鄭州售后服務(wù)培訓(xùn)公開(kāi)課

如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系 上海：2025年05月10日

隨著我國(guó)企業(yè)的不斷加入國(guó)際化發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，那么國(guó)際售后問(wèn)題已經(jīng)變得越來(lái)越重要。本文提出要根本解決國(guó)際售后服務(wù)應(yīng)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)考慮的問(wèn)題，并結(jié)合我國(guó)著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國(guó)際化售后服務(wù)的進(jìn)程中有所幫助！培訓(xùn)目的：本課程并結(jié)合實(shí)踐，對(duì)國(guó)際貿(mào)易售后市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 鄭州：2025年06月13日

導(dǎo)入：回憶近一次回家/購(gòu)物經(jīng)歷，你會(huì)做些什么？一、懂業(yè)主：理解業(yè)主“不滿意”1、五花八門(mén)的業(yè)主“不滿意”案例：業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)斷水?dāng)嚯姲咐阂粚訕I(yè)主不坐電梯，拒交物業(yè)費(fèi)案例：廣東清遠(yuǎn)業(yè)主委員會(huì)委員以公謀私案例：交了停車(chē)費(fèi)，車(chē)輛被盜，業(yè)主索賠案例：業(yè)主家中物品丟失索賠案......

標(biāo)桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細(xì)化提升 鄭州：2025年06月14日

技巧性：重點(diǎn)是投訴應(yīng)對(duì)的個(gè)人技巧訓(xùn)練，全面細(xì)膩講解應(yīng)對(duì)投訴的各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)技能。實(shí)戰(zhàn)性：重點(diǎn)是客服（訴）流程管理精細(xì)化提升，引導(dǎo)學(xué)員與企業(yè)項(xiàng)目客服（訴）流程管理模式進(jìn)行對(duì)比，實(shí)現(xiàn)客服、品管、人才培養(yǎng)高水平、常態(tài)化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)，重點(diǎn)解析......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷(xiāo)售去化思維+接待成交的關(guān)鍵技巧 鄭州：2025年07月25日

商業(yè)項(xiàng)目完全區(qū)別于住宅項(xiàng)目的操盤(pán)思路！那么：如何做商業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣？如何快速提升團(tuán)隊(duì)成員的商業(yè)銷(xiāo)售專業(yè)度和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力？已經(jīng)擺在很多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)面前。尤其在招商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的打造、銷(xiāo)售策略、技能和話術(shù)的提升上需要進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，使之能夠快速掌握商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的核心，將準(zhǔn)客戶高效轉(zhuǎn)化為成交客戶，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，解決現(xiàn)階段公司困境......

現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 北京：2025年07月11日

明確基層管理者在現(xiàn)場(chǎng)管理改善中的職責(zé)和作用梳理現(xiàn)場(chǎng)管理框架提升問(wèn)題意識(shí)，挖掘和分析現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)掌握現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)改善的步驟及工具學(xué)習(xí)如何利用5S改善現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效學(xué)習(xí)如何有效開(kāi)展人員管理通過(guò)標(biāo)桿工廠參觀，實(shí)地感受現(xiàn)場(chǎng)管理工具在優(yōu)秀企業(yè)的運(yùn)用培訓(xùn)對(duì)象生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)等基層管理人員及后備力量。課程大綱聯(lián)想北京工廠......

6D計(jì)件型薪酬設(shè)計(jì)——基層員工薪酬福利設(shè)計(jì)特訓(xùn)營(yíng) 深圳：2025年06月06日

第一講：計(jì)件型薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)理論1、6D薪酬設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵與外延◆什么是6D薪酬設(shè)計(jì)理論◆6D薪酬設(shè)計(jì)模型分析◆6D薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)在計(jì)件型薪酬設(shè)計(jì)的應(yīng)用◆如何確定薪酬設(shè)計(jì)的方向◆基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)◆基于激勵(lì)導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)◆基于效率導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)◆基于公平導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)◆基于成本導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)◆基于環(huán)境導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)◆......