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課程背景

執(zhí)行力和職業(yè)化是企業(yè)在發(fā)展中不可避免必須要面對(duì)的問題，突破團(tuán)隊(duì)管理瓶頸，從游擊隊(duì)向正規(guī)軍轉(zhuǎn)化是企業(yè)邁向規(guī)范化的必然選擇！本課程整合《職業(yè)化角色定位與心態(tài)轉(zhuǎn)變》和《情緒與壓力管理》課程精髓，幫助企業(yè)將職業(yè)化理念與壓力管理的方法快速融入到員工的思想和行為中。

九段員工特訓(xùn)營(yíng)，致力于解決以下問題：

1)大學(xué)生走出學(xué)校走進(jìn)職場(chǎng)，如何從轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人？

2)很多學(xué)員在中作中做不出結(jié)果，卻找了一大堆理由和借口？

3)新生代員工進(jìn)入職場(chǎng)中，對(duì)于職場(chǎng)基本的行為規(guī)則沒有概念，不知道如何工作；

4)員工工作被動(dòng)，缺乏主動(dòng)性和責(zé)任心？

5)員工工作沒激情，給了工資也不盡力，做一天和尚撞一天鐘？

6)面對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)，無法調(diào)節(jié)自己的狀態(tài)，影響工作和個(gè)人發(fā)展？

課程收益

1)幫助企業(yè)注入職場(chǎng)工作思維，幫助大學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變；

2)幫助企業(yè)打造一支忠于職守、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母呖?jī)效團(tuán)隊(duì)；

3)幫助企業(yè)樹立以結(jié)果為導(dǎo)向、以客戶價(jià)值為方向的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，提升執(zhí)行力；

4)幫助企業(yè)樹立商業(yè)價(jià)值交換和敬業(yè)精神的理念，引導(dǎo)學(xué)員建立正確的職場(chǎng)價(jià)值觀；

5)幫助企業(yè)教會(huì)員工情緒與壓力管理技巧，提升員工逆商；

6)幫助企業(yè)激活團(tuán)隊(duì)工作熱情，化解溝通的壁壘，讓溝通更加高效；

授課對(duì)象

企業(yè)中層管理人員、骨干員工、新進(jìn)員工

授課方式

大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

第一部分：職業(yè)人的角色定位與職場(chǎng)心態(tài)

職業(yè)選手——職業(yè)人的必由之路

一、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？

業(yè)余選手以業(yè)為樂，職業(yè)選手以業(yè)為生；

業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶；

業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精；

業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時(shí)如金。

二、職業(yè)化的死敵－－－兩大糟粕文化

江湖文化——愛恨情仇、哥們義氣

家文化——公私不分、角色混淆

三、職業(yè)化修煉：“九九歸一法”

1.別人與自己是兩回事：別人的錯(cuò)誤，不是我錯(cuò)誤的理由 。

2.功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結(jié)果。

3.批評(píng)與表揚(yáng)是兩回事：批評(píng)與表揚(yáng)不能相抵，不能不表揚(yáng)了也不批評(píng)了。

4.過去與現(xiàn)在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價(jià)值而評(píng)價(jià)你的。

5.對(duì)人與對(duì)事是兩回事：不能帶個(gè)人情緒去工作，對(duì)事不對(duì)人。

6.感情與原則是兩回事：內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。

7.友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關(guān)系角色，講利益時(shí)是商人，講感情時(shí)是朋友。

8.家與公司是兩回事：家里的做事方式和習(xí)慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。

9.社會(huì)與職場(chǎng)是兩回事：不能把江湖的習(xí)慣，當(dāng)成職場(chǎng)的規(guī)范。

第二講：職業(yè)人如何做事——職業(yè)思維三大法則

一、職業(yè)人思維法則一：商業(yè)人格

1.商業(yè)人格的兩個(gè)獨(dú)立：獨(dú)立的承擔(dān)責(zé)任、獨(dú)立的堅(jiān)守原則

2.二個(gè)要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結(jié)果做交換（我要什么我清楚）

3. 二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯、社會(huì)人心態(tài)

二、職業(yè)人思維法則二：結(jié)果導(dǎo)向

1.建立結(jié)果思維：什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？

2.你的結(jié)果決定了你的價(jià)值：什么是九段秘書

3.結(jié)果的三大要素：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核

4.做結(jié)果的三大原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。

5.做結(jié)果的兩大思維：外包思維；底線思維。

6.做結(jié)果的三大方法：復(fù)述承諾法；分解法；重點(diǎn)法。

三、職業(yè)人思維法則三：客戶價(jià)值

1.什么是客戶？

2.什么是客戶價(jià)值？

3.客戶價(jià)值的四大要素：產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、非業(yè)務(wù)價(jià)值

4.做客戶價(jià)值的四大原則：高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)

5.做客戶價(jià)值的三大方法：排除法、新增法、遞進(jìn)法

6.何為內(nèi)部客戶價(jià)值：下道工序就是上道工序的客戶

第三講：職業(yè)人如何發(fā)展——職業(yè)成長(zhǎng)三大法則

一、專業(yè)技能：職業(yè)人的生存之本

專業(yè)就是我們的“看家本事”

專業(yè)讓我們具備合作的資格

一個(gè)人的身價(jià)取決于他創(chuàng)造結(jié)果的能力。

專業(yè)能力提升的四大要訣

二、商業(yè)交換：職業(yè)人的商業(yè)思維

1. 商業(yè)啟蒙：莫斯科威號(hào)的故事

2. 雇傭關(guān)系：商業(yè)交換的前提

3. 信托責(zé)任：商業(yè)交換的保障（故事：把信送給加西亞）

4. 契約精神：商業(yè)思維的核心

三、敬業(yè)精神：職業(yè)人的第二生命

1. 11:59分現(xiàn)象

2. 職業(yè)人的第二生命：像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)

3. 敬業(yè)精神的六大內(nèi)涵

4. 敬業(yè)是一種使命

5. 職業(yè)人誓言

第四講：四十八字真經(jīng)——職業(yè)的行為規(guī)范

一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二

不認(rèn)真與太過于聰明，是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對(duì)手，而不是通過認(rèn)真做事超過對(duì)手。

二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后；鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)一千遍都做好，就是不簡(jiǎn)單；把容易的事情重復(fù)一萬遍都作對(duì)，就是不容易。

鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，直到目標(biāo)達(dá)成。

三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二；速度第一、完美第二；結(jié)果第一、理由第二

光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;沒有結(jié)果，就是收獲理由。

事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果。

學(xué)習(xí)亮劍精神，學(xué)習(xí)英雄團(tuán)隊(duì)，把自己訓(xùn)練成執(zhí)行人才。

第二部分：職業(yè)人情緒與壓力管理

第一講：解讀壓力與情緒

一、壓力的基本概念

1、什么是壓力？

2、什么是壓力管理

3、壓力產(chǎn)生的原因

4、壓力過大的危害

二、情緒管理與情商

1、情緒的產(chǎn)生

2、情緒與壓力的關(guān)系

3、正面情緒與負(fù)面情緒

4、情緒對(duì)人的影響

三、情緒的七大特性

1、情緒的必要性

2、情緒的兩極性

3、情緒的動(dòng)力性

4、情緒的發(fā)泄性

5、情緒的非理性

6、情緒的過程性

7、情緒的轉(zhuǎn)移性

第二講：壓力管理的技巧

一、自我認(rèn)知：3Q管理法

1、IQ（Intellingence Quotient），智慧商數(shù)

2、EQ（Emotional Quotient），情緒商數(shù)

3、AQ（Adversity Quotient），逆境商數(shù)

二、壓力管理的六大技巧

1、換個(gè)角度看問題

2、合理宣泄

3、建立良好的人際關(guān)系

4、學(xué)會(huì)舍得

5、原諒別人就是寬恕自己

6、平衡工作與生活

第三講：疏導(dǎo)情緒的技巧

一、疏導(dǎo)情緒的四步法

1、消除原因

2、化淡情緒

3、雙面解析

4、接納自我

二、自我心理疏導(dǎo)的六大技巧

1、傾述——一吐為快

2、轉(zhuǎn)移——關(guān)注目標(biāo)

3、幫助——感受溫暖

4、聚焦——學(xué)會(huì)減法

5、知足——降低期望

6、運(yùn)動(dòng)——放松身心

三、樹立陽光心態(tài)

1、空杯的心態(tài)

2、積極的心態(tài)

3、負(fù)責(zé)的心態(tài)

4、付出的心態(tài)

5、學(xué)習(xí)的心態(tài)

6、感恩的心態(tài)

胡老師

【基本信息】

中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員

國(guó)內(nèi)知名管理教練

清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班專家導(dǎo)師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團(tuán)、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運(yùn)摩托、格力集團(tuán)等多家500強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理顧問

【曾任職務(wù)】

神州英才企業(yè)管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級(jí)講師、高級(jí)管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓(xùn)中心總經(jīng)理

全國(guó)中小企業(yè)互動(dòng)俱樂部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會(huì) 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡(jiǎn)介】

胡永富老師以超過10年以上的時(shí)間，研究一百多家成功企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)模式和人力資源體系，開發(fā)出實(shí)戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓(xùn)練課程，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等，已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

他曾投身創(chuàng)業(yè)，也曾負(fù)債累累，多次面臨人生危機(jī)，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)，27歲成為國(guó)內(nèi)一線咨詢公司高級(jí)管理顧問，28歲登上北京大學(xué)講臺(tái)，29歲成為國(guó)內(nèi)多家500強(qiáng)企業(yè)常年管理顧問，30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

他共有50多家企業(yè)一對(duì)一管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，1000余場(chǎng)培訓(xùn)授課經(jīng)歷，累積參訓(xùn)學(xué)員突破10萬人。他的課程被譽(yù)為教育培訓(xùn)界，最落地、最系統(tǒng)、最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理訓(xùn)練。他的學(xué)生來自各行各業(yè)遍布全國(guó)，從生產(chǎn)制造到酒店餐飲，從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務(wù)都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個(gè)企業(yè)體系化變革的成功案例，國(guó)內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶，如世界500強(qiáng)正大集團(tuán)、世界500強(qiáng)益海嘉里（金龍魚）、世界500強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)、世界500強(qiáng)中國(guó)石化、中國(guó)500強(qiáng)雙匯集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)格力集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)大運(yùn)摩托、中國(guó)500強(qiáng)華海藥業(yè)、中國(guó)500強(qiáng)中國(guó)國(guó)旅、中國(guó)500強(qiáng)杭蕭鋼構(gòu)、中國(guó)500強(qiáng)北京京客隆、中國(guó)500強(qiáng)山推機(jī)械集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設(shè)集團(tuán)、上市公司中國(guó)國(guó)貿(mào)中心、上市公司唐山港集團(tuán)、上市公司榮盛建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)連鎖百強(qiáng)丹尼斯百貨集團(tuán)、中國(guó)連鎖百強(qiáng)邯鄲陽光百貨集團(tuán)等。

【品牌課程】

《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓(xùn)營(yíng)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)》等

【風(fēng)格特點(diǎn)】

胡老師的課程集理論性、實(shí)用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實(shí)現(xiàn)將管理理念工具化，管理方法系統(tǒng)化，幫助企業(yè)突破管理瓶頸，塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學(xué)員，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、互動(dòng)式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中做，在做中學(xué)。內(nèi)容簡(jiǎn)潔凝練，快速有效，實(shí)操實(shí)戰(zhàn)。

【服務(wù)客戶】

高等學(xué)府：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京工商大學(xué)等

大型國(guó)企：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石油、中國(guó)石化、唐山港集團(tuán)、中國(guó)核電、首鋼集團(tuán)、中國(guó)中車等

銀行金融：中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲(chǔ)銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔(dān)保、燕趙財(cái)險(xiǎn)、西安天安人壽、鼎基投資集團(tuán)等

地產(chǎn)建筑：恒大地產(chǎn)、中南集團(tuán)、榮盛集團(tuán)、中建集團(tuán)、中國(guó)國(guó)貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團(tuán)、金隅地產(chǎn)、河南長(zhǎng)建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀(jì)地產(chǎn)、團(tuán)客集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、北京樂乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達(dá)集團(tuán)、灣田集團(tuán)、北京融成財(cái)富、高盛地產(chǎn)等

通訊行業(yè)：上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團(tuán)、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團(tuán)、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團(tuán)、萬達(dá)廣場(chǎng)、莆田遠(yuǎn)騰貿(mào)易等

醫(yī)藥保健：華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽不孕不育醫(yī)院、河南國(guó)藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國(guó)際康復(fù)論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤(rùn)醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè)：神火集團(tuán)、洛陽熱力公司、濟(jì)源煤業(yè)、中煤集團(tuán)、大唐國(guó)際等

傳統(tǒng)制造：山推機(jī)械、雙匯集團(tuán)、洛陽一拖、格力集團(tuán)、大運(yùn)摩托、杭蕭鋼構(gòu)、立訊精密、黎明重工、美的集團(tuán)、洛陽欣隆檢測(cè)、北京和利時(shí)、河北聯(lián)塑集團(tuán)、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團(tuán)成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團(tuán)、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團(tuán)、海天塑機(jī)、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機(jī)械等

文化教育：大河商學(xué)院、尚德教育、衡水志華實(shí)驗(yàn)中學(xué)、北極光拓展、國(guó)研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國(guó)際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會(huì)、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務(wù)等

農(nóng)業(yè)相關(guān)：中棉種業(yè)、蒙牛集團(tuán)、中糧集團(tuán)、六和集團(tuán)、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國(guó)圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網(wǎng)絡(luò)：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術(shù)網(wǎng)等

研究院所：天津中國(guó)汽車技術(shù)研究中心、中設(shè)設(shè)計(jì)集團(tuán)等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國(guó)秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業(yè)：正大集團(tuán)、益海嘉里、惠普集團(tuán)、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè)：瀚洋天辰、河南亞投集團(tuán)、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運(yùn)輸廳、世紀(jì)佳緣、中國(guó)航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財(cái)稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國(guó)國(guó)旅等

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