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【課程背景】

對于經(jīng)理人而言，以下問題一定不會少見：

管理者經(jīng)常忙于救火，有一種離了我都不行的感覺，而下屬抱怨重重……

團隊績效徘徊不前，原因何在？

下屬工作能力提升很慢，不能適應部門快速發(fā)展，如何有效培育下屬？

員工離職率增高，怎么辦？

……

工作委派和輔導是管理者的兩項重要能力，一方面可以幫助管理者從一個專家的角色走出來承擔起一個管理者的角色，另一方面可以快速的培養(yǎng)下屬的能力，為團隊打硬仗儲備人才，如何做好委派和輔導？有哪些原則和方法可以幫助我們是本課程重點討論的話題。

【課程收益】

1. 從心理上做好幫助下屬成長、成功的心理構建與準備

2. 掌握委派、跟進與輔導的關鍵動作

3. 為組織績效提升夯實管理能力

【課程對象】

部門經(jīng)理、主管、分公司經(jīng)理、各類組織中的管理人員

【課程大綱】

一：工作委派

了解工作委派

什么是工作委派？

工作委派的兩個方面（職責委派與臨時委派）

主管不能委派工作的原因

管理者角色認知是否清晰？

管理者幫助下屬成長、成功的心理構建與準備

工作委派評估要素

這項任務要不要委派出去？任務評估的四個方面

選什么樣的人進行工作委派？選人任事的關鍵要素

被委派工作的標準與跟進

標準設計的幾個指標

共識關鍵節(jié)點和跟進方法

跟進檢查表設計

工作委派的四種不同權限與被委派人權力匹配

工作委派面談

工作委派的六個“坑”

二：工作輔導

什么是輔導？

下屬工作評估：員工在什么狀態(tài)下需要輔導

明確輔導內(nèi)容：輔導什么？

積極反饋，有效輔導的助推器

輔導面談五步法

-開啟討論

-澄清信息

-發(fā)展方案

-達成共識

-總結承諾

輔導實踐

-案例撰寫

-輔導面談

三：總結與回顧

何老師

何振銘 老師（天津）

——中基層管理人員領導力教練

天津工業(yè)大學管理學碩士

曾任金錨集團銷售總監(jiān)、總裁助理

曾任SGS通用公證行高級培訓經(jīng)理

曾任CEGOS企顧司北京分公司總經(jīng)理

原AMA領導力培訓顧問

實戰(zhàn)型管理專家，多家企業(yè)管理顧問

天津師范大學特聘講師

美國ADNLP高級認證講師

【個人簡介】

何振銘先生曾在不同行業(yè)擔任領導力顧問、培訓經(jīng)理、項目經(jīng)理、總裁助理、銷售總監(jiān)等職務。在工作實踐中，豐富了管理經(jīng)驗和組織人才發(fā)展的方法。

專注于領導力訓練并認證了多門課程。參加Management Centre Of Asia DISC認證講師，獲得解讀DISC測評報告的資質；先后講授與DISC相關主題課程上百場；取得《管理高爾夫》授權講師、《情境領導》講師認證、《問題分析與解決》講師認證；美國NLP協(xié)會ABNLP高級執(zhí)行師認證。

受聘為天津師范大學微觀經(jīng)濟學客座講師，為本科生講授微觀經(jīng)濟學。

【授課風格】

何振銘老師講課風格活潑、有樂趣，具有強的啟發(fā)性和實操性。尊重課堂應該以學員為主的教學理念，教學中注重營造開放式的學習氛圍，構建互信；教學過程深入淺出，帶領學員一起探索、反思、寓教于樂。

【主講課程】

定目標：

《登上管理者舞臺》

《從戰(zhàn)略到目標》

《績效目標設定與拆解》

《目標、計劃與執(zhí)行》

《目標選材》

管過程：

《教練型領導》

《工作委派與授權》

《員工激勵》

《向上管理》

《跨部門溝通與協(xié)調》

《沖突管理》

《問題分析與解決》

《輔導與反饋》

《團隊管理》

《全景管理》

《情境領導》

評結果：

《績效管理》

《績效評估》

《目標復盤》

【部分培訓客戶】

檢測行業(yè)：SGS通標、BSI英標、馬士基

地鐵行業(yè)：天津地鐵

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：網(wǎng)秦科技、京東科技、唯品會、聯(lián)想科技、陌陌科技、搜狗搜索、點我達科技

醫(yī)藥行業(yè)：安捷倫、拜耳醫(yī)藥、惠氏制藥、邁瑞醫(yī)療、金域醫(yī)學

金融保險行業(yè)：雪鐵龍汽車金融；大地保險；太平保險、陽光保險、招商銀行

地產(chǎn)商業(yè)行業(yè)：融創(chuàng)地產(chǎn)、太古里、愛琴海、嘉里建設、迪卡儂

制造業(yè)：飛利浦、蘇泊爾、歐司朗、一汽大眾、偉巴斯特、通用汽車、艾爾姆、威士半導體、三星、丹馬士、空中客車、萬可電子、Clarks、西門子、大陸汽車、美大廚衛(wèi)、特變電工

航空公司：南方航空

石油行業(yè)：中國石油、殼牌石油

煙酒行業(yè)：瀘州老窖

企業(yè)集團：中國建筑設計院、中國汽車研究院、天津港集團、中鋼集團

【課堂反饋】

老師經(jīng)驗豐富，是我參加培訓以來聽到的最好的一門課——（BSI英標）

理論與實踐案例相結合，理解深刻，都可以轉化到工作中——（安捷倫）

實際案例很多結合了工作需求，討論有價值——（唯品會）

通過培訓，我找到了自己的優(yōu)勢和不足，焦慮的原因，謝謝老師——（偉巴斯特）

通過老師的講解，發(fā)現(xiàn)自己在溝通過程中改善的地方非常多——（中鋼集團）

授課的方式很高效，交叉的視頻解讀和各種形式的活動穿插，讓本人全面投入進去，脫離了手機兩天的時間，充實了自己——（特變電工）

何老師的現(xiàn)場演練和案例推演，讓管理者更快的掌握了知識重點，很多管理者表示這次領導力課程解決了他們很多的困惑，很實用——（京東物流）

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