MTP中層管理能力
【課程編號】:NX43408
MTP中層管理能力
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【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:4天
【課程關鍵字】:中層管理培訓
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【課程背景】
MTP(Management Training Program)又稱為管理能力訓練課程,在二次世界大戰(zhàn)后,美國為有效提高企業(yè)管理水平,在1950年研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經(jīng)11次改版,日臻完善,成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止,全球已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮,該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。1990年末,MTP由日本及臺灣引進大陸,取得了良好的成果,并且該培訓課程逐漸由外企向民營、國有企業(yè)發(fā)展,目前MTP已被國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會培訓司列為推薦教材。
【課程收益】
認知管理者應具備的正確觀念、心態(tài)、角色定位;
掌握計劃、命令、控制、協(xié)調等管理流程的四個步驟;
掌握以OJT為中心的培育和啟發(fā)員工的流程、工具和方法;
掌握通過高效溝通、有效激勵、尊重人性等建立信賴關系的方法;
認知領導與管理的區(qū)別、以及如何發(fā)展領導能力;
【課程特色】
MTP訓練構架蘊含深厚的管理學、心理學、行為學,完成了“知行合一”;
MTP訓練內容緊跟世界前沿管理理念,又充分結合不同國家特征,內容新穎、易懂;
MTP訓練方法上強調現(xiàn)場演練(70%的內容為案例分析及角色演練),注重實際管理問題的解決,實現(xiàn)“訓戰(zhàn)結合”,保證訓練成效;
【課程對象】
中層管理者;
新晉升經(jīng)理;
預晉升為管理者的業(yè)務或技術骨干
【課程大綱】
課程導入
企業(yè)管理者的現(xiàn)狀
管理不佳的影響與原因分析
管理能力發(fā)展的6個階段
管理轉型的三角模型解析與訓練
管理轉型不成功的行為表現(xiàn)
案例分析:管理者角色的轉變
管理的基礎
第一章 管理的基本概念
管理是什么
案例分析:管理的本質
管理者的立場與職責
管理者的3種意識
管理者的5項基本態(tài)度
管理者輔佐上司的方法
案例分析:如何輔佐上司
中層管理者的3個特點
第二篇 管理的流程
第二章 計劃制定
管理流程的4個步驟
計劃是什么
計劃的種類和3個特性
計劃制定常見的誤區(qū)
科學制定計劃的5個步驟
善用管理工具、提升計劃的效能
目標管理的5大原則(SMART模型)
時間管理的原則與運用
視頻演示:時間管理工具對計劃效能作用
3)計劃的落實工具應用訓練
實戰(zhàn)演練:使用計劃管理工具組合,現(xiàn)場修訂與優(yōu)化自己的團隊計劃,訓戰(zhàn)結合
4)科學管理的精神
第三章 命令與工作分配
命令是什么
命令的原則
案例分析:命令的統(tǒng)一性原則
1)工作分配的3項原則
案例分析:選擇合適的人員分配工作
2)工作分配的5種方式
3)合理授權的原則
第四章 控制與執(zhí)行
控制的本質
控制的原則
團隊體驗活動:控制能力體驗與訓練
控制過當或不足的后果
案例分析:控制過當和控制不足的表現(xiàn)
防止控制過當或不足的方法
培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的意識和能力
企業(yè)常用的控制工具解析
選擇控制工具的標準和原則
第五章 工作協(xié)調
協(xié)調是什么
協(xié)調種類與全面顧客
工作協(xié)調的原則
工作協(xié)調的6個步驟
案例分析:如何工作協(xié)調
第三篇 部署培育與啟發(fā)
第六章 培育的方法和實踐
培育部署的必要性
培育部署的挑戰(zhàn)
輔導內容的3個層次和難度變化
輔導者的9個能力要求
培養(yǎng)部署的途徑
輔導的時機和方法
以OJT為中心的培育實踐
新員工入職引導的方法
工作技能指導的“5他”法
突破思維的5R教練模型
職業(yè)輔導的JP教練模型
實戰(zhàn)演練:基于真實問題、現(xiàn)場演練5他、5R、JP等輔導模型,訓戰(zhàn)結合
第四篇 建立信賴關系
第七章 組織的運作原則
組織的形成
組織中尊重人性的4個原則
案例分析:組織中尊敬人性的4個原則應用
第八章 有效的溝通
溝通是什么
管理者必須建立的溝通管道
溝通的障礙和應對措施
小組討論:溝通的障礙與克服
溝通的中8項禁忌
管理者必備溝通技巧訓練
與部屬溝通的7個步驟
案例分析:如何與部署溝通,如何批評、表揚部署
優(yōu)化與同事關系的9個要訣
解決部門間沖突的6個步驟
贏得上司信任的8項原則
案例分析:如何與同事、領導溝通
第九章 需求不滿的對應及管理
激勵的本質
需求層次理論解析
需求不滿的表現(xiàn)
需求不滿所引起的征兆
需求測試:需求不滿時的征兆
有效激勵的方式
案例分析:需求分析與需求層次理論的實際應用
常用的12種激勵技巧
第五篇 從管理邁向領導
第十章 發(fā)展領導能力
領導力是什么
領導力與管理的區(qū)別
領導力的來源
現(xiàn)場實測:自我影響力來源的認知
領導風格的4種類型
基于情景的領導力模型解析
發(fā)展新的領導風格
現(xiàn)場實測:自我領導風格的認知
課程收結 總結&答疑
大老師
大銘老師
——中層管理技能和團隊效能提升專家
曾任:金錨集團(制造業(yè))總裁助理、銷售總監(jiān)
曾任:通用咨詢(美國)管理咨詢顧問
曾任:SGS瑞士公證行(全球最大檢測機構)高級培訓經(jīng)理
曾任:天津師范大學微觀經(jīng)濟學講師
Management Centre Of Asia DISC認證測評師
美國NLP協(xié)會ABNLP心理治療認證
《管理高爾夫》認證講師
《情境領導》認證講師
《TA互動分析與情商管理》認證講師
芬蘭Grape People認證CSA引導師
【個人簡介】
大銘老師在近20年的職業(yè)生涯中,經(jīng)歷了不同類型團隊的接管、建立、創(chuàng)造的,積累了豐富的團隊管理經(jīng)驗。(其中6年為集團銷售高管、3年集團決策層高管)和培訓經(jīng)驗(6年企業(yè)培訓中高管),結合企業(yè)多年的管理實踐經(jīng)驗和培訓方法論,幫助企業(yè)完成崗位能力識別與培訓項目搭建,管理者績效教練,管理者顧問,團隊績效顧問,接班人計劃,培訓項目落地與項目評估等,支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成與組織變革落地提供有力量的支撐。大銘老師累計交付了近500家企業(yè)新晉經(jīng)理融入項目,累計培訓場次超過1000場,培訓總人數(shù)接近10000人,培訓滿意度平均98%以上。
【實戰(zhàn)經(jīng)歷】
創(chuàng)新突破業(yè)績——高效領導團隊,實現(xiàn)銷售團隊業(yè)績100%增長
2005-2006年期間,大銘老師擔任金錨集團銷售經(jīng)理,面對銷售業(yè)績增長困境,團隊士氣低迷、銷售預算捉襟見肘的環(huán)境;帶領團隊冷靜分析市場狀況、成功設計出匹配市場需求的培訓課程,給全國經(jīng)銷商等合作伙伴進行了30余場的培訓,用培訓的低成本撬動大市場,帶領團隊實現(xiàn)當年銷售業(yè)績100%增長,同時也實現(xiàn)了新業(yè)務板塊從0到1 的市場部署。
組織變革——集團從集中管控模式調整為分區(qū)管控模式——集團業(yè)績在原有業(yè)務不變的情況下,年度業(yè)績逼近100000000元。
2009-2010年期間,大銘老師作為通用咨詢營銷團隊管理咨詢項目總監(jiān)、高級顧問服務于華福企業(yè)集團,該集團在全新市場戰(zhàn)略方向大前提下,大銘老師帶領顧問團隊基于全面的組織診斷和分析,主導組織變革全流程,最終實現(xiàn)集團和分子公司責權的調整,團隊充滿斗志。整個變革持續(xù)1年,變革完成后的轉年,該集團年度銷售業(yè)績逼近100000000元。
培訓推動創(chuàng)新——推動培訓與組織發(fā)展要求間的粘性,助力SGS中國區(qū)管理者勝任率達98%,梯隊培訓項目助力運營成本節(jié)約了40%,贏得集團好評
在SGS工作期間,持續(xù)堅持基于公司戰(zhàn)略基礎上的高管培養(yǎng)、基于崗位勝任的人體梯隊培訓與培養(yǎng),作為SGS北方區(qū)的培訓負責人,參與設計并推動這一宏偉培訓事業(yè)的規(guī)劃、設計與實施。通過持續(xù)的培訓投入,助力SGS管理者勝任率達到98%,運營成本節(jié)約了40%,被集團評為高價值價值團隊3次。
【培訓經(jīng)歷】
中層經(jīng)理專題培訓——15個專題、600場培訓、授課6000小時
大銘老師以職業(yè)講師的身份,先后為迪卡儂;惠氏制藥;飛利浦; 馬士基;中國建筑設計院;中國汽車研究院;蘇泊爾;歐司朗;中國石油;天津港集團;雪鐵龍汽車金融;一汽大眾;大地保險;太平保險;邁瑞醫(yī)療;唯品會;京東;搜狗科技;偉巴斯特;通用汽車;中鋼集團;艾爾姆;威士半導體等提供《管理者角色認知與領導力》《新晉經(jīng)理管理錦囊》《教練型領導》《輔導與授權》《團隊融合與協(xié)作》等課題培訓共計500場,累計覆蓋學員超5000人,累計時長近5000小時,學員滿意率98.5%以上。
工作坊設計與交付——5個專題,80場專題培訓,累計授課300小時
大銘老師作為認證專業(yè)引導師,分別為服務客戶:西門子、亮銳科技、漢康醫(yī)學、四川燃氣集團、瑞登梅爾、迪諾拉、三星;丹馬士;空中客車;南方航空;殼牌石油;Clarks;融創(chuàng)地產(chǎn)等企業(yè)提供《戰(zhàn)略解碼與共識》、《團隊協(xié)作與融合》、《高效會議管理》、《管理者溝通密碼與人際關系》、《問題分析與解決》、《企業(yè)愿景與目標管理》等課題共計30場,累計覆蓋學員200人,累計時長180小時,學員滿意度98%以上。
【授課風格】
團隊教練:將教練的理念應用于教學,聚焦企業(yè)真實問題,引用有價值的提問喚醒學員覺察與反思,找到處理管理問題的方法
輕松學習:授課方式風趣幽默,風格既穩(wěn)重又活潑,內容充實且邏輯清晰,以深入淺出的方式傳授企業(yè)管理知識,讓學員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發(fā),收獲滿滿
引導技術:作為專業(yè)的認證引導師,應用時下流行的引導技術。用近100種引導工具創(chuàng)建積極的對話空間,用流程引導對話,群策群力,讓問題從模糊到清晰、讓情緒從對抗到釋放、讓解決問題的策略從點子到行動計劃
場景推演:運用場景模擬和角色扮演,將抽象的理論與實際情境相融合,打造真實且引人入勝的體驗,使學員能夠全身心地投入場景推演,直面挑戰(zhàn),以獲得深刻的啟示和豐富的收獲
【主講課程】
團隊管理系列:
《戰(zhàn)略解碼與共識》(爆款課程)
《管理高爾夫》(經(jīng)典課程)
《情境領導》(經(jīng)典課程)
《管理者角色認知與領導力》
《新晉經(jīng)理管理錦囊》(爆款課程)
《教練型領導》(爆款課程)
《管理者溝通密碼與人際關系》(經(jīng)典課程)
《團隊領導力》
業(yè)務管理系列:
《目標與計劃》
《問題分析與解決》
《業(yè)務復盤與經(jīng)驗萃取》
《高效會議管理》
《組織變革管理》
《創(chuàng)新管理》
個人管理系列:
《TA與互動分析——基于心理學的職場溝通技巧》(版權課)
《管理者的時間管理》
《管理者的高情商溝通技巧》
《高效能人士的七個習慣》(經(jīng)典課程)
《管理者情商》
【服務客戶】
檢驗檢測行業(yè):SGS通標、BSI英標、馬士基、CTI華測(返聘5次)
鐵路與建筑行業(yè):天津地鐵、中國建筑設計院、融創(chuàng)地產(chǎn)
互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè): 網(wǎng)秦科技、唯品會(返聘2次)、京東、搜狗搜索、聯(lián)想科技、三星集團、陌陌科技
醫(yī)藥行業(yè):拜耳醫(yī)藥;惠氏制藥;邁瑞醫(yī)療;奧托博克、諾和諾德、漢康醫(yī)學(返聘2次)、安捷倫、金域醫(yī)學
金融行業(yè):大地保險、太平保險(返聘3次)、招商銀行(返聘2次)、雪鐵龍汽車金融
航運業(yè):南方航空、大陸汽車、一汽大眾(返聘3次)、通用汽車、空中客車(返聘2次)、中國汽車研究院、四川航空
制造業(yè):飛利浦、蘇泊爾、歐司朗、偉巴斯特、艾爾姆、威士半導體、丹馬士、Clarks、西門子(返聘6次)、美大廚衛(wèi)、特變電工(返聘2次)、瀘州老窖、亮銳科技
企業(yè)集團:中國糖業(yè)集團、中國石油、天津港集團、中鋼集團(返聘2次)、殼牌石油、江西水務(返聘2次)、中國電建(返聘2次)、四川燃氣集團
綜合商超:迪卡儂、太古里(返聘2次)、愛琴海等
【學員評價】
授課的方式很高效,交叉的視頻解讀和各種形式的活動穿插,讓本人全面投入進去,脫離了手機兩天的時間,充實了自己
——特變電工學員
現(xiàn)場演練和案例推演讓管理者更快的掌握了知識重點,很多管理者表示這次領導力課程解決了他們很多的困惑,很實用
——一汽大眾學員
情緒壓力管理是我們管理者日常需要面對和處理的問題,老師現(xiàn)場的情緒壓力的心理學干預游戲,讓我突然對很多事情有了釋懷,感謝老師
——中糖集團學員
通過本次培訓,讓我對溝通有了更深的理解。溝通前的準備、同理心聆聽、了解對方的溝通風格、建立積極的溝通氛圍、有技巧的表達意見和建議,收獲很多,準備在工作中應用實踐
——西門子學員
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黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)導師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...