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課程背景：

隨著市場競爭越來越激烈，企業(yè)的競爭面臨著“傳統(tǒng)火車”式向“動(dòng)車組”式轉(zhuǎn)變，”現(xiàn)場力“成為了企業(yè)的關(guān)鍵名詞，演講者通過對(duì)大量的企業(yè)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)如下問題：

1．角色定位不清，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差；

2．不知道如何和上級(jí)、平級(jí)跨部門溝通和協(xié)調(diào)；

3．溝通能力差，導(dǎo)致員工流失嚴(yán)重和相關(guān)部門溝通障礙；

4．做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致質(zhì)量控制不好工作總是出錯(cuò)；

5．管理者一天干什么思路都不清晰；

6．看不透問題的本質(zhì)，問題層出不窮；

7．現(xiàn)場出現(xiàn)問題，缺少分析問題的思路和方法。

針對(duì)數(shù)百家煙草企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研后發(fā)現(xiàn),80%的企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場都存在這樣的問題,而就是這些異常正在一步步地蠶食企業(yè)這棵大樹的根頸。本課程作為一種系統(tǒng)的管理思維，將由淺入深的為企業(yè)管理人員開出一道良方。從解決工作中的疑難雜癥到班組自主改善，從而幫助企業(yè)樹起這棵參天大樹，以堅(jiān)實(shí)的地基支撐大廈升頂！

課程收益：

1．讓學(xué)員對(duì)現(xiàn)場管理有更為系統(tǒng)的理解和認(rèn)識(shí)。給自己一個(gè)清楚的定位。

2．認(rèn)識(shí)人的本性，更科學(xué)的看待員工溝通問題，為如何管住員工提供系統(tǒng)訓(xùn)練。

3．通過心態(tài)的調(diào)整，讓責(zé)任心更強(qiáng)，班組建設(shè)更扎實(shí)。

4．通過案例分析和現(xiàn)場答疑解決在班組中的疑難問題。

5．通過一線現(xiàn)代化的心理學(xué)傳授，教會(huì)班組長如何溝通協(xié)調(diào)。

6．清楚地了解作為班組長標(biāo)準(zhǔn)的一天。

7．通過互動(dòng)式和集中授課的方式，讓學(xué)員在寓教于樂的環(huán)境下接收先進(jìn)的管理方法。

課程特色：

■ 集中教授+互動(dòng)

■ 通俗易懂；案例、圖片、視頻并用；三分之一理論講解，三分之一案例分析，三分之一互動(dòng)，將復(fù)雜的理論可操作化，系統(tǒng)掌握管理者班組建設(shè)的原理和推行方法。

課對(duì)象：

班組長

課程大綱

第一講：管理者團(tuán)建破冰

1．分組建設(shè)

2．龍虎榜

第二講：管理者角色自我認(rèn)知

1．什么是管理者

1）管理者是干什么的

2）對(duì)上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)如何角色定位

2．一線主管的角色認(rèn)知

1）責(zé)任者

2）執(zhí)行者

3）指揮者

4）領(lǐng)導(dǎo)者

5）教練者

6）合作者

3．管理者必備的2種知識(shí)，3個(gè)技能

第三講：班組管理的一天

1．班前布置（標(biāo)準(zhǔn)早會(huì)）

1）一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)早會(huì)

2）早會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)站列

3）早會(huì)充分的準(zhǔn)備

4）早會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)模板要求和會(huì)議流程

2．班中控制

1）生產(chǎn)過程控制，如何的做好均衡生產(chǎn)

2）生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制策略

3）生產(chǎn)現(xiàn)場的效率提升方法

4）生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備OEE提升，如何保養(yǎng)設(shè)備

5）生產(chǎn)現(xiàn)場的成本控制原則

6）生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境改善

7）生產(chǎn)現(xiàn)場報(bào)表的填寫和要求

8）生產(chǎn)交接班的注意事項(xiàng)

9）現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)

10）生產(chǎn)現(xiàn)場安全意識(shí)與改善

11）生產(chǎn)現(xiàn)場的改善案例

3．事后檢查

1）早會(huì)計(jì)劃的落實(shí)

2）現(xiàn)場問題查詢

3）生產(chǎn)現(xiàn)場的評(píng)價(jià)和考核

第四講：現(xiàn)場的溝通和心理行為分析

1．溝通的基本原理（魔術(shù)般的互動(dòng)）

1）影響溝通的三大環(huán)節(jié)

2）影響溝通的八大因素

3）認(rèn)識(shí)人的本性

4）各種生產(chǎn)人在不同壓力狀態(tài)下的反應(yīng)

5）說服別人的技巧

互動(dòng)：心理戰(zhàn)

6）做一個(gè)有影響力的人

2．與上級(jí)溝通的技巧

1）帶著“兩個(gè)籃子”找領(lǐng)導(dǎo)

2）不同的上級(jí)如何有效的溝通

3．與平級(jí)溝通的技巧

1）平等禮讓

2）互相信任

3）理解支持

4．與下級(jí)溝通的技巧

1）如何實(shí)施你的影響力

2）如何用亞當(dāng)斯原理平衡各種關(guān)系

3）表揚(yáng)人的技巧和注意事項(xiàng)

4）批評(píng)人的技巧和注意事項(xiàng)

5．行為心理學(xué)教導(dǎo)--你的員工在想什么?

演練：角色扮演

互動(dòng)：心理戰(zhàn)

6．視頻教學(xué)：控制一個(gè)混亂的局面

啟示：特殊人群在不同情況下的不同反應(yīng)

1）老實(shí)敦煌的下屬

2）胸?zé)o大志的下屬

3）恃才傲物的下屬

4）嚴(yán)于律己的下屬

5）有恃無恐的下屬

第五講：問題分析與解決思路和對(duì)策（50%）

1．現(xiàn)場問題采集與探訪

1）信息流與實(shí)物流浪費(fèi)分析

2）工作現(xiàn)場的七大浪費(fèi)現(xiàn)象

3）現(xiàn)場管理浪費(fèi)現(xiàn)象

2．現(xiàn)場全員參與性問題分析的常用方法

1）頭腦風(fēng)暴法

互動(dòng)

2）4M1E理論

3）特性要因理論

3．現(xiàn)場質(zhì)量分析和控制手段

1）質(zhì)量QC七大手法

2）過程作業(yè)模式分析法

互動(dòng)分享

3）質(zhì)量教導(dǎo)過程的作業(yè)分解表制作

4．設(shè)備問題分析與解決

1）設(shè)備綜合使用效率OEE

2）設(shè)備自主保養(yǎng)

3）設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)

4）設(shè)備故障修理SMED技術(shù)

互動(dòng)分析

5．現(xiàn)場效率問題分析與解決

1）現(xiàn)場5S做法圖片分享

2）現(xiàn)場準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)技術(shù)的運(yùn)用

3）現(xiàn)場TOC技術(shù)的運(yùn)用

案例分析

4）現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)的運(yùn)用

互動(dòng)分析

6．豐田現(xiàn)場改善八步法

正宗講解

1）明確問題

2）分解問題

3）設(shè)定目標(biāo)

4）把握真因

5）制定對(duì)策

6）貫徹實(shí)施對(duì)策

7）評(píng)價(jià)結(jié)果和過程

8）公共成果

7．日本QCC小組活動(dòng)

案例分享

李老師

清華大學(xué)工商管理碩士

日本豐田集團(tuán) “最佳社員”

山東省安監(jiān)局特聘安全專家

清華大學(xué)制造業(yè)總裁班EMBA

海洋大學(xué)青島工學(xué)院 管理學(xué)院客座教授

曾任：豐田集團(tuán)山本電裝公司 常務(wù)副總經(jīng)理

曾任：寶源鋁品公司 常務(wù)副總經(jīng)理

曾任：北方奔馳集團(tuán) 生產(chǎn)廠長

曾任：瑞源集團(tuán) 總經(jīng)理

李豐杰老師17年大型制造業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中外資企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)10多年，曾三年深入世界著名的豐田集團(tuán)總部學(xué)習(xí)豐田的精益生產(chǎn)管理思想，后加入到寶源鋁品公司（韓企）從事了多年的生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)務(wù)管理，主抓公司推行“三無運(yùn)動(dòng)”和“5S活動(dòng)”，通過“三無（無缺的、無災(zāi)害、無不良）”運(yùn)動(dòng)的推廣，企業(yè)安全事故率幾乎為“零”， 產(chǎn)品質(zhì)量由95%提升到99.8%，當(dāng)年直接效益提升600萬。通過“5s”活動(dòng)的開展，庫存數(shù)量降低25%，生產(chǎn)效率提升20%，成本控制25%，給企業(yè)員工養(yǎng)成了按標(biāo)準(zhǔn)做事的好習(xí)慣，為管理水平的提升奠定了基礎(chǔ)，多次被韓國本社嘉獎(jiǎng)，被評(píng)為“最有價(jià)值的員工”。

后加入國有企業(yè)北方奔馳集團(tuán)擔(dān)任生產(chǎn)廠長，推行精益生產(chǎn)三年，完成了卡車流水線的改造，在生產(chǎn)現(xiàn)場分別推行JIT管理系統(tǒng)，TPM管理系統(tǒng)和快速換模系統(tǒng)，將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入管理運(yùn)營，使流水作業(yè)速度提升35%，零件在庫減少20%，基本上流水線達(dá)到國際先進(jìn)水平。

李老師先后為日企、韓企、國企及民營企業(yè)工作服務(wù)，引用世界一流先進(jìn)的精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)核國企和民企的本土化改進(jìn)，讓李老師在管理實(shí)務(wù)上游刃有余。

李老師擅長建立精益生產(chǎn)/豐田方式生產(chǎn)體系與安全管理；專業(yè)研究和推廣全面改善企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營體系，降低成本，消滅浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和增加利潤。

李老師2008年步入咨詢培訓(xùn)界至今，主持輔導(dǎo)企業(yè)咨詢項(xiàng)目100多個(gè)；主講各類公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)超過900余場，企業(yè)受訓(xùn)學(xué)員超過60000人次。為近百家企業(yè)提供咨詢服務(wù)，囊括：電力、機(jī)械、化工、紡織、服裝鞋帽、食品、汽車零部件、煙花爆竹（高危行業(yè)）等各行各業(yè)，所有企業(yè)經(jīng)指導(dǎo)后均獲得喜人成績。

著作：《精益思想與企業(yè)低成本運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)》

主講課程：

01-《精益生產(chǎn)管理》

02-《金牌班組長管理技能提升》

03-《全員設(shè)備保全管理——TPM》

04-《智造百年企業(yè)——贏在質(zhì)量管理》

05-《現(xiàn)場5s管理》

06-《生產(chǎn)現(xiàn)場一線主管管理技能提升——TWI培訓(xùn)》

07-《金牌班組體系建設(shè)》

08-《重視安全管理——呵護(hù)生命》

09-《現(xiàn)場六大問題分析與對(duì)策》

授課風(fēng)格：

理論聯(lián)系實(shí)際，內(nèi)容來自于生產(chǎn)一線，可操作性很強(qiáng)；不講大理論，講課內(nèi)容通俗易懂，學(xué)會(huì)就用，實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。講座使用大量的現(xiàn)場圖片和視頻供學(xué)員分析和揣摩；可現(xiàn)場診斷，幫助企業(yè)迅速找出問題點(diǎn)，并給予徹底解決問題的辦法，管理技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)。善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氣氛，案例分析豐富，在輕松的氣氛中完成教學(xué)。

部分咨詢項(xiàng)目：

山東信偉糧油有限公司6S管理項(xiàng)目

萊州金橋?qū)崢I(yè)總公司企業(yè)轉(zhuǎn)型期的規(guī)范花管理

日照和泰包裝廠規(guī)范化管理項(xiàng)目

夏津縣魯陽花炮廠安全生產(chǎn)管理項(xiàng)目

夏津縣魯陽花炮廠績效管理項(xiàng)目

夏津縣魯陽花炮廠常年咨詢顧問

青島前豐國際帽藝有限公司績效考核全年項(xiàng)目顧問

青島中興達(dá)橡塑有限公司精益生產(chǎn)全年項(xiàng)目顧問

青島中興達(dá)橡塑3G集團(tuán) 績效全年項(xiàng)目顧問

青島犀利研磨有限公司規(guī)范化管理項(xiàng)目

夏津縣潤通紡織有限公司生產(chǎn)規(guī)范化管理項(xiàng)目

夏津縣瑞鑫紡織有限公司管理規(guī)范化管理項(xiàng)目

高密市真又美制衣有限公司全年管理顧問

青島青橡橡膠有限公司全年績效考核顧問

青島威西諾散熱器公司精益生產(chǎn)全年項(xiàng)目顧問

長青建材（蓬萊）公司精益生產(chǎn)項(xiàng)目

阜新煤矸石發(fā)電廠 7S項(xiàng)目

富拉爾基電廠 7S項(xiàng)目

長沙岱勒新材料公司 班組管理“黃埔一期“總教練

濟(jì)南臺(tái)有玻璃制品公司 卓越質(zhì)量體系項(xiàng)目

………

部分服務(wù)客戶：

電力行業(yè)：廣西電力線路器材廠、德州供電公司、淮安電業(yè)局、鄂爾多斯電業(yè)局、日照電業(yè)局、協(xié)鑫光伏集團(tuán)、深圳寶興電纜公司、光電科技、石家莊供電局…

內(nèi)蒙中電投集團(tuán)、錫林浩特電業(yè)局、青州電廠、膠州電廠等

煙草行業(yè)：云南紅河集團(tuán)、云南紅塔集團(tuán)、高原煙海、鄭州煙草局、南寧煙草、河北（中煙）集團(tuán)、江西（中煙）集團(tuán)、習(xí)水煙草專賣局、鄭州煙草畢、節(jié)卷煙廠

山東（將軍）集團(tuán)、青島（頤中）煙草等

橡膠行業(yè)：青島橡六集團(tuán)、黃海輪胎公司、米其林輪胎集團(tuán)、3G集團(tuán)、京博橡膠公司等

化工行業(yè)：中國萬達(dá)集團(tuán)、山東瑞星化工集團(tuán)、河北龍興化工集團(tuán)、湖北祥云化工集團(tuán)、德固薩集團(tuán)，青島同盛祥、

食品行業(yè)：伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、信得科技集團(tuán)、天津春發(fā)集團(tuán)、山東信偉集團(tuán)、西王集團(tuán)、沈陽耘墾集團(tuán)等

機(jī)械行業(yè)：新大成機(jī)械公司、東方鐵塔集團(tuán)、達(dá)因重工公司、凱瑞特精密機(jī)械、北京機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、合肥凌達(dá)壓縮機(jī)、沈陽一機(jī)集團(tuán)嗎、駱駝集團(tuán)、中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)、黃河鑫業(yè)有限公司、日立電梯…

礦業(yè)：招金集團(tuán)、神東煤礦、微山湖稀土礦業(yè)、勝利油田等

汽車零部件業(yè)：三一重工集團(tuán)、江淮集團(tuán)、山推集團(tuán)、海匯集團(tuán)、青島汽車散熱器公司、

山東第一汽車改裝廠、上海五菱汽車、河北視窗玻璃有限公司、精鍛齒輪集團(tuán)等

煙花鞭炮業(yè)：山東魯陽花炮廠、滕州雙龍煙花 廠、花王出口煙花廠等

材料公司：博翰高新材料股份有限公司、長沙岱樂新材料有限公司

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