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TCS三級跳-高效打造職場商務溝通技能 成都:2025年07月10日
行政經理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進行日常公文寫作課程提綱:一、解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語氣”的兩大因素——對方的身份;溝通的事件性質2、所有“內容”圍繞的核心—......
管理中的溝通技能與表達藝術 成都:2025年09月24日
改進表達、傾聽、反饋等溝通技巧,創造和諧高效的工作局面識別并尊重他人的不同,在相互理解的基礎上改善以往的溝通誤區通過良好的溝通,贏得上司、下屬和同事們的信任掌握臺上臺下一對一和一對多各種情境下的溝通和表達技巧,提升工作中的自我魅力課程對象企業中層管理者及希望有效提升溝通和表達技巧的,使工作更和諧高效的員工課程大綱第一部......
TCS三級跳-高效打造職場商務溝通技能 深圳:2025年09月11日
一、解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語氣”的兩大因素——對方的身份;溝通的事件性質2、所有“內容”圍繞的核心——(1)您為什么寫?(2)您想讓對方做什么?(3)對方為什么應該做?......
中高層干部溝通技能實戰修煉 深圳:2025年09月13日
以親身經歷的案例和經驗進行分析與分享,實用性、操作性強,并采用互動現場演練、疑難解答等方式,使學員在輕松地學習中掌握更多溝通方法和實用技巧、工具和思路。參會對象:各部門經理、總監、副總經理、總經理及以上管理人員課程大綱:開篇案例:能力勝任的空降兵——潘經理為何敗走麥城一、溝通的基本知識&mdas......
客戶服務領導力 上海:2025年07月11日
總經理、客戶服務總監,客戶經理、客戶服務經理、銷售經理、市場經理、人力資源經理及任何希望提升公司整體客戶服務能力的領導者課程收益:掌握客戶服務領導者的核心技能及基本職能。學習客戶服務管理的基本工具及方法。學習如何建立和營造客戶服務導向的內部環境。學習如何建立5大客戶服務的標準化流程。學習如何管理及發展客戶服務團隊這一特......
品牌構建與品牌營銷實戰技能提升 上海:2025年07月25日
一、品牌及品牌構建的基本知識1、品牌的概念品牌的界定品牌內容品牌與產品品牌與名牌品牌與商標2、品牌的特征品牌對顧客的四層意義品牌的基本功能-識別強勢品牌為何有價值可口可樂老總的一句話偉大品牌的五大共性與歷程思考:什是做品牌的基礎品牌經營的兩大板塊品牌經營的五大部分奧美360度品牌管家四大傳播工具的差異消費決策的五種角色......