青島服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)

青島服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)公開(kāi)課

基于全面提升素質(zhì)與業(yè)績(jī)之陽(yáng)光心態(tài)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)全面修煉青島：2025年08月22日

1、通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的學(xué)習(xí)，明確客戶(hù)服務(wù)對(duì)于提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，贏得客戶(hù)的重要作用；2、掌握客戶(hù)服務(wù)溝通的基本理念；提升工作流程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)技巧；學(xué)會(huì)正確處理異議及投訴客戶(hù)。3、洞察客戶(hù)心理，達(dá)到用心打動(dòng)和感染客戶(hù)的溝通最高境界，建立忠實(shí)的客戶(hù)群。課程特點(diǎn)：1、講師多年服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理人從業(yè)背景，咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，......

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)生命線(xiàn)—讓您的客戶(hù)由滿(mǎn)意走向忠誠(chéng) 上海：2025年07月11日

模塊一：讓卓越的服務(wù)理念深入人心1．客戶(hù)的滿(mǎn)意度的構(gòu)成要素：商品、服務(wù)、企業(yè)形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務(wù)理念的認(rèn)知4．四大服務(wù)模式5．制定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6．服務(wù)對(duì)企業(yè)的意義7．“員工”是企業(yè)的第一客戶(hù)——創(chuàng)造優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)部環(huán)境模塊二：服務(wù)人員應(yīng)具備的......

打造客戶(hù)忠誠(chéng)—服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略、方法與工具上海：2025年07月12日

模塊一：新的核心競(jìng)爭(zhēng)力—客戶(hù)忠誠(chéng)1.企業(yè)生存的本質(zhì)2.客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化3.靠服務(wù)“吃飯”的時(shí)代4.當(dāng)今企業(yè)業(yè)務(wù)模式的挑戰(zhàn)5.案例分析：什么讓它成為世界上增長(zhǎng)最快的企業(yè)6.為什么客戶(hù)會(huì)離開(kāi)你7.客戶(hù)忠誠(chéng)的模式模塊二：選擇忠誠(chéng)的客戶(hù)1.選擇目標(biāo)——因素選擇法2......

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)與效率提升上海：2025年08月22日

一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵挖掘及理念突破1、析含義（1）客戶(hù)服務(wù) VS 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)（2）營(yíng)銷(xiāo) VS 銷(xiāo)售 VS 推銷(xiāo)2、看趨勢(shì)（1）從響應(yīng)客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求到經(jīng)營(yíng)客戶(hù)關(guān)系（2）Solution service + solution selling3、析需求（1）說(shuō)出的需求VS未說(shuō)出需求（2）客戶(hù)基本、信息、情感、精神需求及其話(huà)術(shù)要點(diǎn)4、......

與業(yè)務(wù)為伴——HRBP賦能workshop 廣州：2025年07月09日

企業(yè)各部門(mén)中高層人員、負(fù)責(zé)人或相關(guān)HRBP管理人員課程提綱：第一講 HRBP崗位視野一、HRBP角色認(rèn)知1. HR三支柱模型的提出2. HRBP的定義3. HRBP對(duì)公司的重要作用4. HRBP的匯報(bào)模式5. HRBP與傳統(tǒng)HR的核心區(qū)別（組織維度、服務(wù)維度、個(gè)人維度）6. HRBP的考核（結(jié)果指標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)、客戶(hù)......

短視頻及社群運(yùn)營(yíng)全攻略深圳：2025年07月11日

第一講 “落后就一定會(huì)挨打”的底層邏輯怎么做還在其次，重要的是千萬(wàn)別做錯(cuò)了為什么是短視頻和社群？銷(xiāo)售 = 流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià)互.聯(lián).網(wǎng)：聯(lián)接、互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)不要1 * 5000，要5000 * 500020萬(wàn)用戶(hù)帶來(lái)的1億銷(xiāo)售額短視頻算法背后的邏輯為什么一定要做社群關(guān)于微商，你可以不......