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【課程背景】

國(guó)內(nèi)外大部分企業(yè)的研發(fā)、職能管理崗位的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來(lái)的，研發(fā)技術(shù)人員從技術(shù)崗位到管理崗位的職能轉(zhuǎn)變過(guò)程中普遍面臨以下問(wèn)題：

1、保持技術(shù)人員的工作方式，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；

2、用技術(shù)的視角管理和指導(dǎo)下屬，可是下屬并不認(rèn)可；

3、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，上司卻嫌效率太低；

4、上級(jí)希望下屬多提意見(jiàn)，可是技術(shù)管理者不愿意不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；

5、對(duì)工作的判斷二元化，非黑即白，不能靈活處理工作相關(guān)問(wèn)題；

6、不能有效分派工作、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，不善于使用管理工具與方法；

這些問(wèn)題讓走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪，企業(yè)也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，上下級(jí)都很困惑和苦惱。

本課程從實(shí)踐案例出發(fā)，系統(tǒng)闡釋了從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的管理人員過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等基本要求，讓技術(shù)管理者打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)并爆發(fā)管理潛能。

【課程收益】

1.實(shí)現(xiàn)技術(shù)人員走向管理崗位的角色轉(zhuǎn)變；

2.明確管理崗位的基本職責(zé)要求；

3.掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個(gè)核心管理技能（目標(biāo)與計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)工作、控制與糾正、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)）；

4.掌握與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí) 溝通技巧。

【課程對(duì)象】

公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、管理崗位的技術(shù)員等

【課程大綱】

案例導(dǎo)入

?比爾.蓋茨－軟件開(kāi)發(fā)員出身

?杰克.韋爾奇－電氣工程師出身

?雪莉.蒂爾蔓－生物學(xué)家出身

第一單元：從技術(shù)走向管理的要點(diǎn)

1.技術(shù)人員走向管理者的背景

2.提問(wèn)：從技術(shù)走向管理最大的困惑是什么？

3.轉(zhuǎn)型中常見(jiàn)的困惑

4.管理者與技術(shù)人員特質(zhì)區(qū)別

5.轉(zhuǎn)型的5大障礙

6.轉(zhuǎn)型要先學(xué)會(huì)“做人”

案例分析：從技術(shù)走向管理的案例

第二單元：管理的本質(zhì)

1、管理的基本含義；

(1)人

(2)事

(3)目標(biāo)

研討案例：學(xué)無(wú)所用

2、管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)；

研討案例：自認(rèn)有功

3、管理是一種分配；

(1)責(zé)任管理

(2)權(quán)利管理

研討案例：責(zé)任能否傳遞

4、管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)；

(1)經(jīng)營(yíng)是選擇做正確的事

5、管理的目的

研討案例：開(kāi)會(huì)表決

6、管理的內(nèi)涵；

7、企業(yè)管理的6大內(nèi)容；

8、管理的兩個(gè)維度；

9、管理：標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果；理人：輔導(dǎo)、激勵(lì)。

第三單元：管理走進(jìn)新時(shí)代

1、從工業(yè)時(shí)代管理到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理；

2、后BAT，TMD時(shí)代對(duì)管理的挑戰(zhàn)；

3、管理邏輯：法在前，情在后；

研討案例：該不該罰

4、員工工作準(zhǔn)備度；

(1)意愿準(zhǔn)備度

(2)能力準(zhǔn)備度

研討案例：自愿與不自愿

5、情境管理的干預(yù)方式；

(1)推銷(xiāo)

(2)授權(quán)

(3)告知

(4)參與

研討案例：如何管理孫悟空

6、新時(shí)代管理者角色認(rèn)知誤區(qū)；

(1)民意代表

(2)借位管理

(3)錯(cuò)位管理

7、新時(shí)代管理者角色定位；

(1)指南針

(2)鏡子

(3)引導(dǎo)者

(4)催化劑

研討案例：是否重新評(píng)審

8、新時(shí)代管理者在企業(yè)中的責(zé)任；

(1)對(duì)上級(jí)

(2)對(duì)下級(jí)

(3)對(duì)平級(jí)

研討案例：不漲工資就走人

9、控制只能讓員工及格，激勵(lì)才可以接近滿(mǎn)分

10、三腦原理對(duì)管理的啟發(fā)；

(1)安全腦

(2)情緒腦

(3)視覺(jué)腦

講授案例：領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話(huà)的表現(xiàn)

第四單元：管理者溝通管理

1、管理溝通的內(nèi)涵；

視頻案例：多看自己得到而非失去

2、管理溝通三要素；

3、傾聽(tīng)的層次：

(1)下載

(2)事實(shí)

(3)同理

(4)生成

研討案例：固執(zhí)己見(jiàn)的老趙

4、管理者傾聽(tīng)的兩大工具；

研討案例：下屬談單歸來(lái)、下屬談單失敗

5、管理者溝通的正向反饋；

(1)正向反饋原則

6、管理者溝通的負(fù)向反饋；

(1)正向反饋原則

研討案例：易貼難撕的標(biāo)簽

7、理性思考+感性表達(dá)；

8、管理溝通的十二字箴言；

(1)想什么

(2)要什么

(3)給什么

(4)做什么

9、DISC12種組合性格的溝通方式

視頻案例：DISC的四種溝通表現(xiàn)

A、如何與不同性格類(lèi)型的上司有效溝通

情境訓(xùn)練： 如何向上申請(qǐng)資源？

如何做好工作匯報(bào)？

(1)與D型上司的溝通方式

(2)與I型上司的溝通方式

(3)與S型上司的溝通方式

(4)與C型上司的溝通方式

B、如何與不同性格類(lèi)型的同事和諧相處

情境訓(xùn)練：如何做好工作中的協(xié)調(diào)與銜接？

(1)與D型同事的相處方式

(2)與I型同事的相處方式

(3)與S型同事的相處方式

(4)與C型同事的相處方式

C、如何與不同性格類(lèi)型的下屬有效溝通

情境訓(xùn)練：如何向下布置工作？

如何做好過(guò)程管控？

(1)與D型下屬的溝通技巧

(2)與I型下屬的溝通技巧

(3)與S型下屬的溝通技巧

(4)與C型下屬的溝通技巧

第五單元：目標(biāo)管理

1、何為目標(biāo)管理

(1)科學(xué)

(2)目標(biāo)

(3)人本

(4)問(wèn)題

2、目標(biāo)管理的作用；

視頻案例：有了目標(biāo)就有了一切

2、目標(biāo)管理的過(guò)程；

研討案例：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定步驟

3、目標(biāo)管理的類(lèi)型；

(1)戰(zhàn)略目標(biāo)

(2)績(jī)效目標(biāo)

(3)執(zhí)行目標(biāo)

4、目標(biāo)管理的五要素；

5、目標(biāo)管理的SMART原則；

(1)明確具體

(2)可以衡量

(3)可以實(shí)現(xiàn)

(4)相關(guān)聯(lián)的

(5)時(shí)間限制

練習(xí)：設(shè)定你的SMART原則的目標(biāo)

6、目標(biāo)管理的五步流程；

7、目標(biāo)分解的原則及形式；

(1)管理層級(jí)縱向分解

(2)職能部門(mén)橫向分解

練習(xí)：目標(biāo)分解

8、目標(biāo)管理四個(gè)工具。

薛老師

現(xiàn)任：中國(guó)管理科學(xué)研究院專(zhuān)家團(tuán)成員

中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)研究中心委員

商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院產(chǎn)品技術(shù)官

美國(guó)ISOL國(guó)際學(xué)習(xí)組織協(xié)會(huì)成員

ALOM公司問(wèn)題分析與解決授權(quán)導(dǎo)師

九伴7步共創(chuàng)®工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長(zhǎng)地圖研發(fā)項(xiàng)目組首席導(dǎo)師

曾任：美國(guó)紐交上市公司大型互聯(lián)網(wǎng)信息公司總監(jiān)

出版書(shū)籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

出版書(shū)籍：《思考型組織領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

薛旭亮老師為中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜遥瑩碛?0年豐富的大型知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，與美國(guó)、日本訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，走訪(fǎng)眾多系統(tǒng)思考國(guó)際專(zhuān)家，具備系統(tǒng)思考和資深管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).自主跟蹤企業(yè)調(diào)研并開(kāi)發(fā)注冊(cè)《管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目》《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》《九伴7步共創(chuàng)工作坊》《創(chuàng)新型組織：創(chuàng)新能“利”塔》中高層課程系列版權(quán)。

薛旭亮老師幫助數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖，完成中高層人才培養(yǎng)、問(wèn)題分析與解決、領(lǐng)導(dǎo)力與績(jī)效管理的能力提升，長(zhǎng)期為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)航空、中國(guó)煙草、東風(fēng)汽車(chē)、紅星美凱龍、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)海油、中國(guó)平安、移動(dòng)研究院、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，課程實(shí)用度高，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研，并跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法，培訓(xùn)超10萬(wàn)人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助軒逸裝飾、數(shù)瀾科技、博汗云教育集團(tuán)、山東玻纖、南方航空等十余家公司完成管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目落地培訓(xùn)，提升管理思維，掌握管理工具，建設(shè)創(chuàng)新型組織的模型，改善企業(yè)問(wèn)題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗(yàn)：為各行各業(yè)進(jìn)行《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力：用發(fā)現(xiàn)的眼光發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力》《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》《管理者成長(zhǎng)地圖版權(quán)項(xiàng)目》《速領(lǐng)導(dǎo)力--領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階的五項(xiàng)修煉》等系統(tǒng)管理類(lèi)培訓(xùn)，也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)好評(píng)度高達(dá)98%。

主講課程：

《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力：用發(fā)現(xiàn)的眼光發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力》

《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》

《變速領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階的五項(xiàng)修煉》

《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版10天

《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》（技術(shù)型）

《管理問(wèn)題分析與解決》（管理型）

《戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)管理—向管理要經(jīng)營(yíng)結(jié)果》

《創(chuàng)新型組織—combination cross創(chuàng)新思維—中基層》

《創(chuàng)新型組織—可持續(xù)的創(chuàng)新力--中高層》

《管理案例高爾夫版權(quán)課程》2天版

授課風(fēng)格：

深入淺出，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；

突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見(jiàn)，每個(gè)理念必須有工具落地；

角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來(lái)。

薛老師注重課程實(shí)用度，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研開(kāi)發(fā)課程，并跟蹤課程落地及輔導(dǎo)；

用語(yǔ)言來(lái)豐富、用姿態(tài)來(lái)輔助、用演示來(lái)啟迪、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固；

培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中將引用案例，實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體，知識(shí)性與操作性并重，強(qiáng)化積極主動(dòng)的“以對(duì)方為中心”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點(diǎn)，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。

課程特色：

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)意度與返聘率

2.專(zhuān)業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題原因，及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的障礙點(diǎn)

3.用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點(diǎn)，用有故事的模型烙印各種知識(shí)框架和邏輯 4.實(shí)踐為王：?jiǎn)栴}導(dǎo)向(帶問(wèn)題來(lái)上課，帶著思路或方法回)。用案例編輯整個(gè)課程

授課記錄：

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》2期 輪訓(xùn)

國(guó)網(wǎng)電力《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》3期輪訓(xùn)

中國(guó)煙草《管理案例高爾夫版權(quán)》2期輪訓(xùn)

公開(kāi)課《創(chuàng)新型組織：領(lǐng)導(dǎo)者的6種思考能力》10期輪訓(xùn)

國(guó)網(wǎng)電力《變速領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階的五項(xiàng)修煉》3期輪訓(xùn)

航空集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》5期輪訓(xùn)

中國(guó)移動(dòng)《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》3期輪訓(xùn)

平安人壽《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

中國(guó)銀行《問(wèn)題分析與解決》3期輪訓(xùn)

中國(guó)海油《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》2期輪訓(xùn)

中國(guó)能源集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》3期輪訓(xùn)

長(zhǎng)春一汽《管理者成長(zhǎng)地圖—非暴力溝通》2期輪訓(xùn)

博汗云教育集團(tuán)《管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目》1期10天

服務(wù)客戶(hù)：

大學(xué)：浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、北京大學(xué)、華東理工大學(xué)、中國(guó)石油大學(xué)、華東師范大學(xué)、中國(guó)海洋大學(xué)

金融：中國(guó)郵政，中國(guó)建設(shè)銀行，石家莊建設(shè)銀行，河北銀行，河北邢臺(tái)農(nóng)村信用社，瑪世財(cái)富，北京工商銀行，江蘇郵政科技局，天津郵政儲(chǔ)蓄銀行，國(guó)信證券，天津農(nóng)行，濟(jì)寧建行，大連中郵人壽，中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行，哈爾濱交通銀行、、天津農(nóng)商行、南寧郵政、天津建行、光大信用卡、山西運(yùn)城農(nóng)行、昆明建行、中國(guó)銀行淮南分行、華夏銀行、陽(yáng)光保險(xiǎn)

通信：中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)南京分公司，宿遷移動(dòng)，深圳電信，北京移動(dòng)，四川移動(dòng)，天津移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、鄭州電信、武漢移動(dòng)、河南移動(dòng)、瀘州移動(dòng)、鷹潭移動(dòng)、山西移動(dòng)、唐山聯(lián)通、天津聯(lián)通、安徽聯(lián)通、廣州移動(dòng)、中牟農(nóng)商行、成都移動(dòng)、西安移動(dòng)、洛陽(yáng)移動(dòng)、商丘移動(dòng)、信陽(yáng)移動(dòng)、新鄉(xiāng)移動(dòng)、鄭州移動(dòng)

家居建材：索菲亞家居，福寶京華家居，東方美居，慕斯寢具，馬可波羅櫥柜，歐普照明，原典家居，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，蜀羊防水，華鶴門(mén)窗，圣象地板，南洋集團(tuán)，東明家具

汽車(chē)行業(yè)： 吉利汽車(chē)、東風(fēng)悅達(dá)起亞，安徽航信集團(tuán)，東風(fēng)商務(wù)汽車(chē)、北京汽車(chē)、長(zhǎng)安汽車(chē)、奇瑞汽車(chē)、比亞迪汽車(chē)、一汽集團(tuán)、某大型汽車(chē)零部件、一汽奧迪、一汽馬自達(dá)

電力及電子：國(guó)家電網(wǎng)，天津廣電，中投熱電，深圳富士康，太原富士康，華潤(rùn)熱電，石家莊熱電，王快水電廠(chǎng)、國(guó)網(wǎng)冀北霸州市供電分公司、無(wú)錫益多環(huán)保熱電有限公司、國(guó)網(wǎng)新源電力、國(guó)網(wǎng)宜昌供電公司、無(wú)錫友聯(lián)熱電、銀川電力、王快水電廠(chǎng)、山東電力、通遼電力、涉縣電力、 塔城電力、元氏電網(wǎng)、韶關(guān)供電、凌云吉恩思

地產(chǎn)：一鳴地產(chǎn)，金魚(yú)地產(chǎn)，仲景地產(chǎn)，遼闊地產(chǎn)，前沿地產(chǎn)，紅館商務(wù)廣場(chǎng)，天津?qū)幒訁^(qū)興寧建設(shè)投資集團(tuán)

電力：國(guó)家電網(wǎng)，塔城電力、天津廣電，中投熱電，深圳富士康，太原富士康，華潤(rùn)熱電，石家莊熱電，王快水電廠(chǎng)、國(guó)網(wǎng)冀北霸州市供電分公司、無(wú)錫益多環(huán)保熱電有限公司、國(guó)網(wǎng)新源電力、國(guó)網(wǎng)宜昌供電公司、無(wú)錫友聯(lián)熱電、石家莊欒城供電局、遼寧大連國(guó)網(wǎng)、呼和浩特國(guó)網(wǎng)、濟(jì)寧電力、吉林國(guó)網(wǎng)、定州水電廠(chǎng)、甘肅金昌供電局、西安神華國(guó)能集團(tuán)、徐州神華國(guó)華電力集團(tuán)、山東高唐供電公司、山東樂(lè)陵供電公司、神華集團(tuán)、南方電網(wǎng)、廣東核電集團(tuán)、燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)核電集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)海油、艾德太陽(yáng)能、昊誠(chéng)新能源

其他行業(yè)： 榮程鋼鐵，巴彥高勒煤礦，杭州聯(lián)川生物，山西太重煤機(jī)，天相投資有限公司，源達(dá)投顧網(wǎng)有限公司，中企動(dòng)力，北京文化投資集團(tuán)，天鴻投資集團(tuán)，匯祥集團(tuán)，森海人力，天津尚仕集團(tuán)，唐山醫(yī)院，58同城，趕集網(wǎng)，哈爾濱海航集團(tuán)，金魚(yú)油漆，際酒店，雅客驛家，華恩傳媒有限公司，3°創(chuàng)客聯(lián)盟，青島驢媽媽?zhuān)颖闭\(chéng)信有限責(zé)任公司，廣州摩登瑞爾服飾有限公司，凱豐物流集團(tuán)，無(wú)錫鼎盛機(jī)車(chē)有限公司、南航集團(tuán)、無(wú)錫華通智能交通技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司、北京中建一局、伊利優(yōu)然牧業(yè)、安徽晶奇網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司

順義區(qū)政府，石家莊萬(wàn)達(dá)洲

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