàng)目輔導(dǎo)】

企業(yè)人力資源管理顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目：績效、薪酬體系、股權(quán)激勵(lì)

【主講課程】

《基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系搭建與年度培訓(xùn)計(jì)劃落地》

《OKR 目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》 《金牌面試官訓(xùn)練營》

《戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)》 《企業(yè)人力資源盤點(diǎn)實(shí)操技巧》

《戰(zhàn)略性績效系統(tǒng)打造》 《國企績效改革難點(diǎn)解析》

《崗位薪酬體系搭建實(shí)務(wù)修煉》 《國企薪酬改革難點(diǎn)解析》

《防患于未然：企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)》 《勞動(dòng)法規(guī)操作實(shí)務(wù)》

《職業(yè)生涯規(guī)劃：我的人生我作主》 《心理測(cè)評(píng)技術(shù)實(shí)操》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

【授課風(fēng)格】

開心：課程以故事、案例、圖片、視頻來引導(dǎo)出相關(guān)理論，從本能上排除學(xué)員對(duì)理論學(xué)習(xí)的排斥心態(tài)。讓學(xué)員聽音樂猜電影，讓學(xué)員在快樂中進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。

開放：課程全程采用積分制進(jìn)行，讓學(xué)員一進(jìn)入課堂就分配在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，打破學(xué)員的“旁觀者效應(yīng)”，大限度的激發(fā)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，課程明線與暗線設(shè)計(jì)合理搭配，保持課程的趣味性與互動(dòng)性，大限度減輕學(xué)員的學(xué)習(xí)疲勞感，讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)。

開悟：課程從工作與生活的多個(gè)維度進(jìn)行講解與演示，讓學(xué)員產(chǎn)生觸類旁通、產(chǎn)生頓悟的感覺，從而更加投入到課堂學(xué)習(xí)中。

【榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)】

兼任東莞理工學(xué)院人力資源管理專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，并獲得年度：“優(yōu)秀教師資格“

【服務(wù)客戶】

金融銀行：南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、南寧農(nóng)行銀行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、重慶農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行等。

電力化工：中國航天科工集團(tuán)、中國核電、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)、青島特來電能源有限公司、邢臺(tái)電力、許昌龍崗電廠、云南水富供電公司、神農(nóng)架供電公司、六盤水供電局、潘家口電廠、神華集團(tuán)、神東煤炭、西北礦業(yè)、錫林河煤化工、中國石油成都分公司、庫爾勒油田、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內(nèi)蒙古送變電有限責(zé)任公司、武鋼、銀川國網(wǎng)、電源制造企業(yè)、武漢南都新能源公司、南寧大化發(fā)電廠、龍崗發(fā)電廠、內(nèi)蒙古供電公司、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)、巴陵石化、興泰發(fā)電廠、神東神華集團(tuán)、神華國華柳電、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)等

合作的院校：富士康科技集團(tuán) IE 學(xué)院、廣州中大職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、廣州中人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、深圳中鵬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、佛山領(lǐng)航職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、惠州富海人才培訓(xùn)學(xué)校、珠海暢想職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、東莞理工學(xué)院。

其他企業(yè)：廣東中煙、中國鐵塔，西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、富士康科技集團(tuán)、58 同城、智聯(lián)招聘、深圳市郵政局、廣州漢光電器、東莞?jìng)ヒ走_(dá)集團(tuán)、廣東易事特電源股份有限公司、東莞亮智服裝有限公司、東莞達(dá)明制衣廠、美迪家具集團(tuán)、美倫家具廠、美倫酒店、堅(jiān)朗五金、東莞市人力資源管理師協(xié)會(huì)等單位

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