貴陽員工心理援助培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 貴陽：2025年07月11日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

組織管理之深層次溝通—總裁班 貴陽：2025年07月17日

一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數量和質量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業務的需要；四、營造環境：掌握頂層設計組織架構和優化業務流程的方法，提升組織運營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

營銷博弈與商務談判培訓班 貴陽：2025年08月21日

第一講：博弈布局：營銷前奏以及營銷的準備。導入：【案例討論】：海上的故事【案例延伸】：1、沒有色彩的客戶，2、客戶的反面是博弈的最佳切入點3、博弈三要素：信息收集，資源交換，籌碼競爭顧問式第一階段：發現商機(營銷推廣)一、目標客戶甄選“MAN”原則的運用【模擬練習】：接觸客戶黃金話題引入圖表：M......

跨部門溝通與協作高級研修班 貴陽：2025年09月13日

因缺乏有效溝通而導致的執行力低下是困擾絕大多數企業的難題，而缺乏有效溝通的一個明顯的現象就是部門之間互相扯皮。在日復一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細節中無法自拔。在這種情況下，他們往往會認為自己努力追求的目標完全代表了企業的最大利益，他們對別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至......

洞察自我-基于CPI測評的卓越領導力塑造 上海：2025年09月25日

企業內需培養的內訓師團隊--為企業內部或客戶做培訓的員工；企業內需傳授崗位知識的專業技能崗位、管理崗位的員工；有2年以上工作經驗，對提升與人溝通、演講、授課能力有興趣的人員課程大綱模塊一：導入-泰坦尼克號的沉沒泰坦尼克號沉沒的原因海洋冰山：外部環境歸因組織冰山：表面現象歸因個人冰山：內在個性歸因卓越領導：團隊需求大于個......

硅谷產品創新方法與最佳實踐沙盤演練 上海：2025年08月22日

第一部分 以正和1.創新者的窘境1)柯達和諾基亞緣何走上不歸路2)如何避免3)弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是4)熟知非真知2.重新定義市場1)需求的角度2)供給的角度3)搞清楚 需要、欲望和需求4)誰是你的競爭對手5)產品的哲學意義6)產品包的概念7)產品創新的維度 $APPEAL：香飄飄3.基于VOC的創新1)你......