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高績效銷售團隊建設(shè)與管理
【課程編號】:NX24228
高績效銷售團隊建設(shè)與管理
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【所屬類別】:銷售團隊建設(shè)培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天
【課程關(guān)鍵字】:銷售團隊建設(shè)培訓(xùn)
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課程背景
銷售是企業(yè)的生命線,銷售團隊是企業(yè)的先頭部隊,直接關(guān)系著企業(yè)的生死存亡!
作為銷售團隊的將帥,您可曾遇到過以下問題:
為什么銷售業(yè)績總是難以完成?為什么銷售額逐年升高而利潤卻越來越少?
為什么優(yōu)秀的銷售人員那么難招?為什么那么多的銷售人員難?大任?
為什么銷售人員總是先看拿多少錢再看辦多少事?為什么總覺得干的多拿的少?
如何解決銷售人員“出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利”的現(xiàn)狀?
本課程就是根據(jù)以上問題,從銷售團隊的組建、培訓(xùn)、管理、激勵,和“幫、教、練、管”等多方面入手,系統(tǒng)講解如何打造高績效銷售團隊,幫助銷售經(jīng)理梳理思路,提升管理技能,進而打造一支銷售精英團隊。
課程對象
企業(yè)中高層銷售管理人員/銷售經(jīng)理/銷售主管/市場部管理人員
課程大綱
第一部分:我是誰?我該怎么做?我如何做更有效?
---銷售主管的定位與角色認(rèn)知
1.兵王的成長之路及關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點,兵王走向銷售經(jīng)理的三大心態(tài)轉(zhuǎn)換
2.目標(biāo)任務(wù)量的設(shè)定,對所有人的公平是對優(yōu)秀人員的不公平,目標(biāo)制定5項原則
3.三會原則:會管--會嚴(yán)--會策略--銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換
4.周會--月會—季度會該怎么開更有效
5.制度是骨骼,情感是靈魂,帶隊伍就是帶人心,銷售主管帶隊伍的五項修煉
案例研討:增加目標(biāo)任務(wù)量為何完不成?完不成的原因是什么?怎樣能完成?該怎樣完成?
第二部分:拿業(yè)績說話---銷售團隊建設(shè)與管理
1.討論: 不怕狼一樣的敵人,就怕豬一樣的隊友,銷售隊伍規(guī)模大,業(yè)績就高嗎?
2.你的團隊是“1+1>2”還是“1+1<0”?
3.團隊士氣低落有沒有?該怎么辦?提高銷售團隊士氣的5大方法
4.案例:發(fā)展才是硬道理--成功的團隊留住成功的人
5.分享:銷售目標(biāo)的制定與監(jiān)督管理,銷售業(yè)績改進計劃PDCA如何進行?
6.知己、知彼、知他,提煉高效的銷售套路及技巧
小組討論:銷售目標(biāo)完不成時該怎么辦?補救措施是什么?
第三部分:訓(xùn)練銷售精“鷹”——銷售團隊的輔導(dǎo)與教練
1.授人以漁“會教”幫助雛鷹做好職業(yè)生涯規(guī)劃,讓銷售“精鷹”學(xué)會自由飛翔
2.與鷹同在“會幫”幫助雛鷹建立正確的銷售意識,沒有好壞只有成敗市場不相信眼淚
3.逼鷹飛翔“會練”鍛造現(xiàn)有銷售團隊,銷售“精鷹”辭退,調(diào)動時應(yīng)注意的問題
4.有效控制“會管”給“鷹”多大的銷售權(quán)力?授權(quán)的流程及原則?大單該怎樣處理?
5.講清規(guī)則,講清成果,講清后果,前有標(biāo)兵,后有追兵
小組討論:火眼睛睛識人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你想要誰?你要孫悟空?你想要大鬧天宮的孫悟空還是戴上緊箍咒的孫悟空?
第四部分:管出高績效----從管理到領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變
1.討論:銷售管理管什么?管人心?管人心的什么?
2.案例:缺乏彈性領(lǐng)導(dǎo)的銷售制度如何把活人管死?
3.怎樣管出績效—用參與感價值化推動團隊向前發(fā)展
4.激發(fā)主人翁意識—如何讓銷售團隊成員參與決策
5.管理者的彈性領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)力來源于影響力
6.分析:為什么你要離開我?
視頻學(xué)習(xí):銷售主管管什么--監(jiān)控制度不是用來管人的,而是用來嚇人的
第五部分:重獎之下出勇士—銷售團隊的激勵技巧
1.大獎與重罰—銷售隊伍的激勵原理與方法
2.當(dāng)大獎成為習(xí)慣,興奮點將消失,如何再次興奮?
3.激勵的四大法則:“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”
4.以恐懼激勵法、誘因激勵法、人性激勵法為導(dǎo)向的10大激勵方法
5.銷售團隊士氣不振時該如何激勵?
6.怎樣避免惡性競爭,如何造就良性競爭?
小組討論:激勵終究是獎還是罰?獎與罰的PK,哪個更有效?
第六部分:績效管理是一項系統(tǒng)---建立自動運轉(zhuǎn)管理機制系統(tǒng)
1.案例:銷售團隊管理是一項系統(tǒng)工程
2.六只猴子的管理案例,透視管理的現(xiàn)象和本質(zhì)
3.團隊管理的風(fēng)向標(biāo)分析,你的績效管理機制該怎么調(diào)整?
4.案例:蛋糕該怎么樣切?切的的大小不一有意見該怎么辦?
5.績效該怎么把控—片面追求銷售額,犧牲了利潤該怎么控制?
6.分享:銷售目標(biāo)定量該如何定,基數(shù)大的永大,基數(shù)小的永遠喊冤,該怎么調(diào)整?
7.確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)數(shù)據(jù),銷售數(shù)據(jù)管理該如何溝通?
小組討論:能否XXX來分析公司現(xiàn)有的管理機制該如何調(diào)整
吳老師
名課堂特聘專家;清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘講師; 北京大學(xué)EMBA,國家注冊培訓(xùn)師;
13年營銷管理經(jīng)驗,6年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗;現(xiàn)任7家企業(yè)營銷管理顧問;中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家;河南中小企業(yè)局講師團成員;全國幾十家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師;從事銷售13年從一線銷售員做到大區(qū)經(jīng)理,營銷總監(jiān),營銷總經(jīng)理,卓著的工作業(yè)績和扎實的理論功底使吳老師在銷售技能提升、渠道開發(fā)管理、經(jīng)銷商培訓(xùn)、營銷管理等領(lǐng)域擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風(fēng)格:
吳老師授課采用講授、啟發(fā)式教學(xué)、沙盤演練、小組討論等方式,系統(tǒng)并有針對性地進行輔導(dǎo),讓人感到耳目一新,眼前一亮,與學(xué)員產(chǎn)生強烈的共鳴! 使學(xué)員能在短時間內(nèi)掌握最實用的方法和技能,全面提升解決問題的能力。
以特有的輕松、幽默,富有感性色彩的授課風(fēng)格,從培訓(xùn)中領(lǐng)悟營銷的真諦,一次學(xué)習(xí),終身受益。在授課中解決學(xué)員實際工作中所遇到的問題,并給予實用的工具和方法,達到即學(xué)即用。
主講課題:
? 銷售員培訓(xùn):《以客戶為導(dǎo)向的銷售技能提升》《銷售必須掌握心理學(xué)》《銷售溝通與談判技巧》
? 渠道培訓(xùn):《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《高效渠道開發(fā)與管理》《分銷商溝通談判與管理》
? 經(jīng)銷商培訓(xùn):《廠商共贏之道》《經(jīng)銷商做強做大之基因密碼》
服務(wù)過的部分企業(yè):
農(nóng)資行業(yè):金色農(nóng)華、裕豐復(fù)合肥、超大種業(yè)、大地種業(yè)、滑豐種業(yè)、北大荒墾豐種業(yè)、紅馬集團
畜牧行業(yè):六和飼料、正邦集團、通威飼料、廣安集團、君和飼料、天鵬飼料、海闊天高、華原獸藥、天祥藥業(yè)、亞衛(wèi)獸藥、惠靈獸藥、天一獸藥、昌盛獸藥、盛泰獸藥、正大獸藥
快消品行業(yè):茅臺酒業(yè)、白金酒、露露、青啤集團、濱崎食品、掌柜食品、土大力餐飲、劍魚雞精 謝裕大、米博士、藍天集團
地產(chǎn)行業(yè):新鄉(xiāng)房管局、美景置業(yè)、盛邦集團、卓達集團、天山集團、六和物業(yè)
裝飾家電:圣象集團、惠達衛(wèi)浴、南玻玻璃、瑞寶壁紙、米蘭壁紙、正發(fā)新材料、雙城門業(yè)、建材商會、奧特朗熱水器、海歌壁掛爐、美的電器、格力電器
汽車行業(yè):奧迪汽車、福特汽車、豐田汽車、東風(fēng)汽車、悅達起亞、昌河汽車、大眾汽車、吉奧汽車、櫻花輪胎、鑫聯(lián)輪胎、愛思酷膜
通信行業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國電信、華信電纜、開泰通信
醫(yī)藥行業(yè):哈藥集團、潤東醫(yī)藥、華藥集團、石藥集團、華仁藥業(yè)、以嶺醫(yī)藥、恒峰醫(yī)藥、安泰醫(yī)藥、中科神農(nóng)、志泉醫(yī)藥
紡織行業(yè):喬丹體育、361°、睡康寧、巾品世家、永亮毛巾、巨誠集團
金融行業(yè):建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、郵政儲蓄、平頂山農(nóng)村信用社、新華保險、首控基金、冠橋財務(wù)
其他行業(yè):搜狐搜狗、利爾網(wǎng)絡(luò)、寶視達眼鏡、海昌眼鏡、時光美塑、安爾樂、囝囡網(wǎng)孕嬰童、寶貝孕衣、協(xié)孚集團、交通科研院、軍工廠28所、東升耐火材料、郵政報刊安全局、中聯(lián)重工、德普特、中太石化、匯達科技、遠望谷科技、恒星科技、歐洲時尚、采奴燙染、鑫眾傳媒、會濟商貿(mào)、先帥百貨等。
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