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課程背景

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來襲，顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)格局和游戲規(guī)則，當(dāng)非主流成為主流的時(shí)候，企業(yè)面臨的管理問題也日漸凸顯。企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實(shí)工作中越來越多的管理層意識到一個(gè)共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，很多新生代員工進(jìn)入職場時(shí)，表現(xiàn)出了更多的問題。

多數(shù)管理者們表示，面對新生代員工，他們有些手足無措。

新生代員工大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對？

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在選擇機(jī)會(huì)越來越多， 新生代員工喜歡彰顯個(gè)性，如何正確引導(dǎo)和讀懂新生代員工，如何用好和留住新生代員工是管理者們面對和需要解決的問題，也是這個(gè)課程的所要培訓(xùn)和解析的重點(diǎn)問題。

課程收益

根據(jù)對新生代員工成長的個(gè)人特質(zhì)、家庭與社會(huì)環(huán)境等綜合因素分析，了解新生代員工的人格與行為特點(diǎn)，針對他們的職業(yè)價(jià)值觀、目標(biāo)等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調(diào)整問題實(shí)施解析與培訓(xùn)，從而掌握新生代員工的共同心理、行為、職業(yè)特征，掌握對新生代員工的管理技巧，從而建立對新生代員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對新生代員工的有效管理與培養(yǎng)能力。

授課對象

企業(yè)各層級管理人員、儲備管理人才

授課方式

大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱

第一講：企業(yè)管理如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顛覆了什么？

1、信息控制的渠道

2、管理權(quán)力的轉(zhuǎn)移

3、員工與企業(yè)合作的游戲規(guī)則

二、互聯(lián)網(wǎng)九大思維

1、用戶思維；

2、簡約思維；

3、極致思維；

4、迭代思維；

5、流量思維；

6、社會(huì)化思維；

7、大數(shù)據(jù)思維；

8、平臺思維；

9、跨界思維。

第二講：認(rèn)識篇——透視90后職場現(xiàn)象

一、新生代員工人格特質(zhì)分析

1、了解新生代員工

2、你眼中的90后關(guān)鍵詞是什么？

3、90后如何看待自己

二、透視新生代員工職場現(xiàn)象：

1、新生代員工雷人的應(yīng)聘條件

2、新生代員工總是有理由對加班說NO

3、我的地盤我做主——三年內(nèi)換了八份工作

4、新生代員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀

三、新生代員工的思維模式分析

案例: 史上最牛女秘書

思考:（1） 新生代員工真的不靠譜嗎？他們是不是洪水猛獸？企業(yè)要想與新生代員工“共舞”，如何轉(zhuǎn)變管理方式，試做分析說明。（2）你對新生代員工“工作不是生活的全部，要有休閑時(shí)間”的工作態(tài)度如何理解，又如何應(yīng)對，談?wù)効捶ā?strong>

第二講：意識篇——領(lǐng)導(dǎo)90后從了解需求開始

一、新生代員工其實(shí)也很正常

1、新生代員工說，其實(shí)我們一直是很乖的

2、新生代員工說，我們也很上進(jìn)和努力的

3、他們也是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/p>

二、讀懂新生代員工真正的想法

1、感性：我們只是選擇我喜歡的是做

2、自由自主：現(xiàn)在流行雙向選擇

3、激情：生命若不是現(xiàn)在那是何時(shí)

4、樂于挑戰(zhàn)：樂意你的PK，不然怎么顯示我的強(qiáng)大

5、年輕就是力量：不要輕視我，我會(huì)是未來的企業(yè)家

6、相信能力：能力比學(xué)歷更重要

7、討厭無聊：尋求簡單的工作環(huán)境、思維方式

8、渴望成功：我們不是不想成功，請給我一個(gè)平臺

9、好學(xué)習(xí)：工作，一定要有收獲

三、解讀90后員工的五大思想定律

1、堅(jiān)信定律：信心爆炸的90后

2、期望定律：你能提供給他的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足他們的期望

3、情緒定律：一切以“快樂”為永恒追求

4、自由平等定律：只有和平等是必須包郵的，是人生的最低限度

5、時(shí)尚生活定律：無論如何，當(dāng)下的生活素質(zhì)應(yīng)該是做好的或者超前的

四、新生代員工的培養(yǎng)——心態(tài)決定一切

第四章：方法篇——管理90后的六大要決

一、營造良好的工作氛圍

1.良好工作氛圍的作用

2.改造工作氛圍從何處著手

案例分享：飛利浦集團(tuán)改造內(nèi)部環(huán)境

二、選擇第一，培養(yǎng)第二

1.把好招聘這個(gè)關(guān)——測評、EQ/AQ、求職動(dòng)機(jī)的考察；

2.讓員工快速進(jìn)入角色

3.建立合理的績效考核體系和激勵(lì)體系

4.如何進(jìn)行員工離職管理

案例——某公司工離職處理的程序和要點(diǎn)

三、溝通方式與時(shí)俱進(jìn)

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者與員工溝通四大技巧

案例分析：某公司經(jīng)理與人事部小謝溝通

四、做好壓力管理

1.壓力是從哪里來的

2.有效疏導(dǎo)壓力的三種方式

五、獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化

1.好報(bào)才有好人

2.點(diǎn)燃員工激情——“近因效應(yīng)”、“賞不逾時(shí)、罰不遷列”、思科的“CAP現(xiàn)金獎(jiǎng)”、IBM的“金香蕉獎(jiǎng)”；

3.執(zhí)行力與薪酬無關(guān)，與成就感有關(guān)

六、管理模式的四個(gè)轉(zhuǎn)變

1.由家長式管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰芾淼牧鶄€(gè)方法

2.變被動(dòng)管理為參與管理

3.從他人管理到自我管理

4.提高員工的忠誠度

胡老師

【基本信息】

中國管理科學(xué)研究院研究員

國內(nèi)知名管理教練

清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班專家導(dǎo)師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團(tuán)、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運(yùn)摩托、格力集團(tuán)等多家500強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理顧問

【曾任職務(wù)】

神州英才企業(yè)管理顧問（北京）股份有限公司（股票代碼：833161）高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓(xùn)中心總經(jīng)理

全國中小企業(yè)互動(dòng)俱樂部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會(huì) 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時(shí)間，研究一百多家成功企業(yè)的管理運(yùn)營模式和人力資源體系，開發(fā)出實(shí)戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓(xùn)練課程，內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等，已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

他曾投身創(chuàng)業(yè)，也曾負(fù)債累累，多次面臨人生危機(jī)，卻以最淺的資歷、最差的背景，在毫無資金人脈的情況下從零開始，從管理一線做起，25歲成為集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)，27歲成為國內(nèi)一線咨詢公司高級管理顧問，28歲登上北京大學(xué)講臺，29歲成為國內(nèi)多家500強(qiáng)企業(yè)常年管理顧問，30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

他共有50多家企業(yè)一對一管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，1000余場培訓(xùn)授課經(jīng)歷，累積參訓(xùn)學(xué)員突破10萬人。他的課程被譽(yù)為教育培訓(xùn)界，最落地、最系統(tǒng)、最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理訓(xùn)練。他的學(xué)生來自各行各業(yè)遍布全國，從生產(chǎn)制造到酒店餐飲，從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務(wù)都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個(gè)企業(yè)體系化變革的成功案例，國內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶，如世界500強(qiáng)正大集團(tuán)、世界500強(qiáng)益海嘉里（金龍魚）、世界500強(qiáng)國家電網(wǎng)、世界500強(qiáng)中國石化、中國500強(qiáng)雙匯集團(tuán)、中國500強(qiáng)格力集團(tuán)、中國500強(qiáng)大運(yùn)摩托、中國500強(qiáng)華海藥業(yè)、中國500強(qiáng)中國國旅、中國500強(qiáng)杭蕭鋼構(gòu)、中國500強(qiáng)北京京客隆、中國500強(qiáng)山推機(jī)械集團(tuán)、中國500強(qiáng)恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設(shè)集團(tuán)、上市公司中國國貿(mào)中心、上市公司唐山港集團(tuán)、上市公司榮盛建設(shè)集團(tuán)、中國連鎖百強(qiáng)丹尼斯百貨集團(tuán)、中國連鎖百強(qiáng)邯鄲陽光百貨集團(tuán)等。

【品牌課程】

《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓(xùn)營》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運(yùn)營管控系統(tǒng)》等

【風(fēng)格特點(diǎn)】

胡老師的課程集理論性、實(shí)用性與趣味性于一身，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正的實(shí)現(xiàn)將管理理念工具化，管理方法系統(tǒng)化，幫助企業(yè)突破管理瓶頸，塑造高績效團(tuán)隊(duì)。

授課過程寓教于樂，活躍的課堂氣氛，在上課的一開始就能夠迅速抓住學(xué)員，體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、互動(dòng)式的教學(xué)方法，能讓大家在學(xué)中做，在做中學(xué)。內(nèi)容簡潔凝練，快速有效，實(shí)操實(shí)戰(zhàn)。

【服務(wù)客戶】

高等學(xué)府：清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京工商大學(xué)等

大型國企：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、唐山港集團(tuán)、中國核電、首鋼集團(tuán)、中國中車等

銀行金融：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔(dān)保、燕趙財(cái)險(xiǎn)、西安天安人壽、鼎基投資集團(tuán)等

地產(chǎn)建筑：恒大地產(chǎn)、中南集團(tuán)、榮盛集團(tuán)、中建集團(tuán)、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團(tuán)、金隅地產(chǎn)、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀(jì)地產(chǎn)、團(tuán)客集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、北京樂乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達(dá)集團(tuán)、灣田集團(tuán)、北京融成財(cái)富、高盛地產(chǎn)等

通訊行業(yè)：上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材：圣象集團(tuán)、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售：京客隆集團(tuán)、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團(tuán)、萬達(dá)廣場、莆田遠(yuǎn)騰貿(mào)易等

醫(yī)藥保健：華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽不孕不育醫(yī)院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國際康復(fù)論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè)：神火集團(tuán)、洛陽熱力公司、濟(jì)源煤業(yè)、中煤集團(tuán)、大唐國際等

傳統(tǒng)制造：山推機(jī)械、雙匯集團(tuán)、洛陽一拖、格力集團(tuán)、大運(yùn)摩托、杭蕭鋼構(gòu)、立訊精密、黎明重工、美的集團(tuán)、洛陽欣隆檢測、北京和利時(shí)、河北聯(lián)塑集團(tuán)、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團(tuán)成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團(tuán)、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團(tuán)、海天塑機(jī)、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機(jī)械等

文化教育：大河商學(xué)院、尚德教育、衡水志華實(shí)驗(yàn)中學(xué)、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲：五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會(huì)、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾：圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務(wù)等

農(nóng)業(yè)相關(guān)：中棉種業(yè)、蒙牛集團(tuán)、中糧集團(tuán)、六和集團(tuán)、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網(wǎng)絡(luò)：百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術(shù)網(wǎng)等

研究院所：天津中國汽車技術(shù)研究中心、中設(shè)設(shè)計(jì)集團(tuán)等

美容連鎖：北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業(yè)：正大集團(tuán)、益海嘉里、惠普集團(tuán)、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè)：瀚洋天辰、河南亞投集團(tuán)、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運(yùn)輸廳、世紀(jì)佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財(cái)稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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