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問題分析解決與創新思維:循序漸進化解難題推動解決

【課程編號】:NX41904

【課程名稱】:

問題分析解決與創新思維:循序漸進化解難題推動解決

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領導力培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:問題分析培訓

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課程背景

問題洞察、形成共贏關系、達成共識是工作和生活中解決問題和改變現狀必須經歷的3個重要過程,也是3個神奇的魔法棒,它可以讓一系列問題輕松迎刃而解,可以轉化問題、矛盾、痛點為行動綱領和創新舉措。這背后蘊含著豐富的心理學和社會學原理,本工作坊將帶您去發掘和利用這座寶藏。

適用對象

企業或團隊中問題不斷積壓,嘗試解決時易言難做時;

員工經常處于重要問題亟待解決的壓力、焦慮和擔憂等情緒狀態而無法開始第一步實際行動時;

團隊成員面對錯綜復雜的現狀,對問題解決的思路莫衷一是時;

團隊成員因為市場競爭的壓力、需求本身的問題或者矛盾,需要對問題進行創新性解決但卻無從下手時;

團隊成員缺乏一致的問題解決和創新創造的思路時。

課程目標

理解創新的本質;

學會如何制定并落實創新計劃;

使用問題洞察的工具找到創新的關鍵目標;

與相關問題解決的利益干系人形成共贏關系;

就問題解決的目標和過程與利益干系人達成共識。

課程特色

本工作坊是參照《6Ds®:將培訓轉化為商業結果》設計,關注項目前中后三個階段,以及匹配了協調培訓經理、培訓師、學員、學員直接上級等各個角色的團隊協作策略和指引,目標是直接以學以致用,業績改變為最終結果。

深入:理論淵博研究扎實

系統:全面理解各種理論

淺出:形象而且寓教于樂

參與:學員自發高度參與

易學:由淺入深循序漸進

多彩:使用多種學習技術

課程大綱

一、創新之源:在組織或者團隊內部找到有效創新的源頭

1.掌握從問題走向創新的因果關系

1.1重新定義創新

1.2如何利用問題解決推動創新

1.3問題分析解決/創新的5個階段10個步驟

二、創新之旅第一階段-聚焦問題:界定問題解決的終點目標和成功標準

1.Step1:聚焦并描述問題:掌握定義問題的邏輯工具(SCQ)

1.1工具:SCQ模型

1.2案例:和動力營銷創新SCQ

1.3演練:使用SCQ模型界定小組問題

1.4討論:找到并描述核心問題

2.Step2:洞察問題的層次:利用工具分解問題

2.1工具:問題洞察的層次

2.2案例:和動力面對的營銷困局分析

2.3演練:使用問題洞察層次工具分析小組問題

2.4討論:如何找到問題背后的問題

三、創新之旅第二階段-厘清需求:識別問題的利益干系人需求并實現共贏

1.Step3:分析關鍵人員需求:分析問題的利益相關人需求

1.1體驗式學習:關注人的需求

1.2工具:利益相關人員矩陣

1.3案例:利益相關人員分析

1.4演練:分析小組問題的利益相關人矩陣

1.5討論:利益相關人的優先滿足順序

2.Step4:關切各方共贏:通過制定共贏目標消除分歧和立場差異

2.1工具:共贏思維模型

2.2案例:甲乙雙方的永恒利益沖突

2.3演練:利益相關人的需求和滿足策略

2.4討論:何為以人為本

四、創新之旅第三階段-明確目標:制定涵蓋流程和人員的完備行動計劃

1.Step5:制定突破性目標:為問題解決制定清晰、明確的目標和完成標準

1.1工具:SMART原則/方向一致的OGSM模型

1.2案例:體驗式活動的啟示

1.3演練:利用OGSM模型設置自己的議題目標

1.4討論:目標激發主動性和探索性思維

2.Step6:達成共識:與相關利益干系人達成共識

2.1工具:達成共識3個層面6個步驟

2.2演練:利用共識6步法制定與利益干系人的溝通策略和計劃

2.3討論:分歧的潛藏破壞力

五、創新之旅第四階段-形成計劃:以終為始推廣創新成果、呈現創新價值

1.Step7:將目標進行分解:形成全面行動計劃

1.1工具:目標分解剝洋蔥模型

1.2案例:一家企業的萬億目標分解

1.3演練:將小組計劃進行分解

1.4討論:目標分解成階段和步驟

2.Step8:突破假設,防止計劃脫軌

2.1工具:推論階梯

2.2案例:一個靠假設實現挑戰性目標的案例

2.3演練:列出自己小組目標中的假設(自我限制),并突破假設,形成策略

2.4討論:使用OGSM完善計劃

六、創新之旅第五階段-追求結果

1.Step9:制定復盤計劃:PDCA循環優化

1.1工具:PDCA循環

1.2演練:制定小組計劃的階段性總結和復盤計劃

2.Step10:歸納整理成果,進行宣傳推廣創新價值

2.1工具:FAB

2.2案例:IBM公司Thinkpad營銷定位案例、和動力體驗式營銷FAB案例

2.3討論:如何包裝自己小組的創新成果

王老師

大兵(王克民)老師

——專注領導力學習項目設計

《6Ds:將培訓轉化為商業結果》國際認證導師

和理、和動力咨詢首席引導師、培訓師、顧問

ICA TOP 認證引導員

英國Action Learning Center認證行動學習促動師

亞洲體驗教育協會認證高級體驗式學習引導師

國際組織發展與領導力協會認證

GCDF國際職業生涯規劃師協會認證規劃師

培訓經驗 -----------------------------------------

體驗式學習:17年學習、實踐、研究、設計經驗(3年的專業訓練49天脫產被訓練,342天體驗式學習專業技能教授經驗、13門體驗式學習課程多次帶領、引導經驗

引導:4年學習與應用經驗, 18天脫產專業被訓練經歷,83天專業技能教授經驗,6門引導式學習課程、工作坊多次帶領、引導經驗

行動學習:4年學習與應用經驗, 9天國際認證、脫產專業被訓練經歷

課程設計與開發及培訓管理、培訓師訓練:11天國際認證、脫產專業被訓練經歷

組織發展與領導力教練:18天國際認證、脫產專業被訓練經歷,多次企業變革、團隊發展教練經驗

沙盤模擬:17天脫產專業被訓練經歷,獨立開發《連鎖企業經營沙盤模擬》、《戰略中心型組織沙盤模擬》、《職業生涯規劃個人沙盤推演》、《說的科學表達沙盤》完整體系

全球職業生涯規劃師(GCDF國際認證):6天脫產專業被訓練經歷

資本運營:34天清華總裁班訓練

人力資源:28天清華EMBA、總裁班訓練

授課風格 ------------------------------------------

深入淺出,寓教于樂,深入反思,關注行動轉化

國內一流的體驗式學習、引導式學習、領導力類課程設計與開發專家;

教學和組織手法系列全能,企業管理理論體系成系統,內在學識淵博的引導者和培訓者、顧問。

精通企業管理各大體系,擅長系統化設計與開發課程;熟練應用教練、團隊教練、行動學習、引導技術、案例學習、體驗式學習、測評、反饋等人才發展的方法、工具、體系,擅長以學員為中心的教學模式,在教學和會議中激發參與熱情,促進深入反思.。

主講課程 ------------------------------------------

中層管理者訓練項目:

《統心協力:以結果為導向的團隊領導力》

《明領善導:從專業到管理的勝任路徑》

《業技俱增:以績效為導向的員工帶教法》

《高效能管理者:在繁重的壓力下毅然前行》

《承啟通聯:管理者承上啟下的聯結型影響力》

《問題分析解決與創新思維:循序漸進化解難題推動解決》

《跨部門溝通高手:培養高效能的矩陣式協同關系》

《克服團隊協作的五種障礙》

《團隊執行力:管理者有效執行的7大能力》

培訓與學習技術:

《業務賦能型學習項目設計:使用學習與發展的手段推動業績達成和戰略落地》

《善為人師:受眾中心型的企業內訓師訓練》

客戶(部分)見證 --------------------------------------

最近5年多次重復采購大兵老師的中層管理者訓練項目和培訓與學習技術課程的企業

地產行業:招商蛇口、碧桂園、星河集團、金地集團、華潤置地、華僑城集團、中洲集團、新世界地產

知名外資企業:可口可樂、聯合利華、優儀半導體、阿科瑪化工

知名上市及龍頭企業:中國安防、步步高、深投控、VIVO、OPPO、小米集團、東風汽車、TCL集團、航天信息、中國航天科工、創維集團、九牧集團、順豐集團、東江環保、國藥集團、虎彩、金蝶軟件、南山開發集團、光啟、深圳燃氣、海格物流、金證股份、安徽巨一科技、天虹股份、華強方特、國人通信、慧擇、理邦儀器、中信集團、南方水泥、寧德時代、深南電路、邁瑞醫療、帝邁生物、時代中國、星河集團、深圳中航、中免集團、華潤銀行、奧普家居、斯凱奇、合景泰富、華潤五豐、華夏幸福、華星光電、金地物業、錦江、微貸、光谷金控、星河環境、云南電網、南方電網、長城開發、交通銀行、和而泰、訊聯智付、昇科化工、艾米龍、昂納科技、正揚電子、飛亞達、德誠珠寶、縱維立方、微芯生物、星河商置、星河智善、盛利造價、招商新能源、九州通醫藥、東軟集團、智匯創想、遠古科技、歐菲光、裕同科技、大鏟灣港口、華運昌、小牛資本、中農、萬利達、友和道通、新躍物流、寧德新能源、安克創新、廈門立馬耀、昊一源、浙江交通、廈門金鷺、利泰集團、花王、中融信托、格蘭云天、天安中益、易通達等

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