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【課程目標(biāo)】

使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與呈現(xiàn)的流程、方法與技巧，有效提升課程質(zhì)量，滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。該課程通過(guò)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

【課程特點(diǎn)】

本課程運(yùn)用國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相結(jié)合，綜合講解、剖析與演練，學(xué)中做，做中學(xué)，讓學(xué)員深入課程之中，在傾聽、思考與行動(dòng)中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合案例情境講解培訓(xùn)課程的開發(fā)設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)的內(nèi)在機(jī)理與流程、工具及方法，全程互動(dòng)工作坊式教學(xué)！

整個(gè)課程設(shè)計(jì)為訓(xùn)練體系，講授與演練結(jié)合的541課程結(jié)構(gòu)，50%講授，40%的練習(xí)， 10%點(diǎn)評(píng)，“培訓(xùn)師是練出來(lái)的”，本課程區(qū)別于多數(shù)“坐著聽”的TTT課程。

【授課方式】

多樣化教學(xué)法方式，讓課堂生動(dòng)起來(lái)！

課程講授 案例分析 微沙盤導(dǎo)圖 引導(dǎo)技術(shù) 行動(dòng)學(xué)習(xí) 工具解析 視頻分享

【課程對(duì)象】

組織內(nèi)專職培訓(xùn)講師及承擔(dān)培訓(xùn)講授的各級(jí)管理人員

【課程大綱】

第一部分、組織內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知與修為

一、關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師的360度解析

解析：何為培訓(xùn)師？

內(nèi)訓(xùn)師的角色分析

內(nèi)訓(xùn)師的四種類型

內(nèi)訓(xùn)師的能力模型

職業(yè)修為

綜合能力

專業(yè)能力

內(nèi)訓(xùn)師課程的兩大基礎(chǔ)

滿足組織目標(biāo)

符合學(xué)員需求

成人學(xué)習(xí)的特性、原則及規(guī)律的把握

第二部分、培訓(xùn)課程的整體設(shè)計(jì)

一、課程開發(fā)的基石—培訓(xùn)需求調(diào)查

發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的信號(hào)

正面信號(hào)的出現(xiàn)

負(fù)面信號(hào)的出現(xiàn)

培訓(xùn)需求分析的三種方法

必要性分析方法

觀察法

問(wèn)卷法

訪談法

全面性分析方法（簡(jiǎn)介）

組織層面

職務(wù)層面

員工層面

快速確定需求方法

查找績(jī)效差距

尋找差距原因

確定解決方案

二、課程的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

課程開發(fā)定位圖-規(guī)劃課程設(shè)計(jì)路徑表

課程設(shè)計(jì)的框架結(jié)構(gòu)

課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化

課程設(shè)計(jì)的骨灰級(jí)機(jī)構(gòu)

課程設(shè)計(jì)的五種基本機(jī)構(gòu)

思維導(dǎo)圖在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

確定課程長(zhǎng)度

課程開發(fā)時(shí)間預(yù)測(cè)

課程總長(zhǎng)度預(yù)測(cè)

課程內(nèi)容設(shè)定

精算課程時(shí)長(zhǎng)

課程名稱設(shè)計(jì)

課程名稱編制的三原則

課程名稱設(shè)計(jì)的四類方法

第三部分、基于經(jīng)驗(yàn)萃取的培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)

一、萃取主題確定——走好長(zhǎng)征第一步

個(gè)人確定萃取主題

回顧經(jīng)歷

確認(rèn)應(yīng)用

判斷價(jià)值

確定主題

備用選擇

二、主題內(nèi)容萃取——讓隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化

1、經(jīng)歷還原

經(jīng)歷還原的“王者之路”

情境重現(xiàn)的場(chǎng)域

單獨(dú)任務(wù)活動(dòng)還原

周期長(zhǎng)、復(fù)雜項(xiàng)目的還原

3、規(guī)律的推演

深挖三個(gè)要點(diǎn)

破解三種障礙

給出三類方案

釣出三條大魚

三、經(jīng)驗(yàn)的加工——精萃提煉優(yōu)化

“玉不琢不成器”，經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過(guò)加工和優(yōu)化，保證了萃取知識(shí)的層級(jí)劃分、記憶和傳播

資料/數(shù)據(jù)的解析、類別、層次與方法

信息/觀點(diǎn)的解析、類別、層次與方法

方法/工具的解析、類別、層次與方法

模型/公式的解析、類別、層次與方法

理論/系統(tǒng)的解析、類別、層次與方法

第四部分、課程章節(jié)和內(nèi)容的設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)

一、鳳頭-引人的開場(chǎng)

引人入勝的開場(chǎng)實(shí)用技巧方法

開門見山

故事吸引

問(wèn)題切入

事實(shí)陳述

……

★案例分享：開場(chǎng)技巧展示與解析

互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員設(shè)計(jì)開場(chǎng)方式

二、豬肚——精彩內(nèi)容呈現(xiàn)

1、講授技巧設(shè)計(jì)

課堂講授的三種方式

講述

講解

講演

課堂講授呈現(xiàn)的兩大模式

STEP模式——課程呈現(xiàn)的經(jīng)典方式

SCQA——課堂呈現(xiàn)中的講授序列

課堂講授呈現(xiàn)的四大方式

圖表呈現(xiàn)

語(yǔ)言呈現(xiàn)

修辭呈現(xiàn)

案例呈現(xiàn)

2、課堂呈現(xiàn)之工作教導(dǎo)法

工作教導(dǎo)法適用情境講解

工作教導(dǎo)法的流程

準(zhǔn)備

示范

試做

追蹤

工作教導(dǎo)法的內(nèi)核

工作分解表的制作

3、課堂呈現(xiàn)之視聽呈現(xiàn)設(shè)計(jì)

視聽呈現(xiàn)法的適用情境

常用的視聽材料

現(xiàn)場(chǎng)錄音

影視作品

新聞舊事

自拍微視頻

自拍情景劇的制作流程

常用的工具軟件

★案例展示：不同的材料的適用場(chǎng)景

★現(xiàn)場(chǎng)演練：劇本設(shè)計(jì)

三、豹尾——有效收尾

課程收尾的作用

課程收尾的時(shí)間控制

余音繞梁的收尾方法

贊美祝福法

寓言故事法

歸納總結(jié)法

名言佳句法

小組競(jìng)賽法

第五部分、課件制作設(shè)計(jì)

1、PPT基礎(chǔ)概論

PPT制作的誤區(qū)

WORD搬家型

視力測(cè)試型

五顏六色型

盲目閃爍型

錯(cuò)配圖片型

……

PPT制作原則

PPT操作界面講解

開始

插入

設(shè)計(jì)

動(dòng)畫

幻燈片放映

視圖

2、PPT版面設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)

封面頁(yè)

目錄頁(yè)

內(nèi)容頁(yè)

總結(jié)頁(yè)

PPT版面設(shè)計(jì)流程

套主題模板

字體設(shè)置

母版微調(diào)

3、PPT視覺(jué)效果

圖片插入的方法

直接點(diǎn)擊插入

版式中插入

直接復(fù)制黏貼

插入對(duì)象的方法技巧

插入WORD表格

插入EXCEL表格

插入PPT

動(dòng)作的使用

聲音的使用技巧

4、PPT動(dòng)畫演示

動(dòng)畫演示3個(gè)場(chǎng)合

展現(xiàn)

順序

強(qiáng)調(diào)

自定義動(dòng)畫的4種類型

進(jìn)入

強(qiáng)調(diào)

退出

動(dòng)作路徑

動(dòng)畫開始的3種方式

單擊時(shí)

之前

之后

第六部分、講師的臺(tái)風(fēng)塑造

講師臺(tái)風(fēng)塑造的四項(xiàng)基本功

表——外表

型——身型

聲——聲音

言——語(yǔ)言

講師臺(tái)風(fēng)塑造之表

培訓(xùn)師的穿戴原則

培訓(xùn)師著裝

男士的儀表

女士的儀表

開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)

壓力的來(lái)源

克服緊張情緒

講師臺(tái)風(fēng)塑造之型

培訓(xùn)師的站姿

講師如何上臺(tái)定位

講師的課堂中的走位；

培訓(xùn)師的手勢(shì)的三個(gè)區(qū)域

不同手勢(shì)的基本含義

課堂中的表情與眼神

培訓(xùn)師不恰當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作

★課堂演練：課堂手勢(shì)的基本練習(xí)

講師臺(tái)風(fēng)塑造之聲

培訓(xùn)師課堂中的音量

有效的運(yùn)用話筒

培訓(xùn)師課前的聲音練習(xí)

聲音與內(nèi)容的完美結(jié)合

課堂中不妥的聲音

講師臺(tái)風(fēng)塑造之言

語(yǔ)言的運(yùn)用

根據(jù)不同的受眾采用不同的語(yǔ)言

★課堂演練：課前發(fā)聲練習(xí)

孫老師

孫衛(wèi)華老師簡(jiǎn)介

【專業(yè)資質(zhì)】

工商管理碩士

人本管理實(shí)戰(zhàn)專家

行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)促動(dòng)師

英才研究院專家組成員

北大經(jīng)理人研修班特聘講師

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長(zhǎng)

大型欄目《名師在線》《向職場(chǎng)出發(fā)》欄目特邀嘉賓

曾擔(dān)任歐資跨國(guó)集團(tuán)—愛(ài)爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團(tuán)公司—安邦保險(xiǎn)公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

20年職業(yè)歷程，歷任國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)、香港上市集團(tuán)公司、歐資跨國(guó)集團(tuán)等多家大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)及高管職位，長(zhǎng)達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長(zhǎng)中高層管理人員技能提升培訓(xùn)、人力資源各模塊技能提升、行動(dòng)學(xué)習(xí)與教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業(yè)化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【主講課程】

管理類--智領(lǐng)系列

《MTP中層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)提升》（中層）

《新晉主管/經(jīng)理管理技能提升》（新晉升的主管/經(jīng)理）

《授權(quán)與激勵(lì)技術(shù)》（中層）

《情景領(lǐng)導(dǎo)》（中層）

《對(duì)位管理-領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知》（中層）

《領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》（中層）

《超級(jí)面試官》（中層）

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》（內(nèi)訓(xùn)師）

《組織培訓(xùn)體系搭建》（培訓(xùn)主管/經(jīng)理）

職業(yè)類--跨越系列

《明星員工職業(yè)化提升課程》（新員工、初入職場(chǎng)的員工、明星員工）

【授課風(fēng)格】

孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺(tái)媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過(guò)程中鼓勵(lì)學(xué)員提出現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問(wèn)題的原因及解決之道。

授課以課程內(nèi)容實(shí)用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實(shí)際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡(jiǎn)單性；操作實(shí)際性”的課程設(shè)計(jì)與授課方法，以身邊事，實(shí)際事，真實(shí)度為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù)，被稱為“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)講師。

在培訓(xùn)方式中擅長(zhǎng)通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)、質(zhì)問(wèn)、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練以及視頻點(diǎn)評(píng)等多種互動(dòng)性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內(nèi)蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農(nóng)行、內(nèi)蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團(tuán)、山東農(nóng)行、山東農(nóng)信社、大安市農(nóng)村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農(nóng)行（多期）江西銀行、玉樹農(nóng)商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、京東、58同城、趕集網(wǎng)（多期）、中華英才網(wǎng)、順風(fēng)速運(yùn)、中國(guó)華電、搜狗、南方電網(wǎng)、銀河人才網(wǎng)。

能源/航空行業(yè)：中國(guó)石油、中國(guó)石化、神華神東煤炭集團(tuán)、招金集團(tuán)、中電投、中儲(chǔ)集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國(guó)煤炭科工集團(tuán)、廣州白云機(jī)場(chǎng)、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯(lián)集團(tuán)。

其它行業(yè)：中國(guó)裝飾、北京麗貝亞集團(tuán)、強(qiáng)氧科技、河南豫聯(lián)集團(tuán)、湖北東風(fēng)汽車、國(guó)合汽貿(mào)、自貢移動(dòng)、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團(tuán)、東明家具、新聯(lián)合投資集團(tuán)、神威藥業(yè)、太太樂(lè)雞精、露露集團(tuán)、健力寶集團(tuán)、1+2聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)、漢唐集團(tuán)、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機(jī)械、海化能源、津橋留學(xué)、宅急送、鴻名地產(chǎn)等上百家企業(yè)和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個(gè)課程現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性非常強(qiáng)，案例恰當(dāng)而豐富，語(yǔ)言幽默，講課內(nèi)容非常實(shí)用并且實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。”

——北京大學(xué)研修班某企業(yè)總經(jīng)理劉總

2、“孫老師的課非常專業(yè)，知識(shí)面廣，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也擴(kuò)展了知識(shí)面。”

——廣州白云機(jī)場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)理 李主任

3、“孫老師的課程非常實(shí)用，對(duì)工作有很好的指導(dǎo)作用，內(nèi)容豐富，幽默風(fēng)趣，教學(xué)效果明顯。”

——中國(guó)石油人力資源部徐經(jīng)理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們?cè)S多困惑，道理很深刻，方法很實(shí)用，給我一種茅塞頓開感覺(jué)。”

——國(guó)家電網(wǎng)培訓(xùn)部郭經(jīng)理

5、“孫老師的課程非常落地、實(shí)戰(zhàn)，給的一些工具學(xué)員課后都可以運(yùn)用。”

——農(nóng)信社人力資源部王經(jīng)理

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