用腦銷售
【課程編號】:NX00194
用腦銷售
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【所屬類別】:銷售培訓
【培訓課時】:2天
【課程關鍵字】:銷售技巧培訓
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課程引言
我經常看到很多具有嫻熟銷售技巧,但缺乏銷售策略和銷售心理學訓練的銷售人員,不會進行客戶性格的分析與研究;拜訪客戶多少次,工作無法推進;產品說明過程中不會使用心理學的原理,讓客戶迅速購買;客戶已經發出了明顯的信號,自己還不知道,反復溝通,錯失成交的良機;已經成交,不會發揮影響力優勢交叉銷售、轉介紹,拓展更大市場。這些情況無不讓人扼腕痛惜,如何解決這些問題,我按照銷售人員實際開發了《用腦銷售》這門課程,將銷售策略、銷售心理學與銷售技巧完美結合。
《用腦銷售》這門課程結合了銷售策略、銷售心理學原理,參考了該領域的最新的研究成果——銷售策略管理、影響力銷售、左右腦銷售、催眠銷售等,根據當今銷售領域的一線實際情況,對專業銷售技巧進行了革新與調整,使之成為新一代的銷售培訓課程,相信一定會將您的銷售工作推上更高一個層次。
課程收獲
1.幫助銷售人員了解的專業化完整銷售流程;
2.幫助銷售人員對銷售流程中的每一步驟都能掌握專業解決方法,并能學以致用;
3.幫助銷售人員將銷售策略、最新銷售心理學與銷售技巧完美結合,在培訓產品銷售實際工作中運用自如
4.幫助銷售人員掌握建立客戶忠誠度的方法,讓銷售變成無窮鏈
課程特點
1.面對一線銷售人員,結合講師自己20多年實戰經驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實戰工具,提高工作業績。
2.以心、體、技三層結構組織課程內容,從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。
3.靈活運用多種培訓手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業績。
課程描述
培訓師總結自己20多年銷售經驗,參考了該領域的最新的研究成果——銷售策略管理、影響力銷售、左右腦銷售、催眠銷售等,根據當今銷售領域的一線實際情況,將銷售心理學、銷售策略與銷售技巧完美結合,使之成為新一代的銷售課程,相信一定會將您的銷售工作推上更高一個層次。
適應人群
銷售經理、大區經理、一線銷售人員
課程大綱
1不做總統就做銷售員
1.1工具:銷售人員職務分析模型
1.2工具:銷售員的6項基本職責
1.3工具:優秀銷售人員的ASK模型
28步成就銷售高手
2.1做好偵察員:客戶資料收集
2.1.1工具:客戶的四種性格分類及應對
2.1.2方法:客戶資料卡與作戰地圖
2.1.3工具:銷售行動計劃的制定模型
2.2電話約訪一線萬金
2.2.1工具:電話邀約的5個基本要素
2.2.2方法:電話約訪的3種話術
2.2.3處理電話拒絕的心理學原理
2.3銷售的核心是信任
2.3.1工具:開場白的5體結構
2.3.2客戶關系的4個心理級別
2.3.3方法:取得客戶信任的6種心理學方法
2.4需求是銷售之母
2.4.1客戶接受建議的心理學秘訣
2.4.2方法:巧用SPIN詢問技術挖掘客戶需求
2.4.3方法:銷售人員控制溝通過程的3種方法
2.5按動客戶的熱鍵
2.5.1找到客戶的“櫻桃樹”
2.5.2方法:產品介紹的FABE法
2.5.3方法:催眠式銷售
2.6拒絕是成交的開始
2.6.1從心理上處理拒絕
2.6.2工具:拒絕處理的5步驟
2.6.3方法:處理異議的3種方法
2.7修成正果的最后一步
2.7.1方法:巧用試探性成交
2.7.2方法:高效成交的心理學方法
2.7.3銷售成交的ABC原則
2.8構建銷售的無窮鏈
2.8.1工具:跟進服務階段打動客戶的6種行為
2.8.2方法:5個按鈕啟動銷售的無窮鏈
2.8.3方法:組織化的客情管理與維護
李老師
李成林老師 實戰型咨詢式營銷培訓專家
國家注冊高級咨詢顧問
中國企業聯合會特聘專家
《銷售與市場》、《中國經營報》特約撰稿人
清華、北大、浙大、人大、上海交大客座教授
從事營銷管理工作26年,先后在可口可樂、力邦集團、鼎天集團、海星科技集團擔任過品牌經理、營銷總監、銷售副總、總經理、營銷副總裁等職務。
500余場培訓演講經驗,權威理念、正確態度、具體技能,講、練、用三位一體的課堂培訓模式,帶來實效的培訓效果,使之成為最受企業主歡迎的培訓師。
【個人著作】
《成功銷售的白金法則——用腦銷售》
《高效能銷售的自我修煉》
【培訓特點】
緊密結合一線實際工作,組織編寫培訓內容,實用性強。26年營銷管理工作經驗,熟悉營銷系統的各個崗位,對各崗位的素質要求有系統深刻地認識,能針對各種行業,各種企業,各個營銷崗位的具體要求,提供個性化的、實用的營銷培訓課程。
心、體、技三層的課程結構,不但能提供理念、結構的傳播,更注重技能、動作的操作訓練與指導,將培訓工作系統化,做到聽著激動,想著沖動,課后行動,老板感動,確保培訓能夠提高企業的實際效益。
咨詢式培訓,針對企業實際,既有先進模式介紹,成熟方法推薦,又有操作技能訓練,高屋建瓴,系統全面,課程深入淺出,引人入勝,旁征博引,妙趣橫生。
【代表客戶】
☆高校合作:清華、北大、人大、浙大、交大等多所大學的EMBA班、總裁班的特聘授課老師
☆服務行業:中國移動、中國電信、中國聯通、中國郵政、中國石化、中國石油、國家電網、神華電力、中國核電、海航集團、南方航空、賽特百貨、八佰伴百貨、世紀金花、筆克集團、勵博覽展集團、愛施德股份、新東方、美聯英語、瑞思英語、劍橋大學外語考試局、時尚集團、蘇寧電器、五星電器、紅星美凱龍、華耐集團、玉淵潭酒店集團
☆金融行業:中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國開發銀行、中國進出口銀行、民生銀行、光大銀行、中信銀行、東方資產管理公司、中國人壽、平安人壽、太平人壽、幸福人壽、泰康人壽
☆消費品:三星電子、LG電子、東芝、中興、美的集團、老板電器、愛仕達、可口可樂、伊利、蒙牛、中糧集團、匯源果汁、五糧液、青島啤酒、農夫山泉、康師傅、三得利、洽洽、三全食品、海欣魚丸、雅士利、完達山、中國煙草、歐派櫥柜、雙虎家具、諾貝爾、新中源、歐普照明、佰草集、珀萊雅、周大福、報喜鳥、哈森鞋業、正大飼料、通威飼料、中化集團、湯臣倍健、養生堂、云南白藥、神威藥業、邁瑞醫療、萬東醫療
☆工業企業:霍尼韋爾、西門子、聯合技術、三菱、BP石油、南車、三一重工、中聯重科、宇通、一汽、北汽、福特汽車、標志雪鐵龍、中國重汽、陜汽、國電南瑞、西電集團、中鋁國際、鳳鋁鋁業、河北鋼鐵、南京鋼鐵、南方水泥、天正電氣、湘潭機電
☆電子互聯網企業: 騰訊、搜狐、58集團、神州數碼、歐特克Autodesk、德國巴魯夫、鵬博士、科瑞集團、漢威電子、奧飛動漫、紫金支點、中科大洋、瑞斯康達、超圖軟件
【客戶、學員評論】
1美的廚電事業部總經理朱鳳濤:“李老師的課程很實戰,尤其對中國市場銷售面臨問題及其解決方法的講解,很獨到,很實用。”
2豐田汽車金融(中國)有限公司副總經理徐崙:“李老師知識廣博,使我們在較短時間內掌握團隊管理的關鍵要素,收獲很多,對工作有很大的幫助。”
3中國電信江蘇分公司移動終端管理中心副總經理葉偉:“李老師的營銷課程很有深度,很實用性,循序漸進,深入淺出,形象生動,課堂氣氛非常活躍。大家愛聽。”
4中國銀行廈門支行行長章林:“李老師的課很有啟發性,尤其是他對國內營銷案例的深入分析,對中行的營銷建議,都非常的專業,使我們大開眼界。李老師課堂幽默風趣,笑聲不斷,讓員工輕松學習,效果非常好。”
5中聯重科大客戶部副總經理莫力:“李老師的課很專業,使我這個老銷售對銷售工作有了全新的認識,尤其是專業化的銷售工具,像是給銷售人員裝上了導彈,銷售命中率極大提高。我們還會請李老師再次給我們作銷售培訓,讓我們更上一層樓。”
6宇通客車銷售公司總經理錢瑞瑜:“李老師的課程深入淺出,結合工作實際,對經銷商和我們的員工都非常有幫助,從內圣、外王和企業長久發展等角度,演繹經銷商的管理,家族制與職業化,新穎獨到,深受大家的歡迎。”
758商學院院長鐘宜男:“李老師的課很專業,將晦澀的理論變成實用的工具教給大家,實戰性很強。李老師課堂幽默風趣,笑聲不斷,讓員工輕松學習,效果非常好。”
華耐家居集團零售管理部總監郝志琴:“李老師的營銷課程不但有深度,最重要的是有中國市場的實戰性,受到我們企業專業人員的稱贊。”
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