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【課程特色】

本課程通過測試、角色扮演、互動游戲及引導(dǎo)技術(shù)使學(xué)員體驗與感悟情緒與壓力管理

的作用，引導(dǎo)學(xué)員探尋情緒與壓力管理的有效方法。使學(xué)員在多形式的促動引導(dǎo)、互動學(xué)習(xí)

中調(diào)整認(rèn)知、改善行為。幫助學(xué)員用好情緒壓力這把雙刃劍 ，開啟快樂工作的幸福人生。 【目標(biāo)學(xué)員】

本課程適合企業(yè)中高層管理人員及全體員工參加。

【課程目標(biāo)】

1、認(rèn)知情緒與壓力 ，及情緒與壓力在現(xiàn)實中的反應(yīng)與危害

2、掌握正向處置的 3 種策略和技巧 ，建立和諧人際關(guān)系

3、掌握情緒壓力管理的 N 種方法 ，為職場加分

【培訓(xùn)方式】

體驗式學(xué)習(xí)+情景演練+互動游戲+視頻案例分析+小組討論+心靈感悟+引導(dǎo)技術(shù)

【課程提綱】

一、認(rèn)知情緒與壓力--主動策略

(一) 影響心境與人際的情緒“雨”

1、積極情緒與消極情緒 【角色扮演 1-1】

2、情緒組成與表達(dá)層次 【情緒測試 1-2】

3、情緒 ABC 與踢貓理論

4、CCEA 認(rèn)知模型

(二) 影響健康與績效的壓力“云”

1、壓力的征兆與來源 【心理測試 1-3】

2、壓力的反彈 【互動游戲 1-4】

二、情緒與壓力處置策略--反應(yīng)策略

(一) 源自溝通的壓力與障礙處置策略 【互動游戲 2-1】

1、溝通的三個層次及傾聽技巧 【小組討論 2-2】

2、正向溝通策略及欣賞式溝通技巧 【互動游戲 2-3】

(二) 源自績效的能力與壓力處置策略

1、影響績效的兩大原因

◆ 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)

◆ 團隊執(zhí)行力

2、管理者授權(quán)策略及技巧 【經(jīng)典案例分享 2-4】

◆ 主動授權(quán)

◆ 科學(xué)授權(quán)

3、員工執(zhí)行力提升技巧 【課堂演練 2-5】

◆ 路徑依賴--場景化的情景策略

◆ 占領(lǐng)心智--刻意訓(xùn)練心理策略

◆ 創(chuàng)新--思維與行為

三、情緒與壓力干預(yù)管理--變革策略

1、 情緒壓力能量的幸福法----心態(tài)療法

2、情緒壓力能量的釋放法--身體療法 【游戲互動 3-1】

3、情緒壓力能量的轉(zhuǎn)移法----情境療法

4、情緒壓力能量的穿越法--意志療法 【案例分析 3-2】

5、正念療法 【心靈感悟 3-3】

6、覺察療法

顧老師

顧海銘老師簡介

企業(yè)文化落地設(shè)計導(dǎo)師

國家職業(yè)技能鑒定高級考評員 (企業(yè)培訓(xùn)師) 國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(IOCL)高級企業(yè)培訓(xùn)師 北京智策知行管理顧問公司高級合伙人

職業(yè)榮譽：

浙江省首批精品課程獲得者 ，《管理十法》作者之一

浙江省政府主辦的全省明星企業(yè)家、新生代企業(yè)家培訓(xùn)班連續(xù)兩屆企業(yè)文化主題唯一受邀 講師

向阿里學(xué)管理“新三板斧”版權(quán)課程研發(fā)者

2017 年度浙江省“十佳培訓(xùn)師”

北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院、人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、國家教育開放平臺、 浙江工業(yè)大學(xué)、工信部經(jīng)營管理領(lǐng)軍人才管理高研班、 EMBA 班特聘講師

授課風(fēng)格：成果導(dǎo)向、 問題軸心 ，行動促動 ，工具落地 ，成果交付

職業(yè)績效： • 學(xué)員、組織方、機構(gòu)綜合滿意率 99%以上

• 返聘率達(dá)到 90%以上

• 與機構(gòu)和組織方溝通順暢 ，善于協(xié)同配合

• 培訓(xùn)能有效改善學(xué)員行為

優(yōu)勢領(lǐng)域：制造業(yè)、 醫(yī)療行業(yè)、酒店旅游業(yè)、 電力行業(yè)、 國企及政府機關(guān) 職業(yè)背景： • 國企、 中外合資企業(yè) 10 余年管理工作背景

• 高校培訓(xùn)機構(gòu) 10 余年主管經(jīng)歷

• 專注于企業(yè)文化建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)力、員工行為素養(yǎng)培訓(xùn)

• 豐富的企業(yè)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗 ，培訓(xùn)極具針對性、實效性

• 對企業(yè)培訓(xùn)擁有自己獨特的思考

品牌課程： • 《用故事做文化大餐》工作坊 (入選浙江省首批精品課程)

• 《文化共生-- (中國企業(yè)) 文化管理》

• 《文化生態(tài) 共生共享--新時代企業(yè)文化新課題》

• 《文化共創(chuàng)--企業(yè)文化共識促進》工作坊

• 《 5G 領(lǐng)導(dǎo)力》

• 《卓有成效的管理者》

• 《文化洗禮--高效能職業(yè)素養(yǎng)提升》

• 《禮贏職場》系列課程

• 《知無涯 生有涯》 時間管理工作坊

• 《有料有趣有面子--有效溝通》工作坊

課程目錄：

企業(yè)文化建設(shè)課程領(lǐng)導(dǎo)力課程職業(yè)素養(yǎng)課程

1《用故事做文化大餐》工

作坊《 5G 領(lǐng)導(dǎo)力》《知行合一--員工職業(yè)

道德培育》

2《文化共生-- (中國企業(yè))

文化管理》《卓有成效的管理者--中高

層管理者能力提升》《自動自發(fā) 三生萬物》

3《文化生態(tài) 共生共享-- 新時代企業(yè)文化新課題》《絕對服從 ，很傻很天真 --互聯(lián)網(wǎng)時代績效倍增執(zhí)行

能力提升》《 360°職業(yè)化訓(xùn)練》 工 作坊

4《文化共創(chuàng)--企業(yè)文化共 識促進》、《文化共贏-- (中國企業(yè)) 文化落地推 進》工作坊《知無涯 生有涯》時間管理 工作坊《禮贏職場》系列課程 (職場通用商務(wù)禮儀/營 業(yè)廳服務(wù)禮儀/酒店服務(wù) 禮儀/醫(yī)務(wù)禮儀/政務(wù)窗 口服務(wù)禮儀/社交禮儀/

舌尖上的禮儀等)

5《領(lǐng)導(dǎo)者與文化的變革

力》《文化賦能--高效團隊建設(shè)

與管理》《有料有趣有面子 --有

效溝通》

6《企業(yè)家精神之華為文

化管理》《變績效考核為價值創(chuàng)造--

企業(yè)文化視角下的 KPI》《搞定情緒與壓力》

7《阿里文化什么味》《班組長 TWI 輔導(dǎo)能力提 升實務(wù)》

《中層管理者 (班組長) 核

心能力精進實務(wù)》《文化洗禮 --新員工全 方位職業(yè)化修練》

《錨定未來 --新員工生

涯規(guī)劃及自我管理》

8《向上管理》工作坊《人效倍增》工作坊

備注《文化共創(chuàng)--企業(yè)文化共識促進》工作坊與《文化共贏-- (中國企業(yè)) 文化落地推

進》工作坊兩個課程亦可作為微項目 ，課程時間與課酬根據(jù)項目實際另議

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