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【課程背景】

職位越高越忙碌；管理者經(jīng)常加班，下屬卻一身輕松；有些工作讓下屬做需要一天，還不一定做好，自己做僅需二個(gè)小時(shí)；團(tuán)隊(duì)成員員工工作熱情減退、怨聲四起；團(tuán)隊(duì)像一盤散沙，骨干員工甚至開始流失……等現(xiàn)象在企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生，究其原因往往是管理者不能掌握相關(guān)授權(quán)與激勵(lì)，以及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的方法和技巧。

面對業(yè)務(wù)經(jīng)理的巨大挑戰(zhàn)，如何布置任務(wù)？如何在工作中分配任務(wù)，如何有效地授權(quán)，并平衡授權(quán)與管控之間的關(guān)系，如何通過驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)，提升能力，針對性地培養(yǎng)下屬，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的能量，如何有效激勵(lì)？才能讓每一位業(yè)務(wù)精英都順利晉級為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者？

《管理者管理技能提升——授權(quán)，激勵(lì)，培養(yǎng)》深入講解了中層管理者在轉(zhuǎn)型過程中遇到的角色，心態(tài)，重心和職責(zé)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)有效授權(quán)，平衡管控，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)下屬，等管理工作中核心的模塊，通過大量的案例分析討論和實(shí)際操作，小組分享，行動(dòng)計(jì)劃，落地方案，輔以測評，將枯燥的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，幫助管理者從角色定位，到理念，到重心，到心態(tài)和技能的提升和轉(zhuǎn)變，從業(yè)務(wù)精英到卓越領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程收益】

了解業(yè)務(wù)管理者面臨的角色，時(shí)間，思維，心態(tài)和技能的轉(zhuǎn)變。了解自身的管理風(fēng)格，個(gè)人特質(zhì)等。

提升管理者授權(quán)的技能和技巧

掌握如何分配任務(wù)的理念，工具和模型。掌握情境不同管理情境下如何授權(quán)。

提升管理者對于員工激勵(lì)的意識(shí)，認(rèn)知，掌握非物質(zhì)激勵(lì)的方法和工具。

提升管理者對于領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知，自身學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)能力的基本思想，方法和工具。

【課程對象】

企業(yè)各層級管理者

【授課模式】

課程講授+案例討論+情境模擬

【課程要求】

分組研討，按6-12人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

準(zhǔn)備大白紙每個(gè)小組至少需要2張；

準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組兩支。

【課程大綱】

第一模塊：重思定位與角色認(rèn)知

互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者管人帶隊(duì)伍中的常見挑戰(zhàn)

管理者的四次轉(zhuǎn)型

空降兵與內(nèi)部晉升面臨的不同挑戰(zhàn)

三項(xiàng)學(xué)習(xí)建議：在實(shí)踐中學(xué)，在反思中學(xué)，在自我的覺察中學(xué)

管理四段位

命令-控制

支持-參與

目標(biāo)管理-授權(quán)

自治-賦能

管理者發(fā)展階梯與關(guān)鍵挑戰(zhàn)

管理者發(fā)展階梯之轉(zhuǎn)型關(guān)鍵：角色，思維，時(shí)間，能力

責(zé)任視角：將帥無能，累死三軍

給予新晉管理者的五項(xiàng)建議：

提高思考維度

學(xué)習(xí)有效授權(quán)

改變影響方式

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長

建立激勵(lì)思維

測評：你的內(nèi)在管理動(dòng)機(jī)

模塊分享和總結(jié)

第二模塊：管理者必備管理技能之——授權(quán)

案例分享：授權(quán)責(zé)任還是授權(quán)行為

活動(dòng)分享：還可以做得更好嗎？

講師點(diǎn)評：任務(wù)分解與授權(quán)

管理者為什么不授權(quán)：事必躬親，事事控制，能力憂慮

授權(quán)者的必備心態(tài)：信任心態(tài)，教練心態(tài)，培養(yǎng)心態(tài)，激勵(lì)心態(tài)

被授權(quán)者的必備條件

案例分析：授權(quán)的十大障礙

授權(quán)的原則和層次

自己做

自己做，下屬協(xié)助

自己可以同，下屬也可以

下屬做，自己協(xié)助

下屬做

授權(quán)的核心要素

工作分派的三種方法

權(quán)力分解的三種形式

高效授權(quán)的五步法

案例1：李隆基的用人放權(quán)藝術(shù)

案例2：東吳孫權(quán)信任哥哥諸葛亮在蜀國的諸葛瑾

授權(quán)的前提與函數(shù)：識(shí)人——領(lǐng)導(dǎo)者，下屬，授權(quán)

情境領(lǐng)導(dǎo)力如何權(quán)變和授權(quán)

什么是情境領(lǐng)導(dǎo)力？

識(shí)別人的兩個(gè)尺度：工作能力與工作意愿

管理中的兩種行為：關(guān)系行為和工作行為

高意愿高能力如何授權(quán)

低意愿低能力如何授權(quán)

高意愿低能力如何授權(quán)

低意愿高能力如何授權(quán)

案例分享：通過紅樓夢看賈母的領(lǐng)導(dǎo)智慧

收放自如——如何平衡授權(quán)與控制

通過目標(biāo)分解進(jìn)行管控

通過時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管控

通過行為指標(biāo)進(jìn)行管控

通過績效改進(jìn)進(jìn)行管控

授權(quán)后的四大監(jiān)察內(nèi)容

目標(biāo)偏差

質(zhì)量偏差

進(jìn)度偏差

預(yù)算偏差

監(jiān)察的五種方法

設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

看板管理

制度支撐

設(shè)時(shí)檢查

強(qiáng)化溝通

模擬練習(xí)：為某項(xiàng)工作設(shè)計(jì)控制節(jié)點(diǎn)

模塊分享與總結(jié)

行動(dòng)目標(biāo)：為不同的下屬定制授權(quán)策略

第三模塊：管理者必備管理技能之——激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建的五大支柱

員工行為如何產(chǎn)生

需求-動(dòng)機(jī)-行為

內(nèi)驅(qū)動(dòng)力與外驅(qū)動(dòng)力

整合激勵(lì)思維構(gòu)建

全面激勵(lì)——從馬斯洛需求層次看員工激勵(lì)模型

重點(diǎn)激勵(lì)——從效價(jià)理論看員工激勵(lì)對策

敏捷激勵(lì)——從游戲化理論看員工激勵(lì)時(shí)效

目標(biāo)激勵(lì)——從雙因素理論看激勵(lì)結(jié)果

不同序列和動(dòng)機(jī)的人員需求不同

了解職業(yè)錨和員工動(dòng)機(jī)

職業(yè)錨測評

了解不同崗位和層級員工需求

非物質(zhì)激勵(lì)工具分享——敏捷激勵(lì)模式創(chuàng)新

敏捷激勵(lì)之道：自尊，贊賞，即時(shí)，游戲化

敏捷激勵(lì)之法：積分項(xiàng)與獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)

敏捷激勵(lì)之術(shù)：落地工具

敏捷激勵(lì)案例分享

小組練習(xí)：激勵(lì)的六大策略與可選措施

模塊分享與總結(jié)

制定行動(dòng)方案和行動(dòng)目標(biāo)，運(yùn)用敏捷激勵(lì)等非物質(zhì)激勵(lì)形式

第四模塊：管理者必備管理技能之——培養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任將下屬變成更優(yōu)秀的人

案例分享：偉大的公司，成就人

為什么下屬缺乏培育或領(lǐng)導(dǎo)力不足

心態(tài)

能力

動(dòng)機(jī)

如何培養(yǎng)下屬

管理者行為影響

通過布置任務(wù)培養(yǎng)下屬

通過繪制學(xué)習(xí)地圖進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

運(yùn)用721學(xué)習(xí)法則進(jìn)行綜合項(xiàng)目培養(yǎng)

721學(xué)習(xí)法則在神州優(yōu)車的應(yīng)用實(shí)踐

輔導(dǎo)無處不在

通過復(fù)盤培養(yǎng)下屬

崗位任務(wù)，學(xué)習(xí)項(xiàng)目，與激勵(lì)掛鉤

在培養(yǎng)過程中如何因人施教

導(dǎo)師制如何培養(yǎng)下屬

導(dǎo)師與教練的區(qū)別

導(dǎo)師行動(dòng)清單

導(dǎo)師培養(yǎng)中的激勵(lì)與平衡

終極目標(biāo)——建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

共啟愿景

挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

以身作則

使眾人行

激勵(lì)人心

模塊分享與總結(jié)

行動(dòng)目標(biāo)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員情況，制定團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方案。

張老師

講師背景

曾任神州優(yōu)車集團(tuán)組織發(fā)展高級顧問

曾任新東方教育科技集團(tuán)高級人力資源經(jīng)理

曾任培生教育集團(tuán)（英資全球最大教育集團(tuán)）人力資源項(xiàng)目總監(jiān)

組織發(fā)展，組織學(xué)習(xí)，績效管理專家

時(shí)代光華長年特約講師

職業(yè)背景

15年職業(yè)歷程，專注于企業(yè)組織核心能力和學(xué)習(xí)基因的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，績效與組織能力提升，組織學(xué)習(xí)的對接。

歷任神州優(yōu)車組織發(fā)展資深顧問，牛卡福集團(tuán)組織發(fā)展專家，新東方高級人力資源經(jīng)理，培生旗下環(huán)球雅思人力資源項(xiàng)目總監(jiān)等。主持完成神洲優(yōu)車集團(tuán)人才建設(shè)體系搭建和落地，領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)建設(shè)，勁松口腔人才建設(shè)體系，通過組織發(fā)展與管理梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的結(jié)合，用組織學(xué)習(xí)解決業(yè)務(wù)卡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)習(xí)到商業(yè)結(jié)果的變現(xiàn)，學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)型；主持完成多家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力梯隊(duì)，人才建設(shè)系統(tǒng)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級帶來的人才培養(yǎng)等組織發(fā)展項(xiàng)目；與中科院，國有資產(chǎn)管理中心，首創(chuàng)集團(tuán)等多家大型央企長期保持職業(yè)化，領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)項(xiàng)目的合作關(guān)系。在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將培訓(xùn)與商業(yè)結(jié)果對接，學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，組織能力體系搭建，線上數(shù)學(xué)化學(xué)習(xí)專業(yè)力推動(dòng)，精品課設(shè)計(jì)等方面，具體獨(dú)到，系統(tǒng)，超前并關(guān)注結(jié)果的方法論體系和最佳實(shí)踐。

5年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)課程擅長于解決企業(yè)問題，將培訓(xùn)升級學(xué)習(xí)項(xiàng)目，咨詢擅長于教練式激發(fā)企業(yè)自身智慧解決企業(yè)問題，授之以漁，并授之欲，善于改變員工心智模式和組織心智模式，深層次賦能。

2020課程體系

組織發(fā)展與組織學(xué)習(xí)

《從管理者到培訓(xùn)師——實(shí)戰(zhàn)TTT》

《從培訓(xùn)師到組織學(xué)習(xí)與發(fā)展專家——進(jìn)階TTT》

《上接戰(zhàn)略下接績效的培訓(xùn)體系》

《組織設(shè)計(jì)與組織發(fā)展》

《組織的診斷，組織發(fā)展與組織能力》

《新常態(tài)下組織能力建設(shè)》

《從戰(zhàn)略地圖到學(xué)習(xí)地圖》

《人才盤點(diǎn)操作實(shí)務(wù)》

《敏捷微課設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》

《創(chuàng)新型學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》

人力資源&績效管理

《戰(zhàn)略人力資源管理與人力資本運(yùn)營》

《HRBP的野蠻生長：如何成長為戰(zhàn)略合作伙伴》

《戰(zhàn)略績效系統(tǒng)搭建工作坊-目標(biāo) 執(zhí)行 激勵(lì)》

《組織績效力》

《管理層績效能力提升與績效文化》

《教練式績效改進(jìn)》

《敏捷激勵(lì)模式創(chuàng)新》

《管理人員的績效能力提升》

《全面激勵(lì)模型與敏捷激勵(lì)模式創(chuàng)新》

《招聘致勝——基于招聘的組織能力構(gòu)建》

領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能類

《戰(zhàn)略解碼》

《領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《戰(zhàn)略地圖與平衡積分卡》

《化行動(dòng)學(xué)習(xí)為組織能力》

《非人力資源的人力資源管理》

《從目標(biāo)到執(zhí)行》

《融煉智慧 傳遞價(jià)值——服務(wù)禮儀工作坊》

職業(yè)化類

《升級最高版本的自己——員工職業(yè)化》

《升級最高版本的自己——時(shí)間管理》

《升級最高版本的自己——職場思維》

《七項(xiàng)習(xí)慣與高績效思維》

授課特點(diǎn)

張媛老師的課程互動(dòng)，實(shí)戰(zhàn)，幽默，實(shí)用，開放式教學(xué)，她可以根據(jù)學(xué)員在課程開始前提出的問題靈活調(diào)整課程的內(nèi)容，讓學(xué)員受益匪淺。課程具備戰(zhàn)略高度和文化深度，將中國傳統(tǒng)智慧融入課堂，同時(shí)，緊貼企業(yè)實(shí)際問題和領(lǐng)先管理理念，高度，深度，實(shí)戰(zhàn)性，時(shí)效性，互動(dòng)性均很強(qiáng)，張媛老師授課風(fēng)格親和力強(qiáng)，知性干練，追求學(xué)員的意識(shí)層面的深度改變，善于改變心智模式，啟動(dòng)學(xué)員內(nèi)心動(dòng)力，帶來持續(xù)的行為改變和商業(yè)結(jié)果。授之以魚的同時(shí)，授之以漁，授之以欲，授之以娛，深受學(xué)員喜愛和好評。

1、實(shí)戰(zhàn)，所授課程全部來源于一線實(shí)戰(zhàn)，堅(jiān)持只講自己做到的，只講經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證的切實(shí)有效的，將大師經(jīng)典和中國本土企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。；

2、多維原創(chuàng)，結(jié)合最新管理工具理念，融匯善于將中醫(yī)理論，傳統(tǒng)文化，靈性成長，教育等多領(lǐng)域內(nèi)容融入管理理念，結(jié)合一線最佳實(shí)戰(zhàn)，原創(chuàng)理念和體系。大道至簡，生動(dòng)，接地氣，廣受學(xué)員好評。

3、具備戰(zhàn)略高度，站在企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)收益高度，以終為始，聚焦業(yè)務(wù)。

4、以問題和學(xué)員為中心，聚焦解決企業(yè)問題，課前溝通和分析，針對不同具體問題有選擇地聚焦課程內(nèi)容。

5、學(xué)習(xí)項(xiàng)目系統(tǒng)落地，課程中大量運(yùn)用建構(gòu)主義教學(xué)，團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)，工作坊等形式同步完成知識(shí)傳授，學(xué)習(xí)能力和問題解決，課后運(yùn)用學(xué)習(xí)小組，行動(dòng)清單，模板工具，任務(wù)等多種學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工具幫助學(xué)員系統(tǒng)落地，完成思維，行為的轉(zhuǎn)化。

客戶見證

張媛老師的課程落地，實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效，具備戰(zhàn)略高度，善于啟發(fā)員工內(nèi)心動(dòng)力，對于君耀電子的轉(zhuǎn)型起到了關(guān)鍵作用。

——五礦集團(tuán)安徽開發(fā)礦業(yè) 董事長 腰向科

張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中，從梳理戰(zhàn)略方向，提升干部素質(zhì)，改善員工能力，營造組織氛圍等各個(gè)方面，都起到了提綱挈領(lǐng)的作用。

——首創(chuàng)集團(tuán)精通快速路總經(jīng)理 梁總

張媛老師的課程接地氣，深入淺出，落地實(shí)用，大道至簡，沒有一定的人生閱歷，不一定能了解其中的精髓

——中科院物理所空天院人力資源部長

感謝知性優(yōu)雅的張媛老師實(shí)戰(zhàn)落地的課程，既有戰(zhàn)略高度，又有落地深度，受益匪淺，期待長期合作。

——愛慕集團(tuán)HRD 宣玲

張媛老師的課程對于人力資源的解讀，醍醐灌頂，入木三分，實(shí)戰(zhàn)，落地，實(shí)用，解決實(shí)際問題，直至組織業(yè)績。

——施耐德寶光HRVP

聽了這么多老師的課，張媛老師是唯一一個(gè)讓我感受到真誠和對學(xué)員真正負(fù)責(zé)的老師，授課內(nèi)容是真正的實(shí)戰(zhàn)干貨，德藝雙馨，與您同行，真是榮幸，既能學(xué)習(xí)進(jìn)步又感覺如沐春風(fēng)。

——山西呂梁 某礦業(yè)集團(tuán) 任總

服務(wù)客戶

國家電網(wǎng)、中車集團(tuán)、中鐵鐵龍集團(tuán)、民生銀行、交通銀行、中車集團(tuán)、神華集團(tuán)、首開集團(tuán)、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政、京東、中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團(tuán)、神州優(yōu)車、安徽開發(fā)礦業(yè)（五礦旗下）中國國有資產(chǎn)投資中心、中科院物理研究所、中元國際、施耐德寶光、中國機(jī)械進(jìn)出口總公司、長城勘探、首鋼、金輝地產(chǎn)商業(yè)公司、蒙牛集團(tuán)、網(wǎng)易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團(tuán)、君耀電子、中建一局、唐山三友集團(tuán)、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團(tuán)、龍騰工程機(jī)械、海化能源、津橋留學(xué)等上百家企業(yè)和組織。

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