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課程背景：

沒有目標，就沒有管理。企業(yè)管理中，常常會出現有效目標缺失、目標漂移、目標模糊、目標錯位等各種問題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計劃，管理效益受到了極大的削弱。

一個有激勵性的、合理、科學、有挑戰(zhàn)性的目標與計劃相結合，可以給我們的工作提供綱領性的指導，為我們的行為、行動樹立一個基本指南。如此，可提高工作的計劃性、條理性，讓原本復雜多變的工作變得有條不紊。

通過本課程的學習，我們可熟悉目標與計劃的基本內涵，以及如何制定科學合理的目標與計劃的方法和工具，從而大大提升工作效率和效果，有效達成企業(yè)的各項既定目標。

課程特色：

● 實戰(zhàn)性：案例與素材均來自企業(yè)真實的管理實踐和多年總結的管理咨詢經驗

● 豐富性：實際案例分享、工具講解、視頻解析、分組作業(yè)、團隊共創(chuàng)、演練設計等

● 實用性：各種目標管理、計劃管理的管理工具傳授給學員，幫助學員提升計劃管理能力

● 實操性：課程所講述的理論與方法均易于學習和踐行，在企業(yè)中具備很強的實操性

課程收益：

● 深刻認識目標與計劃管理的真正功能和核心原理，增強目標與計劃管理的意識

● 掌握制定有效目標與高效計劃的步驟與方法，并學會使用相關工具

● 掌握如何解決目標和計劃在推進實施過程中的遇到的問題，確保目標落地

課程對象：

該課程適用于企業(yè)各級管理者，企業(yè)核心骨干人員，經營計劃制定人員

課程方式：講授+案例+討論+辯論+工具

課程大綱

第一講：目標管理——企業(yè)的終極使命

一、目標計劃體系是企業(yè)的核心運營環(huán)節(jié)

1. 經營管理體系的構成

2. 企業(yè)目標管理常見的現狀

1）缺乏科學系統的目標體系

2）缺乏有效的目標管理方法

3）簡單地理解目標管理就是定指標

二、什么是目標管理

1. 目標管理的定義

2. 德魯克的問題：先有目標還是先有工作

3. 目標管理：對企業(yè)的真正意義

案例分享：杞濃酒的年度目標經營計劃

三、企業(yè)目標管理的特點

1. 目標要具備系統性

1）系統性的概念

2）目標系統的層層支撐與相互制約

案例分享：華為公司的目標系統思考力

2. 目標制定中的創(chuàng)新性

案例分享：藍谷公司的目標重設

3. 企業(yè)目標的可衡量性

學員討論：定性指標如何轉換為定量指標

4. 企業(yè)目標的可操作性

5. 企業(yè)目標的時限性

四、如何確定企業(yè)關鍵目標

1. 從存在的問題中發(fā)現有效目標

實戰(zhàn)工具：豐田5WHY法

2. 從行業(yè)標桿對照中確定有效目標

學員討論：跨界尋找標桿

3. 從企業(yè)發(fā)展的時間路徑中確定有效目標

4. 從競爭優(yōu)勢獲取中確定有效目標

五、企業(yè)目標管理三步走

第一步：目標制定

1）方法——平衡輪法、魚骨圖法

2）目標體系的制定

a標桿目標的確定

b經營目標的分析

實戰(zhàn)工具：平衡記分卡

3）目標制定結合KPI

第二步：目標分解

1）目標分解的方法——剝洋蔥法、多叉樹法、滾動法

2）目標分解的管控

a以營銷目標為中心

b遵循兩橫兩縱原則

實戰(zhàn)工具：橫向評審機制

第三步：目標落地

1）目標拆解為計劃

實戰(zhàn)工具：OGSMT

2）為計劃配置資源

3）設置激勵措施

第二講：計劃管理——為目標實現提供充足保障

一、管理四大職能之首——計劃職能

1. 計劃管理是四大管理職能之首

1）孫子兵法與計劃

2）計與劃：資源調度和配備

2. 企業(yè)目標與計劃的關系

3. 高效計劃的價值

1）為目標實現提供100%的保障

2）梳理實現路徑——資源匱乏性的提前規(guī)劃

3）統一協調人力、物力、資金、信息與時間

4）促使管理人員進行深度思考

學員討論：如何看待計劃沒有變化快？

二、評判計劃優(yōu)劣的五大標準

1. 目標指向性

2. 可操作性

3. 截止時間（deadline）

4. 標準具體而明確

案例討論：這份計劃合格嗎？

5. 責任明確

第三講：高效計劃的全程管理

一、高效計劃的七步成詩法

1. 確定關鍵行動

1）關鍵行動VS一般行動

2）實現目標需要關鍵行動

a關鍵行動的杠桿原理

b關鍵行動需要深度洞察

案例分享：湖南某食品企業(yè)的關鍵行動

3）關鍵行動決定了計劃的效率

2. 有效排列時間

1）關于計劃時間的三個概念——起始、結束、節(jié)點

2）如何為計劃配備時間

a先重要、后次要

b先并行、再串行

c時間安排工具：箭線圖

3）計劃時間安排的調整——緩沖時間、必達時間deadline

3. 有效界定責任

1）主動責任和被動責任

2）明確責任人的意義——責任到人，才好監(jiān)督

案例分享：從工匠實名制到可追溯管理

3）責任稀釋原理

a責任稀釋的原理：旁觀者效應

b預防責任稀釋的三個方法

4）自我責任承諾：群眾監(jiān)督群眾

4. 明確評估標準

1）清晰界定階段性任務的完成標準

學員討論：您的工作都有清晰的完成標準嗎？

2）標準的五個維度

3）很難定量的標準如何確定

5. 配備充足資源

1）明確完成階段性計劃所需要配備的資源

2）所需要資源的類型

3）缺乏資源情況下，如何解決資源問題？

a提前規(guī)劃，向上求助

b重組流程或資源

c整合外部資源

6. 設定任務獎懲

1）績效考核是唯一的方法嗎？

2）計劃的獎懲方式

3）計劃的獎懲原則

7. 尋找替代預案

1）評估計劃執(zhí)行過程中的“變盤點”

a計劃沒有變化快是誰的錯

b制定計劃要周密：預想可能情況

2）做好計劃替代預案PLAN B

a PLAN B要有明確標準

b PLAN B要有觸發(fā)條件

3）PLAN B的設置方式：華為的藍軍與紅軍

二、計劃落地管理的控制方法

1. 計劃前設置可視化標準

1）什么是可視化管理

2）可視化管理的工具：經營駕駛艙

a經營駕駛艙的意義

b經營駕駛艙建立四步法

辨析：滯后性指標VS引領性指標

2. 如何做好計劃實施的過程檢查

1）沒有檢查，就沒有管理

2）檢查五要素

3）檢查的頻度

4）走動式管理

3. 糾偏計劃表——計劃落地的強大保障

1）如何分析計劃執(zhí)行的偏差

2）偏差的處理方法與運用

3）建立糾偏計劃表

第四講：目標計劃管理的實用高效工具

一、甘特圖法

1. 甘特圖的類型與特點解析

2. 甘特圖的妙用

案例分享：飛越阿房宮

3. 甘特圖實戰(zhàn)演練

二、WBS法

1. WBS的強大功能與系統推進

2. WBS的原理及運用

演練：如何做復雜計劃的WBS

三、箭線圖

1. 箭線圖的由來

2. 箭線圖在項目管理中的作用

3. 箭線圖的繪制與時間效率的提升

結尾：總結、答疑

說明：本大綱為《高效目標與計劃管理》課程基本的結構，如企業(yè)有其它要求，講師可在實際授課中作出調整。

熊老師

熊偉老師 管理與思維訓練專家

北京理工大學MBA

資深企業(yè)管理咨詢顧問及項目總監(jiān)

CALFA國際認證行動學習促動師

英國博贊©思維導圖認證講師

《結構性思維》版權課程認證講師

北京理工大學、南昌大學客座教授

北京大學、上海交大、武漢大學總裁班特約講師

曾任：正邦集團（中國500強）丨副總裁

曾任：江西藍谷能源（新三板上市公司）丨總經理

曾任：江西省水投工程建設集團丨外部董事

擅長領域：MTP、團隊建設、跨部門溝通、創(chuàng)新思維、系統思維、結構思維、問題分析解決

熊偉老師擁有20年企業(yè)高端管理經驗，曾任500強企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁、三板上市公司總經理，精通企業(yè)運營管理、市場營銷及人力資源體系建設，管理視角寬廣，實戰(zhàn)管理能力突出、理論功底扎實，尤其擅長企業(yè)運營管理、團隊與組織建設、人力資源體系建設、領導力提升等管理領域。曾受邀擔任南昌大學06-08年連續(xù)三年的MBA入學面試考官，電視臺人才節(jié)目《決戰(zhàn)巔峰》的特邀點評嘉賓和決賽評委，榮獲2009年中國現代農牧企業(yè)人力資源管理優(yōu)秀貢獻獎；長期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務中心特聘講師，江西省工信委特聘企業(yè)專家。

同時，熊偉老師專注思維類培訓課程多年，系統掌握了東尼博贊思維導圖、結構化思維、行動學習等課程。經過多年的實戰(zhàn)總結，熊偉老師總結了一整臺豐富的思維類教學手法，擅長將案例、管理經驗、思維技術有效地結合在一起，幫助學員深刻理解、掌握各種思維技術的原理、方法和工具，培訓效果得到了客戶的一致好評。

【企業(yè)高端管理經驗】

新三板上市公司——江西藍谷新能源科技股份有限公司（股票代碼870465）

任公司總經理，兼任子公司鼎宸節(jié)能科技服務有限公司總經理。

中國超大型農牧企業(yè)集團，中國500強企業(yè)——正邦集團（股票代碼002157）

集團3萬余人，年銷售額近400億元。歷任正邦科技股份有限公司人力資源總經理、正邦集團管理學院執(zhí)行院長、集團養(yǎng)殖事業(yè)部副總經理、集團黨委委員、集團副總裁、總裁助理。

大型綜合制藥企業(yè)集團——江中制藥集團（證券代碼600750）

歷任北京藥物研究所生物工程試驗室副主任、銷售經理、市場部經理、掛職余干縣黃金埠鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長、集團人力資源副總；

中國汽配行業(yè)龍頭企業(yè)、全球隱形冠軍——遠成集團（證券代碼：834388）

歷任集團副總裁、人力資源中心總監(jiān)、遠成科技股份有限公司監(jiān)事會主席。分管集團人力資源中心、總經辦、信息部。

大型汽車銷售服務集團——江西弘基集團及其子集團國力集團

歷任集團副總裁兼人力資源中心總監(jiān)，分管人力資源中心、總經辦、信息部、審計部。

【企業(yè)管理咨詢項目操盤能力】

3年多的企業(yè)管理咨詢經驗，曾擔任某管理咨詢公司合伙人，為10余家企業(yè)提供管理咨詢服務，積累了豐富的行業(yè)和企業(yè)解決方案。部分案例如下：

?《福建泉州仁建集團組織優(yōu)化與薪酬績效體系設計》 項目總監(jiān)

?《浙江潤華集團績效管理咨詢項目》 項目經理

?《浙江恒達集團管理溝通與組織再設計咨詢項目》 項目經理

?《江西省血液中心薪酬與績效體系建設》 項目總監(jiān)

?《南昌燃氣集團組織優(yōu)化與薪酬設計管理咨詢》 項目經理

?《江西百神藥業(yè)組織與管理體系診斷》 項目經理

?《江西中郵人壽組織管理體系咨詢》 項目經理

?《南昌印鈔有限公司研發(fā)管理體系優(yōu)化》 項目經理

主講課程：

《MTP-管理者綜合技能提升》

《洞察與引領：卓越領導力提升》

《高效目標與計劃管理》

《結構化思維能力提升》

《突破邊界：跨部門溝通與協作》

《系統思維與問題解決力提升》

《與時代共舞-創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《眾志成城，高績效團隊建設與管理》

思維技術類部分授課案例：

《高效問題分析與解決》

杭州公開課返聘5期 上海公開課返聘6期

青海國家電網返聘4期 寶武集團、一汽集團、上汽集團等企業(yè)共計20期

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

北京公開課返聘5期 神華集團返聘3期

上汽集團返聘6期 東風悅達起亞返聘2期

江西移動返聘6期 其他企業(yè)共計25期

《思維導圖與職場應用》

廣西郵政返聘5期 上汽集團返聘4期

中源化學返聘4期 通化藥業(yè)返聘3期

太平人壽返聘3期 其他企業(yè)共計15期

《結構化思維技能提升》

吉林公開課返聘4期 中國電子集團返聘4期

南昌市政公用返聘5期 臺州煙草返聘3期

浙江農商銀行返聘5期

《系統思維與高效決策》

青島國信酒店集團2期 佛山高科技園區(qū)2期

武漢大學EDP項目2期

……

【部分服務客戶】

多年來，服務過的企業(yè)涉及制造、銀行保險、通訊、電力、醫(yī)藥、食品、化工、物流、旅游等多個行業(yè)，受到了眾多企業(yè)的高度認可。部分客戶如下：

知名企業(yè)：中車集團、中糧集團、湖南中建五局、中建八局、中天三建、昆山統一實業(yè)、云南煙草、浙江省煙草公司衢州分公司、中煙集團、溫州國家電網、河南聯通公司、南京大唐發(fā)電廠、國網青海省電力公司、寶鋼集團、安徽移動、南昌移動、浙江廣電紹興公司、中鐵電氣化局集團有限公司上海 分公司、南昌市政公用集團、正邦集團、中山市城管執(zhí)法局、湖北能源集團、紹興中廣網絡有限電視有限公司、E代駕、貴州銅仁公交集團、江西水利投資集團……

金融地產行業(yè)：四川郵政、中國人保PICC新疆分公司、蘇州中行、中郵保險、中國郵政、沈陽農銀人壽、平安普惠、德清農商行、農銀人壽、萬科股份、隆基地產、深圳星河地產集團……

醫(yī)藥/汽車業(yè)：南京醫(yī)藥集團有限責任公司、威海燕喜堂醫(yī)藥連鎖公司、德泰醫(yī)藥技術、江西百神藥業(yè)、山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司、東信醫(yī)療集團、四川遠大蜀陽藥業(yè)股份公司、四川遠大蜀陽藥業(yè)股份有限公司、華宏汽車集團、成都一汽大眾、中偉車業(yè)……

其他行業(yè)：天山股份、臥龍電器集團、中國商飛總公司、福建昇興集團、福建佳通輪胎、江西鹽業(yè)集團、恒天集團、陜西延長石油集團、江西遠成集團、湖南藍思科技股份有限公司、贛州人力、聚才人力集團、浙江青蓮食品股份公司、河北興龍集團、北京動力源股份、浙江潤華集團、中快餐飲集團、面包心語、弘基(投資)集團、江西眾加利高科技公司、贛昌砂石、南昌國體中心、富達鹽業(yè)、恒望集團、湖南永州蓮花水泥有限責任公司、三美化工、開源集團、袏佑餐飲連鎖、美果服飾、聯泰集團、開元旅游集團、福建仁建集團、安通物流、臥龍控股集團公司、銅仁公交、江西金三江養(yǎng)老控股集團有限公司、瀘西復烤廠、上海大眾動力總成有限公司、昇興集團股份有限公司、福建佳通輪胎有限公司、漢口北集團等與武漢大學、北京大學、上海交大、阜陽創(chuàng)業(yè)大學、南京大江商學院等總裁班……

【節(jié)選客戶評價】：

感謝熊老師為中郵人壽市場部和各市、區(qū)轉型大使授課，我們感覺到熊老師不僅具有豐富的知識和經驗，而且培訓方式多樣化，容易理解和接受，這三天的課程可謂完美收官。

——中郵人壽保險江西分公司運營副總 劉總

熊老師的問題管理——問題分析與解決課程，具有非常強的系統性、實用性、創(chuàng)新性，方法新穎，觀點犀利，工具實用，對我們企業(yè)提升管理水平特別有啟發(fā)，熊老師的三次課程一次比一次深入，到思維提升層面時，感覺豁然開朗，受益匪淺。

——眾加利高科技股份有限公司董事長 胡總

熊老師MTP兩天課程信息含量大，不僅具有系統高度，而且非常實戰(zhàn)、實用，易于踐行。

——山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖集團管理學院 王總

從知識、理論和見解的高度、廣度和深度來說，熊老師都是非常優(yōu)秀的!更難得的是能夠將這些通過有效的培訓方式，讓學員理解、應用。

——德泰生物醫(yī)藥技術公司董事長 屈總

高度、專業(yè)、系統、實戰(zhàn)!集團企業(yè)的戰(zhàn)略性績效管理課程，讓我們豁然開朗，耳目一新，真沒想到集團戰(zhàn)略管理還可以這樣做，沒想到績效管理的手法這么豐富!

——水利投資集團人資中心 吳部長

兩天的問題分析與創(chuàng)新能力提升培訓，讓我們的年輕新任管理人員受益匪淺，原來創(chuàng)新能力是可以這樣獲得的，創(chuàng)新能力是可以這樣培養(yǎng)出來的。

——寶鋼集團寶武學院 李總

雖然我們全國市場的老總，都具有豐富的市場經驗，但是在解決問題的系統性、管理工具的深入認知和使用方面，非常欠缺。熊老師《四大高效管理工具的運用實踐》課程，形式豐富、注重操練和實戰(zhàn)，受到領導和參與學員的一致好評，期待我們今后深度合作。

——北京E代駕副總裁 劉總

結構思維的美妙與豐富應用，讓我們這些搞科研的，聽起來特別給力。結構化的信息收集和整理，對我們在信息碎片化時代如何進行有效學習，真的太有用了！

——中國電子集團南京十四所 張經理

熊老師的三次課程一次比一次深入，具有非常強的系統性、實用性、創(chuàng)新性，方法新穎，觀點犀利，工具實用，對我們企業(yè)解決問題、提升管理水平特別有啟發(fā)。

——眾加利高科技股份有限公司董事長 胡總

熊老師的思維導圖課程，讓我們思維洞開，感受到思維體操不一樣的韻律。今天來的50多名企業(yè)家，都愛上了《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》，學習以后，都趕緊想著應用。

——安徽阜陽創(chuàng)業(yè)大學 張校長

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