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課程背景：

上司風格多，性格古怪如何相處？

上司對下屬工作績效總是百般挑剔？

上司交待的工作，下屬不能舉一反三、觸類旁通？

上司是個鐵公雞，預算總是不批？

上司溝通障礙重重，難以形成滿意共識？

上司對公司信息封鎖，感覺沒有出頭之日？

……

上述問題在《向上管理》給您系統(tǒng)的解決方案。

課程將從真實的管理人員與直接上司共事的工作情境中引導啟發(fā)學員伙伴思考，在方法論上高屋建瓴解惑，幫助學員伙伴更好的提升自我追隨力，在輔助上司完成業(yè)績目標的同時隨道成就個人，讓自我管理上司的技術最終升級為藝術。

課程對象：

中層管理人員

課程目標：

提升學員伙伴追隨、輔佐上司的綜合能力

深度掌握管理者扮演的角色

描述出自我崗位的角色定位、個人影響力來源

能識別常見上司的管理風格，并調整自我風格去迎合

幫助學員樹立更健康的與上司相處意愿：上司是最大的資源中心

掌握對上級正面影響（即管理）的方法

課程大綱

第一講：管理基礎的5項修煉

一、管理者心智模式與團隊績效的邏輯關系

二、領導力的定義

1.傳統(tǒng)組織行為學中的領導力定義：正面影響下屬達成目標

2.當下流行趨勢的領導力定義：激活下屬

3.領導的有效性

4.向上管理的定義：正面影響、輔佐上司

案例研究：被收回權力的銷售經(jīng)理

三、領導風格描述

1.領導風格的形成：由直接下屬感知形成

2.領導風格的分類

1）強勢型

2）民主型

3）寬容型

4）嚴謹型

3.領導風格的特點與可提升之處

學習活動：領導風格測評

四、領導力水平九宮格模型

五、管理理論基礎修煉

1.情境領導釋義

2.權變理論釋義

3.教練技術釋義

4.領導力的發(fā)展階段

1）管理自己、發(fā)展自己階段

2）管理（即影響）他人、發(fā)展他人階段

3）管理業(yè)務、發(fā)展業(yè)務階段

5.管理者的影響力來源

1）組織權力影響力

2）個人權力影響力

3）信任關系影響力

案例研究：管理“大象”級上司的技術

學習活動：管理者影響力測評

第二講：權變藝術——向上管理背景介紹

1.課程出現(xiàn)的“公司”組織規(guī)范程度介紹

2.課程出現(xiàn)的“公司”組織結構、管理角色、管理角色準備度、工具介紹

3.課程規(guī)則說明

4.學習利益共同體建設

第三講：權變藝術——向上管理教戰(zhàn)守策

第一洞：如何應對新到任上司？

1.完成本職工作

2.協(xié)助上司融入環(huán)境

3.深度知彼

學習活動：上司背景深度訪談工任務坊

第二洞：如何與上司進行有效溝通？

1.考慮上司背景差異

2.考慮利益差、解碼角度差

3.顧問式向上溝通

第三洞：如何完美執(zhí)行緊急重要任務？

1.主動反饋

2.建設性提供建議

3.按共識落地執(zhí)行

第四洞：如何獲取上司對關鍵資源支持？

1.理由充分

2.說明收益

3.合規(guī)

第五洞：如何領會上司的真實工作意圖？

1.主動詢問

2.理解潛在需求

3.保持同頻

第六洞：如何合適的反饋意見？

1.按約定頻率反饋

2.體現(xiàn)出建設性價值

第七洞：如何高效的進行工作匯報？

1.主動及時

2.邏輯清晰、重點突出、結果先行

學習活動：逆向成熟度診斷會議

第八洞：如何處理上司的指揮失誤帶來的負面影響？

1.貫徹執(zhí)行

2.消除負面影響

3.提供建議

第九洞：如何與上司雙贏共進？

1.用行動結果證明可以輔佐

2.保持風格、價值觀、審美順勢

系統(tǒng)回顧、總結

李老師

管理技能提升專家

13年標桿企業(yè)管理實戰(zhàn)工作經(jīng)驗

蘭州大學工商管理碩士

美國卡特彼勒大學認證培訓師

中國人民大學認證培訓管理師

ACI注冊國際職業(yè)培訓師/課程開發(fā)師

品牌課程：《情境領導》、《高效能人士七個習慣》認證培訓師

品牌課程：《情境高爾夫》授權教練

圓通速遞、優(yōu)速速運、百世速運、快捷速運特邀講師/顧問

現(xiàn)任：某綜合地產(chǎn)集團教育公司副總經(jīng)理

曾任：順豐速運集團 | 企劃高級經(jīng)理、總經(jīng)理秘書、華南培訓中心培訓經(jīng)理

曾任：Sime Darby集團（馬來西亞最大上市集團）| 工業(yè)事業(yè)部中國區(qū)培訓總監(jiān)

擅長領域：團隊管理方向

李遠亮老師擁有13年標桿企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其是在團隊管理、人才培養(yǎng)體系搭建方面有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗及獨到見解。擅長依下屬不同個性與準備度進行正面的影響、激勵。

任職順豐集團期間，籌建了華南培訓中心+主導標準作業(yè)執(zhí)行，專業(yè)及時解決了最大業(yè)務片區(qū)中基層人才培養(yǎng)供給需求。

任職森達美集團期間，從0到1籌建并運營管理3個培訓中心，滿足企業(yè)每年18%業(yè)務量增長下的核心人才需求，助力公司榮獲香港地區(qū)“2015亞洲最理想工作公司獎、卡特彼勒代理商人才培育典范獎。

李老師還是一位資深培訓師，擁有5年商業(yè)培訓經(jīng)驗，曾為順豐速運、中國郵政、三一重工、華潤集團、美的集團、深圳航空、陜西移動、廣東電信等500強、上市公司等大型企業(yè)進行團隊管理領域授課，己成功完成3000小時的商業(yè)課程交付。

成功案例：

? 2018-2019期間曾為平安壽險-長沙、永州、衡陽團隊交付11期《堅如磐石MTP》，現(xiàn)仍保持良好互動

? 曾為AIA順德團隊交付3期《精品課程研發(fā)》，為AIA番禺團隊交付2期《高效能人士七個習慣》

? 曾帶領團隊為新疆神華能源集團定制研發(fā)《中層干部訓練計劃-MTP》項目，通過系統(tǒng)的管理知識和技能研習，解決管理人員單一的思維方式、缺乏技能的管理模式痛點，獲得高度評價進而被多次返聘高達27次。

? 連續(xù)5年先后為圓通速遞集團-廣東大區(qū)、優(yōu)速速運集團、百世速運、快捷速運定制設計“管理人員”培養(yǎng)體系項目，培養(yǎng)了超過500名的中基層管理人員，并影響甲方高管以導師身份參與培養(yǎng)，有效解決儲備人才問題。同時為集團企業(yè)進行《高效能人士的七個習慣》、《情境領導》課程培訓超過11場。

? 曾獨立操盤圓通速遞集團東莞培訓基地課程體系搭建商業(yè)項目，為集團23位內訓師進行輪訓，幫助他們成功開發(fā)精品課程近30門。

? 曾成功操盤優(yōu)速速運集團、百世速運、快捷速運等物流企業(yè)“標準化作業(yè)”課程體系籌建項目，高效助力集團標準化作業(yè)落地執(zhí)行戰(zhàn)略。

授課經(jīng)驗：

? 新疆神華能源集團，《高效能人士的七個習慣》返聘33期，《MTP》返聘13期

? 圓通速遞、優(yōu)速速遞、快捷速遞，《高效能人士的七個習慣》《情境領導》等返聘18期

? 百世通速遞、申通速遞，《情境領導》返聘14期

? 國內某通信巨頭集團，《MTP-中層管理人員訓練計劃》返聘7期

? 華潤集團、新豐越堡集團、江銅集團、蘋果鋁集團，《MTP-中層管理人員訓練計劃》返聘4期

? 京博集團、旭陽集團、廣東大自然集團，《權變藝術》返聘13期

? 南方電網(wǎng)，《高效能人士的七個習慣》返聘6期

? VIVO，《目標管理》返聘5期……

主講課題：

² 管理團隊方向：

《管理者綜合管理能力提升訓練課程》（2-9天）

《高效能團隊管理》

《向上管理、向下管理、橫向管理》

《目標管理》

授課風格：

親和實效：擅長主動與學員建立信任關系,針對學員因材施教解決實際困惑。

多元交流方式：合理使用多元化學習方式（案例研討、小組討論、互動活動）引導學員愉悅的完成交流，交付學習體驗感好。

實效工具運用：遵循奧卡姆剃刀原理交付，在培訓過程中，指導學員運用和操作工具，幫助學員掌握真正的實戰(zhàn)技能，提高培訓遷移能力，從而真正提高培訓質量。

部分服務客戶：

保險行業(yè)：平安-深圳+湖南+東莞+江門+重慶+新疆、AIA-廣州+佛山+湖南、太平洋-佛山+中山

航空行業(yè)：深圳航空（多次）、東海航空（多次）、東方航空、九元航空、春秋航空

家電行業(yè)：美的生活電器、美的湖南區(qū)、美的中央空調、美的湖北區(qū)、格蘭仕總部、格蘭仕中山、長虹-四川總部、長虹-中山、小熊電器……

物流行業(yè)：順豐速運、快捷速遞、圓通速遞、郵政速遞、快兔物流、百世快遞、德邦物流、申通速遞、佳吉速運、申通快遞、城市之星物流集團……

建材行業(yè)：佛山樂從鋼鐵中心、韶鋼-華南營銷中心、湖南長天鋼材、新中源陶瓷集團、樂華家居集團、卡布奇諾藝術陶瓷、設計之選、大自然家居、宏宇陶瓷、簡一陶瓷

銀行行業(yè)：招商銀行-深圳、佛山，中國農(nóng)業(yè)銀行-重慶，中國銀行-汕頭，郵政儲蓄-深圳、江門、佛山、東莞、廣州、佛山，佛山農(nóng)商銀行、陜西信用合作社、寧波銀行，浦發(fā)銀行-石家莊、張家口農(nóng)社、信陽農(nóng)社、長沙銀行等

通信行業(yè)：廣東電信、廣東鐵通、陜西移動、陜西鐵通、新疆移動、新疆聯(lián)通、重慶聯(lián)通、佛山移動、重慶移動、重慶鐵通、華為技術、VIVO

工程機械行業(yè)：卡特彼勒、利星行機械、易初明通、威斯特機械、三一重工、中華機械、柳工集團、徐工集團、大宇、Volvo、徐工集團、山工機器、中聯(lián)重工……

能源采礦行業(yè)：廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、神華能源集團、華潤水泥、湛江港集團、新疆工院、新疆煤院、鴻發(fā)集團、達濠集團、新豐越堡、中山港務集團、葛洲壩集團、紫金礦業(yè)集團、江西德興銅礦集團、湛江務港集團、蘋果鋁集團、西南能礦集團……

其它行業(yè)：時代地產(chǎn)、華潤置地、特變電工、佛山檢驗檢疫、江門公安局、江門郵政儲蓄、、森達美汽車部中國區(qū)、旭陽集團、京博集團、上海大眾、華潤網(wǎng)絡、華潤藥業(yè)、泰德藥業(yè)、同江醫(yī)院、小康集團、陜西移動、美的集團、中石油-重慶、中石油-廣東、泰格紙業(yè)集團、維達紙業(yè)集團、深圳航空、昆明航空、南方航空、廣東平安壽險、長鹿集團、新中源陶瓷集團、廣東大長江集團、大自然家居集團、樂華家居集團、正大農(nóng)業(yè)等……

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