我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

在施工單位工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中，變更洽商和索賠工作是項(xiàng)目管理的重要組成部分。它們直接關(guān)系到項(xiàng)目成本控制、進(jìn)度管理以及最終的合同履行。有效的變更洽商和索賠管理能夠保護(hù)施工單位的合法權(quán)益，減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。本課程旨在通過系統(tǒng)講解和案例分析，幫助施工單位掌握變更洽商和索賠工作的關(guān)鍵技巧，提升項(xiàng)目管理水平。

【課程收益】

1. 理解變更洽商和索賠工作的重要性及其對(duì)項(xiàng)目的影響。

2. 掌握變更洽商的流程、策略和技巧。

3. 學(xué)習(xí)索賠的識(shí)別、評(píng)估和處理方法。

4. 通過案例分析，加深對(duì)變更洽商和索賠工作在實(shí)際工程中的應(yīng)用理解。

【課程特色】

系統(tǒng)講解變更洽商和索賠工作的流程和方法。

案例驅(qū)動(dòng)，結(jié)合實(shí)際工程項(xiàng)目進(jìn)行分析。

實(shí)操演練，提高學(xué)員的實(shí)踐操作能力。

【課程對(duì)象】

施工單位項(xiàng)目經(jīng)理、合同管理人員、成本管理人員、技術(shù)管理人員

【課程大綱】

第一部分：工程項(xiàng)目變更洽商和索賠概述

一. 變更洽商和索賠的定義與目標(biāo)

- 變更洽商的核心目標(biāo)

- 索賠工作的重要性

二. 變更洽商和索賠在項(xiàng)目管理中的作用

- 對(duì)項(xiàng)目成本和進(jìn)度的影響

- 對(duì)合同履行的影響

第二部分：變更洽商的流程與策略

一. 工程變更的定義和類型

二. 變更請(qǐng)求的識(shí)別和評(píng)估

三. 變更管理流程

- 變更請(qǐng)求的提交和審批

- 變更對(duì)項(xiàng)目的影響分析

- 變更實(shí)施計(jì)劃的制定

四. 變更洽商策略

- 洽商的目的和原則

- 洽商的策略和技巧

- 洽商過程中的溝通技巧

學(xué)員互動(dòng)：小組討論，列出關(guān)于談判技巧的心得體會(huì)

第三部分：索賠的識(shí)別與評(píng)估

一. 索賠的類型與條件

- 索賠的分類

- 索賠的法律依據(jù)

二. 索賠的識(shí)別與評(píng)估

- 索賠的識(shí)別方法

- 索賠的評(píng)估流程

第四部分：索賠的處理與策略

一. 索賠的處理流程

- 索賠的提交與審查

- 索賠的談判與解決

二. 索賠的策略與技巧

- 索賠的策略制定

- 索賠的證據(jù)收集

案例分析：真實(shí)工程的索賠講解

第五部分：合同管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

一. 合同管理的重要性

- 合同條款的解讀

- 合同執(zhí)行的監(jiān)控

二. 風(fēng)險(xiǎn)控制的策略

- 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估

- 風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防與控制

學(xué)員互動(dòng)：小組討論，列出關(guān)于合同的風(fēng)險(xiǎn)因素

第六部分：案例分析與實(shí)操演練

一. 成功案例分析

- 變更洽商的成功策略

- 索賠處理的關(guān)鍵要點(diǎn)

二. 實(shí)操演練

- 變更洽商的模擬演練

- 索賠處理的模擬演練

第七部分：課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃制定

一. 課程要點(diǎn)回顧

- 變更洽商和索賠工作的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)

二. 制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

- 如何將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中

吳老師

吳建宏老師

——建筑工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任：中國(guó)建筑第八工程局 國(guó)家級(jí)重大工程一線項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：中國(guó)電建地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 總部設(shè)計(jì)管理部副主任

曾任：華夏幸福（標(biāo)桿示范區(qū)：固安地區(qū)） 建筑設(shè)計(jì)管理負(fù)責(zé)人

曾任：當(dāng)代節(jié)能置業(yè)（綠建代表企業(yè)） 總部設(shè)計(jì)部標(biāo)準(zhǔn)化高級(jí)經(jīng)理

曾為：中國(guó)建筑、中國(guó)交建、中國(guó)中鐵、中國(guó)鐵建、中國(guó)電建、中國(guó)能建、中核集團(tuán)等授課50場(chǎng)次，其中山東高速?gòu)?fù)購(gòu)超6次，總體好評(píng)率98%

累計(jì)培訓(xùn)近70個(gè)工程項(xiàng)目類課程，培訓(xùn)小時(shí)數(shù)900+，學(xué)員人數(shù)5000+

美國(guó)密蘇里州立大學(xué)（全美最大商學(xué)院之一） EMBA

北京師范大學(xué) 工商管理碩士

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

吳建宏老師擁有超過15年建筑企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施與管理經(jīng)驗(yàn)，先后任職于中建八局、中國(guó)電建、華夏幸福等央企和上市公司，擁有豐富的工程管理、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)開發(fā)、戰(zhàn)略集采等實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)建筑企業(yè)的項(xiàng)目全過程橫向管理及總部部門對(duì)項(xiàng)目的縱向管理有全面的了解，同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)外知名大學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，管理學(xué)理論的深入研究，及個(gè)人在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的賦能工作，搭建出適合建筑企業(yè)系統(tǒng)高效管理的能力模型，輔助企業(yè)高效轉(zhuǎn)型及管理能力提升。至今累計(jì)交付了八大傳統(tǒng)建筑央企、建筑上市公司和地方重點(diǎn)國(guó)有企業(yè)等近70個(gè)建筑企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)小時(shí)數(shù)超過900小時(shí)，累計(jì)培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近6000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、解決問題能力——帶領(lǐng)培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員組解決真實(shí)業(yè)務(wù)問題和管理問題，輸出400余個(gè)方案，落地并反饋的方案超過50%

吳建宏老師由于精通業(yè)務(wù)全流程，同時(shí)熟知管理理論，因此在工程領(lǐng)域經(jīng)常輔導(dǎo)業(yè)務(wù)問題和管理問題討論環(huán)境，至今已幫助上述服務(wù)過的央企和國(guó)企解決并輸出超400多個(gè)解決方案，并有近半數(shù)以上跟蹤落地，幫助企業(yè)提高效率。

2、商務(wù)談判和溝通能力——成功交付了近10個(gè)專題商務(wù)談判及溝通的培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)員人數(shù)近400人，幫助學(xué)員完善管理技巧和能力。

吳建宏老師作為一線項(xiàng)目管理經(jīng)理，憑借真實(shí)的經(jīng)歷和科學(xué)的溝通技能，成功地服務(wù)了眾多大型央企客戶，如中鐵、中鐵建、中交、中建、中電建等。其中很多央企一線項(xiàng)目經(jīng)理在聽取本課程之后，均紛紛表示終于明白了商務(wù)談判的本質(zhì)，后續(xù)為兩個(gè)以上項(xiàng)目定制輸出了談判方案。

3、國(guó)家級(jí)重大工程實(shí)戰(zhàn)管理能力——奧運(yùn)會(huì)工程建設(shè)項(xiàng)目直接成本降低約50-80萬(wàn)元

在2006-2011年擔(dān)任重點(diǎn)項(xiàng)目技術(shù)管理人員，不僅負(fù)責(zé)技術(shù)條線本職工作，同時(shí)深度參與項(xiàng)目進(jìn)度、安全質(zhì)量、項(xiàng)目結(jié)算、項(xiàng)目招投標(biāo)等重點(diǎn)工作，完全熟悉項(xiàng)目整體全流程管理工作，了解項(xiàng)目各類問題和痛點(diǎn)，并針對(duì)相應(yīng)問題梳理出解決方案，積累各類問題解決方案和處理經(jīng)驗(yàn)。為項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)圖，項(xiàng)目玻璃屋頂防水大樣圖提供解決方案，直接成本降低約50-80萬(wàn)元

4、住宅標(biāo)桿項(xiàng)目建設(shè)——打造2個(gè)重點(diǎn)標(biāo)桿項(xiàng)目：華夏幸福固安地區(qū)的標(biāo)桿別墅、中國(guó)電建地產(chǎn)四川區(qū)域洺悅府。

在2012-2017年任職華夏幸福固安地區(qū)建筑負(fù)責(zé)人和中國(guó)電建地產(chǎn)集團(tuán)總部設(shè)計(jì)副主任（區(qū)域負(fù)責(zé)人），主持并推動(dòng)了固安地區(qū)法式獨(dú)棟大湖別墅產(chǎn)品的方案落地及項(xiàng)目交付的整個(gè)過程，以及四川成都地區(qū)大平層標(biāo)桿項(xiàng)目洺悅府的方案設(shè)計(jì)及項(xiàng)目落地的整體過程。兩個(gè)項(xiàng)目均是企業(yè)的重點(diǎn)標(biāo)桿項(xiàng)目，成都洺悅府在2017年上半年的銷售額為12.09億元，固安孔雀城大湖別墅項(xiàng)目獨(dú)棟定價(jià)均價(jià)為1500萬(wàn)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、項(xiàng)目全過程管理培訓(xùn)——交付超15個(gè)課程項(xiàng)目，學(xué)員滿意度超99%，其中商務(wù)談判課程復(fù)購(gòu)率100%

基于15年以上建筑甲乙方完整工作流程、乙方項(xiàng)目全過程實(shí)操工作管理經(jīng)歷，配合國(guó)內(nèi)外高校管理學(xué)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際應(yīng)用，開發(fā)了項(xiàng)目全過程管理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理和效能提升、建筑企業(yè)人員商務(wù)談判和商務(wù)策劃能力提升、建筑企業(yè)如何培養(yǎng)能落地的內(nèi)訓(xùn)師等多門專題課程。開發(fā)出7門專題課程，交付超15個(gè)課程項(xiàng)目，學(xué)員滿意度超99%，其中商務(wù)談判課程復(fù)購(gòu)率幾乎100%

2、項(xiàng)目問題分析與解決方案專題培訓(xùn)——超40場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員2500人、學(xué)員滿分率超95%

以實(shí)戰(zhàn)教練的身份，聚焦企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃、年度會(huì)議主題和項(xiàng)目實(shí)際問題，結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)理論體系為各大建筑企業(yè)進(jìn)行解決問題專題培訓(xùn)，場(chǎng)次超過40場(chǎng)，累計(jì)覆蓋學(xué)員2500人，學(xué)員滿分占比超過95%；其中，項(xiàng)目經(jīng)理占比超65%。

3、新晉項(xiàng)目經(jīng)理高效工作主題培訓(xùn)——單場(chǎng)次超1200人，滿意率99%、滿分好評(píng)率93%

以行業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師專家身份為中鐵二十四局、山東路橋股份集團(tuán)等單位進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和新入職員工特點(diǎn)，梳理出建筑行業(yè)新員工工作注意事項(xiàng)，幫助新員工完成工作角色轉(zhuǎn)換，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，單場(chǎng)次人員超過1200人，課程滿意度達(dá)到99%，其中五星好評(píng)率高達(dá)93%。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：無論是甲方還是乙方都有一線項(xiàng)目管理和總部部門管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能快速準(zhǔn)確的捕捉企業(yè)現(xiàn)存問題，理解學(xué)員的痛點(diǎn)，針對(duì)問題引導(dǎo)學(xué)員尋找積極的解決方案。

團(tuán)隊(duì)討論：基于學(xué)習(xí)理論，小組討論充分，最大限度鼓勵(lì)學(xué)員參與互動(dòng)，且情景案例的結(jié)尾均會(huì)給出有針對(duì)性的引導(dǎo)及點(diǎn)評(píng)，以保證從科學(xué)的角度，最大限度吸取知識(shí)，讓學(xué)員有不一樣的體驗(yàn)。

聚焦實(shí)戰(zhàn)：通過模擬實(shí)際工作場(chǎng)景和角色扮演，將理論與實(shí)際相結(jié)合，聚焦項(xiàng)目管理日常難題，讓參訓(xùn)學(xué)員深度參與其中真實(shí)面對(duì)挑戰(zhàn)，增加代入感，體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景。

寓教于樂：授課風(fēng)格沉穩(wěn)，但語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，課程內(nèi)容邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，知識(shí)點(diǎn)豐富，深入淺出的分享企業(yè)管理知識(shí)，讓學(xué)員在寓教于樂的輕松下氛圍下收獲知識(shí)。

實(shí)戰(zhàn)案例：學(xué)員課上處理管理情景，不僅有數(shù)據(jù)直接給出反饋，還有情景可分析遷移至實(shí)際工作中，讓沙盤課程既有娛樂性，又聚焦實(shí)戰(zhàn)收獲。

【主講課程】

《建設(shè)工程商務(wù)溝通和談判的技巧及實(shí)操應(yīng)用》

《建筑大商務(wù)管理理念的介紹及應(yīng)用》

《施工技術(shù)管理和質(zhì)量管理》

《施工現(xiàn)場(chǎng)管理和進(jìn)度管控》

《工程項(xiàng)目的一年四季——項(xiàng)目全過程全周期管理》沙盤

《工程項(xiàng)目技術(shù)實(shí)施與管理》

《工程項(xiàng)目如何做好前期策劃工作》

《工程項(xiàng)目變更和索賠工作》

《工程項(xiàng)目問題分析與解決》

《工程項(xiàng)目復(fù)盤技術(shù)的應(yīng)用》

【服務(wù)客戶】

中建、中交、中鐵、中鐵建、中化、中能建、中電建、中核、中煤集團(tuán)、中國(guó)船舶、中國(guó)中車、中國(guó)機(jī)械、山東高速、山東路橋、廣東水電二局、振華重工、濟(jì)南能源、十一冶、南昌中鼎、山東港灣建設(shè)、廣西路橋、青島上合等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

吳老師的授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，結(jié)合商務(wù)工作中的實(shí)際案例，采用風(fēng)趣的語(yǔ)言拆解案例中的知識(shí)點(diǎn)，這種講授風(fēng)格極其受年輕學(xué)員的喜愛，課堂上歡聲笑語(yǔ)不斷，大家同時(shí)也收獲滿滿。

--廣東水電二局商務(wù)條線負(fù)責(zé)人

吳老師的課程非常有吸引力，每一次聽課收獲都不一樣，在領(lǐng)導(dǎo)力及角色轉(zhuǎn)換課程上，針對(duì)不同群體，吳會(huì)使用不同的案例，而且這些案例全部源于工程項(xiàng)目，很大都是老師自己的親身經(jīng)歷，雖然看似簡(jiǎn)單，但是其實(shí)背后蘊(yùn)含了很深遠(yuǎn)的影響，受益匪淺，課程內(nèi)容深入淺出，落地實(shí)用，非常有價(jià)值，工具多，邏輯強(qiáng)，有價(jià)值，風(fēng)趣幽默，喜歡這種講實(shí)際案例的課程！

--中建裝飾集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

吳老師的課程非常生動(dòng)，通過各種科學(xué)可重復(fù)的實(shí)驗(yàn)，引出科學(xué)的管理理論，幫助我們塑造新的思維角度，針對(duì)老問題，提出新辦法，同時(shí)能良好的應(yīng)用在實(shí)戰(zhàn)問題當(dāng)中，同時(shí)團(tuán)隊(duì)研討的方案落地性強(qiáng)，不論是對(duì)于新晉管理者還是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者都非常有啟發(fā)，收獲巨大。

--山東高速工程建設(shè)集團(tuán)有限公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

吳老師的商務(wù)談判與商務(wù)溝通的課程非常棒，以前我們工程行業(yè)談判全靠經(jīng)驗(yàn)積累和所謂的施加壓力，其實(shí)在課程上了解了關(guān)于談判的最新科學(xué)理論，才發(fā)現(xiàn)之前的談判特別容易進(jìn)入誤區(qū)，還極其容易引發(fā)沖突和爭(zhēng)論，特別是在實(shí)戰(zhàn)模擬階段，自己的很多問題暴露無疑，真正了解到學(xué)到不一定能做到，接下來最重要的就是利用課程內(nèi)容鞏固自己的行為，也希望吳老師繼續(xù)來指導(dǎo)我們進(jìn)步。

--中建四局安裝公司培訓(xùn)學(xué)員

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com