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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

隨著VUCA時(shí)代的到來(lái)，商業(yè)環(huán)境充滿了多變性、復(fù)雜性、不確定性和模糊性。為了應(yīng)對(duì)這種前所未有的巨變，各家企業(yè)都在傾力推動(dòng)組織變革，采取措施促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的效能，試圖打造一支具有扎實(shí)的技能、高效的工作方式以及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的高效能團(tuán)隊(duì)，從而可以在市場(chǎng)上獲得更高的競(jìng)爭(zhēng)力，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的不斷提高要求，進(jìn)而把握VUCA時(shí)代稍縱即逝的商業(yè)機(jī)遇，應(yīng)對(duì)全新商業(yè)環(huán)境下的商業(yè)和管理挑戰(zhàn)。

課程將理論與實(shí)踐結(jié)合，從團(tuán)隊(duì)愿景與目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力、團(tuán)隊(duì)成員的潛力與創(chuàng)造力、高效的團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制、信任與合作關(guān)系、有效的績(jī)效管理體系等維度，系統(tǒng)地講解并現(xiàn)場(chǎng)演練如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，學(xué)員不僅可以學(xué)習(xí)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的框架、工具和技巧，還可以自身體驗(yàn)感受高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的模樣。

【課程收益】

掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心理念和方法

熟悉高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征和成功案例

了解如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和創(chuàng)造力

獲得實(shí)用工具和技巧，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效和協(xié)作效能

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：通過(guò)案例分析和實(shí)踐演練，將理論與實(shí)踐相結(jié)合

互動(dòng)交流：鼓勵(lì)學(xué)員參與討論和分享經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果

實(shí)用工具：提供實(shí)用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理工具

個(gè)性化指導(dǎo)：提供個(gè)別輔導(dǎo)和反饋，幫助學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題

【課程對(duì)象】

建議企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管、部門負(fù)責(zé)人、HR負(fù)責(zé)人等團(tuán)隊(duì)集體學(xué)習(xí)

【課程大綱】

一、什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？

1、破冰

現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)

共識(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

建立PK規(guī)則

小組展示匯報(bào)成果

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義

團(tuán)隊(duì)的定義

高績(jī)效的定義

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心特征

擁有明確的目標(biāo)和統(tǒng)一的價(jià)值觀

具有高瞻遠(yuǎn)矚和務(wù)實(shí)高效的領(lǐng)導(dǎo)

有效的溝通與決策機(jī)制

相互信任和良好合作

有效的評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制

學(xué)習(xí)創(chuàng)新與持續(xù)改進(jìn)

互動(dòng)討論：我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在具備哪些高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征？

二、如何建立團(tuán)隊(duì)愿景和目標(biāo)

1、團(tuán)隊(duì)的愿景、使命、價(jià)值觀

團(tuán)隊(duì)愿景

團(tuán)隊(duì)使命

團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

案例：中國(guó)最偉大創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)愿景、使命、價(jià)值觀

2、團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)共識(shí)

目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)

自檢：現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

3、制定明確的團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)

個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效

團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)設(shè)定

三、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力

1、建立良好的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制

明確溝通目標(biāo)和方式

傾聽和尊重

定期溝通和協(xié)作

利用技術(shù)工具

團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和建設(shè)

2、提升團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作能力

目標(biāo)清晰明確

團(tuán)隊(duì)成員能力互補(bǔ)

資源和信息共享

分工明確流程順暢

溝通機(jī)制順暢

3、解決團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作中的問(wèn)題

共識(shí)共同目標(biāo)

團(tuán)隊(duì)利益高于一切

求同存異，和而不同

案例分享：你是如何解決團(tuán)隊(duì)沖突的？

四、如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的潛力與創(chuàng)造力

1、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力和創(chuàng)造力

積極的工作環(huán)境

鼓勵(lì)多樣化思維

提供資源和支持

設(shè)置激勵(lì)機(jī)制

2、建立支持創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)文化

培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍

打破傳統(tǒng)束縛

鼓勵(lì)個(gè)人學(xué)習(xí)和發(fā)展

創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

建立知識(shí)管理系統(tǒng)

持續(xù)改進(jìn)和反思

3、提供發(fā)展機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)

設(shè)立明確的目標(biāo)和期望

提供具有挑戰(zhàn)性的工作

提供持續(xù)反饋和認(rèn)可

提供學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)

五、如何建立高效的團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制

1、設(shè)計(jì)有效的團(tuán)隊(duì)決策流程

明確決策的目標(biāo)和背景

收集并分析相關(guān)信息

確定決策的參與者

選擇決策工具或模型

建立決策的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)施決策并跟進(jìn)

評(píng)估決策的效果

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何決策組織一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

2、提升團(tuán)隊(duì)成員的決策能力和參與度

建立明確的決策流程和角色分配

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和分析能力

倡導(dǎo)開放的溝通和意見(jiàn)交流

運(yùn)用有效的決策工具和技術(shù)

鼓勵(lì)創(chuàng)新和試錯(cuò)

建立良好的決策評(píng)估機(jī)制

3、解決團(tuán)隊(duì)決策中的問(wèn)題和沖突

溝通與傾聽

共識(shí)議事規(guī)則

調(diào)解與協(xié)商

尋求第三方幫助

六、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)的信任與合作關(guān)系

1、建立互信和支持的團(tuán)隊(duì)氛圍

重申團(tuán)隊(duì)的愿景和目標(biāo)

鼓勵(lì)開放和坦誠(chéng)的溝通

建立積極的反饋文化

促進(jìn)共享學(xué)習(xí)和合作

2、解決團(tuán)隊(duì)中的信任問(wèn)題和沖突

建立開放的溝通渠道

確定分歧和沖突的根源

采用合適的解決方案

避免讓問(wèn)題升級(jí)

通過(guò)有效的合作解決問(wèn)題

建立一個(gè)反思與學(xué)習(xí)的環(huán)境

3、提升團(tuán)隊(duì)成員的合作能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力

設(shè)定共同目標(biāo)

建立信任關(guān)系

強(qiáng)化溝通機(jī)制

提升技能共享

制定合作流程

獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作

關(guān)注團(tuán)隊(duì)氛圍

有效的問(wèn)題解決

七、如何設(shè)計(jì)有效的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

1、建立績(jī)效管理PDCA閉環(huán)

績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)

績(jī)效輔導(dǎo)與實(shí)施

績(jī)效考核與評(píng)價(jià)

績(jī)效反饋與改進(jìn)

績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用

2、建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制

將激勵(lì)機(jī)制與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合

規(guī)則明確，獎(jiǎng)罰分明

物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合

正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)結(jié)合

公正、公平、透明

及時(shí)原則

八、如何持續(xù)改進(jìn)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展

1、建立持續(xù)改進(jìn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

建立持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)文化

識(shí)別持續(xù)改進(jìn)的問(wèn)題和機(jī)會(huì)

制定持續(xù)改進(jìn)的計(jì)劃和項(xiàng)目

實(shí)施和監(jiān)控持續(xù)改進(jìn)的計(jì)劃和項(xiàng)目

分享經(jīng)驗(yàn)和成功案例

2、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展

制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)

提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源

建立導(dǎo)師制度

獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可

創(chuàng)造學(xué)習(xí)文化

跟蹤和評(píng)估學(xué)習(xí)成果

九、課程總結(jié)和回顧

1、課程內(nèi)容回顧與PK總結(jié)

課程內(nèi)容回顧

團(tuán)隊(duì)PK兌現(xiàn)

2、學(xué)員分享和答疑

學(xué)員分享

互動(dòng)答疑

3、課程總結(jié)和展望

曹老師

曹喬喬老師

——人才招聘與團(tuán)隊(duì)效能提升實(shí)戰(zhàn)專家

曾任法派集團(tuán)有限公司（中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服裝行業(yè)“雙百?gòu)?qiáng)”企業(yè)）人力資源總監(jiān)

曾任浙江厚達(dá)智能科技股份有限公司（新三板上市企業(yè)、浙江省“專精特新”企業(yè)、浙江省隱形冠軍企業(yè)）合伙人、人力資源總監(jiān)

華東交通大學(xué) 工商管理碩士（MBA）

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師（人力資源管理）

中國(guó)科學(xué)院心理研究所 心理咨詢師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

曹喬喬老師擁有15年+人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，其中8年HRD經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任民營(yíng)500強(qiáng)集團(tuán)公司HRD，新三板上市公司合伙人、HRD ，涉及服裝、建筑、智能制造等行業(yè)，，對(duì)企業(yè)人力資源管理有系統(tǒng)的理論認(rèn)知和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在杭州贏天下建筑有限公司，通過(guò)重新梳理業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織架構(gòu)，明確上下游崗位輸入和輸出的交付標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)建立績(jī)效任務(wù)管理系統(tǒng)，將公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解到人，公司所有重要工作均能有效落地，重點(diǎn)工作結(jié)果跟蹤率100%，重點(diǎn)工作按時(shí)完成率有效提升40%以上，公司整體工作效率提升30%以上。

在杭州贏天下建筑有限公司，通過(guò)完善員工職業(yè)發(fā)展通道，實(shí)施管理人員聘任制、導(dǎo)師輔導(dǎo)計(jì)劃、個(gè)人IDP、團(tuán)隊(duì)課題開發(fā)等措施，并搭建“贏學(xué)堂”線上培訓(xùn)平臺(tái)，開展全員培訓(xùn)日項(xiàng)目、TTT項(xiàng)目、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目、“大客戶鐵軍特訓(xùn)營(yíng)”等各專業(yè)條線培訓(xùn)項(xiàng)目等，培訓(xùn)覆蓋人數(shù)100%，各類培訓(xùn)項(xiàng)目20余次，參訓(xùn)員工近2000人次，新員工培訓(xùn)考核通過(guò)率95%以上，儲(chǔ)備經(jīng)理培訓(xùn)考核通過(guò)率80%以上，累計(jì)為公司培養(yǎng)主管、經(jīng)理共11人，儲(chǔ)備管理15人。

在浙江行動(dòng)者服裝有限公司，根據(jù)企業(yè)核心價(jià)值鏈及組織架構(gòu)，明確了各部門工作職責(zé)，并重新梳理了38項(xiàng)關(guān)鍵流程，確定了100+項(xiàng)KPI指標(biāo)，形成了以客戶為中心的運(yùn)行機(jī)制。跨部門協(xié)作效率提升20%以上，降低了企業(yè)內(nèi)耗，并通過(guò)縮編、合并減少了近30個(gè)崗位，節(jié)省人力成本約200萬(wàn)/年。

在浙江行動(dòng)者服裝有限公司，創(chuàng)建了終端各崗位的任職資格標(biāo)準(zhǔn)與五星評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)，每2個(gè)月組織開展1場(chǎng)終端店長(zhǎng)集訓(xùn)，每季度開展終端考核評(píng)定，季度晉級(jí)率達(dá)20%以上，降級(jí)或淘汰超過(guò)10%，店鋪平均銷售業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)30%以上，單店最高業(yè)績(jī)超600萬(wàn)/年。

在績(jī)效管理領(lǐng)域，曹喬喬老師擅于運(yùn)用SIPOC模型工具，結(jié)合績(jī)效管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)梳理核心業(yè)務(wù)價(jià)值鏈和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程以及對(duì)應(yīng)流程的操作SOP，降本增效，在不同行業(yè)的企業(yè)中成功復(fù)制推廣，通用性極強(qiáng)。

曹喬喬老師致力于中國(guó)企業(yè)人力資源管理事業(yè)，為幫助中國(guó)企業(yè)通過(guò)人力資源管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)生長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗!

曹喬喬老師期望通過(guò)培訓(xùn)喚醒每個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的智慧和能量，并掌握科學(xué)管理的方法論，賦能中國(guó)企業(yè)，為幫助企業(yè)通過(guò)組織與人才發(fā)展實(shí)現(xiàn)健康、持續(xù)增長(zhǎng)！

【授課風(fēng)格】

專業(yè)實(shí)用：有人力資源管理系統(tǒng)的理論認(rèn)知，豐富的實(shí)戰(zhàn)技巧和推廣復(fù)制的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

量體裁衣：引導(dǎo)式授課，聚焦企業(yè)真實(shí)案例，找出“真問(wèn)題”，量體裁衣，落地實(shí)施。

激發(fā)潛能：相信學(xué)員和團(tuán)隊(duì)智慧，通過(guò)教練式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員和團(tuán)隊(duì)潛能。

親和力強(qiáng)：關(guān)注學(xué)員情緒和場(chǎng)域能量，娓娓道來(lái)，深入淺出，通俗易懂。

【主講課程】

人才招聘

《科學(xué)招聘助力企業(yè)降本增效——科學(xué)招聘五步法》

《打造高效招聘策略，吸引優(yōu)質(zhì)人才——用營(yíng)銷思維驅(qū)動(dòng)招聘創(chuàng)新》

團(tuán)隊(duì)效能

《實(shí)戰(zhàn)SIPOC模型，助力企業(yè)績(jī)效管理——用流程改進(jìn)方法提升組織績(jī)效》

《釋放團(tuán)隊(duì)潛能，提升組織績(jī)效——實(shí)戰(zhàn)教練技術(shù)，助力企業(yè)績(jī)效提升》

《打造卓越團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造之道》

【服務(wù)客戶】

法派集團(tuán)有限公司、優(yōu)衣派服飾控股有限公司、浙江厚達(dá)智能科技股份有限公司、浙江行動(dòng)者服裝有限公司、杭州贏天下建筑有限公司、一堂浙江學(xué)習(xí)中心

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

曹喬喬老師培訓(xùn)的管理工具與管理技巧落地性與針對(duì)性極強(qiáng)，不生搬硬套，可以根據(jù)不同企業(yè)的需要進(jìn)行量體裁衣設(shè)計(jì)。

——一堂浙江學(xué)習(xí)中心主理人 戴亞納

老師能從業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的視角與邏輯，解析人力資源管理的理論與實(shí)操，邏輯清晰，通俗易懂，可落地性強(qiáng)。

——51個(gè)稅管家創(chuàng)始人、CEO 潘豪杰

課程在培訓(xùn)的同時(shí)，還會(huì)結(jié)合學(xué)員真實(shí)案例的實(shí)操練習(xí)給予及時(shí)反饋與指導(dǎo)，讓我們能帶著問(wèn)題來(lái)，帶著答案和能力回去。

——臻通塑業(yè)（臺(tái)州）有限公司總經(jīng)理 戴勛章

曹喬喬老師總會(huì)給我們帶來(lái)很多驚喜，尤其在解決問(wèn)題的思維與效率方面。既有理論框架，也有實(shí)操案例，善找痛點(diǎn)，解決實(shí)際問(wèn)題。

——杭州贏天下建筑有限公司人事行政經(jīng)理 霍秋蘭

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