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跨部門溝通與合作 ——模擬聯(lián)合國

【課程編號】:NX30581

【課程名稱】:

跨部門溝通與合作 ——模擬聯(lián)合國

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:跨部門溝通培訓(xùn)

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課程背景

《模擬聯(lián)合國》是一款經(jīng)典有趣的沉浸式沙盤課程;是能夠?qū)⒔M織管理、商業(yè)經(jīng)營智慧融入其中的情景模擬項目。學(xué)員扮演不同的組織(國家),在不同的資源、條件和任務(wù)要求之下,尋找團隊間的沖突與協(xié)作的解決之道。

經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個國家中的每一個國家,每一位領(lǐng)導(dǎo)人(每組學(xué)員)必須完成他們對該國選民的承諾,不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達成承諾,每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求,同時艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達成共同目標(biāo)。過程中會經(jīng)歷形成、終止和重組,但在每位國家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前,所有國家必須成為真正團結(jié)的國家聯(lián)盟。

為了達成各個國家隊選民的承諾而且成為一個國家聯(lián)盟,所有團隊必須根據(jù)其他國家需求和期限,在正確的時間內(nèi)把正確的資源給正確的人;當(dāng)學(xué)員離開課程后會發(fā)現(xiàn)每一個人在組織中都是一個供應(yīng)商也是一個客戶,每一個部門彼此串連,形成一個完整的客戶服務(wù)鏈。這門沙盤課程,表面看是跨部門溝通與協(xié)作的學(xué)問,但成千上萬不同的人的玩這個游戲卻都會觸發(fā)相似的危機,說明了在表象的問題背后,有深層的組織結(jié)構(gòu)在干預(yù)系統(tǒng);而這,正是課程的升級迭代,讓學(xué)員在參與和體驗沙盤中,感受“系統(tǒng)思考”的威力與智慧,從而理解跨部門溝通背后的本質(zhì)是什么?追根溯源,找到問題的根源,跳出癥狀看全局,從而引入對組織結(jié)構(gòu)分析的學(xué)習(xí)和用系統(tǒng)思考的智慧進行問題分析和解決的方式剖析。

課程收益

察覺自身心智模式的盲點;警醒和反思自身的思維慣性;

了解跨部門溝通的本質(zhì),追根溯源,并能針對問題根源選擇有效的溝通對策解決問題;

認識部門/小團體目標(biāo)與整體目標(biāo)之間的錯位;了解個人決策和集體決策的差異;

理解系統(tǒng)思考對于組織角色、工作任務(wù)及決策的價值與意義;

學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考的冰山模型及應(yīng)用冰山模型進行實際問題的結(jié)構(gòu)分析。

課程內(nèi)容

模塊時間項目目標(biāo)

沙盤體驗30分鐘熱身分組破冰活動;團隊組建

30分鐘規(guī)則介紹模擬聯(lián)合國的背景及規(guī)則介紹

戰(zhàn)略會議團隊開戰(zhàn)略會議,制定全程團隊策略

90-120分鐘溝通決策各個國家(團隊)進行互動商討與決策,以期達成聯(lián)合國目標(biāo)。

復(fù)盤學(xué)習(xí)30分鐘盤點與復(fù)盤團隊結(jié)果盤點

學(xué)員:成功/失敗的核心原因分析

講師:盤點過程中的團隊表現(xiàn)及對應(yīng)的問題

150分鐘理論學(xué)習(xí)與應(yīng)用從現(xiàn)象到本質(zhì):揭示系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對游戲結(jié)果產(chǎn)生的深度影響;了解跨部門溝通的本質(zhì)。

從游戲到現(xiàn)實:跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對行為的影響

結(jié)構(gòu)分析的理論學(xué)習(xí):系統(tǒng)思考的冰山模型

案例及應(yīng)用:真實跨部門沖突事件的結(jié)構(gòu)分析,分析跨部門沖突背后的原因并找到根本對策

60分鐘反饋輸出團隊學(xué)習(xí):實際工作問題的剖析與講師點評

反饋總結(jié):學(xué)員相互分享今日的感悟收獲及與工作的結(jié)合,找到行動方向

陳老師

講師背景:

現(xiàn)任J&S創(chuàng)始人

游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤設(shè)計師

《團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》認證講師

“五項修煉企業(yè)高級教練班”認證講師

《五項修煉》零壓讀書會產(chǎn)品核心研發(fā)者和引導(dǎo)師

長三角擬上市企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟咨詢顧問

上海開放大學(xué)創(chuàng)業(yè)營導(dǎo)師

眾創(chuàng)云集、金雞湖創(chuàng)業(yè)長廊、蘇州園區(qū)培訓(xùn)管理中心、外灘商學(xué)院、匯人網(wǎng)商學(xué)院、新交海、丁盛云學(xué)堂等機構(gòu)合作講師

授課特點:

陳老師有銷售、管理等不同崗位豐富的工作經(jīng)驗,這為分析客戶所遇到的問題時提供強大的助力。

陳老師具備多年的專業(yè)的商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗,使課程從設(shè)計階段開始就與客戶的需要步步契合。

輕松幽默而且生動感人的風(fēng)格使培訓(xùn)課程在執(zhí)行中不僅達成預(yù)計的學(xué)習(xí)要點,更提高了學(xué)習(xí)的成效。

多年“五項修煉”的組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗推動他將個人學(xué)習(xí)及組織學(xué)習(xí)推進到了一個新的理解層次,以“系統(tǒng)思考”及“心智模式”的理論基礎(chǔ)為內(nèi)核,以學(xué)員對象的個人特性及所在組織的文化特性為根基,運用靈活的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計和引導(dǎo),讓個人和團隊在課程中得到個人覺察和成長;遵循學(xué)員自發(fā)和自主的學(xué)習(xí)方式,靈活運用硬件、軟件各種方式結(jié)合的互動手段,讓學(xué)員在愉悅的氛圍中不斷激發(fā)自己的學(xué)習(xí)意愿和創(chuàng)新熱情。

陳老師課程的最大特色是利用體驗式的學(xué)習(xí)形式,調(diào)動成人學(xué)習(xí)的主動性,從始至終將學(xué)習(xí)的知識點貫穿在良好設(shè)計的互動式教學(xué)中,讓學(xué)員變成培訓(xùn)的主體,在潛移默化中指引學(xué)員步步學(xué)會理解和應(yīng)用培訓(xùn)的知識或技能。

擅長課程:

1.學(xué)習(xí)型組織的五項修煉系列:

?系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局

?心智模式——溝通從了解人性開始

?團隊學(xué)習(xí)——開放的集體智慧

?愿景領(lǐng)導(dǎo)——組織動力的源頭

?自我超越——培育創(chuàng)造性張力

?《五項修煉的故事》系列組織文化共修項目

2.沉浸式體驗學(xué)習(xí)系列:

?《速度與激情,目標(biāo)與行動》團隊賽車搭建競速與復(fù)盤學(xué)習(xí)

?《電影風(fēng)云之創(chuàng)世紀》團隊微電影攝制及團隊文化落地工作坊

?《共繪藍圖》團隊拼畫及愿景共識工作坊

?《沙漠掘金與團隊建設(shè)》團隊目標(biāo)與執(zhí)行力

?《啤酒游戲經(jīng)營決策沙盤》、《收獲的季節(jié)與團隊協(xié)作》系統(tǒng)思考與團隊決策

?《AI欣賞式探尋》、《AI引爆團隊優(yōu)勢》

3.組織輕咨詢系列:

?《組織目標(biāo)共識與戰(zhàn)略解碼》引導(dǎo)工作坊

?《肯定工作價值,清晰內(nèi)在動力》引導(dǎo)工作坊

?《金魚缸對話與深度匯談》引導(dǎo)工作坊

?《組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略地圖》引導(dǎo)工作坊

服務(wù)客戶:

中國電信、玫琳凱、好雅眼鏡、泰克電子、老虎涂料、馬瑞利、遠雄集團、采埃孚、匯豐銀行、國泰基金、中美大都會、胡潤百福、平安集團、理想集團、紫竹園區(qū)、微眾銀行、上汽集團、上汽大通、通用汽車、通用泛亞、上汽集團、寶鋼集團、太平洋保險、平安保險、新華保險、泰康保險、上海海關(guān)、國藥控股、震旦集團、CCDI、家樂福、上海煙草、上海氣象局、南匯團委、兩港市政、三一重工、龍工、西門子、通用電氣、超人電器、中建十八局、中糧集團、中石化工程有限公司、綠地集團、寶龍集團、蘇州偉創(chuàng)力、淮安商會、佳奇財富、復(fù)星制藥、滬江網(wǎng)、金地房產(chǎn)、中原地產(chǎn)、上海電力、惠普、國家電網(wǎng)、蘇州建行、交通銀行黃埔支行、上海虹橋機場集團、上海地鐵、東方航空、上海移動、格科微電子、華潤集團、中飛科、上海瑞星軟件、上廣電、中網(wǎng)科技、紅星美凱龍、亞振家具、攜程網(wǎng)、上海聯(lián)通、雀巢、聯(lián)合利華、百事、三菱重工、中國電信、米其林輪胎、固特異輪胎、佳通輪胎、恐龍家紡、中國國旅、微軟、齊魯制藥、諾華制藥、拜耳、旭輝房產(chǎn)、百聯(lián)集團、紅蜻蜓、中國五礦集團、海馬汽車、光大銀行…

部分學(xué)員反饋:

陳老師舉了很多很好的案例,給了我們靈感和啟發(fā)。用互動游戲的方式授課也讓我們非常投入。——鐘先生(某連鎖長租公寓公司)

陳老師把原本看起來很難的系統(tǒng)思考講的深入淺出,案例豐富,很落地。

——張女士(某世界五百強外資企業(yè))

陳老師講課的邏輯非常清晰,表達清楚,而且能結(jié)合我們自己公司來做案例討論,我們收獲了很多。

——劉先生(某外資半導(dǎo)體公司)

課堂氣氛很活躍,互動多,老師上課生動有趣,還教給我們一些實用的工具。

——周女士(某美資橡膠公司)

陳老師的課很有趣,學(xué)員的參與度很高,案例很實用。

——郭先生(某跨國能源集團)

課程內(nèi)容主題明確,“啤酒游戲”帶給我們很深的觸動,是下課之后還會繼續(xù)思考的。

——姚女士(某國資企業(yè))

陳老師對知識點理解深刻,與學(xué)員互動親切,在教學(xué)全程參與和介入程度極高,對學(xué)員掌握案例及知識點的關(guān)鍵時刻把握極其精準(zhǔn),對推動學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)有非常豐富的教學(xué)經(jīng)驗。

——于女士(某大型上市企業(yè))

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