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課程概述

處于全球大經(jīng)濟(jì)背景下的中國(guó)制造業(yè)，過去的低成本制造優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐步喪失。長(zhǎng)期以來的粗放式管理、低效率運(yùn)作模式，隨著低速增長(zhǎng)和微利時(shí)代的來臨，中國(guó)制造業(yè)正處在艱難轉(zhuǎn)型的十字路口，急需要提升企業(yè)管理水平

品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的還是制造出來的?品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的還是管理的?內(nèi)部的紛爭(zhēng)于事無補(bǔ),如果不了解客戶的需求,一切都是折騰；

什么是最好的品質(zhì)?最合適的品質(zhì)才是最好的品質(zhì)!什么是最好的品質(zhì)管理?

保證客戶滿意的情況下還能讓企業(yè)有效益,才是好的品質(zhì)管理；

不良率---直通率---品質(zhì)成本率,只有將品質(zhì)管理系統(tǒng)不斷進(jìn)化與升級(jí),我們才能構(gòu)建符合企業(yè)自身發(fā)展的品質(zhì)管理體系；

課程收益

1、品質(zhì)概念建立---建立以客戶需求為導(dǎo)向的品質(zhì)管理；

2、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的建立---品質(zhì)改善的基礎(chǔ)；

3、品質(zhì)流程的梳理與控制點(diǎn)設(shè)置---品質(zhì)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)；

4、品質(zhì)異常的統(tǒng)計(jì)/分析/改善---品質(zhì)控制的根本目的；

5、品質(zhì)成本導(dǎo)入---品質(zhì)改善的線索和根本；

6、QC七大手法運(yùn)用---活學(xué)活用QC七大手法；

培訓(xùn)對(duì)象：

品管部和生產(chǎn)部主管、品管員、車間主管、班組長(zhǎng)、QC小組成員等

培訓(xùn)特色

1.豐富的企業(yè)改善實(shí)施案例

2.結(jié)合工廠問題進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，化模糊為清晰，輕松掌握IE實(shí)施的要領(lǐng)

3.互動(dòng)式課堂企業(yè)案例練習(xí)和討論，啟發(fā)和培養(yǎng)學(xué)員改善意識(shí)

授課方式：

理論講授40％、實(shí)戰(zhàn)演練35％、案例討論、答疑10％，講師互動(dòng)相輔而成

課程內(nèi)容：

一、質(zhì)量是企業(yè)管理生命

1.質(zhì)量是企業(yè)管理生命

2.質(zhì)量發(fā)生會(huì)造成企業(yè)哪些質(zhì)量成本

3.質(zhì)量是企業(yè)爭(zhēng)力的利器

4.質(zhì)量是利潤(rùn)之源

5.質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段

二、樹立正確現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)意識(shí)

1.不正確的品質(zhì)意識(shí)和理念

2.預(yù)防大于治療，質(zhì)量重在預(yù)防

3.第一次就把事情做

4.追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”管理

5.品質(zhì)變異的來源

6.防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素

7.正確的品質(zhì)意識(shí)和理念

8.品質(zhì)保證體系的建立與維持

三、品質(zhì)管理措施

1.客戶要求的識(shí)別與落實(shí)

2.品質(zhì)保證----標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實(shí)施

3.來料的品質(zhì)控制

4.制程的品質(zhì)控制

5.成品的品質(zhì)控制

四、品質(zhì)保證-標(biāo)準(zhǔn)化

1.標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的三化原則

2.標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)

3.現(xiàn)場(chǎng)人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

4.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的認(rèn)識(shí)

5.標(biāo)準(zhǔn)化的三大要素

6.通過標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定發(fā)展

7.建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化

8.如何制作作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）

9.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之構(gòu)成要素

五、品質(zhì)目視化管理

1.什么是目視化管理

2.目視管理的要點(diǎn)

3.目視管理的水準(zhǔn)

4.目視管理的常用工具

5.目視管理12種方法

6.如何制作QC工程圖

六、不良來源及防止不良來源對(duì)策

1.造成不良來源的根本原因包括哪些

2.不良等級(jí)的分類和確認(rèn)

3.識(shí)別來源的分析方法

4.問題分析—5Why Analysis

5.5Why分析演練

七、品質(zhì)系統(tǒng)改善方法

1.案例:你會(huì)如何處理這件事？

2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問題解決的系統(tǒng)思維方法

3.從游戲中體會(huì)解決問題的方法

八、防呆

1.防呆的定義

2.防呆法基本原理

3.防呆法實(shí)施步驟

4.防呆法的使用方法

5.討論：設(shè)計(jì)防呆案例

九、品質(zhì)意識(shí)提升的方法

1.企業(yè)員工本性的了解

2.企業(yè)員工的需求

3.企業(yè)員工與品質(zhì)的關(guān)系

4.品質(zhì)意識(shí)的激勵(lì)措施

5.品質(zhì)意識(shí)的考核措施

十、質(zhì)量管理體系

1.質(zhì)量管理原則

2.過程方法

3.策劃-實(shí)施-檢查-處置 循環(huán)

4.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

5.制定質(zhì)量方針

6.產(chǎn)品要求和糾正措施的職責(zé)和權(quán)限

7.風(fēng)險(xiǎn)分析

8.預(yù)防措施

十一、課程總結(jié)

◆課程回顧

◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題

許老師

許忠寧 老師簡(jiǎn)介

著名生產(chǎn)管理咨詢師、培訓(xùn)師

精益生產(chǎn)管理與班組長(zhǎng)管理專家

上海復(fù)旦大學(xué)MBA ，黑帶大師

廣東省多家知名咨詢公司技術(shù)總監(jiān)

擁有10年以上日資企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)

15年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)+10年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

資深企業(yè)精益管理改善專家、資深TPM設(shè)備管理專家

曾任：大通食品公司廠長(zhǎng)；圣安娜食品有限公司生產(chǎn)經(jīng)理

曾任：香港利泰升集團(tuán) 總經(jīng)理；深圳愛立信副總經(jīng)理；河南廣瑞汽配 總經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)（愛普生(Epson)-日資）高層管理者（10年）管理經(jīng)驗(yàn)

資歷優(yōu)勢(shì)

許老師輔導(dǎo)培訓(xùn)過上百家大營(yíng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、藍(lán)領(lǐng)工匠技能提升等管理項(xiàng)目，多家企業(yè)均獲企業(yè)管理好評(píng)，針對(duì)中國(guó)煙草行業(yè)所輔導(dǎo)23家的企業(yè)均獲得國(guó)家局現(xiàn)場(chǎng)管理 “現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)秀精益管理”，廣州卷煙廠導(dǎo)入煙草行業(yè)精益管理項(xiàng)目得到國(guó)家煙草局高度認(rèn)可。

許老師對(duì)精益生產(chǎn)的推行有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和豐富的案例，總結(jié)出一套操作性非常強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)改善VPO管理理論與實(shí)施技巧，對(duì)各種企業(yè)輔導(dǎo)能根據(jù)企業(yè)實(shí)際問題點(diǎn)進(jìn)行推廣的成功推廣經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驄故斓剡\(yùn)用理論解決實(shí)際問題，系統(tǒng)性的幫助企業(yè)建立并推行精益體系管理、幫助企業(yè)快速提升生產(chǎn)效率，減少設(shè)備故障，提高企業(yè)交貨能力，是國(guó)內(nèi)具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師之一。

工作經(jīng)歷及成就：

•日資500強(qiáng)企業(yè)10年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，港資企業(yè)總經(jīng)理等職務(wù)。

•許老師具有20余年的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及培訓(xùn)|輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(10年的世界500強(qiáng)工業(yè)日資企業(yè)中高層企業(yè)管理) 多年來致力于精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，設(shè)備TPM自動(dòng)化信息化，管理研究，對(duì)企業(yè)管理有著豐富的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，通過IE的手法和工具讓企業(yè)快速提升設(shè)備OEE產(chǎn)能、縮短生產(chǎn)周期、提高準(zhǔn)時(shí)交貨，是國(guó)內(nèi)具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力的咨詢師之一

•對(duì)企業(yè)管理輔導(dǎo)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)精益管理培訓(xùn)及推廣，通過輔導(dǎo)效率提升20％以上，生產(chǎn)周期降低40%，設(shè)備故障率下降30%以上，并為企業(yè)培育一批精益管理人才。能夠有效營(yíng)造良好的企業(yè)創(chuàng)新改善氛圍，激發(fā)全員進(jìn)行改善，并針對(duì)企業(yè)特色形成一套適合企業(yè)需求的標(biāo)準(zhǔn)化流程。

•許老師具有化工、煙草、鍛造、食品、藥品、機(jī)械、電子、重工等多個(gè)行業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、高效團(tuán)隊(duì)規(guī)劃與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)管理輔導(dǎo)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)制定詳細(xì)有效的精益體系的建設(shè)和推廣，如價(jià)值流分析、防錯(cuò)設(shè)計(jì)、企業(yè)流程優(yōu)化、卓越班組建設(shè)、主題改善、目視化管理、全員參與TPM活動(dòng)等精益的工具和方法

主講課程：

《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制》、《卓越現(xiàn)場(chǎng)管理》、《金牌班組管理提升》、《目視化管理》、《SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程》、《設(shè)備TPM管理與OEE提升列》、《VSM價(jià)值流分析與工廠精益改善》、《中國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理方法》、《靖遠(yuǎn)高效管理模式》、《企業(yè)如何推行卓越績(jī)效管理》、《吉利供應(yīng)商一低三高》、《PMC生產(chǎn)計(jì)劃與目標(biāo)管理》、《生產(chǎn)戰(zhàn)略管理》、《IE工業(yè)工程》、《人員激勵(lì)》、《部屬培育OJT訓(xùn)練技巧》、《生產(chǎn)安全管理》、《成本管理：降本增效》、《QCC》、《5S/6S/7S/8S》等。

授課風(fēng)格

?許老師授課以實(shí)戰(zhàn)性為主導(dǎo)，擅長(zhǎng)課堂互動(dòng)式教學(xué)，以提問/案例分享/分組作業(yè)討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學(xué)模式獲得眾多客戶一致好評(píng)，課程滿意度95%以上。

?以客戶公司案例為導(dǎo)向，項(xiàng)目診斷與咨詢式培訓(xùn)相結(jié)合模式，融入講師多年實(shí)戰(zhàn)案例分享，使專業(yè)課程通俗易懂，使管理課程學(xué)會(huì)應(yīng)用，其授課學(xué)員不分層次均能有效吸收與轉(zhuǎn)化。

部分客戶：

咨詢服務(wù)過的部分公司有：南方電網(wǎng)、中國(guó)電網(wǎng)、老板電器、中集集團(tuán)、南玻集團(tuán)、美的集團(tuán)、浙江舜宇集團(tuán)、香港利泰生集團(tuán)、上海紫江集團(tuán)、淅江海亮集團(tuán)、浙江吉利汽車及核心二十多家供應(yīng)商、甘肅靖遠(yuǎn)發(fā)電廠、南方電網(wǎng)、上海醫(yī)藥、中山萬家樂集團(tuán)、中山華帝集團(tuán)、河南中煙、川渝中煙、陜西中煙、貴州中煙、廣州中煙、深圳卷煙廠、中國(guó)化工淮河化工、上海金泰、東方汽輪機(jī)、珠江燈光、光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、華潤(rùn)五豐食品，山東喜旺食品等。

精益體系建立客戶：

上海醫(yī)藥常州制藥廠、浙江吉利集團(tuán)汽車精益供應(yīng)鏈、舜余光學(xué)事業(yè)有限公司（香港上市企業(yè)）、東方汽輪機(jī)廠（中國(guó)最大汽輪機(jī)生產(chǎn)廠央企）、美的集團(tuán)熱水器事業(yè)部、空調(diào)事業(yè)部、萬家樂集團(tuán)、珠江燈光音響實(shí)業(yè)有限公司（中國(guó)最大的舞臺(tái)燈光生產(chǎn)商）、信義汽車玻璃（中國(guó)最大汽車玻璃）等均取得良好成果。

設(shè)備ＴＰＭ體系管理標(biāo)桿客戶：甘肅靖遠(yuǎn)發(fā)電廠(打造電力行業(yè)TPM管理標(biāo)桿企業(yè)) 、深圳南玻特種玻璃集團(tuán)光伏玻璃事業(yè)部、南坡太陽能玻璃事業(yè)部、中集集團(tuán)駐馬店華駿車輛有限公司、上海紫江集團(tuán)紫江印刷（中國(guó)最大印刷企業(yè)）、老板電器集團(tuán)三個(gè)廠區(qū)、浙江海亮集團(tuán)（最大的銅加工企業(yè)）銅管道事業(yè)部、管件事業(yè)部、長(zhǎng)沙絕味食品、太原奇智鐵路等。

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