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【培訓對象】

中高層管理人員

【課程收益】

提升經(jīng)理的人力資源管理的責任意識；

讓經(jīng)理學習管人知識與技巧；

讓經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；

提高經(jīng)理的選擇人、要求人、輔導人、激勵人、考核人和保留人的能力，進而提高公司的管理效益。

【課程大綱】

1、經(jīng)理的人力資源責任

什么是人力資源

管理層對一線員工的影響力

蓋洛普路徑

最重要的12道問題-Q12

敬業(yè)階梯對企業(yè)的管理貢獻

如何做成為一個值得信賴的主管

經(jīng)理的六大管理職責

經(jīng)理的人力資源管理責任

2、選擇人-組建高績效的團隊

活動1：頭腦風暴

活動2：視頻分享

如何組建部門？

實戰(zhàn)：描述部門職責

基于企業(yè)戰(zhàn)略的工作分析流程

利用價值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程

定崗定編

人員職務(wù)的五個等級

招聘法則：黃金法則/白金法則

任職要求的17項要素

實戰(zhàn)：設(shè)計你的用人標準

有效面試技術(shù)：招聘職責劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)

實戰(zhàn)：模擬面試

組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正

3、要求人-給下屬做工作部署

工作委派對員工、經(jīng)理、企業(yè)的好處

工作委派的方法

有效分配工作的五步驟

實戰(zhàn)：工作分配

實戰(zhàn)：工作分配面談

績效目標設(shè)定的SMART原則

有效地工作追蹤

工作追蹤的五個原則

使用表格工具進行工作追蹤

分配工作的四種方法

4、輔導人激勵人-給下屬做績效輔導和激勵

員工發(fā)展四個階段

D1、D2、D3、D4

四個階段的需求

四種領(lǐng)導風格

四種風格

領(lǐng)導者的任務(wù)

領(lǐng)導風格與員工發(fā)展階段的匹配

輔導的步驟

輔導示例

輔導的要點

掌控輔導的時機和切入點

漸進式反饋技巧

激勵員工，提高員工工作意愿

激勵和贊賞的益處

當面贊賞員工的步驟

實戰(zhàn)：激勵的種類

激勵的三大方式

激勵體系

5、考核人-高效的績效管理

績效管理的PDCA

績效管理的關(guān)注點

HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工

為什么要做目標和計劃

標的有效分解

考核結(jié)果的應(yīng)用

不同績效員工的處理

績效溝通的意義和價值

案例討論：王經(jīng)理的績效面談

績效面談流程

績效面談的步驟

跟七類員工溝通策略

6、保留人-人員的保留和退出

不當離職處理帶來的危害

探究人員離職的真正原因

建立保留人才機制

員工離職征兆

留住你的核心員工

提升各級主管的人員管理能力

裁員項目管理

離職中的工作交接

離職中的員工關(guān)系管理

辭退面談五步法

實戰(zhàn)：離職面談

鄧老師

資深實戰(zhàn)講師

北京君瀾國際集團 VP

清華大學繼續(xù)教育學院 講師

眾行國際教育 首席人力專家

《名師在線》高級顧問 特聘講師

擅長領(lǐng)域

多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗；

熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機械、網(wǎng)游、多語處理、教育、金融控股、金融地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律；

公司管控模式設(shè)計、組織流程規(guī)劃、人力資源管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、干部管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有過深入研究和實踐；

《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。

授課風格

典型的咨詢式培訓；

以學員為中心的實戰(zhàn)授課方式；

以學員所在崗位的工作展開教學活動，解決學員當下面臨的問題。

主講課程

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)面試官實戰(zhàn)》、《管理者的六大管理技能訓練》、《管理者的工作委派與授權(quán)》、《目標管理實戰(zhàn)》、《人力資源規(guī)劃》、《工作分析實戰(zhàn)》、《人才選拔與聘用管理》、《培訓計劃制定與人才培養(yǎng)》、《薪酬設(shè)計實戰(zhàn)》、《績效管理項目實戰(zhàn)》等

培訓客戶

中國銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國人民銀行清算總中心支付系統(tǒng)開發(fā)中心、張家口銀行、中原銀行、徽商銀行、天津金城銀行、中信集團、恒泰證券、國家電網(wǎng)英大集團、英大人壽保險、農(nóng)信銀、安徽靜安投資集團、融投集團…….

中遠海集團、中石化、中石油、海航集團、中國水電顧問集團、中國聯(lián)通、中國普天、中核集團田灣項目部、北汽集團、中國原子能科學研究院原子高科股份、上海華誼集團、韓國浦項制鐵（Posco-china）、三星、國開東方、Vestas、華銳風電、伊利集團、金鑼集團、新希望六和、揚翔集團、根源生物集團、中北集團、江西招標集團、順義區(qū)政府、東方所、北京排水集團、金美仕、以嶺藥業(yè)集團、美裕珍珠、捷豐物流……

Sohu暢游、Baidu上海研究院、億陽信通、國基科技、賽意信息科技、雅座、宇信易誠、嘉和美康、北京中潤集團……

北大總裁班、清華總裁班、華科總裁班、華企商學院……

咨詢案例

某移動互聯(lián)網(wǎng)公司工作分析、薪酬績效管理項目；

某集團公司績效管理項目、工作分析項目；

首都航空基層管理者選拔項目;

某地產(chǎn)集團流程再造項目、地產(chǎn)金融項目等。

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