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【課程背景】

隨著市場競爭的激烈化，組織需要不斷提升效能和效率，以降低成本并提高產(chǎn)出。在組織的工作流程中，可能存在各種形式的浪費和瓶頸，進一步導(dǎo)致跨職能協(xié)作問題（扯皮、沖突、人際關(guān)系緊張、領(lǐng)導(dǎo)者信任度下降）等產(chǎn)生。價值流程改善是一種有效的方法，可以幫助中層管理者了解和優(yōu)化組織內(nèi)部的價值流程，識別和消除跨職能協(xié)作間的浪費問題，以實現(xiàn)更高效的工作流程。同時，學(xué)習(xí)價值流程改善還能提升管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。他們將學(xué)習(xí)如何識別問題、制定改進計劃、組織并指導(dǎo)團隊實施改善，從而更好地領(lǐng)導(dǎo)團隊向高績效目標前進。

【課程收益】

了解價值、掌握價值流程圖的繪制、能夠識別組織中的八大浪費。

促進中層管理者戰(zhàn)略思維建立：與傳統(tǒng)管理方法不同，價值流程改善更加注重整體視角和戰(zhàn)略思考。幫助領(lǐng)導(dǎo)者理解企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)以及它們之間的關(guān)系。這將使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更全面地考慮企業(yè)的長期發(fā)展和戰(zhàn)略目標，并制定相應(yīng)的計劃和決策。

實際討論解決工作中流程問題：價值流程改善的核心目標是識別和消除價值鏈中的浪費和瓶頸。使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更深入地分析和解決問題，從而提高問題解決能力。課程將使用企業(yè)實際流程問題，讓學(xué)員實際演練得出解決方案。

增強跨部門協(xié)作能力：價值流程改善是一個跨部門的團隊項目，需要不同職能部門的密切合作和協(xié)調(diào)，其中中層管理者尤為關(guān)鍵，他們將了解如何領(lǐng)導(dǎo)和組織跨功能團隊，并推動他們共同合作以實現(xiàn)共同的目標。

增加中層管理者的影響力：掌握價值流程分析與改善這些知識，將增加中層管理者對組織的影響力，因為他們將能夠提供更有價值的見解和建議，并引領(lǐng)組織朝著持續(xù)改進和高績效的方向發(fā)展。這將提高領(lǐng)導(dǎo)者的聲譽和影響力，為進一步的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

【課程特色】

實戰(zhàn)，學(xué)之能用；分享，博采眾長

【課程對象】

中高層管理者、高潛人才等

【課程大綱】

一、中層管理者要建立價值流的戰(zhàn)略思維

1、什么是價值與價值流

2、介紹價值流程改善的概念和重要性

3、解釋價值流和價值流圖的概念

4、小組討論：本企業(yè)的價值與價值流程

5、探討價值流分析和改善的方法和工具

二、 中層管理者要積極識別消除組織中的八大浪費

1、八大浪費與組織中的八大浪費

2、探討每種浪費的影響和如何識別它們

3、小組討論：本企業(yè)浪費的具體例子和案例研究

分析浪費在工作流程中的具體例子和案例

團隊討論和分享經(jīng)驗，以加深對浪費的理解和識別能力

三、掌握價值流程概念與的繪制方法

1、演示如何繪制價值流圖、價值流時間線和價值流程圖

2、小組討論：實踐繪制和分析價值流圖的方法和技巧

3、小組討論：分析價值流圖中所涉及的浪費及痛點

四. 中層管理者的常用3個流程改善工具和方法

1、5S

2、決策矩陣

3、持續(xù)改進循環(huán)（PDCA）等

4、演示如何應(yīng)用這些工具和方法來減少浪費和提高效率

五. 案例分析和團隊演練

1、將參與者分成小組進行案例分析和團隊演練（結(jié)合企業(yè)實際問題）

2、組內(nèi)討論并提出改善建議，以解決實際問題和挑戰(zhàn)

3、大組分享心得（機會、風(fēng)險、挑戰(zhàn)、資源等）

六、我能做什么？

1、總結(jié)課程收獲，規(guī)劃課后可以進行改善訓(xùn)練的機會

鮑老師

鮑臻煒老師——團隊管理與人才發(fā)展專家

曾任世界500強行業(yè)龍頭企業(yè) 丹納赫生命科學(xué) 中國區(qū)組織發(fā)展與人才管理總監(jiān)

曾任世界500強企業(yè) 江森自控 亞太區(qū)企業(yè)大學(xué)負責(zé)人

曾任世界500強企業(yè) 江森自控 汽車業(yè)務(wù)單元總工程師

復(fù)旦大學(xué) MBA

Kayper Tregoe KT復(fù)雜問題解決課程引導(dǎo)認證

KornFerry 領(lǐng)導(dǎo)力測評與教練認證

Hogan領(lǐng)導(dǎo)力測評與教練認證

【個人簡介】

鮑臻煒老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，既有豐富的在研發(fā)、項目與質(zhì)量管理的總工程師背景，又在組織文化、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的豐富成功實踐。憑借其二十余年綜合的業(yè)務(wù)與人力資源管理經(jīng)驗（其中15年業(yè)務(wù)端，10年人力資源端），加速了其所服務(wù)企業(yè)在組織文化建設(shè)、組織能力提升和管理者水平的發(fā)展。為所服務(wù)企業(yè)在團隊融合期、成長期和變革期帶來了正向積極的推動作用。 鮑先生還在全國性的HR行業(yè)論壇上分享豐富的實踐經(jīng)驗、發(fā)表演講，并獲得多項組織與人才發(fā)展大獎。

鮑臻煒老師在江森自控和庫博標準這些跨國公司任職期間，是企業(yè)大學(xué)的負責(zé)人，負責(zé)整體課程體系建設(shè)、培訓(xùn)課件設(shè)計和培訓(xùn)老師的輔導(dǎo)。結(jié)合在業(yè)務(wù)端的實踐經(jīng)驗，植入到組織能力建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的培訓(xùn)體系中，從課堂講授、課后輔導(dǎo)教練、以及對學(xué)員行動學(xué)習(xí)的反饋與評估，將培訓(xùn)工作落到實處，對人員發(fā)展和組織績效改善產(chǎn)生實際影響。參與開發(fā)30余門課程，并講授了近400小時培訓(xùn)的課程。推動了所在組織的在服務(wù)客戶流程、解決客戶問題、建立高效敏捷的高績效一線團隊。

核心咨詢項目內(nèi)容：

在丹納赫生命科學(xué)擔(dān)任組織文化與人才管理總監(jiān)期間，幫助丹納赫生命科學(xué)中國區(qū)建立組織核心文化，結(jié)合丹納赫商業(yè)體系DBS，充分打造“協(xié)同共創(chuàng)”的組織文化，通過設(shè)計實施系統(tǒng)化的文化活動和各層級領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目，激發(fā)了組織活力，讓丹納赫生命科學(xué)中國區(qū)這個組織更加趨向敏捷，高潛人才在“價值流程再造”、“組織人才盤點”、“戰(zhàn)略分解”、“自我個性覺察”、“復(fù)雜問題解決”等方面通過行動學(xué)習(xí)得到長足的進步。員工敬業(yè)度當(dāng)年提升了4%。

在江森自控服務(wù)期間，鮑臻煒先生交付了200余小時的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，包括《建立領(lǐng)導(dǎo)者信譽》、《有效溝通》、《合適委派任務(wù)》、《給與及時反饋》、《職業(yè)發(fā)展會談》等課程。得到了參與學(xué)員的廣泛好評。作為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)來講授這些管理技能，讓學(xué)員有更加親切的感覺、有更多的共鳴。鮑先生了解學(xué)員的痛點，也能分享自己的經(jīng)驗、并啟發(fā)學(xué)員思考。近300位學(xué)員參與鮑老師的課程，并給與非常高的反饋評分，也連續(xù)多年被評為最受歡迎的講師。

鮑先生以咨詢顧問的角色為METiS集團，一家位于杭州的跨國AI制藥公司開展組織文化與價值觀落地實施項目。從第一期的《創(chuàng)始人私董會》開始，便獲得了三位創(chuàng)始人的一致認可。鮑先生和三位創(chuàng)始人共同交流，通過合適的提問進行引導(dǎo)，幫助創(chuàng)始人思考并拉齊在組織變革期間如何通過組織文化進行拉動，并在繁雜事項中找到最關(guān)鍵的突破點。 創(chuàng)始人一致希望鮑先生可以陪伴METiS的變革之路，第二期《中美協(xié)作工作坊》和第三期的《管理團隊價值觀落地工作坊》也在實施中。

?為組織和人才的發(fā)展助一臂之力，是鮑先生做事的動力。落地解決實際問題，是鮑先生做事原則。我希望幫助每一位領(lǐng)導(dǎo)者，幫助每一個組織釋放各自的潛力，實現(xiàn)心中的夢想。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強： 熟悉掌握先進的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的工具與模型，又在甲方企業(yè)有著豐富的組織和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展成功經(jīng)驗

解決問題：對商業(yè)邏輯、組織痛點和人才需求有敏銳的洞察，能迅速精準地幫助服務(wù)企業(yè)找到培訓(xùn)咨詢的落腳點，選擇合適的方式和內(nèi)容進行交付，實際解決問題

引導(dǎo)啟發(fā)：善于引導(dǎo)，在培訓(xùn)和咨詢過程中能幫助參與學(xué)員更積極的主動思考、主動發(fā)現(xiàn)提升和改善機會，通過建設(shè)性反饋與教練技術(shù)幫助學(xué)員快速成長

嚴謹風(fēng)趣：準備階段嚴謹細致、認真負責(zé)，交付階段風(fēng)趣幽默、氣氛活躍

【主講課程】

團隊管理：

《高效溝通與影響力》

《高效溝通技巧》

《建設(shè)性沖突管理》

《問題分析與解決》

《消除組織八大浪費的流程與方法》

《績效反饋》

《創(chuàng)新思維與工具應(yīng)用》

《MBTI團隊融合工作坊》

人才發(fā)展：

《管理者職業(yè)發(fā)展會談》

《員工職業(yè)發(fā)展會談》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容成果

1鏈家組織績效改善幫助鏈家的學(xué)習(xí)發(fā)展團隊理解組織績效改善原則，方法論。為其下一步做門店經(jīng)理能力提升進行準備

2HROOT組織績效改善為行業(yè)內(nèi)近40位HR從業(yè)者做一天的組織績效改善的培訓(xùn)，幫助其理解HR如何和業(yè)務(wù)一起共創(chuàng)組織績效的改善目標與手段，提升HR的溝通咨詢能力

3鏈家門店經(jīng)理能力模型通過績效改善模型，梳理整體門店經(jīng)理的關(guān)鍵行為、萃取明星店長的習(xí)慣行為，并最終形成門店經(jīng)理的能力模型，用于后續(xù)指導(dǎo)門店經(jīng)理的發(fā)展并進行績效考核。

4METiS組織變革管理企業(yè)要進行變革管理，在組織架構(gòu)上，將中美團隊融合在一起。但是融合過程中，出現(xiàn)了一些問題。通過和創(chuàng)始人的探討，并通過組織中美團隊的“痛點探討工作坊“，管理變革實施過程中的溝通，管理出現(xiàn)的阻抗，并借助團隊力量共同來解決問題

5維亞臻團隊建設(shè)剛剛成立一年的小公司，希望能對團隊融合溝通方面做一些加強，并融入企業(yè)的價值觀。通過設(shè)計MBTI（偏好測試）團隊融合工作坊，讓團隊成員彼此更加熟悉，更加打開，并結(jié)合企業(yè)價值觀，探索多元化的團隊也可以支持同一個價值觀目標。

【服務(wù)客戶】

HR行業(yè)組織：智享會、HROOT、AMA

醫(yī)療類：METiS, 維亞臻，上藥控股

其它：鏈家、冠生園、麥克威爾

【學(xué)員評價】

鮑臻煒老師能非常精準快速地理解我們的業(yè)務(wù)以及現(xiàn)在的問題，也能問到一些非常到位的問題啟發(fā)我的思考。從中可以看出鮑老師非常專業(yè)，非常有實踐經(jīng)驗。能夠伴隨我們企業(yè)在這個變革期間的成長

——METiS創(chuàng)始人 Chris Lai

鮑臻煒老師帶來的MBTI團隊融合工作坊效果非常棒，完全符合我們對本次活動的設(shè)想。市面上有很多講MBTI的都采用標準模板。但鮑老師能夠客戶化定制，將我們企業(yè)的價值觀部分融入到MBTI中進行再次組合，這樣的“客戶化定制“課程是我們真正需要的。我們也希望鮑老師有機會一個季度來給我們做一次陪伴式成長

——Janny Zhang CHRO VISIRAN

鮑臻煒在丹納赫生命科學(xué)中國留下了一段傳奇，他創(chuàng)新的點子為組織帶來了新鮮的空氣，并且真正幫助組織建立了強大的合作與創(chuàng)新文化。

——Li Bing 前Danaher生命科學(xué)中國區(qū)總裁

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