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課程大綱

人員分組，選出組長(zhǎng)，各組根據(jù)課堂表現(xiàn)評(píng)分

一、建行生活的優(yōu)劣勢(shì)分析

1、建行生活的定位

2、建行生活的優(yōu)勢(shì)

(1)建行客戶基數(shù)大，有好的私域流量基礎(chǔ)

(2)建行網(wǎng)點(diǎn)密集，便于線上線下結(jié)合營(yíng)銷

3、建行生活的劣勢(shì)

(1)品牌固有印象干擾

(2)建行網(wǎng)點(diǎn)線下流量無(wú)效

(3)客戶沒(méi)有細(xì)分，定位不清晰，缺乏核心吸引力

二、建行生活平臺(tái)運(yùn)營(yíng)四步法之一—給自己做減法

1、重新定義優(yōu)勢(shì)，明確目標(biāo)客戶，分析核心需求

2、通過(guò)數(shù)據(jù)分析做減法，集中力量打造核心吸引力

3、形成全新的有競(jìng)爭(zhēng)力的定位

頭腦風(fēng)暴：我們的目標(biāo)用戶群是誰(shuí)？具備的特征是？他們的需求是什么？我們?cè)撊绾未蛟旌诵奈Γ课覀內(nèi)绾谓o自己定位？

三、建行生活平臺(tái)運(yùn)營(yíng)四步法之二—線上線下品牌傳播、打破刻板印象

1、圍繞定位塑造品牌、制作內(nèi)容

2、充分利用新媒體，影響年輕人

3、打造建行生活達(dá)人這類人性化IP

4、充分和線下消費(fèi)場(chǎng)景相結(jié)合，用消費(fèi)優(yōu)惠帶動(dòng)流量

——可先引導(dǎo)用小程序，然后用積分或返利提現(xiàn)形式誘導(dǎo)下載app

4、共享會(huì)員系統(tǒng)綁定線下商戶

頭腦風(fēng)暴：我們還可以有哪些好的傳播方式以及更好的創(chuàng)意

四、建行生活平臺(tái)運(yùn)營(yíng)四步法之三—優(yōu)化平臺(tái)內(nèi)容，提升服務(wù)價(jià)值

1、根據(jù)用戶習(xí)慣、喜好和位置進(jìn)行內(nèi)容推薦

2、頁(yè)面設(shè)計(jì)提升，突出重點(diǎn)內(nèi)容

3、精簡(jiǎn)內(nèi)容做爆品

4、優(yōu)化產(chǎn)品和價(jià)格—性高價(jià)低才是硬道理

（1）建議以零售做切入，本地生活太分散，無(wú)法快速覆蓋全國(guó)客戶的需求

（2）可以先從每日爆款開(kāi)始引流，再通過(guò)供應(yīng)商的談判拿到更多的性價(jià)比高的產(chǎn)品

（3）產(chǎn)品可以先把一個(gè)品類或者具備某種特征的產(chǎn)品打下來(lái)，形成口碑，比如京東是通過(guò)電腦和3C品類先形成的品牌印象和口碑，而唯品會(huì)只做品牌服裝

5、有效裂變傳播提升粘性并引流

頭腦風(fēng)暴：我們的平臺(tái)內(nèi)容和服務(wù)需要做那些改革？

五、建行生活平臺(tái)運(yùn)營(yíng)五步法之四—多載體運(yùn)營(yíng)私域流量

1、利用社群等形式多樣化管理私域流量

2、建立自己的會(huì)員體系，設(shè)計(jì)差異的會(huì)員權(quán)益，并打造俱樂(lè)部品牌“建友生活會(huì)”

3、將自己的會(huì)員俱樂(lè)部與線下商業(yè)相結(jié)合形成聯(lián)動(dòng)

4、為建友創(chuàng)造各類福利，舉辦線上和線下活動(dòng)，在社群中裂變傳播

5、社群和裂變管理的技巧和常見(jiàn)問(wèn)題處理

頭腦風(fēng)暴：設(shè)計(jì)一個(gè)會(huì)員和社群運(yùn)營(yíng)方案，并設(shè)計(jì)一個(gè)裂變活動(dòng)。

王老師

王振韜 老師簡(jiǎn)介

數(shù)字化營(yíng)銷與管理實(shí)戰(zhàn)專家

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策劃和銷售團(tuán)隊(duì)管理踐行者

一棵森林傳媒有限公司合伙人

互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、

私域流量和社群營(yíng)銷專家

心理咨詢師

暢銷書《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》作者

曾任：36氪未來(lái)學(xué)院副院長(zhǎng)

曾任：VIADEO中國(guó)區(qū)平臺(tái)市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

曾任：阿里子公司渠道總監(jiān)

曾任：美團(tuán)控股公司渠道總監(jiān)兼增值服務(wù)總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

王老師曾任教于北京城市學(xué)院，后在全球第二大的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)VIADEO負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)平臺(tái)“天際網(wǎng)”的市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)和用戶運(yùn)營(yíng)。為了更好的將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)體企業(yè)結(jié)合，王老師加入了阿里、美團(tuán)等國(guó)內(nèi)知名軟件、互聯(lián)網(wǎng)公司的餐飲生態(tài)部門，負(fù)責(zé)全國(guó)渠道管理、客戶權(quán)益設(shè)計(jì)和服務(wù)和營(yíng)銷策劃等工作，形成了系統(tǒng)的渠道和營(yíng)銷管理和運(yùn)營(yíng)策劃的戰(zhàn)法，尤其是在為客戶服務(wù)期間，還總結(jié)出了傳統(tǒng)企業(yè)如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的系統(tǒng)方法論，并著有《一本書讀懂互聯(lián)網(wǎng)+新玩法》暢銷書。

王老師為在VIADIEO工作期間，負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，主要是用戶增長(zhǎng)和活躍運(yùn)營(yíng)，通過(guò)各類平臺(tái)活動(dòng)、用戶運(yùn)營(yíng)策略和推廣手段保障了用戶數(shù)量的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)以及較高的活躍度，同時(shí)還參與了大量相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。后來(lái)在阿里、美團(tuán)工作期間全國(guó)大量的企業(yè)提供數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、還有包括O2O線上線下平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，會(huì)員營(yíng)銷、社群營(yíng)銷、新媒體代運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的私域流量運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，幫助大量企業(yè)提升數(shù)字化、新媒體和私域流量營(yíng)銷的能力。目前作為專業(yè)培訓(xùn)講師和咨詢師，為諸多的企業(yè)提供數(shù)字化營(yíng)銷、流量運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)等方面的培訓(xùn)，其中包括電信運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)電信、翼支付、和包支付、浙江移動(dòng)等）、銀行（農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、中信銀行等）和大量實(shí)體企業(yè)（老板電器、萬(wàn)科第五空間、奧馬電器、廣汽傳祺、西貝甄選等）

授課風(fēng)格

?強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對(duì)于實(shí)際結(jié)果的推動(dòng)和落地；

?既有理論支撐又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證；

?各種親身操盤的生動(dòng)的案例以及經(jīng)驗(yàn)；

?強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和實(shí)地演練，快速總結(jié)，迅速提升；

?對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的深刻理解；

?生動(dòng)激情的課程講授和簡(jiǎn)單實(shí)用的講解。

主講課程

一、營(yíng)銷策劃與創(chuàng)新

1、《私域流量營(yíng)銷》

2、《新媒體營(yíng)銷策劃》

3、《社群營(yíng)銷管理》

4、《門店體驗(yàn)和營(yíng)銷策劃》

5、《客戶洞察與用戶運(yùn)營(yíng)》

二、通用管理與提升

1、《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》

2、《商業(yè)模式畫布與價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)》

【部分服務(wù)過(guò)的客戶】

中信銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、和包支付、浙江移動(dòng)、中國(guó)電信研究院、翼支付、中國(guó)聯(lián)通、廣州ETC、西門子、松下電器、美的集團(tuán)、東芝、老板電器、奧馬冰箱、長(zhǎng)安汽車、上汽集團(tuán)、廣汽傳祺、松達(dá)汽車、萬(wàn)科第五空間、易車網(wǎng)、天眼查、網(wǎng)易、雀巢健康、中康苗嶺醫(yī)療、福建煙草、深圳國(guó)資委、深能環(huán)保、星網(wǎng)銳捷、時(shí)代光華、36氪未來(lái)學(xué)院、青蛙王子、順豐、聯(lián)運(yùn)環(huán)境、客如云（阿里子公司）、天子星（原美團(tuán)控股子公司），中國(guó)食方知味餐飲企業(yè)聯(lián)盟，山東中醫(yī)藥大學(xué)創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、吉林工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)班、張家口國(guó)際大酒店等等

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