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課程背景

隨著數(shù)智化及金融科技的快速發(fā)展和高度同質(zhì)市場競爭的加劇，傳統(tǒng)銀行面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，銀行需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，尋找新的增長點。高效批量經(jīng)營作為一種創(chuàng)新的零售業(yè)務(wù)模式，正成為銀行實現(xiàn)持續(xù)增長的重要途徑。本課程將結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境和銀行的實際需求，深入剖析高效批量經(jīng)營的核心理念和實戰(zhàn)策略，幫助學(xué)員掌握構(gòu)建持續(xù)增長的第二零售網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵方法和工具。

課程目標(biāo)

理解高效批量經(jīng)營在銀行中的重要性及其對市場的影響。

掌握高效批量經(jīng)營的核心策略和實戰(zhàn)方法，能夠獨立開展業(yè)務(wù)。

學(xué)習(xí)標(biāo)桿銀行的成功案例，從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)。

熟悉并掌握一系列實用的工具和方法，提升業(yè)務(wù)執(zhí)行力和效率。

課程收益

提升學(xué)員對高效批量經(jīng)營的理解和認(rèn)識，為業(yè)務(wù)拓展提供新的思路。

通過實戰(zhàn)案例的學(xué)習(xí)，增強學(xué)員解決實際問題的能力。

掌握實用的工具和方法，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行力和效率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

建立學(xué)員間的交流與合作平臺，共同推動銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。

課程大綱

第一部分：課程導(dǎo)入

1.銀行面臨的機遇與轉(zhuǎn)型需求

2.重新定義銀行高效批量經(jīng)營的概念及其重要性

3.探討銀行批量經(jīng)營在數(shù)字化時代的機遇與挑戰(zhàn)

第二部分：高效批量經(jīng)營核心定義及核心方法

1.高效批量經(jīng)營的定義與特征

2.與傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的對比分析

3.構(gòu)建高效批量經(jīng)營的業(yè)務(wù)模型

4.客戶數(shù)據(jù)挖掘與分析的具體步驟和方法

方法：客戶細(xì)分與定位的具體操作流程

利用大數(shù)據(jù)分析識別目標(biāo)客戶

舉例：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對潛在客戶群體進(jìn)行多維度的剖析，包括行業(yè)分布、地域特征、年齡層次和收入水平等。

分析目標(biāo)客戶的金融需求、消費習(xí)慣，為制定個性化的營銷策略提供依據(jù)

潛在客戶挖掘的方法與技巧

制定個性化的營銷策略（如：營銷渠道創(chuàng)新與優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化）

線上渠道：通過社交媒體、短視頻平臺、搜索引擎等，增加品牌曝光度，吸引潛在客戶的關(guān)注。線下渠道：深入社區(qū)、農(nóng)村市場，通過舉辦金融知識講座、金融服務(wù)咨詢會等活動，與客戶建立面對面的互動。合作渠道：與第三方平臺、機構(gòu)建立合作關(guān)系，如電商平臺、物流公司等，開展聯(lián)合營銷活動

案例標(biāo)桿銀行案例分享

案例背景與轉(zhuǎn)型動機

轉(zhuǎn)型過程中的策略與實施步驟

成果展示與經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

工具演練：網(wǎng)點營銷模式現(xiàn)場點菜式調(diào)研及工具演練（舉例招行、江蘇標(biāo)桿行）

1.“釣魚” （高效批量開發(fā)，本部分重點在于開拓思路及技巧 次要共創(chuàng)）

2.“養(yǎng)魚” （如何養(yǎng)，重點在客戶的開發(fā)激活以及維護(hù)，創(chuàng)新有效經(jīng)營營銷）

3.“殺魚”（不成交都是耍流氓）

案例：銀行批量經(jīng)營的特點與實踐（以浙江省、江蘇省為例）

分析浙江省農(nóng)商銀行在數(shù)字化時代的特點和優(yōu)勢

解讀浙江省某知名銀行的批量經(jīng)營案例

探討其在客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的具體實踐

方法：銀行客戶關(guān)系管理的具體方法

案例：深入剖析江蘇省某農(nóng)商銀行的批量經(jīng)營案例

學(xué)習(xí)其在數(shù)字化營銷、客戶體驗提升等方面的具體做法

基層管理層可借鑒的經(jīng)驗與具體措施

第三部分：高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行力提升（沒有這個一切等于O）

1.數(shù)字化時代銀行批量經(jīng)營的團隊協(xié)作與溝通

強調(diào)團隊協(xié)作在批量經(jīng)營中的重要性

團隊協(xié)作與溝通的7大有效方法和技巧

方法：團隊協(xié)作與溝通的案例分析及工具應(yīng)用

2.構(gòu)建高效的零售業(yè)務(wù)團隊3大認(rèn)知

3.團隊成員的培訓(xùn)與激勵的5大方法

4.打造高執(zhí)行力的的3大方法與5大工具

王老師

王曉飛（大飛老師）簡介

曾供職：中國工行、大型投行 頭部金融集團等

Top Sales銷冠背景+11年個人銷售實踐與研究經(jīng)驗

中國人民大學(xué)金融本科 北大金融高級結(jié)業(yè)

《團隊賦能》《環(huán)球銀行》作者及特約撰稿人

中國郵政集團總公司全國理財經(jīng)理外部專家講師

中國人民銀行總行浙江財政金融學(xué)校客座教授

中國工行 建行、中行、招行、郵儲常年返聘講師

清華、上海交通大學(xué)、南大等 外部特邀專家講師

清華大學(xué)、北京大學(xué)金融管理課題高級研修班結(jié)業(yè)

浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院特聘客座教授兼任課題研究員

北京市人社局職業(yè)技能鑒定管理中心營銷課題評審專家

山東北京等省市金融監(jiān)管局-金融理財師總賽專家評委

擁有中華人民共和國人力資源和社會保障部國家二級理財規(guī)劃師職業(yè)資格

擁有國家經(jīng)濟師，基金、證券、國家高級企業(yè)培訓(xùn)師、高級營銷師等專業(yè)資格證書

大飛老師授課視頻及部分照片（更新中）：https://alltuu.cc/r/J3a2mq

資質(zhì)優(yōu)勢：

銀行零售理財業(yè)務(wù)高產(chǎn)能營銷管理實戰(zhàn)派講師

大飛老師 ，中共黨員、浙江人常駐上海/江蘇無錫，人大金融專業(yè)，《團隊賦能》作者，擁有11年個人營銷實踐與研究經(jīng)驗，曾供職世界500強特大型國有商業(yè)銀行（中國工商銀行）、北京某大型金融集團（保險、信托、私募、資管、保險代理等業(yè)務(wù)）上海市某國有控股大型非銀金融集團（公募、資管、PE及二級市場、非標(biāo)產(chǎn)品、全球保險等）擔(dān)任大客戶經(jīng)理、高級主管、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)主管、高級培訓(xùn)經(jīng)理、營銷副總兼培訓(xùn)支持中心負(fù)責(zé)人，期間兼任海外資產(chǎn)事業(yè)部培訓(xùn)業(yè)務(wù)推動負(fù)責(zé)人（如美國友邦、英國保誠、家族信托業(yè)務(wù)等）。就職期間協(xié)助輔導(dǎo)機構(gòu)網(wǎng)點業(yè)績增長率最高紀(jì)錄達(dá)627%，其中輔導(dǎo)團隊業(yè)績3年為銷售冠亞軍（基金，F(xiàn)OT、保險、定向增發(fā)等產(chǎn)品），個人及協(xié)談銷冠紀(jì)錄保持者（PE、基金、FOT、FOF、信托、保險等金融產(chǎn)品），金融機構(gòu)會議營銷（如沙龍）成交王牌頭部講師，綜合成交最高紀(jì)錄維持者5712萬）。全國首批金融創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)證講師。期間參與中信等券商、浙江金融資產(chǎn)交易中心等產(chǎn)品設(shè)計發(fā)行與實戰(zhàn)推動（成功上市企業(yè)1家，幫助客戶實現(xiàn)175%稅后投資收益回報率）。

授課風(fēng)格：

大飛是實戰(zhàn)派咨詢師與顧問式培訓(xùn)師，結(jié)果導(dǎo)向型培訓(xùn)，從意識、思維、行為方法與工具應(yīng)用完全打通，給學(xué)員全方面的實戰(zhàn)賦能指導(dǎo)。長期深入一線，熟知銀行及學(xué)員痛點難點，顧問式賦能思維交付銀行內(nèi)訓(xùn)大課（比如大飛老師會根據(jù)情境課后制定話術(shù)、匹配相應(yīng)工具，贈送高價值配套學(xué)習(xí)大禮包等），風(fēng)格比較幽默風(fēng)趣，非常有力量感，綜合平衡參與感、體驗感、價值感，重點突出、故事引入、實戰(zhàn)案例。擅長全腦教學(xué)，學(xué)員愿意聽、記得住、用得上、忘不了。被譽為培訓(xùn)師中最懂營銷”的復(fù)合型實戰(zhàn)派顧問型導(dǎo)師。目前為止平均好評率保持在：96.75%。

中國工商銀行、中國郵政集團總公司、中行、建行、中國郵政儲蓄銀行、平安銀行、民生銀行等特邀講師。清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、南大等知名高校外部特邀講師。中國郵政儲蓄銀行、中國郵政湖北省分公司郵政支局長、理財經(jīng)理（連續(xù)3年返聘專家導(dǎo)師）、 江蘇、北京市、山西省、四川省、河南等省市分公司等常年特邀講師。

?近1年部分授課及標(biāo)桿金融項目案例

上海交通大學(xué)銀行班《極致體驗創(chuàng)新服務(wù)與營銷業(yè)績突破》

中國郵政集團總公司全國top500精英理財經(jīng)理蒲公英培養(yǎng)項目

中國郵政湖北省全省分公司理財經(jīng)理、支局長培養(yǎng)項目連續(xù)3年返聘

中國郵政集團湖北省公司青干、市場部、寄遞業(yè)務(wù)部項目連續(xù)3返聘

郵政儲蓄銀行安徽省分行個金零售營銷信用卡銷售團隊能力提升培訓(xùn)項目

山東省等市金融監(jiān)管局金融系統(tǒng)理財師總決賽 連續(xù)3年專家評委

中國郵政儲蓄銀行吉林分行一二級支行長營銷能力培養(yǎng)提升培訓(xùn)項目

中國民生銀行上海市分行《銀行財富管理崗新顧問式綜合營銷能力提升》

中國工行廣西分行 開門紅項目《贏在開門紅旺季營銷經(jīng)營管理策略》

中國郵政集團北京公司支局長綜合營銷與管理能力提升培養(yǎng)項目

中國郵政儲蓄銀行廣東廣州市分行《分紅壽險與健康險營銷方略》

中國建設(shè)銀行山西《行外吸金與存款綜合營銷能力提升+全量提升》

河南郵政、中郵人壽河南公司《分紅壽險與健康險：銷售技能提升之道》

中國郵政集團江蘇省分公司(揚州 江都 蘇州 無錫)銀保營銷能力提升培訓(xùn)項目

中國郵政集團山西省分公司全省金融支局長 青年干部營銷能力提升培訓(xùn)項目

南京大學(xué)@江蘇紫金農(nóng)商行總行《跨維營銷力—快速占領(lǐng)銀行客戶心智》

中信銀行（浙江）《復(fù)雜環(huán)境下銀行營銷模式轉(zhuǎn)型與新顧問式營銷能力提升》

南京大學(xué)@江蘇高淳農(nóng)商行總行《數(shù)智時代下-農(nóng)商行零售客戶開發(fā)與維系》

中國郵政集團江蘇公司-《支局長、理財經(jīng)理綜合營銷能力與業(yè)績提升培訓(xùn)》

平安銀行長沙分行《數(shù)智復(fù)雜時代下的多元管理基礎(chǔ)與柔性高情商溝通》

中國郵政儲蓄銀行安徽省分行《信用卡團隊新顧問式營銷提升與產(chǎn)能突破增長》

中國建設(shè)銀行新疆分行《信用卡創(chuàng)新營銷思維優(yōu)化及差異化營銷技能提升》

中國建設(shè)銀行新疆自治區(qū)分行《專管員、大堂經(jīng)理營銷綜合營銷能力提升》

中國建設(shè)銀行新疆維自治區(qū)分行《客戶經(jīng)理營銷思維升級及技能強化提升》

國家中促發(fā)展中心&清華大學(xué)-《企業(yè)家公眾演講影響力提升》

徽商銀行總行交易銀行部-《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧輔導(dǎo)培訓(xùn)》

南京銀行總行—《心智成長與綜合能力提升輔導(dǎo)項目》

國家電網(wǎng)英大集團英大證券《高客營銷綜合能力提升》

華夏保險云南省骨干員工《高客沙龍營銷演講能力提升》

中國郵政集團貴州公司《郵政新顧問式營銷綜合能力提升》

國家電網(wǎng)英大集團英大證券《高客營銷沙龍演講能力提升》

中泰證券《數(shù)智復(fù)雜時代下-證券機構(gòu)新顧問式營銷思維優(yōu)化與技能提升》

?核心交付課程目錄（可根據(jù)客戶個性定制，詳見課程包）

飛常賦能®?-《《數(shù)智化背景下銀行人創(chuàng)新思維與新顧問式綜合營銷能力提升》

飛常賦能®?-《新顧問式理念驅(qū)動的銀行人商務(wù)談判能力精進(jìn)之道》©?

飛常賦能®?-《數(shù)智復(fù)雜時代下：證劵金融產(chǎn)品銷售技能與客戶粘性提升》

飛常賦能®?-《銀行理財經(jīng)理的五項卓越營銷法則與策略》©

飛常賦能®?-《銀行保險怎么賣？學(xué)會FABE，讓客戶主動買單！》

飛常賦能®?-《高端客戶關(guān)系深化與邊際拓展策略》

飛常賦能®?-《基金客戶激活：有效營銷與健診方法》

飛常賦能®?-《基金銷售實用攻略：簡易技巧與高效策略》

飛常賦能®?-《銀行信用卡創(chuàng)新營銷思維優(yōu)化及差異化營銷技能提升》

飛常賦能®?-《業(yè)績突破：逆流而上，銀行全員營銷意識覺醒與技能提升》

飛常賦能®?-《實戰(zhàn)精進(jìn)：銀行全量資產(chǎn)增長策略與新顧問式銷售技巧》

飛常賦能®?-《基于銀行沙龍業(yè)績轉(zhuǎn)化的演講力快速提升攻略》

飛常賦能®?-《銀行人心智成長：卓越競爭力與業(yè)績躍遷》©?

飛常賦能®?-《銀行眠客戶復(fù)活術(shù)：實用激活策略與二次開發(fā)技術(shù)》

飛常賦能®?-《財富管理業(yè)務(wù)突破營：理財經(jīng)理的全景式實戰(zhàn)訓(xùn)練》

飛常賦能®?-《培師五項煉®?銀行崗位經(jīng)驗萃取余精品課程開發(fā)》

飛常賦能®?-《2024銀行內(nèi)訓(xùn)師授課綜合技能快速提升》

飛常賦能®?-《分紅壽險與健康險營銷方略：經(jīng)理經(jīng)理銷售技能提升之道》

飛常賦能®?-《分紅壽險與健康險優(yōu)勢提煉、展示技巧與客戶決策引導(dǎo)》

飛常賦能®?-《銀行人商務(wù)演講與多場景職業(yè)化溝通力提升攻略》

飛常賦能®?-《數(shù)智復(fù)雜時代下的多元管理基礎(chǔ)與柔性高情商溝通》

飛常賦能®?-《保險銷售高效轉(zhuǎn)化：策略到實操的精準(zhǔn)導(dǎo)航》

飛常賦能®?-《銀行業(yè)績加速器：理財經(jīng)理電銷全流程效能提升》

飛常賦能®?-《銀行高績效團隊塑造：實戰(zhàn)技巧與業(yè)績提升策略》

飛常賦能®?-《銀行人數(shù)字營銷實戰(zhàn)：社交媒體轉(zhuǎn)化技巧與銷售提升》

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