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【課程背景】

黨員干部的政治覺悟和管理理論素養(yǎng)的提升在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中是一個根本性、戰(zhàn)略性的范疇，是領(lǐng)導(dǎo)者憑借其個人素質(zhì)的綜合作用在一定條件下對特定個人或組織所產(chǎn)生的人格凝聚力和感召力，是保持組織成長和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。當(dāng)今時代，黨員干部、支部書記的管理理論素養(yǎng)政治敏銳力已經(jīng)成為綜合領(lǐng)導(dǎo)能力不可缺少的構(gòu)成因素之一。

當(dāng)今時代要求黨員干部、支部書記應(yīng)具備的以下領(lǐng)導(dǎo)力：1、領(lǐng)導(dǎo)人要有超速成長的能力，總是走在時代的前列，走在隊伍的前列；2、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，能夠鑒常人之所不能鑒，能夠為常人所不能為；3、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該能選賢任能，可以把優(yōu)秀的人才與企業(yè)的財和物聚合在一起，創(chuàng)造業(yè)績；4、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該能不斷地復(fù)制自己，帶隊育人；5、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該有超常的績效；6、領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該會凝聚人心，使人們心甘情愿地跟他走，擁有大批的追隨者。

綜上所述：一個黨支部工作的效率的高低，和支部書記綜合素養(yǎng)和專業(yè)管理能力有著密切的關(guān)系，所以《黨支部書記管理技巧和管理藝術(shù)》的學(xué)習(xí)很重要。

【課程收益】

黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位及企業(yè)中高層管理者的政治覺悟和管理理論素養(yǎng)的提升，在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中是一個根本性、戰(zhàn)略性的范疇，是領(lǐng)導(dǎo)者憑借其個人素質(zhì)的綜合作用在一定條件下對特定個人或組織所產(chǎn)生的人格凝聚力和感召力，是保持組織成長和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力?，F(xiàn)如今，中高層管理者的管理理論素養(yǎng)和政治上的敏銳力，已經(jīng)成為綜合領(lǐng)導(dǎo)能力不可缺少的構(gòu)成因素之一。所以，黨政課的學(xué)習(xí)也是企業(yè)管理者必備的知識積累。

本次課程中，張老師不但只講習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，也會穿插和運用一些自己獨創(chuàng)的《益謙現(xiàn)代企業(yè)管理體系》中的系列標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新思維、管理流程、模板、工具等解決方案。使學(xué)員現(xiàn)場解惑，使之思路清晰，工作實用，并快速提升各級管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。

張老師也是《大眾實用哲學(xué)》的奠基人，所以，張老師在每堂課程中，都會從辯證思維的哲學(xué)視角，去詮釋組織管理中的實際問題，讓聽眾的哲學(xué)思辨力和邏輯思維能力得以大幅提升。

【授課對象】

各級黨政機(jī)關(guān)、國企、事業(yè)單位的黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部

【課程大綱】

第一節(jié) 共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)

——如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，讓自己成為高人、能人、好人

一、解惑！——黨員干部困惑的根源在那里

（一）一些黨員干部——在快節(jié)奏生活工作中常見的狀態(tài)

忙、盲、莽、茫

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（二）黨員干部的壓力是如何產(chǎn)生的

工作生活、個人欲望與客觀實際

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（三）為什么一些黨員干部的執(zhí)行力差

源于找不到工作壓力和生活壓力源在哪里

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

二、傳道：提升黨員干部黨務(wù)工作的本質(zhì)——做事先做人！做什么樣的人

（一）何為道？

哲學(xué)的概念—— 哲學(xué)也是做好人，并成為高人和能人的學(xué)問

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（二）何為術(shù)

術(shù)為謀生之法；術(shù)為管理技能；術(shù)為實戰(zhàn)技法；術(shù)為工作標(biāo)準(zhǔn)，術(shù)為操作規(guī)范。

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（三）提升黨員干部黨務(wù)工作能力的秘笈——道術(shù)之間的辯證關(guān)系

以道馭術(shù)，術(shù)必成；離道之術(shù)，術(shù)必衰

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得并推選代表發(fā)言）

三、黨員干部為什么要學(xué)點哲學(xué)——提升黨務(wù)工作能力的核動力

（一）哲學(xué)研究的核心是思維和存在的關(guān)系問題

黨務(wù)工作中經(jīng)常存在哪些問題？它在哪里？我們看不到它就不存在嗎？

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（二）黨員干部在執(zhí)行過程中——失敗的根本原因是？

客觀的審視自己及他人是最大的明智

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（三）只有提升黨員干部的心理素質(zhì)——才能增強(qiáng)個人執(zhí)行力

樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀是強(qiáng)大個人心理素質(zhì)的根本保障

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（四）做好黨務(wù)工作的前題——如何樹立黨員干部的正確的世界觀

什么是世界觀？

歸因！成功者，找原因！失敗者，找理由！

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（五）時間能讓人理解任何事情都有它的兩面性

量變質(zhì)變因果規(guī)律，惡有惡報善有善終，樂極生悲否極泰來，逢兇化吉遇難成祥

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（六）人的位置決定其視野

高度不夠，看到的都是問題；格局太小，糾結(jié)的都是雞毛蒜皮

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得并推選代表發(fā)言）

四、黨員干部終生學(xué)習(xí)知識的最大難點

（一）黨員干部應(yīng)該具備的文化、知識、能力的層次

人的綜合知識能力=主動力+創(chuàng)造力+協(xié)作力+勝任力

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

(二）大眾實用哲學(xué)——在我們工作和生活中的重要意義

這是一本樹立正確世界觀，提高自己的慧商，讓自己成為高人，并走上快樂人生之路的秘籍

這是一本樹立正確人生觀，提高自己的意商，讓自己成為能人，并走上幸福人生之路的秘籍

這是一本樹立正確價值觀，提高自己的仁商，讓自己成為好人，并走上成功人生之路的秘籍

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（四）人與人天壤之別的三觀

綜合文化素質(zhì)低的人其社會危害性：1、影響人。2、蠱惑人。3、戕害人。

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（五）樹立正確“三觀”的人其社會正向價值

綜合文化素質(zhì)高的人其社會正向價值：1、感染人；2、感動人；3、感化人。

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得并推選代表發(fā)言）

五、大眾實用哲學(xué)——快速提升黨員干部領(lǐng)導(dǎo)力的原理

（一）快速提升黨務(wù)工作能力——需要黨員干部具備高慧商

慧商是人們認(rèn)識客觀事物本質(zhì)，并運用哲學(xué)思維解決實際問題的能力

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（二）什么是幸福

什么是幸福

很多人總把快樂和幸福混淆

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（三）工作中的不幸

就是責(zé)任心缺失的問題

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（四）黨員干部的執(zhí)行力源于責(zé)任心

只有樹立正確的人生觀才能讓人成為一名負(fù)責(zé)任的人

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（五）什么是人生觀

人生目的、人生價值、人生意義的詮釋

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（六）快速提升黨務(wù)工作能力——需要黨員干部具備高意商

什么是意商

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（七）黨員干部成功人生的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

什么是成功？

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（八）做好黨務(wù)工作的前題——如何樹立黨員干部正確的價值觀

什么是價值觀？君子喻于義，小人喻于利;君子坦蕩蕩，小人長戚戚

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（九）快速提升黨務(wù)工作能力——需要黨員干部應(yīng)具備高仁商

什么是仁商？

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（十）錯誤的理念和行為重復(fù)一千遍結(jié)果依然不會改變

博學(xué)的知識積淀慧商——慧商決定了一個人的成長

堅毅的品質(zhì)鑄就意商——意商決定了一個人的成就

真摯的情感構(gòu)建仁商——仁商決定了一個人的成熟

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得并推選代表發(fā)言）

第二節(jié) 如何把黨支部打造成具有凝聚力戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)隊

一、打造高效黨支部團(tuán)隊的文化氛圍

（一）何謂團(tuán)隊

團(tuán)隊以目標(biāo)為導(dǎo)向；團(tuán)隊以協(xié)作為基礎(chǔ)；團(tuán)隊需要統(tǒng)一的規(guī)則和方法.....

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（二）團(tuán)隊與群體的五大本質(zhì)區(qū)別

決策上；目標(biāo)上；信息上；技能上；責(zé)任上

（案例詮釋）

（三）營造先進(jìn)黨支部團(tuán)隊文化的五項原則

高度安全的平臺才能鑄就黨員的歸屬感；高度尊重每位黨員自我選擇意愿；...

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（四）隊員角色的組成不能清一色

建議者；聯(lián)絡(luò)者；創(chuàng)造者等......

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（五）成功黨支部團(tuán)隊所具備的內(nèi)在七大要素

明確團(tuán)隊目標(biāo)；共享一切；角色互補(bǔ)；溝通順暢；正確的“三觀”

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（六）黨支部和諧團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)的六項準(zhǔn)則

平等友善貫徹；善于溝通交流；謙虛謹(jǐn)慎互助；及時化解矛盾......

（項目體驗：團(tuán)隊互助）

（七）團(tuán)伙與團(tuán)隊的結(jié)局一定不同

從組織者、組織形成、組織關(guān)系、組織特征四個維度看其組織結(jié)局

（案例四大名著中的各自團(tuán)隊的形成和不同的結(jié)局）

（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得推選代表發(fā)言）

二、黨支部團(tuán)隊組織創(chuàng)建的必經(jīng)之路

（一）黨支部團(tuán)隊成長的軌跡

任何一支團(tuán)隊都可以在圖表中找到自已的位置

（現(xiàn)場抽查提問）

（二）黨支部團(tuán)隊規(guī)劃的4個步驟

1、需求分析；2、能力分析；3、流程選擇；4、過程控制

（現(xiàn)場實操 ）

（三）組建期——黨支部團(tuán)隊組織啟蒙階段

黨支部團(tuán)隊組織： 剛剛組建，逐步建立團(tuán)隊成員的相互關(guān)系......

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（四） 探索期——各種觀念，行為模式、激烈碰撞

獲取團(tuán)隊發(fā)展的信心，但是存在人際沖突、分化的問題.....

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（五）規(guī)范期——規(guī)則、價值、行為、方法、工具均已建立

團(tuán)隊成員：調(diào)適自己的行為，以使得團(tuán)隊發(fā)展更加自然、流暢，有意識地解決問題....

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（六）成熟期——團(tuán)隊能量積聚于一體

運作如一個整體，工作順利、高效完成，沒有任何沖突，不需要外部監(jiān)督

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得推選代表發(fā)言）

三、如何全面提升黨支部團(tuán)隊的執(zhí)行力

（一）導(dǎo)致黨支部團(tuán)隊執(zhí)行力不佳的八大原因

虎頭蛇尾；隨意指揮；沒有計劃；固步自封；朝令夕改.....

（項目互動體驗）

（二）執(zhí)行力構(gòu)成的四大核心要素

心態(tài)要素；角色要素；工具要素；流程要素

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（三）黨支部團(tuán)隊執(zhí)行力文化的塑造與建立

黨支部團(tuán)隊執(zhí)行力文化的塑造與建立，逐步影響黨員，進(jìn)而提升黨員執(zhí)行力......

（案例冒頓鳴鏑）

（四）建立順暢的黨支部團(tuán)隊溝通渠道

及時收集并反饋信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源有效解決問題，促進(jìn)黨員執(zhí)行力的提升

（現(xiàn)場分組項目體驗）

（五）黨員暢所欲言只為提出合理化建議

民主管理是黨支部團(tuán)隊建設(shè)的基本要素

（案例漢王用人之謀）

（六）黨支部執(zhí)行力管控系統(tǒng)的八大要素

統(tǒng)一執(zhí)行力的思想認(rèn)識；激勵“我愿意”的執(zhí)行主動；明確“可實現(xiàn)”的執(zhí)行目標(biāo).....

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得推選代表發(fā)言）

四、支部書記高能領(lǐng)導(dǎo)力的修煉

（一）領(lǐng)導(dǎo)職能的概念

選人用人；獎罰激勵；自我修煉；航行舵手

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（二）領(lǐng)導(dǎo)力缺失所導(dǎo)致的后果

人心渙散；效率低下；問題多多......

（案例詮釋）

（三）領(lǐng)導(dǎo)者的六項職能和責(zé)任

確立目標(biāo)制定計劃；建立組織制定規(guī)則；選人用人人盡其才......

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（四）常見的黨支部團(tuán)隊陷阱及克服建議

1、陷阱：忽視領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；克服建議：領(lǐng)導(dǎo)者必須正確使用權(quán)力

2、陷阱：缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃；克服建議：要有一個長期觀念和團(tuán)隊規(guī)則

3、陷阱：盲目裁員；克服建議：保持員工隊伍的基本穩(wěn)定

4、陷阱：賞罰不明；克服建議：明確責(zé)任 規(guī)范職責(zé)

5、陷阱：目標(biāo)計劃模糊；克服建議：明確組織目標(biāo)和制定工作計劃

6、陷阱：輕視協(xié)調(diào)職能；克服建議：推動團(tuán)隊合作解決問題

7、陷阱：缺乏創(chuàng)新職能；克服建議：發(fā)揮團(tuán)隊中每一個成員的潛能

（五）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為特征

權(quán)變—在專權(quán)與民主管理之間

（案例：天下不患無臣，患無君以使之。天下不患無財，患無人以分之?！豆茏印罚?/p>

(六）不做諸葛亮式的黨支部書記

累死的都是“聰明人”；劉備的長處在于用人，諸葛亮的短處在于用自已......

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（七）黨支部書記如何盡快放飛下屬

別給寄居蟹任何借口；讓你的部屬早一天“獨當(dāng)一面；包辦的上司是愚蠢......

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（八）黨支部書記的“三忌”與“三問”

三忌：差不多、下次注意、我以為；你說怎么辦；差距在哪里；為什么.......

（分組：項目體驗）

（九）支部書記管理下級的3L法

布置；鎖定；引導(dǎo)。

（分組提問）

（十）黨支部書記的最大的功效和價值

在于把個人的知識和才干變成團(tuán)隊的智慧；個人知識與組織知識轉(zhuǎn)換；知識與價值的相互轉(zhuǎn)換

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（十一）黨支部書記如何做到的道術(shù)結(jié)合

道——創(chuàng)造性工作：樹立正確“三觀”；建立管理體系；制定規(guī)范法則

術(shù)——反應(yīng)性工作：事態(tài)問題把控；工作事務(wù)處理；方法技能總結(jié)。

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（十二）黨支部書記如何培養(yǎng)下屬獨立作戰(zhàn)的能力

告訴他該做什么（職責(zé)）；告訴他把事做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）；訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）；讓他去做（授權(quán)）；反復(fù)修正，直到你可以離場（教練）；去做更應(yīng)該做的事（開拓）；讓他也學(xué)會并實踐1-7步驟（復(fù)制）！

（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得,并推選代表發(fā)言）

五、黨支部團(tuán)隊管理的實戰(zhàn)技法

（一）確立黨支部團(tuán)隊的共同價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略

如何讓內(nèi)耗團(tuán)隊變成目標(biāo)一致的團(tuán)隊

（案例詮釋）

（二）黨支部團(tuán)隊控制——問題分析

1、問題解決四個層次：1、發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘問題；2、分析問題；3、解決問題；4、防止再發(fā)措施。

2、發(fā)現(xiàn)問題解決問題的流程：

What: 問題內(nèi)容是什么----------問題的表象

Who: 發(fā)生在什么人的身上—----問題的主體

When: 什么時間發(fā)生或發(fā)現(xiàn)------問題的時機(jī)

Where: 發(fā)生在什么地點—--------問題發(fā)生的區(qū)域

How: 問題發(fā)生的情形如何------問題產(chǎn)生的條件

Why: 為什么會發(fā)生----------- 問題發(fā)生的真因

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（三）黨支部團(tuán)隊對問題深度匯談與討論

深度匯談——總結(jié)概括

（分組提問）

（四）如何運用擴(kuò)散性、集中性思維的方法

什么是發(fā)散思維和集中思維

其思維的重要性

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（五）六頂思考帽子

白帽提供信息：紅帽發(fā)泄感情；黃帽積極樂觀：.......

（分組演示體驗）

（六）尋求黨支部團(tuán)隊共識的兩大方法

求同法：求大同，存小異”這就好比數(shù)學(xué)中的求“交集”的做法;求和法......

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（七）制定實現(xiàn)黨組織目標(biāo)的策略及行動計劃

“6W+2H” 方法

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（八）運用PDSA改善循環(huán)

戴明環(huán)——1、規(guī)劃；2、執(zhí)行；3、研究；4、改進(jìn)。

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得推選代表發(fā)言）

六、凝聚力的基礎(chǔ)來自于團(tuán)隊內(nèi)部和諧團(tuán)結(jié)

（一）黨支部團(tuán)隊協(xié)調(diào)職能的概念

協(xié)調(diào)職能的協(xié)調(diào)對象：1、上下級關(guān)系；2、客戶關(guān)系；3、同級關(guān)系；4、公共關(guān)系

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（二）黨支部團(tuán)隊協(xié)調(diào)職能的六項工作內(nèi)容

協(xié)調(diào)工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)工作計劃；協(xié)調(diào)工作計劃；協(xié)調(diào)政策措施......

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（三）團(tuán)隊沖突概述

什么是沖突？指的是兩個或兩個以上的團(tuán)隊在目標(biāo)、利益、認(rèn)識等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭執(zhí)或攻擊事件

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（四）導(dǎo)致團(tuán)隊中沖突產(chǎn)生的六大因素

1、目標(biāo)沖突；2、資源競爭；3、相互依賴......

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（五）如何看待團(tuán)隊中的沖突

沖突是不良或消極的表明團(tuán)隊內(nèi)功能失調(diào)原因可能很多——態(tài)度：避免沖突

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（六）團(tuán)隊中破壞性沖突的五大特征

（項目演練啟發(fā)）

（七）團(tuán)隊中建設(shè)性沖突的六大特質(zhì)

（分組找出自己工作中團(tuán)隊沖突中的特質(zhì)）

（八）團(tuán)隊沖突處理策略

處理團(tuán)隊沖突的四象限1、強(qiáng)制策略；2、安慰策略；3、回避策略；4、合作策略；5、妥協(xié)策略。

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（九）沖突處理的六大原則

首先檢測自己的負(fù)面態(tài)度；避免設(shè)想對方自大或封閉；不要當(dāng)眾責(zé)怪對方，留面子....

（內(nèi)容解析 案例詮釋 ）

（十）處理沖突要避免的五大錯誤觀念

對彼此對負(fù)面情緒視而不見；認(rèn)為處理沖突是對人不對事；事事都要等待對方先服軟....

（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得推選代表發(fā)言）

七、黨組織團(tuán)隊內(nèi)部溝通藝術(shù)

（一）溝通關(guān)系到國家的盛衰

合縱派代表：蘇秦——合眾弱以攻一強(qiáng)也；2、連橫派代表：張儀——事一強(qiáng)以攻眾弱也。

（案例詮釋）

（二）溝通在軍事上的作用

1、韓信一生靠千軍萬馬攻克五十多做城池；2、酈食其靠一張嘴說降了七十多座城池。

（案例詮釋）

（三）中國古代溝通大師的經(jīng)典之作《鬼谷子》

鬼谷子捭闔之術(shù)：“見人說人話，見鬼說鬼話”

（案例詮釋）

八、黨員團(tuán)隊中與上級、同級、下屬溝通的藝術(shù)

（一）與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的六項基本原則

（分組演練你如何和上級溝通的）

（案例分析）

（二）回答上級領(lǐng)導(dǎo)問題的四大秘笈

1、摘要；2、舉例；3、說明；4、重復(fù)重點。

（現(xiàn)場演練）

（三）八句讓上級領(lǐng)導(dǎo)最滿意地回答

（現(xiàn)場分組提問）

（四）面對上級領(lǐng)導(dǎo)情緒化時溝通的四大準(zhǔn)則

1、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；2、服從上級是天職；3、領(lǐng)導(dǎo)有錯，背后申辯；4、對領(lǐng)導(dǎo)有錯不認(rèn)錯的策略。

（五）黨員團(tuán)隊中與同級溝通的六大障礙

（現(xiàn)場分組演練）

（六）黨員團(tuán)隊中與同級領(lǐng)導(dǎo)合作溝通的三大原則

1、學(xué)會換位思考；2、剔除本位主義；3、樹立“內(nèi)部顧客”的理念。

（案例詮釋）

（七）黨員團(tuán)隊中與同級溝通的四大智慧

1、立足當(dāng)下放眼未來；2、開誠布公協(xié)商共贏；3、理解人性順應(yīng)其心；4、把控情緒善待對方。

（八）黨員團(tuán)隊中與同級溝通的五項基本原則

1、明確對方利益；2、加強(qiáng)情感溝通；3、提供支持幫助；4、主動承擔(dān)責(zé)任；5、優(yōu)化工作流程。

（九）支部書記如何向下級黨員正確傳達(dá)指令的四要素

1、不要朝令夕改；2、不要下一些過于抽象的指令；3、不要為了自己權(quán)威而發(fā)布沒有實際意義的指令；4、不要下沒有憑證及回應(yīng)的指令。

（項目演練啟發(fā)）

（十）支部書記使黨員積極愉快接受命令五大秘笈

1、態(tài)度和善用詞禮貌；2、讓部下明白這件工作的重要性；3、給部下更大的自主權(quán)；4、共同探討狀況，提出對策；5、允許部下提出異議和疑問 。

（案例詮釋）

（十一）支部書記批評下級黨員的六大原則

1、時機(jī)合適；2、先揚(yáng)后抑；3、只講原由；4、責(zé)人責(zé)己 ；5、說完就完；6、期許鼓勵。

（案例詮釋）

（十二）支部書記表揚(yáng)贊美下級黨員的六大技巧

1、贊揚(yáng)要真誠；2、贊楊要具體；3、贊揚(yáng)要具體；4、贊揚(yáng)要當(dāng)眾；5、贊揚(yáng)要具體；6、贊美要實惠。

（現(xiàn)場分組演練）

（十三）支部書記工作中與下級黨員溝通的五大秘笈

項目分組體驗

（鞏固環(huán)節(jié)：分組討論學(xué)習(xí)心得推選代表發(fā)言）

九、黨組織內(nèi)部上下級工作溝通的七大規(guī)范

（一）匯報工作說結(jié)果

1、給領(lǐng)導(dǎo)匯報先說結(jié)果；2、結(jié)果思維是第一要素。

（案例詮釋）

（二）請示工作說方案

1、不要讓上級做問答題；2、讓領(lǐng)導(dǎo)做選答題。

（案例詮釋）

（三）總結(jié)工作說流程

1、找出反思點；2、找出關(guān)鍵點；3、找出失誤點。

（分組提問）

（四）布置工作說標(biāo)準(zhǔn)

1、劃定工作邊界；2、建立工作標(biāo)準(zhǔn)；3、設(shè)置行為規(guī)范。

（分組提問）

（五）關(guān)心下級問過程

1、注意聆聽；2、專注細(xì)節(jié)；3、解決實際問題。

（案例分析）

（六）交接工作講道德

1、不要設(shè)置障礙；2、毫無保留地交結(jié)；3、分類逐一交結(jié)。

（案例分析）

七、回憶工作說感受

1、我在忙什么；2、我忙的事情有多大的價值；3、我做的事別人會不會；4、我為什么這么忙？

（案例分析）

張老師

張益謙 老師簡歷

——黨史、黨政、黨風(fēng)廉政建設(shè)專職培訓(xùn)講師

【專業(yè)資質(zhì)】

《大眾實用哲學(xué)》的奠基人

《益謙現(xiàn)代企業(yè)管理體系》的創(chuàng)建者

注冊高級黨政、黨史、廉政培訓(xùn)師

中國管理科學(xué)院高級智庫專家

中國管理科學(xué)院教育標(biāo)準(zhǔn)化研究所 客座教授

高級企業(yè)培訓(xùn)師

注冊高級企業(yè)經(jīng)營管理策劃師

注冊高級企業(yè)文化咨詢策劃師 注冊心理咨詢師

【職業(yè)閱歷】

學(xué)校語文老師

原某國有企業(yè)集團(tuán)團(tuán)支部書記 工會主席 集團(tuán)副總

原某市政府機(jī)關(guān)科技局科技中心主任

原某市政府機(jī)關(guān)科技局生產(chǎn)力促進(jìn)中心主任

公益培訓(xùn)團(tuán)隊“學(xué)雷鋒熱線”的創(chuàng)建者和首席企業(yè)咨詢培訓(xùn)師

1999年正式進(jìn)入企業(yè)經(jīng)營管理咨詢培訓(xùn)界，成為多家全國知名師資公司的戰(zhàn)略合作培訓(xùn)師

2021年成為先聞道獨家簽約培訓(xùn)師

講師姓名： 姓：張； 名：鐵柱； 字：益謙 （筆名）

【核心競爭力】

一、張老師從小常年聆聽老紅軍、老八路、老黨員的戰(zhàn)斗故事

關(guān)于中國共產(chǎn)黨的發(fā)展史有兩個重要階段：第一階段是建國前，黨的組織建設(shè)核心，主要是一部軍隊建設(shè)史，共產(chǎn)黨的發(fā)展壯大是由紅軍、八路軍、解放軍為黨史的主脈絡(luò)。新中國建國后，共產(chǎn)黨從奪取政權(quán)到經(jīng)濟(jì)建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕娜苏畧?zhí)政，為黨史發(fā)展的主脈絡(luò)。

而張老師生于上世紀(jì)五十年代，而且，我的父親是軍隊離休老干部，由于我在軍營長大，更是在軍隊大院和軍隊干休所度過了大半生。所以、我有幸從小就常常聆聽那些軍隊老紅軍、老八路、老革命，有關(guān)他們在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的革命軍隊中踐行，黨的組織建設(shè)、軍隊建設(shè)及國內(nèi)革命戰(zhàn)爭、抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭、志愿軍抗美援朝戰(zhàn)爭等，他們拋頭顱灑熱血的戰(zhàn)斗經(jīng)歷，以及很多黨史的第一手資料。所以，張老師講起建國前黨史的課程，其案例更真實、更生動、更有啟發(fā)性。

再者，張老師生于五十年代，對國家第一代領(lǐng)導(dǎo)人，毛澤東主席領(lǐng)導(dǎo)的那個激情燃燒歲月中，黨的發(fā)展史也是親眼目睹感同身受。比如：共產(chǎn)黨員吃苦在前，享受在后；全心全意為人民服務(wù)；助人為樂的“雷鋒精神”蔚然成風(fēng)的時代風(fēng)貌。

再者，張老師也是八十年代改革開放第一批下海經(jīng)商的親歷者，對市場經(jīng)濟(jì)下的共產(chǎn)黨的發(fā)展，也有一種與時俱進(jìn)的時代感受。所以，而這種獨特的經(jīng)歷講起黨史課程；更有別具一格的視角和詮釋。

二、黨政廉政建設(shè)方面的資深研究者

關(guān)于共產(chǎn)黨廉政建設(shè)的課程，張益謙還是黨的廉政建設(shè)方面的資深專家——張老師于1993年至2003年用了十年的時間，為中央寫就了一本30萬字有關(guān)國家行政管理的策論——《富民強(qiáng)國之策》其內(nèi)容包括7個部分：“國民道德教育體系建設(shè)”“國家司法體制改革”“共產(chǎn)黨紀(jì)檢工作改革”“政府機(jī)關(guān)組織工作改革”“政府機(jī)關(guān)行政工作改革”“人大政協(xié)工作改革”“國家經(jīng)濟(jì)改革”?！陡幻駨?qiáng)國之策》得到了時任中央政治局常委的某位領(lǐng)導(dǎo)的秘書趙同志認(rèn)可，并協(xié)助上報中央。此事在2004年被本市晚報記者跟蹤報道。

《富民強(qiáng)國之策》的核心就是圍繞著共產(chǎn)黨如何在法律法規(guī)、紀(jì)檢監(jiān)察、組織建設(shè)、人大政協(xié)監(jiān)督、政府行政、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等多個方面實行全面深化改革，避免黨員干部的腐敗。所以張老師講起黨員廉政課程時，不只是案例豐富詳實，而且廉政政策理論更科學(xué)。

三、“大眾實用哲學(xué)”的奠基人

關(guān)于黨政課中黨員黨性修養(yǎng)的核心就是:黨員如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高黨員的個人道德修養(yǎng)。黨的“十九大”六中全會中特別強(qiáng)調(diào)：“黨要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關(guān)”問題”而張老師在20多年“三觀”課程的講習(xí)基礎(chǔ)上，著手寫作并出版了一本37萬字的《大眾實用哲學(xué)》。西方哲學(xué)從公元前6世紀(jì)古希臘哲學(xué)開始到西方現(xiàn)代哲學(xué)——包括蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德、黑格爾、謝林、胡塞爾、馬克思等這些西方大哲學(xué)家。再加上從中國古代最早的哲學(xué)專著《易經(jīng)》，直至現(xiàn)代中國哲學(xué)界，都沒有一本書系統(tǒng)性的建立一套，如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的哲學(xué)理論體系方面的專著。

而張益謙老師寫的《大眾實用哲學(xué)》是一本，普通大眾也可以學(xué)哲學(xué)、用哲學(xué)的專著和學(xué)問。特別是《大眾實用哲學(xué)》開創(chuàng)了哲學(xué)史上如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的理論體系。大眾實用哲學(xué)的內(nèi)涵就是通過清晰科學(xué)的人生規(guī)劃和路徑，讓人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；并提高自己的慧商、意商、仁商，讓自己成為高人、能人和好人；最終，走上人生快樂、幸福、成功之路。

因此，張益謙不但成為了“大眾實用哲學(xué)”的奠基人。張老師也是首位把哲學(xué)引入黨政培訓(xùn)課的第一人。所以，張老師的黨性修養(yǎng)課程，更有其獨特的地方。

再者、共產(chǎn)黨的發(fā)展史中，曾經(jīng)有著黨員修養(yǎng)的典型楷模“雷鋒精神”。而張老師在2000年3月5日，創(chuàng)建了本市最早免費公益團(tuán)隊，我們公益培訓(xùn)團(tuán)隊的名字——“學(xué)雷鋒熱線”。當(dāng)年我們是全國二百多個民間學(xué)雷鋒公益團(tuán)隊中唯一個和撫順解放軍某部“雷鋒班”，結(jié)成精神文明共建單位的公益組織。我們“學(xué)雷鋒熱線”核心公益項目之一：為本市的企業(yè)做公益免費的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)，常年堅持定期的為企業(yè)老板、企業(yè)中高層管理者、企業(yè)管理愛好者、青年創(chuàng)業(yè)者講習(xí)，企業(yè)經(jīng)營管理知識，其中也包括大學(xué)本科企業(yè)管理專業(yè)課程的知識。

而且，我們二十多年中，做了大量的弘揚(yáng)雷鋒精神事跡的活動。并做了數(shù)不清地助人為樂的好人好事。我們還多次請到解放軍撫順某部時任“雷鋒班”的班長，和雷鋒同志生前的戰(zhàn)友喬安山，到本市數(shù)萬人做雷鋒事跡報告。所以張老師的黨性修養(yǎng)課，真正能做到了言傳身教！

四、張老師還是《益謙現(xiàn)代管理體系》的創(chuàng)建者

黨政課最后一個要講的內(nèi)容就是，黨員干部的管理專業(yè)能力的提升。張老師從事行政管理和企業(yè)管理的咨詢培訓(xùn)工作多年，并是《益謙現(xiàn)代管理體系》的創(chuàng)建者。本體系從企業(yè)文化體系（企業(yè)如何做正）；企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃（企業(yè)如何做實）；企業(yè)管理職能（企業(yè)如何做強(qiáng)）；市場營銷（企業(yè)如何做大）等四個方面，對企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理的提升。（本市日報還對我進(jìn)行的詳細(xì)報道）

而且、張老師還常年參加新聞媒體經(jīng)營管理策劃并多次獲獎。張老師在十幾年前，還多次參加中央電視臺及省市三級媒體舉辦的各種企業(yè)經(jīng)營管理，和新聞媒體欄目策劃公開征集大賽，并多次獲獎。

五、張益謙老師還有著企業(yè)和政府機(jī)關(guān)的工作實戰(zhàn)經(jīng)驗

張益謙有過在學(xué)校當(dāng)老師教書的經(jīng)歷；也有在國有企業(yè)從基層員工、分公司經(jīng)理、集團(tuán)總公司團(tuán)支部書記、副總經(jīng)理、工會主席，及在政府機(jī)關(guān)科技局科技中心和生產(chǎn)力促進(jìn)中心任主任的閱歷。

六、張益謙老師有著二十多年的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗

張益謙老師在二十多年的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)的過程中，講了近兩千場次的企業(yè)管理培訓(xùn)課，聽眾近十萬人次。張益謙老師還為上百家企業(yè)進(jìn)行了“現(xiàn)代企業(yè)管理體系”等內(nèi)容的經(jīng)營管理咨詢，這其中包括：“企業(yè)文化體系建設(shè)”“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”“現(xiàn)代企業(yè)職能設(shè)置”“市場營銷模式的建立”。所以說，張老師不但具備深厚的企業(yè)管理理論底蘊(yùn)，也具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上，張益謙老師還創(chuàng)建“CSMM益謙現(xiàn)代企業(yè)管理體系”，并不斷運用到企業(yè)的經(jīng)營管理咨詢培訓(xùn)工作中。為此本市日報還進(jìn)行了特別報道。

【適合人群】黨政機(jī)關(guān)、國有企事業(yè)單位黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部

【講課風(fēng)格】

? 針對性強(qiáng)：面對黨員干部極黨務(wù)工作者群體的特性，針對設(shè)置課程內(nèi)容，做理論聯(lián)系實際、因材施教、啟發(fā)式整體配合課程的互動項目，已達(dá)到寓教于樂，融會貫通，茅塞頓開的效果

? 獨樹一幟的管理體系化地教學(xué)，杜絕“蜻蜓點水式”講課方式，堅決摒棄只講“點”，不涵蓋“面”的課程內(nèi)容，堅持組織管理知識的系統(tǒng)性和專業(yè)性相結(jié)合。不但“知其然，更要知其所以然。

【服務(wù)客戶】

為駐河北省空軍某部軍隊機(jī)關(guān)、中國中小企業(yè)聯(lián)合會、湖州國網(wǎng)黨委、貴州煙草黨委、滄州總工會組織的各縣市工會主席黨政培訓(xùn)、滄州市婦聯(lián)機(jī)關(guān)、吳橋工會機(jī)關(guān)、滄州市運河區(qū)政府機(jī)關(guān)、滄縣政府機(jī)關(guān)、河北省義工協(xié)會、中國電信公司、河北大化集團(tuán)、其他企業(yè)：中國電信公司、北京福田汽車、國際旅行社、中國中小企業(yè)聯(lián)合會、河北大化集團(tuán)、華潤集團(tuán)、河北義工協(xié)會、內(nèi)蒙古稀土集團(tuán)、包頭鋼鐵集團(tuán)有限公司

十月紅棗業(yè)集團(tuán)、泊信商業(yè)集團(tuán)、吉安特車業(yè)、茂鋼鎖業(yè)集團(tuán)、國家電網(wǎng)河北保定公司、河北電網(wǎng)淶源公司、河北博野公司、河北冀州公司、國家電網(wǎng)河北滄州公司、河北衡水公司、河北黃驊公司、河北任丘公司、河北河間公司、河北獻(xiàn)縣公司、河北青縣公司、河北東光公司、河北吳橋公司、河北南皮公司、河北鹽山公司、河北孟村公司、遼寧遼陽公司、內(nèi)蒙通遼公司、南網(wǎng)柳州公司等上百家電力企業(yè)。天津集裝箱集團(tuán)、興豐農(nóng)業(yè)農(nóng)場、津興房地產(chǎn)集團(tuán)等機(jī)關(guān)企業(yè)做過黨政課的培訓(xùn)，并為近百家企業(yè)做過現(xiàn)代企業(yè)管理體系建設(shè)，做過系統(tǒng)性的咨詢服務(wù)，張益謙老師有著豐富的組織管理理論及實戰(zhàn)經(jīng)驗。

學(xué)校：為大中專數(shù)十所院校的教授老師們舉行“黨風(fēng)廉政建設(shè)”“哲學(xué)與人生”“心理學(xué)”的知識講座。

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