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【培訓(xùn)對(duì)象】

公司各級(jí)負(fù)有人員管理職責(zé)的主管、部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理。

【課程目標(biāo)】

提升學(xué)員對(duì)人力資源管理的認(rèn)知，掌握部門(mén)在人才選、用、育、留等方面的實(shí)戰(zhàn)技巧，進(jìn)而提升部門(mén)管理效率和工作績(jī)效。

【課程收益】

學(xué)員在接受培訓(xùn)后，能正確地認(rèn)知人力資源管理對(duì)于部門(mén)工作開(kāi)展的價(jià)值;

掌握部門(mén)人員聘用與面試的基本流程和技巧;

掌握如何進(jìn)行部門(mén)目標(biāo)設(shè)定、計(jì)劃編制、輔導(dǎo)實(shí)施，以及有效進(jìn)行績(jī)效評(píng)估;

掌握輔導(dǎo)、培育員工、提升員工工作技能的有效方法和工具;

學(xué)習(xí)如何有效的員工激勵(lì)，提高員工的歸屬感，掌握留住人才的基本方法;

掌握人才選用育留的基本技能， 學(xué)習(xí)如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造具有戰(zhàn)斗力和工作氛圍良好的團(tuán)隊(duì)。

【培訓(xùn)方式】

講授+案例分析+研討+實(shí)戰(zhàn)演練+視頻教學(xué)

【課程大綱】

一、管理者的角色認(rèn)知與人力資源職責(zé)

1、人力資源價(jià)值鏈

2、管理者角色認(rèn)知

3、管理者懂得人力資源管理的好處

二、如何為團(tuán)隊(duì)選拔優(yōu)秀人才(選人)

1、 人才招聘的基本程序

2、 面試看人的五個(gè)方面和兩個(gè)核心

3、 精確設(shè)計(jì)招聘職位的標(biāo)準(zhǔn)和要求

4、 如何閱讀簡(jiǎn)歷并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

5、結(jié)構(gòu)化行為面試技術(shù)

采用結(jié)構(gòu)化面試方法全面掌控面試過(guò)程

掌握行為面試的STAR方法

案例：素質(zhì)模型+STAR行為面試

面試流程及各階段面試技巧

視頻：聯(lián)想面試提問(wèn)與面試評(píng)估

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：行為面試模擬演練

6、招聘錄用決策

三、目標(biāo)與績(jī)效管理(用人)

1、 績(jī)效管理方法和流程介紹

2、 如何運(yùn)用SMART原則設(shè)定工作目標(biāo)

3、 崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法

案例：某公司部門(mén)秘書(shū)職位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

4、 如何考核不能量化的職責(zé)與工作

5、 如何運(yùn)用“平衡計(jì)分卡”全面考核公司與部門(mén)

6、 如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談與反饋

視頻教學(xué)：《挑戰(zhàn)的評(píng)估面談》

7、有效運(yùn)用績(jī)效結(jié)果做好激勵(lì)

四、如何輔導(dǎo)和培育下屬(育人)

1、 認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)和培育下屬的好處

2、 如何對(duì)下屬進(jìn)行工作輔導(dǎo)

對(duì)下屬進(jìn)行工作輔導(dǎo)的方法與步驟

善用“批評(píng)”的藝術(shù)輔導(dǎo)下屬

批評(píng)的BEST原則

3、 如何培育下屬

管理者培育下屬的主要方法

如何對(duì)下屬進(jìn)行離崗培訓(xùn)(OJT)

如何對(duì)下屬進(jìn)行在職教練(OJC)

4、 正確授權(quán)

5、激勵(lì)下屬的技巧

五、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

2、 如何建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

3、 高效開(kāi)展團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部溝通

4、 如何提高團(tuán)隊(duì)工作效率

效率的三大關(guān)鍵

高效時(shí)間管理

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何高效利用工作時(shí)間

六、管理者的留人之道(留人)

1、 常見(jiàn)的企業(yè)人才流失原因

2、 留住人才的主要方法

馬老師

馬軍鋒老師簡(jiǎn)介

實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理咨詢專家、咨詢式培訓(xùn)專家

ITTT國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師

匯師經(jīng)紀(jì)戰(zhàn)略簽約講師

中科院西安分院中科教育中心國(guó)家人力資源管理師特聘講師

北京知行億合企業(yè)績(jī)效提升學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

人本咨詢首席咨詢師

北大、清華總裁班薪酬績(jī)效管理專業(yè)方向特聘講師

中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)2012年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

時(shí)代光華特聘高級(jí)咨詢師和人力資源講師

北大民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院企業(yè)人力資源發(fā)展顧問(wèn)

十四年企業(yè)人力資源管理專業(yè)理論研究和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)；尤其對(duì)人力資源專業(yè)應(yīng)用技術(shù)有深入地研究；在人力資源領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)薪酬與績(jī)效管理，專注于企業(yè)組織設(shè)計(jì)、人力資源管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。曾主持近五十余家企業(yè)的薪酬與績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、任職資格體系設(shè)計(jì)等咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)輔導(dǎo)，并協(xié)助企業(yè)取得了很好的績(jī)效提升效果。8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)超過(guò)5000小時(shí)，學(xué)員人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次。

授課風(fēng)格：

馬軍鋒講師的授課內(nèi)容貼近實(shí)戰(zhàn)，將理論依據(jù)和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)結(jié)合的非常到位，授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，輕松活潑，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解，在授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，并為學(xué)員提供實(shí)用的方法論和操作工具。

培訓(xùn)形式：主題講解＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)練習(xí)＋視頻教學(xué)＋小組任務(wù)＋游戲互動(dòng)。

主講課程：

《5P寬帶薪酬設(shè)計(jì)》

《HRBP如何與業(yè)務(wù)同行》

《TTT》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》

《企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》

《人才甄選與招聘面試技術(shù)》

《任職資格與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)》

《實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理》

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《中高層核心管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的部分客戶：

通信行業(yè)：佛山南海訊聯(lián)、華為技術(shù)有限公司、北京宜通華瑞科技有限公司、西特斯科技發(fā)展有限公司、北京佰科信通技術(shù)、北京維信諾科技有限公司

醫(yī)療醫(yī)院：湖北宏源藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、康鑫醫(yī)藥、北京永正制藥、華瀚生物制藥

教育培訓(xùn)行業(yè)：北京匯眾教育集團(tuán)、中科教育中心、北京萬(wàn)國(guó)法源教育科技有限公司、威歐克斯、思索咨詢

白酒啤酒：朝日啤酒、西鳳酒業(yè)

服裝行業(yè)：鄭州領(lǐng)秀服飾、圣侖集團(tuán)

生物科技：北京五洲東方科技發(fā)展有限公司、許昌鴻洋生化

能源行業(yè)：陜煤運(yùn)銷集團(tuán)、北京華聯(lián)電力工程監(jiān)理公司、黃陵煤業(yè)物資集團(tuán)

軟件行業(yè)：廣聯(lián)達(dá)軟件、用友軟件

網(wǎng)絡(luò)游戲：百游匯通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、搜狐暢游

鋼鐵行業(yè)：山東藍(lán)天板業(yè)有限公司、山東泰豐新材料科技、山東東冶、黃石同大薄板

家用電器：康佳集團(tuán)、澳柯瑪集團(tuán)、遠(yuǎn)大空調(diào)、萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)狻⒎教珡N具

房地產(chǎn)行業(yè)：宏偉集團(tuán)、廣西賓陽(yáng)城建有限公司、永達(dá)地產(chǎn)、長(zhǎng)江地產(chǎn)、中海地產(chǎn)

物業(yè)管理：許繼物業(yè)、北大資源物業(yè)集團(tuán)、恒達(dá)物業(yè)

酒店餐飲：北京藝海集團(tuán)、小肥羊集團(tuán)、宜昌大酒店

廣告?zhèn)髅剑何靼参徇畯V告、京東方視訊科技有限公司、北京訊動(dòng)傳媒有限公司、新華傳媒

機(jī)械行業(yè)：中聯(lián)重科、唐山開(kāi)誠(chéng)集團(tuán)、廣西玉柴集團(tuán)

煙草行業(yè)：許昌煙草機(jī)械有限責(zé)任公司、柳州卷煙廠

園林景觀：東方艾地景觀設(shè)計(jì)、重慶左岸園林景觀工程有限公司

商超零售：新陽(yáng)光商貿(mào)、大潤(rùn)發(fā)、超市發(fā)、超越集團(tuán)

造紙行業(yè)：潔寶紙業(yè)、鳳凰紙業(yè)

航空航天：西安航天四院、上海航天八院

汽車行業(yè)：吉利集團(tuán)

建筑建材：中國(guó)建材集團(tuán)、西興水泥

其他行業(yè)：奧斯卡影院、河南陽(yáng)光拍賣(mài)有限公司

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