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從業(yè)務(wù)痛點到能力圖譜

【課程編號】:NX43294

【課程名稱】:

從業(yè)務(wù)痛點到能力圖譜

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:人力資源規(guī)劃培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:人力資源培訓(xùn)

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【課程背景】

2025年的銀行業(yè)正面臨三重環(huán)境劇變:數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入深水區(qū)、監(jiān)管框架持續(xù)重構(gòu)、客戶需求加速分化。在此背景下,傳統(tǒng)組織能力建設(shè)模式遭遇四大核心挑戰(zhàn)——戰(zhàn)略解碼滯后于技術(shù)迭代速度、人才結(jié)構(gòu)失衡加劇業(yè)務(wù)斷層、跨部門協(xié)同機(jī)制僵化、風(fēng)險預(yù)判不足。

在VUCA時代,銀行業(yè)組織能力建設(shè)已從“支持性職能”躍升為“戰(zhàn)略決勝關(guān)鍵”。本課程通過AI賦能加上人力資源管理的智慧,實現(xiàn)四重價值躍遷:

決策精準(zhǔn)化:Deepseek生成的行業(yè)趨勢報告與風(fēng)險預(yù)測模型,使能力規(guī)劃精準(zhǔn)對接市場

問題結(jié)構(gòu)化:魚骨圖與5Why分析法結(jié)合AI根因挖掘,系統(tǒng)性破解復(fù)合型挑戰(zhàn);

策略敏捷化:基于AI策略庫,可快速生成“數(shù)據(jù)中臺建設(shè)”“柔性組織架構(gòu)”等前沿方案;

成果資產(chǎn)化:輸出的《關(guān)鍵能力提升實施策略》,支持用于能力建設(shè)體系搭建。

本課程使用引導(dǎo)技術(shù),帶領(lǐng)學(xué)員輸出經(jīng)驗與智慧,通過將使用AI技術(shù)賦能,共同打造組織能力建設(shè)方案。

【課程收益】

運用Deepseek生成的行業(yè)趨勢報告,快速識別業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

運用戰(zhàn)略解讀與挑戰(zhàn)速寫,理解公司戰(zhàn)略與組織能力之間的動態(tài)匹配關(guān)系

運用魚骨圖工具,將復(fù)雜業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)分類為四大維度,實現(xiàn)問題結(jié)構(gòu)化拆解。

運用5Why根因分析,深入理解表面挑戰(zhàn)背后的組織能力缺口

掌握基于Deepseek行業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)的優(yōu)先級評估方法,

運用AI生成的“銀行業(yè)能力庫”,系統(tǒng)化匹配業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)與所需組織能力。

運用雙維度矩陣投票,理解能力建設(shè)的戰(zhàn)略價值與實施難度的平衡邏輯

掌握標(biāo)桿比對分析法,提煉可復(fù)用的能力定義與分級標(biāo)準(zhǔn)。

運用Deepseek模擬風(fēng)險預(yù)測,理解路徑設(shè)計中的關(guān)鍵風(fēng)險點

運用基于AI策略庫的What-Why-How框架,生成落地策略

【課程特色】

針對學(xué)員的實際工作場景和任務(wù),進(jìn)行實戰(zhàn)演練,工具易上手,學(xué)之即用

【課程對象】

中高層管理和人力資源管理

【課程大綱】

步驟一:破冰與目標(biāo)對齊

【任務(wù)目標(biāo)】建立學(xué)員共識,明確工作坊的核心任務(wù)和實施步驟框架。

【實施步驟】

行業(yè)趨勢速覽:通過Deepseek生成銀行業(yè)未來3年關(guān)鍵趨勢報告(如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、監(jiān)管政策、客戶需求變化)。

公司戰(zhàn)略認(rèn)知:討論解讀公司戰(zhàn)略對組織能力的挑戰(zhàn)

小組挑戰(zhàn)速寫:學(xué)員分組列出當(dāng)前最緊迫的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)(每組3條),

【學(xué)員操作】

使用筆記本電腦,協(xié)作填寫挑戰(zhàn)清單。

AI輔助:Deepseek生成行業(yè)趨勢速報,提取和分析

【產(chǎn)出結(jié)果】共識手冊框架(業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)→組織能力→策略→路徑)。

步驟二:業(yè)務(wù)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)深度分析

【任務(wù)目標(biāo)】精準(zhǔn)定位銀行業(yè)戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),并關(guān)聯(lián)組織能力缺口。

【實施步驟】

挑戰(zhàn)分類:將學(xué)員列出的挑戰(zhàn)歸類為技術(shù)、人才、流程、文化四維度(使用魚骨圖工具)。

根因分析:每組選取1個挑戰(zhàn),通過5Why分析法挖掘深層原因(如“數(shù)字化人才不足”可能源于招聘標(biāo)準(zhǔn)滯后)。

AI數(shù)據(jù)支持:輸入挑戰(zhàn)關(guān)鍵詞,調(diào)用Deepseek分析行業(yè)對標(biāo)案例

【學(xué)員操作】

分組繪制魚骨圖,標(biāo)注挑戰(zhàn)優(yōu)先級。

AI輔助:Deepseek抓取行業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù),生成根因分析提示模板。

【產(chǎn)出結(jié)果】結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)清單(含優(yōu)先級與根因)。

步驟三:關(guān)鍵組織能力提煉

【任務(wù)目標(biāo)】從業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)倒推關(guān)鍵組織能力,構(gòu)建能力圖譜。

【實施步驟】

能力映射訓(xùn)練:使用AI生成的“銀行業(yè)能力庫”(如敏捷決策、數(shù)據(jù)驅(qū)動文化),學(xué)員匹配挑戰(zhàn)與能力。

能力優(yōu)先級矩陣:按戰(zhàn)略重要度與實施難度雙維度投票排序

標(biāo)桿比對:AI展示頭部銀行能力建設(shè)案例

【學(xué)員操作】

分組完成能力-挑戰(zhàn)匹配表,共識Top5關(guān)鍵能力。

AI輔助:Deepseek生成能力定義模板,可視化能力圖譜。

【產(chǎn)出結(jié)果】銀行業(yè)關(guān)鍵組織能力清單(含定義與優(yōu)先級)。

步驟四:策略與路徑設(shè)計

【任務(wù)目標(biāo)】制定可落地的能力建設(shè)策略與實施路徑。

【實施步驟】

策略共創(chuàng):按能力分組,運用“逆向規(guī)劃法”(從目標(biāo)倒推里程碑)。

AI策略庫調(diào)用:輸入能力關(guān)鍵詞,獲取Deepseek生成的策略選項(如“建立數(shù)據(jù)中臺”對應(yīng)數(shù)字化能力)。

路徑沙盤推演:用Deepseek模擬實施風(fēng)險(如“變革阻力指數(shù)”預(yù)測),優(yōu)化路徑設(shè)計。

【學(xué)員操作】

分組填寫策略畫布(What-Why-How框架)。

AI輔助:Deepseek生成實施計劃模板,

【產(chǎn)出結(jié)果】分能力建設(shè)策略表與3年實施路徑圖。

穆老師

穆生一老師

—AI助力人力資源管理能力提升專家

曾任:津榮天宇(精密零配件加工行業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè))人力資源總監(jiān)

曾任:施耐德電氣(全球供應(yīng)鏈排名第五)人力資源HRBP

曾任:美團(tuán)外賣(國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)頭部)人力資源HRBP

18年人力資源實戰(zhàn)和管理經(jīng)驗、曾任國網(wǎng)電力面試官

培訓(xùn)雜志榮德學(xué)院 認(rèn)證職業(yè)講師

中科院心理研究所 心理咨詢師

《SPOT團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)》認(rèn)證

專注AI工具賦能效率提升的實戰(zhàn)型培訓(xùn)講師,尤其擅長通過

DeepSeek實現(xiàn)職場場景的技術(shù)落地與課程體系優(yōu)化

【個人簡介】

外企、民企,多個行業(yè)近20年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗:穆生一老師從事世界500強(qiáng)、國內(nèi)頭部互聯(lián)網(wǎng)公司、上市公司人力資源管理工作近20年,使得他在面對不同行業(yè),不同企業(yè)性質(zhì)的企業(yè)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)時,具有很好的適應(yīng)性。

從員工到高層管理的工作經(jīng)歷,使得課程貼近工作場景:從外企人事專員到上市公司人力資源總監(jiān)的實際工作經(jīng)驗,使得穆生一老師積累了不同企業(yè)類型的選人育人,搭建人力資源管理體系上的實戰(zhàn)經(jīng)驗。課程結(jié)合實際工作場景講解專業(yè)知識,深入淺出。

具有HRBP經(jīng)驗和視角,善于使用業(yè)務(wù)語言融入學(xué)員:憑借多年的與業(yè)務(wù)部門的實戰(zhàn)經(jīng)驗,穆生一老師的課程善于使用業(yè)務(wù)部門的語言,出色的引導(dǎo)技術(shù)和教練技術(shù)能夠引發(fā)學(xué)員的思考與共創(chuàng),利用培訓(xùn)所學(xué)并調(diào)用自身經(jīng)驗,創(chuàng)造性的解決工作中的痛點問題。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、績效管理體系搭建能力——助力上市公司人效提升11%

在民營制造業(yè)上市出海公司-津榮天宇公司任人力資源總監(jiān)期間,作為精密金屬零配件加工行業(yè)領(lǐng)域頭部企業(yè),面臨著疫情和制造業(yè)下行的行業(yè)壓力,穆生一老師將人效管理嵌入BSC戰(zhàn)略平衡記分績效管理體系中,使得人效管理從組織戰(zhàn)略落地到員工個人績效,使得企業(yè)人效逆勢增長11%。

2、提升組織招聘能力——互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)所屬業(yè)務(wù)區(qū)域月增員36%

在互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)美團(tuán)外賣事業(yè)部任HRBP期間,恰逢外賣事業(yè)部歷史上最大一次人員擴(kuò)編和業(yè)務(wù)升級期。穆生一老師將基于心理學(xué)的精準(zhǔn)選人和基于教練技術(shù)的人才培養(yǎng)保留課程賦能給所轄業(yè)務(wù)團(tuán)隊,使得所轄區(qū)域業(yè)務(wù)團(tuán)隊近300人團(tuán)隊,在一個月內(nèi)增員36%,且每周周招聘完成率始終保持95%以上。

3、結(jié)構(gòu)化面試組織和實施能力——任央企面試官;成功完成多家國企競聘中心搭建

為天津濱海新區(qū)南區(qū)管委會組建競聘中心,對下屬三家國企實施競聘,從0-1全流程

規(guī)劃和搭建,含競聘規(guī)則制定、公告、公示、面試官甄選、培訓(xùn)、面試題庫搭建、評分標(biāo)準(zhǔn)制定、面試主持、全程錄像等等,含前期10余人的協(xié)商一致解除勞動關(guān)系100%談判成功完成,圓滿完成競聘項目。搭建專業(yè)題庫300余題,競聘崗位10余個,面試官20余人,面試約40人次。

曾任國網(wǎng)電力東區(qū)應(yīng)屆生招聘結(jié)構(gòu)化面試官,面試人數(shù)近百人。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

1、人力降本增效系列——世界五百強(qiáng)企業(yè)銷售業(yè)務(wù)模式升級,助力業(yè)務(wù)增長12%

在全球供應(yīng)鏈排名第五,世界五百強(qiáng)企業(yè)施耐德集團(tuán)任銷售HRBP期間,穆生一老師開發(fā)并交付了《降本增效-人效管理體系建設(shè)》,《盤活你的團(tuán)隊-分工與授權(quán)》《管理就是建機(jī)制-團(tuán)隊組織建設(shè)》等課程,歷經(jīng)一年的時間完成了20余場培訓(xùn)課程,培訓(xùn)近300名銷售員工,滿意度98%。助力當(dāng)年銷售業(yè)務(wù)增長12%。被銷售團(tuán)隊評為最懂銷售的HRBP。

2、招聘官賦能-AI助力招聘提效-授課30場+,學(xué)員滿意率100%,并多次被返聘

產(chǎn)品深度應(yīng)用經(jīng)驗:全鏈路實戰(zhàn)沉淀,既是講授者,更是深度使用者——從課程大綱撰寫、迭代升級(累計優(yōu)化12版課程體系),除交付課程外,借助AI生成結(jié)構(gòu)化面試題庫并實現(xiàn)銷售(多家國企采購并使用),完整走通過工具落地閉環(huán)。

教學(xué)工具雙重視角:既懂技術(shù)應(yīng)用邏輯,又懂學(xué)員實操痛點,能精準(zhǔn)匹配"技術(shù)潛力-業(yè)務(wù)需求"的教學(xué)切口。

多場景教學(xué)驗證:曾為央企近百名學(xué)員開展定制化AI實操培訓(xùn)課程,學(xué)員邊學(xué)邊實操,紛紛表示將在工作場景進(jìn)行應(yīng)用。在中小企業(yè)專場中,通過分層教學(xué)設(shè)計,因報名踴躍,場地所限,不得不控制人數(shù)。三階訓(xùn)練法:基礎(chǔ)功能速通→高頻場景拆解→企業(yè)案例遷移,確保即學(xué)即用。

作為持續(xù)深耕AI賽道的教育者,課程沒有炫技式演示,只聚焦三個問題:

如何用DeepSeek解決你此刻的工作卡點

怎樣讓AI產(chǎn)出可直接交付的成果

哪些隱藏功能能幫你建立職場競爭優(yōu)勢

3、人力資源解決方案輸出——陪伴十余家企業(yè)共同成長,輸出咨詢方案過百,使得多家企業(yè)人均效能得到大幅度提升

穆生一老師在傳統(tǒng)制造、教育、互聯(lián)網(wǎng)支付、物流等多行業(yè)企業(yè)任人力資源管理顧問。陪伴新能源物流企業(yè)全電綠動集團(tuán)成長期間,為集團(tuán)奠定了初期的組織架構(gòu)以配套商業(yè)模式創(chuàng)新,考核和分配制度,《企業(yè)文化構(gòu)建與實施》、《降本增效-人效管理體系建設(shè)》、《企業(yè)文化構(gòu)建與實施》、《降本增效-人效管理體系建設(shè)》、《激活你的團(tuán)隊-多元化激勵與競爭機(jī)制設(shè)計》等培訓(xùn)課程的賦能培養(yǎng),近3年授課20余場,返聘不斷,學(xué)員滿意度95%以上。穆老師課程結(jié)束后的輔助輔導(dǎo)等工作,使得集團(tuán)戰(zhàn)略得以實現(xiàn),連續(xù)7年業(yè)務(wù)增長率超過10%。

【授課風(fēng)格】

實用性強(qiáng):憑借近20年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,給學(xué)員帶來面對實際工作場景的實用知識。

行動學(xué)習(xí):利用行動學(xué)習(xí)技術(shù),改變學(xué)員的體驗進(jìn)而轉(zhuǎn)變學(xué)員認(rèn)知,促進(jìn)行為發(fā)生改變。

深入淺出:將系統(tǒng)的管理專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)部門的語言和工作場景進(jìn)行講授。

親和力強(qiáng):職場基層到高層的工作經(jīng)歷,使得與學(xué)員之間沒有距離感,無縫溝通。

幽默有趣:針對不同年齡段和層級的學(xué)員特點,靈活運用學(xué)員易接受的多種案例和形式。

【主講課程】

AI賦能提效系列課程

《從傳統(tǒng)到智能:Deepseek助力辦公場景提效》

《破解HR痛點:Deepseek賦能人力資源新基建》系列課程:

《從人工到智能:Deepseek助力招聘十倍提效》(爆款課程)

《從模糊到精準(zhǔn):Deepseek賦能精準(zhǔn)人才畫像》(爆款課程)

《從經(jīng)驗到數(shù)據(jù):Deepseek重構(gòu)組織定崗定編》

《從戰(zhàn)略到績效:Deepseek助力績效落地閉環(huán)》

《從盤點到發(fā)展:Deepseek驅(qū)動人才盤點升級》

人力資源管理專業(yè)課程

《聚才—讓你的崗位變暢銷》

《金牌招聘官-招聘面試全流程》(爆款課程)

《精準(zhǔn)招聘—從崗位規(guī)劃到精準(zhǔn)選人》(經(jīng)典課程)

《組織能力支撐-素質(zhì)模型的構(gòu)建與運用》

《圍繞工作成果的人才畫像五步法》

《從風(fēng)險到合規(guī)--勞動合同法疑難熱點與實戰(zhàn)解決方案》

《定制化人才盤點與人才發(fā)展體系》

《企業(yè)文化構(gòu)建與實施》

《降本增效-人效管理體系建設(shè)》

非人課程系列-針對中基層管理人員課

非人:《非人力資源部門的人力資源管理》(爆款課程)

選:《打造你的團(tuán)隊-招聘面試全流程》《金牌招聘官-招聘面試全流程》

用:《盤活你的團(tuán)隊-分工與授權(quán)》《管理就是建機(jī)制-團(tuán)隊組織建設(shè)》

育:《賦能你的團(tuán)隊-教練技術(shù)實操》《點燃你的下屬-管理者輔導(dǎo)員工能力提升》

勵:《激活你的團(tuán)隊-多元化激勵與競爭機(jī)制設(shè)計》

【服務(wù)客戶】

制造業(yè):大眾汽車企業(yè)大學(xué)(返聘)、利德華福、蓋澤工業(yè)、柴洋模具(返聘)、栗生園食品

互聯(lián)網(wǎng)IT類:國網(wǎng)電力數(shù)科、育杰科技、凹凸云科技,場景大師

金融銷售類:平安普惠天津分公司,捷信消費金融、人保財險濱海分公司

其他行業(yè):鐵塔集團(tuán)張家口分公司、全電綠動集團(tuán)(返聘)、宏仁市政,中網(wǎng)基業(yè)、宅美智能、強(qiáng)視科技

【學(xué)員評價】

用銷售的語言給銷售講解人力資源招聘的專業(yè)知識,打開了我們銷售骨干員工的視野,讓他們認(rèn)識到了自己的工作中的諸多不足,還能讓他們能夠樂于接受,真是寶藏老師。

——平安普惠個貸部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

穆生一老師為人師表,知識娓娓道來,但是在講臺上互動的時候激情四射與學(xué)員打成一片仿佛換了一個人一樣,本來只是想學(xué)教練技術(shù)練習(xí),沒有想到同時加深了管理層之間的深度互動和相互認(rèn)可,為我們的降本增效項目大大提高了信心,增強(qiáng)了能力,還要繼續(xù)學(xué)習(xí)穆老師的其他課程。

——利德華福 HRBP 李丹

沒有穆生一老師的引導(dǎo),我都不知道我的管理層對業(yè)務(wù)和流程有著這么多的認(rèn)知,多虧穆老師的組織,才能讓我的管理團(tuán)隊能夠凝聚在一起,匯集共同的智慧,讓我對公司的發(fā)展也更有了信心。

——全電綠動集團(tuán)總經(jīng)理 許樹全

分析我們的問題,比我們自己了解的都透徹,講解和分析都是一語點透,我都是垂頭喪氣的來,興高采烈地的走。

——宏仁市政公司 黃晶

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

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趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實踐經(jīng)驗,歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職,曾供職于中國南方航...

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