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課程介紹

落地應?需求

典型特征

客戶期望項?產(chǎn)出經(jīng)驗能夠真正有效落地，?不是外觀形式好看

核心優(yōu)勢

課程的重點正是“萃取有效經(jīng)驗”模塊，“精萃+深萃+提純”占最?教學篇幅

?有“萃取?冊”全?具化教學實現(xiàn)100%實操落地

講師團隊在?對?咨詢輔導上經(jīng)驗?常豐富

?客?綱、?課?綱，100%定制專屬課程內容

多元產(chǎn)出需求

典型特征

?個項?、多項產(chǎn)出，不僅案例?稿，還要希望培養(yǎng)萃取師等多項并?需求

核心優(yōu)勢

項?包含兩個?向：萃取產(chǎn)出物導向、萃取師培養(yǎng)導向，可以合?為?

定制專屬?案，將客戶的多種產(chǎn)出需求進?融合??拼湊，實現(xiàn)真正的?次性產(chǎn)出

講師團隊具備同時輔導課程開發(fā)、經(jīng)驗萃取、微課設計、演繹表達及直播課的能力

?持“萃取+X”的項?設計，“X”可以是?項或多項，常?“X”有六種：

內部授課：萃取經(jīng)驗與案例教學的結合

案例?冊：將經(jīng)驗使?故事的?式呈現(xiàn)

崗位?冊：使?圖表形式展示崗位流程

情景模擬：萃取經(jīng)驗與情景短劇相結合

微課傳播：使?微課形式展示案例內容

產(chǎn)品路演：萃取經(jīng)驗進?項?路演展示

快速批量需求

典型特征

客戶“很急”、學員“很忙”，需要在短時間批量產(chǎn)出案例或課件等

核心優(yōu)勢

豐富的混合學習項?經(jīng)驗達成同等效果可減少?授1~2天

借助線上課程資源，前期覆蓋更?泛的學員群體

微課、PPT課件等?耗時產(chǎn)出，我們有“極簡?案”，實現(xiàn)快速多元產(chǎn)出

精細化設計?授前賦能計劃，顧問重復介?個性輔導，定制直接可套?的專屬

模板

核?優(yōu)勢：“萃取+X”模式，?個項?、多項產(chǎn)出

版權課程 2015年?今?泛市場認可，2017年獲得國家版權局證書

團隊?量 ?個?講師單兵作戰(zhàn)，研發(fā)、運營實?強?

線上資源 全系項??持線上訓練營、混合學習項?

咨詢優(yōu)勢 萃取類項?的輔導重于教學，具備咨詢功底優(yōu)勢

贈視頻課 向客戶贈送部分內訓師及萃取相關視頻課源?件，企業(yè)內部永久

免費使?

經(jīng)驗萃取與案例呈現(xiàn)

知識萃取與應?（應?：案例/?冊/課程/路演/情景劇/直播課/錄播課/微課等）

企業(yè)經(jīng)驗萃取師培養(yǎng)項?

案例撰寫?作坊

案例?賽輔導

外部參賽輔導

訪談萃取類咨詢服務

?授培訓班：彈性設計 隨堂產(chǎn)出

混合學習班：線上線下 完美結合（可節(jié)省?授1~2天）

在線訓練營：全程線上 媲美線下

錄播視頻課：視頻微課 永久授權

講師認證班：開放版權 轉訓?選

推薦1~2天

有課程開發(fā)需求企業(yè)內訓師

將根據(jù)不同需求、不同基礎、不同?業(yè)、不同崗位定制?案

課程大綱

【1h】

【問題點】

經(jīng)驗萃取，我該從哪???？

為什么?標界定不準，萃取可能半途?廢？

【知識點】

澄清概念：?個典型案例講清經(jīng)驗萃取

經(jīng)驗的等級：先前經(jīng)驗－典型經(jīng)驗－價值經(jīng)驗

經(jīng)驗的類別：標桿型－遺憾型－改進型

界定萃取?標：

先定受眾?群

選定業(yè)務場景

界定成功標準

錨定難點挑戰(zhàn)

典型經(jīng)驗的特點

業(yè)務化：貼近?線

典型化：可被復制

穩(wěn)定化：?泛應?

結構化：能夠提煉

【任務卡】

完成“萃取?標界定表”

【2h】

【問題點】

為何績優(yōu)員?未必有優(yōu)秀經(jīng)驗？

業(yè)務專家該如何定位典型事件？

【知識點】

確定典型事件

??具：選材漏?

還原業(yè)務場景（STAR模型）

S-情景：?盾與沖突，?物關系

T-任務：任務內容、任務難點、數(shù)據(jù)要求

A-動作：關鍵舉動、連貫步驟、思考對話

R-結果：結果影響、好在哪?、數(shù)據(jù)對?

【任務卡】

完成“案例素材卡”

【 4.5h】

【問題點】

如何判斷萃取的經(jīng)驗是否有價值？

如何從業(yè)務專家身上找到經(jīng)驗？

如何?不同?法找到深層次經(jīng)驗？

【知識點】

精萃四步：透過現(xiàn)象看本質

整體步驟：英雄路徑圖，找到并確認解決問題的路徑

主要?法：制敵關鍵招，從?般?法區(qū)分出核?技巧

結合難點，還原動作

經(jīng)驗總結，細致分析

深究細節(jié)：獨?絕殺技，細節(jié)中挖掘效果倍增的真知

歸納傳承：傳世好圖譜，終局思維提煉通?落地經(jīng)驗

?具：好經(jīng)驗四限圖

深萃三招：蛇打七?找真知

第1招：細節(jié)——追原因，巧擴散

第2招：結尾——換?度，談建議

第3招：回顧——看條件，找特殊

提純兩維：巧去?分留?貨

維度1：新知性

維度2：可復制——提煉+細化

四種萃取?法

專家訪談

訪談前：6點注意

訪談中：3個技巧

訪談后：3項跟進

觀察研究

材料分析

?暴研討

從失敗中提煉教訓

深度挖掘：N-Why挖掘法

?度分析：4M1E分析法

經(jīng)驗有效性審查

外部模型對照

常?誤區(qū)規(guī)避

【任務卡】

完成“知識萃取導圖”

使?“知識點有效性評價卡”進?評估完成“知識萃取導圖”

【1.5h】

【問題點】

如何為經(jīng)驗插上傳播的翅膀？

如何加?優(yōu)化經(jīng)驗，易于理解與傳播？

【知識點】

四種提煉知識點的?法

關鍵字/詞

提煉某法

公式或步驟

圖表圖示

經(jīng)驗建模的兩個層?

內容層?建模的?法

找準知識關聯(lián)

選準展示形式

形式層?建模的形式層?建模的?法

?幅畫

?張表

??詩

?條線

轉化：扶上?送?程 以終為始促進經(jīng)驗落地

?具表

清單卡

流程圖

【任務卡】

完成萃取內容定稿

【4.5h】

不同項?產(chǎn)出，本模塊具體內容不同，常?6種產(chǎn)出可選

內部授課：萃取經(jīng)驗與案例教學的結合

案例?冊：將經(jīng)驗使?故事的?式呈現(xiàn)

崗位?冊：使?圖表形式展示崗位流程

情景模擬：萃取經(jīng)驗與情景短劇相結合

微課傳播：使?微課形式展示案例內容

產(chǎn)品路演：萃取經(jīng)驗進?項?路演展示

產(chǎn)出1：內部授課

【知識點】

案例教學的執(zhí)行步驟

撰寫教學案例的要點

案例引導方法與技巧

如何制作案例型課件

【任務卡】

案例教學課件制作練習

現(xiàn)場教學引導練習

產(chǎn)出2：案例手冊

【知識點】

案例的內容結構與要點

摘要導語的撰寫模板

案例主體撰寫要點

如何描述案例背景

如何展示難點與挑戰(zhàn)

項目展示的方法技巧

收益價值的闡述技巧

啟示總結如何抓住人心

【任務卡】

案例文稿撰寫練習

產(chǎn)出3：崗位手冊

【知識點】

界定關鍵場景

分析工作流程

提煉步驟要點

形成崗位手冊

【任務卡】

崗位工作手冊撰寫練習

產(chǎn)出4：情景模擬

【知識點】

如何設計情景劇框架

如何制造情景沖突

如何演繹展示解決過程

結尾如何制造驚喜

【任務卡】

設計情景劇框架圖

演練與實操

產(chǎn)出5：微課傳播

【知識點】

真人拍攝型微課的敏捷制作方法

使用PPT一鍵模板如何快速生成視頻

【任務卡】

微課制作練習

產(chǎn)出6：產(chǎn)品路演

【知識點】

如何快速調整狀態(tài)

如何降低盯屏比例

如何展示專業(yè)形象

語音表達技巧

眼神表情技巧

手勢運用技巧

即興問答展示技巧

【任務卡】

優(yōu)化路演材料練習

現(xiàn)場展示練習

《經(jīng)典再現(xiàn)：知識萃取與案例呈現(xiàn)》是??幫助企業(yè)尋找最佳實踐，提煉組織智慧，培養(yǎng)組織經(jīng)驗萃取師，并進?有效經(jīng)驗傳播的培訓課程。

經(jīng)驗萃取是近年培訓領域的熱?話題，這說明培訓正在回歸本質。但是，經(jīng)驗萃取具有較強的技術性，未經(jīng)正規(guī)訓練的萃取師，常常提煉出“偽劣經(jīng)驗”??“有效智慧”，?且?法批量產(chǎn)出難以落地。

本課程借助科學理論、落地?具，通過?授?作坊、線上訓練營、混合學習班等多種?式，幫助企業(yè)培養(yǎng)具有萃取?我和他?經(jīng)驗的能?的內部經(jīng)驗萃取師，以及解決上述痛點。

課程由周家棟研發(fā)，于2017年5?25?經(jīng)國家版權局中國版權保護中?審核通過獲得版權證書（No.00365224），版權所有。

周老師

周家棟，畢業(yè)于濟南大學 [1] 、中國政法大學商學院 [2] ，教學設計專家、國家一級企業(yè)人力資源管理師和培訓師。 [3]

也是《七步入微》課程創(chuàng)始人 [4] ，七步入微——企業(yè)微課程開發(fā)設計工作坊授課講師 [5] ，七步入微-I-TTT企業(yè)內部微課程講師 [6] 。

工作照

工作照(10張)

擁有《七步出師》、《經(jīng)典再現(xiàn)》等六門品牌版權課程著作權，是課程開發(fā)、微課設計、混合學習、經(jīng)驗萃取與案例教學領域資深顧問。 [3]

《七步入微：微課程設計與開發(fā)實戰(zhàn)指南》

《七步入微：微課程設計與開發(fā)實戰(zhàn)指南》 [8]

《七步入微：微課程設計與開發(fā)實戰(zhàn)指南》一書作者，由北京郵電大學出版社出版。

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