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【課程收益】

提高管理人員對(duì)新生代的全面認(rèn)知；

更為客觀地評(píng)價(jià)，分析和面對(duì)新生代年代后員工；

掌握新生代的心理與行為特征，打破以往管理經(jīng)驗(yàn)的束縛和影響，有針對(duì)性地激勵(lì)與輔導(dǎo)9新生代代后員工；

利用非職務(wù)影響力，還有非薪酬激勵(lì)方法，有效管理員工，提高管理層的個(gè)人威信，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣狀態(tài)，改善員工績(jī)效，提升員工能力，創(chuàng)造組織價(jià)值。

從管理心法與章法兩方面闡述，有方法，可復(fù)制，易落地。

【課程大綱】

第一章 新生代員工的特點(diǎn)

一、來(lái)自管理者的困惑

背景那么好，能力為何那么差

我的方式錯(cuò)了嗎

二、新生代員工共性特征

物質(zhì)上危機(jī)感不足

互聯(lián)網(wǎng)原住民

看重自由、平等、快樂(lè)、信任的氛圍

無(wú)所謂+無(wú)所畏

三、新生代員工眼中的管理者

令人感動(dòng)的事

令人討厭的事

四、新生代員工眼中管理者三層次

合格管理者：HOLD住

優(yōu)秀管理者：被員工喜歡

卓越管理者：幫助員工成長(zhǎng)

案例：我們?cè)撊绾巫?/p>

第二章 新生代員工管理心法之淡化權(quán)威

一、權(quán)威與權(quán)力

二、以信任代替權(quán)威

有足夠的氣度

切記武斷

讓子彈飛一會(huì)

三、微笑、幽默、鼓勵(lì)、尊重、融入

案例：錯(cuò)誤與正確的談話方式

黃金7問(wèn)

入職體驗(yàn)期管理

第三章 新生代員工管理心法之軟化沖突

一、有效溝通

能將復(fù)雜的事情用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言說(shuō)清楚

能讓對(duì)方感覺(jué)到碰上知音

言傳身教，主動(dòng)影響下屬

語(yǔ)言積極、鼓勵(lì)、增加聽(tīng)者信心

二、如何下達(dá)指令

頒布工作六標(biāo)準(zhǔn)

因人而異

案例：如何布置工作

三、如何批評(píng)員工

描述

承認(rèn)

具體化

總結(jié)

第四章 新生代員工管理心法之強(qiáng)化邊界

一、邊界認(rèn)知

我是誰(shuí)

什么是成熟度

本我性格，角色認(rèn)識(shí)

建立規(guī)矩，達(dá)成共識(shí)

二、通過(guò)嚴(yán)格要求建立高品質(zhì)工作文化

寬以待人

嚴(yán)以對(duì)事

案例：該用哪些方法

節(jié)點(diǎn)控制原則

第五章 新生代員工管理章法之招到成年人（此章節(jié)不做重點(diǎn)）

一、企業(yè)人

二、崗位人

三、職業(yè)人

第六章 新生代員工管理章法之養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣

一、及時(shí)反饋

二、目標(biāo)導(dǎo)向（方向感）

個(gè)人目標(biāo)制定原則

T字面談?dòng)扇蝿?wù)變目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)規(guī)劃

由任務(wù)路徑到管理路徑

三、有始有終（執(zhí)行到位）

計(jì)劃

執(zhí)行

檢查

處置

四、積極主動(dòng)（主動(dòng)溝通）

五、持續(xù)學(xué)習(xí)（讀書(shū)、事、人）

六、讓管理成為流程

每天早會(huì)、每周務(wù)實(shí)培訓(xùn)

三件事

OJT

從結(jié)果到過(guò)程，從價(jià)值判斷到具體行為

第七章 新生代員工管理章法之啟動(dòng)自我管理開(kāi)關(guān)

一、幫助啟動(dòng)職業(yè)生涯管理

在團(tuán)隊(duì)中的存在的價(jià)值是什么

金錢(qián)以外的工作動(dòng)力是什么

什么可以成為下一步的目標(biāo)

二、案例：有意思的實(shí)踐

第八章 感謝新生代——讓我們變得更好

一、以身作則

二、保持活力

三、成為高手

四、持續(xù)學(xué)習(xí)——比他們更快

孟老師

孟德凱簡(jiǎn)介

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

2016中國(guó)年度好講師，中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2016中國(guó)最具創(chuàng)新力品牌講師

2017“我是好講師”大賽“優(yōu)秀夢(mèng)想導(dǎo)師”

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

教育部國(guó)培計(jì)劃特聘講師

國(guó)內(nèi)首家誠(chéng)信講師鑒證平臺(tái)聯(lián)合發(fā)起人

著有《中層領(lǐng)導(dǎo)力白金手冊(cè)》

【從業(yè)經(jīng)歷】

曾任：荷蘭全球人壽分公司 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)人壽分公司 總經(jīng)理；

三島中融資產(chǎn)管理公司 培訓(xùn)總監(jiān)

孟老師擁有二十多年的金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理經(jīng)驗(yàn)，先后在保險(xiǎn)公司、資產(chǎn)公司從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與管理工作深受外資企業(yè)管理理念影響，形成一套領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)企業(yè)的國(guó)際化先進(jìn)經(jīng)營(yíng)之道，有成功的市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)和豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。前后輔導(dǎo)企業(yè)近數(shù)百家，授課逾數(shù)千場(chǎng)，課程效果得到客戶(hù)們的一致好評(píng)。

【主講課程】

管理：《核能團(tuán)隊(duì)——中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《核能團(tuán)隊(duì)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《核能團(tuán)隊(duì)——卓越執(zhí)行力》、《核能團(tuán)隊(duì)——卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《核能團(tuán)隊(duì)——有效溝通》

營(yíng)銷(xiāo)：《銷(xiāo)售精英能力提升訓(xùn)練》、《銀行開(kāi)門(mén)紅課程》、《銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)能提升課程》

《營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織與策劃》、《不銷(xiāo)而銷(xiāo)——引導(dǎo)式銷(xiāo)售》、《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧》

《存貸款營(yíng)銷(xiāo)技巧》

TTT：《TTT初級(jí) 講師授課與表達(dá)技巧》、《TTT中級(jí) 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

《TTT高級(jí) 專(zhuān)業(yè)技能提升與職業(yè)訓(xùn)練》

【課程特色】

1．實(shí)戰(zhàn)性。突破傳統(tǒng)授課理論，傳授更符合中國(guó)企業(yè)實(shí)情的方法和技巧；

2．知識(shí)性。傳授來(lái)自培訓(xùn)前沿的新知識(shí)，拓寬個(gè)人和企業(yè)的視野；

3．動(dòng)態(tài)性。不斷補(bǔ)充最新案例，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與典型案例分析；

4．系統(tǒng)性。自成系統(tǒng)的知識(shí)和思維框架，重視核心環(huán)節(jié)內(nèi)容突破與提高。

【課程風(fēng)格】

復(fù)制性高、注重互動(dòng)、內(nèi)容深入淺出，案例豐富典型，達(dá)到學(xué)以致變；多年實(shí)戰(zhàn)、經(jīng)驗(yàn)豐富、重視實(shí)踐操作，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，達(dá)到學(xué)以致用；輕松詼諧、感召力強(qiáng)、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔生動(dòng)，形式靈活多變，達(dá)到學(xué)以致樂(lè)。

【客戶(hù)評(píng)價(jià)】

敬業(yè)、信息量大、操作實(shí)用性強(qiáng)，互動(dòng)，聽(tīng)課快樂(lè)，注重解決實(shí)際問(wèn)題，理解中小型企業(yè)、令人欽佩……

【服務(wù)客戶(hù)】

銀行金融機(jī)構(gòu)：工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、河北銀行、江蘇銀行、南京銀行、甘肅銀行、蘭州銀行、錦州銀行、哈爾濱銀行、濟(jì)南農(nóng)商行、青島農(nóng)商行、福州農(nóng)商銀行、東營(yíng)商業(yè)銀行、青島銀行、郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)郵政、南京銀行、浙商銀行、湖北省聯(lián)社、張家口銀行、昆侖銀行、南粵銀行、貴州銀行、中原銀行、多家農(nóng)商行及村鎮(zhèn)銀行；中國(guó)人壽、平安人壽、太平人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、北大方正人壽、海康人壽、中宏人壽、泰康人壽、陽(yáng)光保險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、紫金保險(xiǎn)、中郵保險(xiǎn)、招商仁和人壽、英大人壽、三島中融、普信資產(chǎn)、春言集團(tuán)、國(guó)信證券、招商證券、鵬華基金、貝殼金控、安永商務(wù)

生產(chǎn)制造企業(yè)：海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、青島啤酒、可口可樂(lè)、中國(guó)五礦集團(tuán)、浦項(xiàng)制鐵、中國(guó)電子工程設(shè)計(jì)院、蘇州熱力研究院、東方電氣、中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究院、三九藥業(yè)、北京紫云英、煙臺(tái)港集團(tuán)、中建筑港、香港康福萊集團(tuán)、施耐德萬(wàn)高（天津）電氣設(shè)備、綺麗集團(tuán)、三恩集團(tuán)、祥興鋼管、烏姆哈丁船艇制造（挪威）、正大集團(tuán)、首和金海制藥、正航食品、元鼎高合金、中國(guó)黃金集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、平高集團(tuán)、河南高速、哈電集團(tuán)、和澤基因。

服務(wù)企業(yè)：華數(shù)傳媒、利群集團(tuán)、青島地鐵、國(guó)美電器、山東各地市國(guó)稅、巴黎春天、萬(wàn)科地產(chǎn)、北京東方紅、夕陽(yáng)美、山東國(guó)創(chuàng)、商聯(lián)集團(tuán)、云南零玖壹、58同城、瑪雅房產(chǎn)

教育機(jī)構(gòu)：中魯工商學(xué)院、恒星學(xué)院、青島酒店職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師網(wǎng)、親親袋鼠國(guó)際教育機(jī)構(gòu)、貝諾教育、西客教育、易貝樂(lè)國(guó)際少兒英語(yǔ)、諾貝爾國(guó)際兒童教育中心、侃侃教育等

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