太原6Sigma培訓公開課

6Sigma準綠帶/黃帶培訓—六西格瑪基本方法及工具應用 上海：2025年05月14日

1、掌握6Sigma基本概念；2、了解6Sigma的價值、流程及方法和工具體系；3、掌握DMAIC模式及基本改善工具；4、為成為6Sigma綠帶或黑帶奠定基礎。參加對象1.質量、生產、采購、倉儲、研發、銷售、HR等各部門人員及主管；2.有意發展成為6Sigma黃帶的人士。課程大綱第一天1、精益六西格瑪概述六西格瑪管理的......

6sigma綠帶培訓（黃帶YB-綠帶GB進階） 上海：2025年07月21日

第一天 上午一、六西格瑪概述1.六西格瑪管理的歷史2.什么是西格瑪3.西格瑪水平4.六西格瑪管理的必要性5.六西格瑪方法論簡介下午二、DMAIC方法論1.D定義階段2.M測量階段3.A分析階段4.I改進階段5.C控制階段三、minitab軟件簡介1.minitab基本操作2.常用圖形分析3.正態分布及檢驗四、六西格瑪項......

6Sigma準綠帶：六西格瑪基本方法及工具應用 廣州：2025年05月17日

企業管理和技術人員、負責企業西格瑪黑帶項目實施的人員、品質總監/經理、產品經理、項目經理、研發工程師、工藝工程師、參與產品實現/流程改善的人員。課程大綱一、六西格瑪簡介和理念1.理念，策略，歷史，隱藏的工廠2.不良質量成本，質量成本3.角色與職責二、六西格瑪的DMAIC模式1.定義階段目標及主要工具應用2.D項目選擇3......

6Sigma IFSS六西格瑪管理綠帶 GB 深圳：2025年06月09日

學員收益：1.掌握六西格瑪的發展和啟示；2.理解六西格瑪的概念和管理思想；3.能夠應用6σ的團隊管理技巧；4.能夠應用6σ管理解決實際問題；5.能夠應用六西格瑪流程實施改善；6.能夠應用6σ進行識別和選擇項目；7.能夠應用常用的統計改進工具；8.可應用統計軟件MINITAB；9.掌握......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

1、了解移動互聯網對企業運營管理的沖擊2、了解移動互聯網時代下客戶對服務體驗以及消費需求的轉變3、掌握互聯網時代下客戶的心理需求4、掌握互聯網時代下客戶關系管理技巧5、知曉投訴處理的五大原則，避免激發客戶投訴6、學員能夠熟練運用投訴處理話術，借鑒好的投訴處理技巧邀請對象：客戶服務總經理；客戶服務總監；客戶服務部經理；客......

如何做一名優秀的跟單員 廣州：2025年06月06日

一、跟單員的工作性質與范圍1、什么是跟單員2、跟單員的工作界定3、跟單員的工作職責4、跟單員的境界職責5、跟單員的工作特點6、跟單員的工作范圍7、跟單員的10大基本素質8、跟單員的素養修煉二、如何對訂單進行管理1、尋找客戶的6個渠道2、尋找潛在客戶的MAN原則3、如何給客戶寄送樣品4、不同客戶寄送樣品的3大原則5、客戶......