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【課程背景】

基層管理者是戰(zhàn)略執(zhí)行落地的管理終端，承載著全行績(jī)效落地的重則大任，是企業(yè)的管理基石。基層管理者作為“兵頭將尾”，能力素質(zhì)要求較高，既要求具有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，同時(shí)也要求具有較高的專業(yè)水準(zhǔn)；既要求具有一定的理論水平，而且通常也要承擔(dān)一定的一線營(yíng)銷、服務(wù)等職能。

一個(gè)管理者無(wú)論身處何種機(jī)構(gòu)或最終取得多么輝煌的成就，都一定會(huì)經(jīng)歷初任管理者，也就是從員工到“小領(lǐng)導(dǎo)”這一個(gè)階段。考察不同人在這一階段的行為和思想，會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎所有身處這一階段的新任管理者，通常會(huì)遇到同樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題包括：時(shí)間分配不合理，導(dǎo)致疲于奔命，生活和工作的幸福感下降；個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效處理不當(dāng)，要么為了團(tuán)隊(duì)犧牲了過(guò)多的個(gè)人，要么是為了個(gè)人而忽略了團(tuán)隊(duì)；不會(huì)分派工作，無(wú)法滿足更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作執(zhí)行的要求，缺少以目標(biāo)為導(dǎo)向的執(zhí)行觀；不會(huì)教導(dǎo)下屬，甚至“自己是龍，下屬是蟲”，恨鐵不成鋼。所以，基層管理者的管理能力培養(yǎng)至關(guān)重要。

【課程收益】

當(dāng)本次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠

轉(zhuǎn)角色 知重點(diǎn)（明確定位、正確認(rèn)知、聚焦使命）

定目標(biāo) 做計(jì)劃（明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行落地）

常精進(jìn) 促發(fā)展（有效激勵(lì)、教練輔導(dǎo)、激活能量）

委派人 促分工（領(lǐng)導(dǎo)方式、界定結(jié)果、有效授權(quán)）

評(píng)估人 要結(jié)果（績(jī)效反饋、面向發(fā)展、聚焦關(guān)鍵）

鍛團(tuán)隊(duì) 高績(jī)效（團(tuán)隊(duì)打造、團(tuán)隊(duì)研討、行動(dòng)計(jì)劃）

【課程特色】

課程通過(guò)案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測(cè)評(píng)及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動(dòng)活潑的形式，系統(tǒng)講授基層管理者需要具備的核心管理能力。經(jīng)過(guò)針對(duì)性的訓(xùn)練，使學(xué)員得到一個(gè)系統(tǒng)的提升，快速提升管理水平，從而推動(dòng)組織績(jī)效的提升。

混合式學(xué)習(xí)應(yīng)用：綜合運(yùn)用五項(xiàng)能力測(cè)評(píng)、覺察反饋、能力提升培訓(xùn)與發(fā)展、訓(xùn)后跟評(píng)和實(shí)踐，以及“翻轉(zhuǎn)式”培訓(xùn)等多種學(xué)習(xí)手段強(qiáng)化了對(duì)訓(xùn)前現(xiàn)狀的分析與反思，確保訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化與落地。

團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度及個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力雙改善：根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果了解自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀，有針對(duì)性的制訂培養(yǎng)內(nèi)容并實(shí)施IDP和敬業(yè)度IMPACT雙改善計(jì)劃，確保個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力雙改進(jìn)及成果驗(yàn)收。

引導(dǎo)技術(shù)及行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用：用大使式分享，世界咖啡，多課堂多模塊均用引導(dǎo)技術(shù)和行動(dòng)學(xué)習(xí)基本技術(shù)及切實(shí)解決管理實(shí)踐實(shí)際問(wèn)題，更好的促進(jìn)管理問(wèn)題解決及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升。

【課程對(duì)象】

基層管理者

【課程大綱】

第一講：轉(zhuǎn)角色 知重點(diǎn)

一、管理者作用為什么

二、角色認(rèn)知，明確使命

1. 管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因

2. 從I型人到T型人

三、管理者角色中的誤區(qū)

四、管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位

第二講：定目標(biāo) 做計(jì)劃

一、目標(biāo)的重要性

二、目標(biāo)管理方法

1. SMART原則及應(yīng)用練習(xí)

2. OKR工作法及應(yīng)用練習(xí)

三、計(jì)劃管理工具

1. 計(jì)劃管理六要素

2. 計(jì)劃工具甘特圖

3. 計(jì)劃管理工具應(yīng)用練習(xí)

第三講：常精進(jìn) 促發(fā)展

一、教練輔導(dǎo)

1. 情景案例：輔導(dǎo)可以這樣做

2. 輔導(dǎo)的四句口訣

3. 輔導(dǎo)練習(xí)：我來(lái)教教你

二、雙向激勵(lì)

1. 肯定和更正

2. 激勵(lì)練習(xí)：我來(lái)夸夸你

第四講：委派人 促分工

一、情景案例：這不該是我的事兒！

二、如何合理分工

1. 工作設(shè)計(jì)三路徑

2. 心流及心流體驗(yàn)分享

3. 職責(zé)分工矩陣及應(yīng)用練習(xí)

三、怎樣有效委派

1. GPS委派法基情景模擬演練

2. 委派溝通5tips

第五講：評(píng)估人 要結(jié)果

一、情景案例：匆匆忙忙的績(jī)效反饋面談

二、績(jī)效反饋的目的和分類

1. 績(jī)效反饋策略與應(yīng)用練習(xí)

如何進(jìn)行績(jī)效面談

如何進(jìn)行績(jī)效面談的準(zhǔn)備?

績(jī)效面談的五大步驟

錄像分析：如何與A類和B類員工進(jìn)行評(píng)估面談

小組練習(xí)：如何與員工進(jìn)行評(píng)估面談

第六講：鍛團(tuán)隊(duì) 高績(jī)效

一、高效團(tuán)隊(duì)的重要性

1. 案例研討：接手一個(gè)士氣不振的團(tuán)隊(duì)怎么辦？

二、團(tuán)隊(duì)的概念與類型

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四階段

1. 形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期

四、團(tuán)隊(duì)管理中情境領(lǐng)導(dǎo)

五、高效團(tuán)隊(duì)的特征

周老師

周雋峰老師

——領(lǐng)導(dǎo)力&行動(dòng)學(xué)習(xí)DeepSeek實(shí)戰(zhàn)專家

管理學(xué)博士（Ph.D.）

創(chuàng)新思維+行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證講師

曾任：吉利控股集團(tuán)（世界500強(qiáng)，高新科技行業(yè)）企業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展中心負(fù)責(zé)人

曾任：福源集團(tuán)（中國(guó)龍頭企業(yè)）總裁助理兼培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：某世界500強(qiáng)學(xué)習(xí)與發(fā)展中心專家

曾任：國(guó)內(nèi)500強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)教研負(fù)責(zé)人

曾任：行動(dòng)學(xué)習(xí)龍頭企業(yè)百年基業(yè)資深顧問(wèn)

十六年國(guó)央企和大中型民營(yíng)企業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

多家行業(yè)頭部企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)

AI智能體開發(fā)全周期指導(dǎo)專家

深圳人力資源協(xié)會(huì)特邀培訓(xùn)專家

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢服務(wù)專家

中國(guó)中小企業(yè)聯(lián)盟專家組委員會(huì)專家

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

周老師擁有十六年領(lǐng)導(dǎo)力&行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并在前沿DeepSeek&AI技術(shù)方向有專業(yè)研究，曾幫助上百家企業(yè)設(shè)計(jì)一體化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略體系，并親自指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)年增長(zhǎng)率不低于30%和完善員工能力培養(yǎng)發(fā)展通道。尤其對(duì)于國(guó)央企、民營(yíng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)在新形勢(shì)下的一體化人才培養(yǎng)進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于企業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型的方法論，根據(jù)人才發(fā)展需求設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目，整合內(nèi)外部資源落地實(shí)施，并進(jìn)行人才發(fā)展項(xiàng)目的盤點(diǎn)、測(cè)評(píng)、選拔和培養(yǎng)發(fā)展和效果評(píng)估、勝任力模型建設(shè)、繼任計(jì)劃實(shí)施等。同時(shí)，為企業(yè)搭建內(nèi)部OMO線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)和優(yōu)化在線平臺(tái)傳播渠道，獲得眾多企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同，并取得良好的效果。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

廣東移動(dòng)中青年干部培養(yǎng)項(xiàng)目： 共3期，156人，評(píng)分9.5，返聘2次。學(xué)員收獲：能力和敬業(yè)度都有較大的提升，將理念、方法、工具帶到今后的實(shí)際工作中，提升相應(yīng)的能力。開拓了視野，提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)和全面思考能力。課堂結(jié)合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等，不但學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，而且掌握了相關(guān)方法和工具，并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中，解決實(shí)際問(wèn)題。

寶山煙草中青年干部培養(yǎng)項(xiàng)目（含DeepSeek&AI高效職場(chǎng)辦公效率提升）： 共2期，89人，評(píng)分9.7，返聘2次。學(xué)員收獲：DeepSeek&AI高效職場(chǎng)辦公很實(shí)戰(zhàn)，將理念、方法、工具帶到今后的實(shí)際工作中，快速提高工作效率。開拓了視野，提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新意識(shí)和全面思考能力。課堂結(jié)合了多種方法和豐富多彩的工具，如：行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等，不但學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，而且掌握了相關(guān)方法和工具，并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中，解決實(shí)際問(wèn)題。

某電信公司中青年培養(yǎng)項(xiàng)目（含DeepSeek&AI高效職場(chǎng)辦公效率提升）：本次方案將開展5期培訓(xùn)培養(yǎng)（五個(gè)階段），78人輪訓(xùn)，評(píng)分9.69。學(xué)員收獲：通過(guò)學(xué)習(xí)AI前言技術(shù)，大大提高職場(chǎng)日常辦公效率，非常實(shí)戰(zhàn)。而且通過(guò)有針對(duì)性的課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，每階段聚焦一個(gè)學(xué)習(xí)主題（AI提效、管理提升、業(yè)務(wù)落地、驗(yàn)收總結(jié)、社會(huì)拓展），系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)用管理技能并實(shí)踐演練落地，增加對(duì)不同管理職能和領(lǐng)域的了解，開闊視野，提升個(gè)人的自我覺察能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和業(yè)務(wù)落地實(shí)踐能力。

中國(guó)工商銀行昌平支行后備管理人員項(xiàng)目（含DeepSeek&AI高效職場(chǎng)辦公效率提升）：共5期，304人，評(píng)分9.78，返聘1次。學(xué)員收獲：接觸到前言AI技術(shù)，能夠助力日常辦公，提效提質(zhì)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力在輔導(dǎo)培養(yǎng)方面：團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和技能的提高，對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)能力的輔導(dǎo)，培養(yǎng)他們。最后，執(zhí)行控制：在目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格按照制度流程，對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行追蹤、反饋、及時(shí)調(diào)整控制，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

民生銀行武漢分行“楚青計(jì)劃”項(xiàng)目：本次方案將開展5期培訓(xùn)培養(yǎng)（五個(gè)階段），78人輪訓(xùn)，評(píng)分9.69，返聘3次。學(xué)員收獲：通過(guò)有針對(duì)性的課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)，每階段聚焦一個(gè)學(xué)習(xí)主題（自我察覺、管理提升、業(yè)務(wù)落地、驗(yàn)收總結(jié)、社會(huì)拓展），系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)用管理技能并實(shí)踐演練落地，增加對(duì)不同管理職能和領(lǐng)域的了解，開闊視野，提升個(gè)人的自我覺察能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和業(yè)務(wù)落地實(shí)踐能力。

平安銀行“獵人一期培訓(xùn)”項(xiàng)目：共2期，2個(gè)班，50人，評(píng)分9.85，返聘1次。學(xué)員收獲：周老師的工具特別接地氣，通過(guò)魔力平衡輪，逐步分解目標(biāo)并讓我們找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和解法，以及后期的行動(dòng)計(jì)劃。以往也學(xué)習(xí)過(guò)一些工具和方法論，但從來(lái)沒有見過(guò)這么好用的工具，我們是負(fù)責(zé)特殊資產(chǎn)處理的，大家的對(duì)于目標(biāo)很有壓力，但通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的引導(dǎo)和拆解，結(jié)合我司戰(zhàn)略竟然神奇的找到了全年的目標(biāo)達(dá)成方法和路徑，真的很神奇。

中國(guó)銀行軟件中心優(yōu)才計(jì)劃項(xiàng)目：共3期，中層90人，評(píng)分9.7，返聘2次。學(xué)員收獲：通過(guò)案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測(cè)評(píng)及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動(dòng)活潑的形式，系統(tǒng)講授管理者需要具備的五項(xiàng)核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)導(dǎo)力管理模型、敬業(yè)度Q12測(cè)評(píng)，幫助我們快速鎖定能力發(fā)展與行為改進(jìn)目標(biāo)，通過(guò)前后測(cè)結(jié)果比對(duì)量化學(xué)員能力發(fā)展成果。

東風(fēng)集團(tuán)中層干部行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊項(xiàng)目：共2期，150人，30人/5個(gè)班，評(píng)分9.65，返聘1次。學(xué)員收獲：大家結(jié)合東風(fēng)集團(tuán)實(shí)際情況討論組織能力建設(shè)遇到的挑戰(zhàn)與問(wèn)題。大家通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的形式，在周老師的引導(dǎo)下積極討論問(wèn)題，萃取出多個(gè)成果。小組團(tuán)隊(duì)通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的明確問(wèn)題、原因分析、創(chuàng)新方案、行動(dòng)計(jì)劃這四個(gè)步驟，最終得出創(chuàng)新方案，并且制定了行動(dòng)計(jì)劃表，便于回到工作中便于落地和執(zhí)行。

中糧酒業(yè)有限公司高效領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目：共3期，260人，3個(gè)班，評(píng)分9.8，返聘3次。學(xué)員收獲：在此培訓(xùn)中，周老師結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容以及研討學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行分析和引導(dǎo)，使得我們深刻反思，肯定已有的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)不足，并在最后進(jìn)行總結(jié)，制定相應(yīng)的行動(dòng)方案，將理念、方法、工具帶到今后的實(shí)際工作中，提升相應(yīng)的能力。對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓芾砉ぷ髌鸬搅撕艽蟮膸椭?/p>

福田汽車新聘部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目：此次新聘部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目的兩個(gè)階段，第一階段的主題是“認(rèn)知自我、管理團(tuán)隊(duì)”，第二階段的主題是“引領(lǐng)業(yè)務(wù)、匯報(bào)驗(yàn)收”共2期，80人，5個(gè)班，評(píng)分9.7，返聘2次。學(xué)員收獲：此次學(xué)習(xí)，讓我們能夠從一個(gè)更高的角度來(lái)深刻審視自己，認(rèn)識(shí)到了自身的領(lǐng)導(dǎo)力特別是群策群力的不足，如何從讓一個(gè)人做，變成讓一群人做，并深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響作用，同時(shí)也學(xué)會(huì)了創(chuàng)新思維的相關(guān)行動(dòng)學(xué)習(xí)及引導(dǎo)的方法和工具。

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師：理論與實(shí)踐結(jié)合，直擊困惑挑戰(zhàn)，深入淺出，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

引發(fā)動(dòng)機(jī)：深入洞察激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，以學(xué)員和業(yè)務(wù)實(shí)際為中心，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)雙改善。

引導(dǎo)共創(chuàng)：促進(jìn)學(xué)員思考、交流與分享，注重互動(dòng)，形象生動(dòng)，富有感染力。

案例教學(xué)：生動(dòng)形象、深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

學(xué)以致用：通過(guò)錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測(cè)評(píng)及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生動(dòng)活潑的形式，掌握實(shí)用的管理技能，快速提升管理水平，從而推動(dòng)組織績(jī)效的提升。

能力培養(yǎng)：引導(dǎo)學(xué)員思考并結(jié)合實(shí)際工作分組進(jìn)行研討，帶領(lǐng)學(xué)員分解任務(wù)目標(biāo)，研討制定解決方案，并最終形成具體的、可操作的行動(dòng)實(shí)踐案例。

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