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課程對(duì)象：

市場(chǎng)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)銷售管理人員等

課程收益：

1.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的全流程和管理體系

2.掌握產(chǎn)品管理中的核心理論和使用方法

3.掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2B業(yè)務(wù)的營(yíng)銷方法

課程大綱：

一．市場(chǎng)營(yíng)銷 (marketing) 的過(guò)程

1.確立有效的市場(chǎng)戰(zhàn)略（STP理論）

-市場(chǎng)細(xì)分

-挑選目標(biāo)市場(chǎng)

-市場(chǎng)定位

2.特勞特/里斯的定位理論

-為什么要定位

-顧客心智模式特征

-定位四大步驟

3.市場(chǎng)策略組合的經(jīng)典體系

4.- 傳統(tǒng)的4P體系

5.- 新興的4R體系

6.案例分析

二．產(chǎn)品管理與4P營(yíng)銷策略組合

1.什么是營(yíng)銷策略組合

2.產(chǎn)品經(jīng)理的十大職責(zé)

3.- 解碼公司長(zhǎng)期產(chǎn)品戰(zhàn)略

4.- 制訂產(chǎn)品戰(zhàn)略分步落地計(jì)劃

- 對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控與預(yù)測(cè)

- 與研發(fā)部門協(xié)調(diào)研發(fā)計(jì)劃

- 與生產(chǎn)部門或者外部供應(yīng)商協(xié)調(diào)供貨節(jié)奏

- 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的規(guī)劃與上市計(jì)劃

- 管理產(chǎn)品價(jià)格與推廣活動(dòng)

- 管理產(chǎn)品價(jià)格，達(dá)到預(yù)期利潤(rùn)目標(biāo)

- 對(duì)表現(xiàn)不符合預(yù)期的產(chǎn)品進(jìn)行分析和糾偏

- 與銷售團(tuán)隊(duì)互相配合，促進(jìn)銷售指標(biāo)的完成

5.對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的能力和素養(yǎng)要求

-全局觀

-前瞻性

-溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

6.波士頓矩陣

7.- 什么是波士頓矩陣？

8.- 案例分析

9.- 課堂練習(xí)：試著用波士頓矩陣分析本公司產(chǎn)品

10.產(chǎn)品生命周期

11.- 什么是產(chǎn)品生命周期？

12.- 在不同產(chǎn)品生命階段的營(yíng)銷策略組合

13.- 課堂練習(xí)：分析部分重點(diǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)品生命階段與應(yīng)對(duì)策略

14.產(chǎn)品組合策略

15.- 產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度

16.- 產(chǎn)品組合的寬度

17.- 產(chǎn)品組合的深度

18.- 案例分析

19.- 課堂練習(xí)：畫(huà)出本公司產(chǎn)品的拓?fù)鋱D

20.價(jià)格管理

-幾種不同的價(jià)格策略

-監(jiān)督控制價(jià)格策略的落實(shí)

-課堂練習(xí)：分析本公司價(jià)格管理的現(xiàn)狀

21.渠道管理

-評(píng)估和選擇銷售渠道

-不同渠道的建設(shè)路徑 （項(xiàng)目渠道、大客戶、分銷、零售、電子商務(wù)等）

-渠道策略的執(zhí)行與評(píng)估

-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的渠道挑戰(zhàn)

22.推廣與促銷

-傳統(tǒng)的線下推廣方式

-日益重要的線上推廣

-線下與線上的 有機(jī)結(jié)合 （O2O）

-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與新媒體營(yíng)銷

23.案例分析

四. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的B2B業(yè)務(wù)營(yíng)銷挑戰(zhàn)

1. 新興的營(yíng)銷4C體系

- Customer 客戶

- Cost 成本

- Communication 溝通

- Convenience 便利

2. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷挑戰(zhàn)

-信息透明化

-渠道扁平化

-傳播社交化

-3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的B2B營(yíng)銷創(chuàng)新

- 內(nèi)容營(yíng)銷

- 內(nèi)容生產(chǎn)的STEPPS法則

- O2O活動(dòng)營(yíng)銷技巧

- 銷售人員與市場(chǎng)部門共同營(yíng)銷

4. 案例分析

張老師

張嵐老師（Lilian Zhang）擁有上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)位。1994-2009年期間，她曾先后供職于通用電氣中國(guó)（GE）、飛利浦中國(guó)和國(guó)內(nèi)上市公司，任總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)等高層管理工作。

她帶領(lǐng)數(shù)百人的團(tuán)隊(duì)，在管理、市場(chǎng)和銷售等領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和心得。她親身經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)外企業(yè)的不同文化和運(yùn)作模式， 扎實(shí)的管理理論、豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)、十幾年的兼職內(nèi)訓(xùn)師和專職講師經(jīng)驗(yàn)，為她的授課沉淀了深厚的基礎(chǔ)。

張老師在銷售和市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嵺`多年，深感業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的引擎。所有的培訓(xùn)，都必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向、為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)、并落地轉(zhuǎn)化為行為的轉(zhuǎn)變和業(yè)績(jī)的提升。

因此，張老師除了內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)研，還會(huì)調(diào)研企業(yè)的行業(yè)特征、市場(chǎng)地位、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銷售渠道等業(yè)務(wù)狀況，并選用行業(yè)或企業(yè)的案例來(lái)進(jìn)行分析討論，力求有的放矢、貼近企業(yè)現(xiàn)狀。

近年來(lái)，張嵐老師致力于研究互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷的深刻影響，開(kāi)發(fā)了相關(guān)課程，受到客戶的一致好評(píng)。

專業(yè)領(lǐng)域：

大客戶銷售、解決方案銷售、專業(yè)銷售技巧、商務(wù)演講與呈現(xiàn)

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、品牌建設(shè)與管理

銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理、客戶關(guān)系管理、經(jīng)銷商管理

管理與領(lǐng)導(dǎo)力

工作經(jīng)歷：

上海海得控制系統(tǒng)股份有限公司集團(tuán)業(yè)務(wù)總監(jiān)

通用電氣（GE）工業(yè)與消費(fèi)品集團(tuán) 中國(guó)區(qū)銷售總經(jīng)理

環(huán)球邁特照明有限公司亞太區(qū)市場(chǎng)銷售總監(jiān)

飛利浦照明中國(guó)集團(tuán)供應(yīng)鏈經(jīng)理、大區(qū)銷售經(jīng)理、全國(guó)市場(chǎng)經(jīng)理

教育背景：

2002年，畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，MBA

1994年，畢業(yè)于上海大學(xué)國(guó)際商學(xué)院，國(guó)際商務(wù)管理專業(yè)，BA

服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：

工業(yè)品行業(yè)：英格索蘭、川田機(jī)械、霍尼韋爾、康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、歐姆龍工業(yè)自動(dòng)化、歐姆龍?jiān)骷⑸岣ダ展I(yè)、寶武集團(tuán)、寶鋼國(guó)際、華誼集團(tuán)、杜邦紡織、日清奧利友、拉法基、人民電器廠、陽(yáng)光電源、海康威視、三和涂料、帕柯工業(yè)設(shè)備、日本大福物流設(shè)備、三菱化學(xué)、三菱電機(jī)、德國(guó)西偉德建材、英國(guó)斯派莎克蒸汽系統(tǒng)、中科光電、日本吳羽氟材料、坂東傳動(dòng)帶、阿特拉斯科普柯空壓機(jī)、瑞典奇石樂(lè)測(cè)量系統(tǒng)、德國(guó)瑞好、賀利氏光伏、泛林半導(dǎo)體設(shè)備、麥格思維特流體工程、阿諾精密切削、遠(yuǎn)東電纜、上海智能制造創(chuàng)新中心、上海新型建材集團(tuán)、華峰（化工）集團(tuán)、山東石大勝華、科之杰新材料、航天壹亙機(jī)床、新代科技、羅姆半導(dǎo)體、富士電機(jī)、邦納傳感器、嘉麟杰紡織科技、亞明照明、云德半導(dǎo)體材料、偉創(chuàng)力電子、雅馬哈發(fā)動(dòng)機(jī)、科達(dá)制造 等

電力行業(yè)：中國(guó)核電、中廣核、遠(yuǎn)東智慧能源、上海電氣、德力西電氣、萬(wàn)控集團(tuán)、新世紀(jì)電氣等

消費(fèi)品行業(yè): LG電子、約克空調(diào)、摩恩衛(wèi)浴、海爾電器、方太廚電、虎牌電子電氣、樂(lè)扣樂(lè)扣、紅豆集團(tuán)、周大福珠寶、豫園黃金、DHC化妝品、良友集團(tuán)、農(nóng)夫山泉、光明食品、太太樂(lè)食品、康師傅、洽洽食品、益海嘉里、泰寶美客食品、新日清面粉、不凡帝范梅勒糖果、上膳源有機(jī)食品、高露潔三笑、水星家紡、美國(guó)威廉索拿馬家居等

零售行業(yè)：上海開(kāi)開(kāi)集團(tuán)、上海黃浦區(qū)國(guó)資委、上海益民集團(tuán)、上海楊浦區(qū)商貿(mào)、地利集團(tuán) 等

服務(wù)業(yè)：華夏鄧白氏、中國(guó)國(guó)際航空、TUV南德意志、欣海報(bào)關(guān)、方正物產(chǎn)、上海電信、東方有線、假日酒店集團(tuán)、佰翔酒店集團(tuán)、京東物流、運(yùn)聯(lián)物流、浦海航運(yùn)、中國(guó)郵政EMS、新華傳媒、華數(shù)傳媒、日本邁伊茲咨詢集團(tuán)、麗妍雅集、中國(guó)檢測(cè)檢驗(yàn)集團(tuán)、華測(cè)檢測(cè)、禾邦認(rèn)證、等

汽車行業(yè)：上汽集團(tuán)、上海大眾、上汽通用、廣汽菲克、廣汽豐田、長(zhǎng)安福特、吉利汽車、陜汽寶華、東華汽車集團(tuán)、威孚集團(tuán)、德國(guó)舍弗勒、德國(guó)采埃弗、德國(guó)孚利模、鄧祿普輪胎、雙錢輪胎、錦湖輪胎、陽(yáng)杰汽配等

金融行業(yè)：中國(guó)銀行、工商銀行、興業(yè)證券、中國(guó)銀聯(lián)、平安保險(xiǎn)、紫金保險(xiǎn)、東吳人壽、中郵人壽、諾亞財(cái)富、歐力士融資租賃、海通恒信融資租賃、收錢吧（移動(dòng)支付）、華僑永亨銀行、上海農(nóng)商銀行 等

醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)：賽默飛世爾、博士倫、愛(ài)克發(fā)醫(yī)療系統(tǒng)、上藥康德樂(lè)、科華生物、美舒醫(yī)療、華械醫(yī)療器械集團(tuán)、瑞慈體檢、威高血液凈化、上海數(shù)家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等

其他行業(yè)：惠普大中華區(qū)、漢高中國(guó)、3M中國(guó)、朗盛化學(xué)、柯尼卡美能達(dá)、震旦集團(tuán)、江蘇移動(dòng)、中建二局、上海建工、聯(lián)想電腦、TCL羅格朗、中望軟件、民和生物、寧夏伊品生物、中海油、中石化殼牌、蘇寧電器、力諾集團(tuán)、五四農(nóng)場(chǎng)、成都天府新區(qū)投資集團(tuán)、綠地集團(tuán)、平安不動(dòng)產(chǎn)、徐工集團(tuán)、江南造船廠、滬東中華造船集團(tuán)、上海電信、澳洋集團(tuán)、三棵樹(shù)涂料、云賽智聯(lián)、紅螞蟻裝飾、冀東集團(tuán)、上海市北高新集團(tuán)、金橋信息、中孚信息、樂(lè)智教育科技、上海計(jì)算技術(shù)研究所、西子集團(tuán)、四方維電子供應(yīng)鏈、復(fù)旦大學(xué)、交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、蘇州大學(xué)、美國(guó)威斯康星協(xié)和大學(xué)等

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