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課程背景：

TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫，意指“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練”。是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時(shí)也是世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，不會(huì)教導(dǎo)就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。否則，不僅不利于部屬的成長(zhǎng)，自己的提升空間也很有限。

對(duì)于不論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，講師，培訓(xùn)師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要，我們經(jīng)?？吹揭恍](méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)TTT課程新練過(guò)的朋友，空有一肚子的本領(lǐng)就是不能有效的講出來(lái)，他在臺(tái)上講，下面學(xué)員看手機(jī)，說(shuō)話，經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳授。培訓(xùn)效果當(dāng)然很差。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)與提升管理者表達(dá)授課能力的必修課。本課程專門為企業(yè)建立專/兼職的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，或者培養(yǎng)具備引導(dǎo)式，啟發(fā)式培訓(xùn)能力的管理者。

課程收益：

◆ 改變管理者業(yè)務(wù)是專家，內(nèi)容很精通，就是說(shuō)不出，講課沒(méi)有感染力的現(xiàn)狀，讓講解更生動(dòng)；

◆ 讓學(xué)員能愿意聽(tīng)，聽(tīng)得懂，用得上，學(xué)的會(huì)，帶的走，掌握培訓(xùn)師臺(tái)上呈現(xiàn)的技法；

◆ 改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀，優(yōu)化互動(dòng)營(yíng)造氛圍，讓授課氛圍更活躍；

◆ 提升講師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變與控場(chǎng)能力不足，如何控制局面處理異議的7種方法；

◆ 幫助培訓(xùn)師解決說(shuō)話啰嗦，講不清觀點(diǎn)，說(shuō)不到點(diǎn)子上的問(wèn)題學(xué)會(huì)在表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出，邏輯清晰，層次分明；

◆ 掌握成人專注力的時(shí)間特點(diǎn)以及遺忘曲線規(guī)律；設(shè)計(jì)階段性復(fù)習(xí)的授課方式，用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者，希望提升演講與商務(wù)呈現(xiàn)能力的人員

課程大綱

引言：職業(yè)培訓(xùn)師的角色定位

一、培訓(xùn)師的能力模型

二、培訓(xùn)師三位一體的角色定位

1. 編—課程設(shè)計(jì)

2. 導(dǎo)—現(xiàn)場(chǎng)組織

3. 演—表達(dá)演繹

案例：《院士講課學(xué)生睡覺(jué)誰(shuí)的錯(cuò)？》《穹頂之下》

三、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1. 目的性強(qiáng)以及解決方案

2. 參與感強(qiáng)以及解決方案

3. 注意力不持久以及解決方案

4. 記憶力不持久以及解決方案

5. 培訓(xùn)師的十大死穴

四．怎樣授課才有成效

1. 授課ppt邏輯的初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)

2. 如何做到讓學(xué)員：愿意聽(tīng)，聽(tīng)的懂，學(xué)得會(huì)，做的到，帶的走

第一講：培訓(xùn)師職業(yè)形象篇

一、職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)

1. 著裝不專業(yè)

2. 不懂尊重人

3. 內(nèi)容不熟悉

4. 舉止不專業(yè)

5. 語(yǔ)言不專業(yè)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：“嗯啊詞”

二、培訓(xùn)師職業(yè)形象專業(yè)度提升

1. 講師提升形象影響力注意事項(xiàng)

2. 塑造良好形象的五個(gè)方法

3. 塑造專業(yè)形象的兩個(gè)三三三原則

三、緊張情緒如何消除

1. 緊張引起的四種心態(tài)

2. 會(huì)前重要的準(zhǔn)備工作

3. 會(huì)中引起緊張的因素和應(yīng)對(duì)策略

心里策略：心理暗示法

現(xiàn)場(chǎng)策略：五種應(yīng)對(duì)緩解緊張

4. 不同情景的緊張怯場(chǎng)應(yīng)對(duì)方法

1）開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)法

2）超量準(zhǔn)備法

3）壓力轉(zhuǎn)移法

4）心理誘導(dǎo)法

5）自我解脫法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：高壓演講

第二講：培訓(xùn)師職業(yè)動(dòng)作篇

一、握麥暴露你的專業(yè)度

1號(hào)位 歌手

2號(hào)位 主持人

3號(hào)位 培訓(xùn)師

二、肢體語(yǔ)言三種方面

1. 站姿

2. 表情

3. 手勢(shì)

1）專業(yè)手勢(shì)語(yǔ)言具備：穩(wěn)，大，慢

2）常用五類手勢(shì)：數(shù)字類，階段類，切菜類，環(huán)繞式，巴馬式

視頻：加拿大總理特魯多演講

3）手勢(shì)的五要素：手往哪放，分界線， 庫(kù)位，以肩代肘，禁忌

視頻：《電臺(tái)主持人演講》

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：《我的第一次》

第三講：培訓(xùn)師職業(yè)表達(dá)篇

欣賞作品：《雨的隨想-汪國(guó)真》

一、丹田發(fā)聲悅耳動(dòng)聽(tīng)

1. 腹式呼吸

2. 基礎(chǔ)訓(xùn)練方法

3. 呼吸黃金法則

4. 播音主持中的練聲

5. 繞口令練習(xí)：明亮集中，叼準(zhǔn)字頭，飽滿字腹，收好字尾。

朗誦練習(xí)：《通過(guò)改變語(yǔ)言來(lái)影響格局》

5. 換氣法，142呼吸法

練習(xí)：朗誦練習(xí)：《面朝大海春暖花開(kāi)》

二、語(yǔ)言藝術(shù)彰顯魅力

1. 語(yǔ)言的射程

1）近程——音量

案例：《屈原頌》

2）中程——語(yǔ)言精練

a三五成句

b去除綴詞

c排比類比

案例：《張口類比，傲視演繹》

d引用名言

3）遠(yuǎn)程——語(yǔ)境邏輯

a由大到小

b有先到后

c有主到次

d由表達(dá)里

2. 內(nèi)容的共鳴

1）畫面感

2）融入感。

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：“漢堡包”

第四講：培訓(xùn)師職業(yè)技能篇

一、破冰技術(shù)調(diào)整氣氛

1. ”冰”到底是什么?

1）陌生感，新知識(shí)，被帶動(dòng)

2）熱冰，冷冰

3）時(shí)間分布封冰必破

2. 培訓(xùn)師三種層次：走過(guò)場(chǎng)，走形式，走心靈

練習(xí)：破冰小游戲

二、眼神交流打開(kāi)心門

1. 第一種境界：無(wú)心

2. 第二種境界：走心

3. 第三種境界：用心

4. 第四種境界：收心

5. 老師的眼神應(yīng)該是：慈愛(ài)的，友善的，溫情的，智慧的—— 十九大習(xí)主席講話

體驗(yàn)練習(xí)：兩人一組

三、成功的開(kāi)場(chǎng)最為關(guān)鍵

1. 開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)目的

2. 成功開(kāi)場(chǎng)白3要素

3. 常見(jiàn)有效開(kāi)場(chǎng)的方法

1）引文法

2）提問(wèn)法

3）利益法

4）故事法

5）數(shù)據(jù)法

6）游戲法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：每人選一種開(kāi)場(chǎng)的方式5分鐘創(chuàng)作。

4. 完美設(shè)計(jì)自我介紹

1）上臺(tái)前三問(wèn)后再設(shè)計(jì)

2）三項(xiàng)原則和方法

練習(xí)：設(shè)計(jì)無(wú)懈可擊的自我介紹

5. 有效的結(jié)尾目的和方法

1）總結(jié)式

2）號(hào)召式

3）故事式

4）幽默式

5）對(duì)聯(lián)式

6）詩(shī)詞式

四、把控現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造開(kāi)心氛圍

1. 提升氣場(chǎng)—三氣定江山

1）底氣

2）和氣

3）殺氣

2. 控場(chǎng)的四件法寶

1）控場(chǎng)武器：手法

a手掌控制法

b貼近看遠(yuǎn)法

c適當(dāng)?shù)某聊?/p>

2）控場(chǎng)法寶：眼神

案例：我的故事

3）控場(chǎng)命門：心法

4）控場(chǎng)陣法：點(diǎn)法

案例討論：周杰倫演唱會(huì)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：10分鐘 用到四法控場(chǎng)

第五講：培訓(xùn)師職業(yè)加分篇

一、充分的準(zhǔn)備事關(guān)重大

1. 培訓(xùn)環(huán)境的布置

1）了解4W

2）會(huì)場(chǎng)的選擇

3）座位擺放類型及優(yōu)缺點(diǎn)

2. 媒介和視覺(jué)設(shè)備的準(zhǔn)備

二、有備無(wú)患，自我準(zhǔn)備

1. 確定你的培訓(xùn)風(fēng)格

2. 列工具清單

3. 預(yù)演培訓(xùn)的條理性

4. 充分的準(zhǔn)備減少緊張情緒

三、提問(wèn)引導(dǎo)學(xué)員思考

1. 提問(wèn)的時(shí)機(jī)運(yùn)用和種類

2. 開(kāi)場(chǎng)提問(wèn)：摸底調(diào)查，引導(dǎo)觀念

3. 課中提問(wèn)：觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果

4. 課后提問(wèn)：提問(wèn)三組合句式

1）開(kāi)放式

2）封閉式

3）定義式

5. 課程中常用的5種提問(wèn)

6. 提問(wèn)在開(kāi)場(chǎng)與互動(dòng)中的運(yùn)用

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：封閉式提問(wèn)

四、答問(wèn)技巧游刃有余

1. 提升專業(yè)素養(yǎng)

1）豐富的學(xué)識(shí)

2）敏捷的反應(yīng)

3）跨界的組合

2. 解答問(wèn)題邏輯的5步曲

1）聽(tīng)：寧斷不亂，QDQ,學(xué)會(huì)從學(xué)員的問(wèn)題的背后聽(tīng)出內(nèi)容

2）好：先肯定學(xué)員，再打算

3）答：一針見(jiàn)血，嚴(yán)謹(jǐn)回答

4）轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)而不答 參與感

5）問(wèn)：收集反饋，是否滿意

3. 回答問(wèn)題秘籍“七劍下天山”

1）一針見(jiàn)血

2）移花接木

3）太極推手

4）普度眾生

5）以牙還牙

6）緩兵之計(jì)

7）婉言拒絕

4. 課堂現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)技巧

1）針對(duì)性

2）結(jié)合性

3）超越性

五、應(yīng)變處理、演講現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況應(yīng)對(duì)策略

1. 有聊天的人，打電話的人應(yīng)對(duì)方法

2. 破壞性的提問(wèn)者的應(yīng)對(duì)方法

3. 專家在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)方法

4. 設(shè)備故障的應(yīng)對(duì)方法

5. 忘記要講什么的應(yīng)對(duì)方法

注：如果課程增加第三天

第三天輔導(dǎo)，比賽，一對(duì)一指導(dǎo)。拿成果更加明顯。

現(xiàn)場(chǎng)演講：終極PK

于老師

于灃然老師 實(shí)戰(zhàn)TTT訓(xùn)練專家

公眾演講與銷售演講實(shí)戰(zhàn)教練

4維培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)課程認(rèn)證導(dǎo)師

國(guó)際演講組織中國(guó)區(qū)TEDX私人教練

青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂(lè)部創(chuàng)始人

曾任：愛(ài)麗絲集團(tuán)（日資） 市場(chǎng)總監(jiān)

曾任：復(fù)旦聯(lián)合基因青島公司 培訓(xùn)總監(jiān)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：TTT系列課程/演講表達(dá)/結(jié)構(gòu)思維/團(tuán)隊(duì)溝通

于老師具有20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，5年公眾演講研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，任職培訓(xùn)總監(jiān)期間有近百場(chǎng)的項(xiàng)目宣講經(jīng)歷，語(yǔ)言表達(dá)功底扎實(shí)，深知成交演講的脈絡(luò)與精髓。曾參加Toastmaster（頭馬）中國(guó)區(qū)幽默演講比賽并獲得季軍，個(gè)人成立國(guó)內(nèi)第一家高端人才演講俱樂(lè)部-青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂(lè)部，共幫助500多名職場(chǎng)人士提升演講與表達(dá)能力。

于老師擁有4年TTT授課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)中結(jié)合運(yùn)用了4C法顛覆培訓(xùn)課堂，多種反轉(zhuǎn)培訓(xùn)策略，多種學(xué)習(xí)工具，做到讓學(xué)員們，聽(tīng)得懂，學(xué)得會(huì)，做得到，帶的走的效果。曾為多家銀行、通訊、外企、500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師打造項(xiàng)目輔導(dǎo)，并幫助企業(yè)策劃成立企業(yè)演講俱樂(lè)部，并為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師策劃輔導(dǎo)演講比賽，累計(jì)培養(yǎng)2000多名專兼職講師，帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)了近160門企業(yè)培訓(xùn)課程。

于老師多次擔(dān)任培訓(xùn)師技能大賽評(píng)委和輔導(dǎo)專家，在2019年中國(guó)電網(wǎng)聯(lián)合會(huì)“國(guó)家電網(wǎng)省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師大賽”中，為國(guó)家電網(wǎng)輔導(dǎo)4個(gè)省市地區(qū)的內(nèi)訓(xùn)師，其中兩人獲得省級(jí)選拔前三名，團(tuán)體得分第二名。深受企業(yè)認(rèn)可，學(xué)員們的滿意度達(dá)96%以上。

2018年累計(jì)TTT+演講授課100天以上，其中代表返聘案例有：

◆青島海爾大學(xué)《水煮三國(guó)-跨部門和諧溝通》5期

◆淄博齊魯石化《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》5期

◆廈門航空《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》2期

◆河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》3期

◆甘肅天水電信《TTT培訓(xùn)師授課技巧與課程設(shè)計(jì)》1期

◆武漢郵政集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》1期

◆安徽農(nóng)商銀行《TTT培訓(xùn)師授課技巧與課程設(shè)計(jì)》四天三夜

◆三島中融集團(tuán)《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》4期、《商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)藝術(shù)》3期

◆建信人壽《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》4期、《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》2期、

《商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)藝術(shù)》2期

◆山東綠地泉控股《商務(wù)演示與呈現(xiàn)》3期

◆一汽大眾《TTT培訓(xùn)師授課與呈現(xiàn)》3期

◆湖北企業(yè)家商會(huì)《演講的力量-領(lǐng)袖演說(shuō)與表達(dá)》1期

◆中信國(guó)安《ppt設(shè)計(jì)美化與工作匯報(bào)》1期

主講課程：

01-TTT系列

《風(fēng)采卓然—培訓(xùn)師授課技術(shù)與呈現(xiàn)》

《一念之轉(zhuǎn)—七步課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《美輪美奐— 商務(wù)PPT邏輯設(shè)計(jì)與美化》

《結(jié)構(gòu)化思維-讓工作匯報(bào)更輕松》

02-演講表達(dá)系列

《演講的力量—公眾演講與表達(dá)藝術(shù)》

《打動(dòng)聽(tīng)眾—商務(wù)演講呈現(xiàn)與表達(dá)能力提升》

《成交為王——銷售演講技能提升與成交七步法》

03-團(tuán)建系列

《團(tuán)隊(duì)正能量體驗(yàn)式訓(xùn)練營(yíng)》

《關(guān)鍵性對(duì)話—讓跨部門溝通更有效》

授課風(fēng)格：

真：真誠(chéng)有親和力，做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重學(xué)員行為的改變

練：課堂講授法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、比武操練等多種感性與理性教學(xué)方法，根據(jù)對(duì)象，環(huán)境，學(xué)員配合使用。

笑：幽默風(fēng)趣，生動(dòng)活躍；授課氣氛好，松緊有度，收放自如，注重學(xué)員行為轉(zhuǎn)化

三給：給笑聲，給效果，給干貨

四有：有思想，有邏輯，有內(nèi)容，有啟發(fā)

部分服務(wù)的企業(yè)：

知名企業(yè)：中國(guó)平安、青島海爾（世界500強(qiáng)）、仲量聯(lián)行青島公司（世界500強(qiáng)），阿法拉伐青島工業(yè)有限公司（世界500強(qiáng)）青島啤酒集團(tuán)、青島海信集團(tuán)、青島

國(guó)美、新希望六和集團(tuán)、中國(guó)東方航空、光明集團(tuán)、雀巢集團(tuán)、甲骨文公司(Oracle)、飛利浦、奔馳青島三合店、勁霸男裝、羅萊家紡、一汽大眾、三一重工……

金融/保險(xiǎn)類：安徽省農(nóng)商銀行、武漢郵儲(chǔ)、中國(guó)銀行青島分行、工商銀行煙臺(tái)分行、中國(guó)銀行（上海楊行支行）、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、沈陽(yáng)農(nóng)信社、南京招商銀行、三島中融、海爾紐約人壽、武漢市郵政（總部培訓(xùn)中心）上海銀行……

石油/能源/制造：富海集團(tuán)、中海油、中石油、齊魯石化、中冶集團(tuán)、二十冶、寶鋼集團(tuán)、久保田工業(yè)集團(tuán)……

快銷品：勁酒、雪花啤酒、重慶糧食集團(tuán)、燕京啤酒集團(tuán)、西安糖酒集團(tuán)、元祖食品、藝杏食品、德州東君乳業(yè)、墾荒人集團(tuán)……

通訊：中國(guó)電信（甘肅天水公司、青島公司）、中國(guó)聯(lián)通青島公司、中國(guó)移動(dòng)青島公司……

其他：中信國(guó)安地產(chǎn)、青島萬(wàn)麗海景泰凱英、上海亙泰實(shí)業(yè)集團(tuán)、NEP集團(tuán)、煙臺(tái)萬(wàn)科、青島榮置地地產(chǎn)、聯(lián)合汽車電子、三九醫(yī)藥、康成女院、舉鑫幫廚、青島52健身、聯(lián)合基因科技有限公司、青島地鐵、濟(jì)南新四維、青島創(chuàng)業(yè)大學(xué)、ipma國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人管理中心、青島領(lǐng)英匯、青島睿海私董會(huì)、青島山海家居、淄博世屹集團(tuán)……

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