大客戶營銷實戰(zhàn)訓練營
【課程編號】：NX18830
大客戶營銷實戰(zhàn)訓練營
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【所屬類別】：大客戶銷售培訓
【培訓課時】：2天，6小時/天
【課程關鍵字】：大客戶營銷培訓
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課程目標：
1、能夠及時、準確、全面地有效收集大客戶信息
2、對大客戶信息能夠有效分析與評估
3、掌握實戰(zhàn)的大客戶銷售實戰(zhàn)工具和技巧
4、掌握大客戶關系建立與維護技巧
課程提綱：
第一章 大客戶銷售策略和技巧
一、大客戶信息收集與分析
1、缺乏大客戶信息收集與有效分析容易出現的5大問題
2、客戶內部信息收集與評估
二、高效的客戶溝通策略
1、太極溝通模式
2、客戶性格類型分析與溝通技巧
3、 深度挖掘客戶需求的SPIN問詢模式
4、FABEEC銷售術
?Features ：特色 → 因為……
?Advantages ：優(yōu)點 → 這會使得……
?Benefits ：利益 → 那也就是……
?Evidence ：見證 → 你可以了解到……
?Experience ：體驗 → 你來親自感受一下……
?Confirm： 確認 → 你覺得……
5、銷售談判中的10個應變策略
6、抓住客戶心理高效成單的8大絕招
第二章 大客戶銷售與客戶關系維系技巧
一、中國式大客戶銷售與客戶關系本質
1、什么是中國式大客戶銷售
★中西方人性分析
★中國式大客戶銷售特征
2、客戶關系本質的三大核心
3、大客戶銷售中的客戶關系誤區(qū)
4、客戶關系的四個層次
5、客戶關系推進三步曲
備注：本課程將根據企業(yè)實際培訓需求予以適當調整，形成唯一的解決方案。
胡老師
清華大學行政管理碩士
民企管理商學院 首席導師、咨詢師
重慶大學EDP中心 客座教授
重慶三峽職業(yè)技術學院 職業(yè)規(guī)劃導師
2016年度“中國百強講師名人榜”
2015年度首屆“明德杯”中國好講師
中國企業(yè)商學院聯(lián)合會 資深研究員
研究領域：黨建/領導力/團隊建設/人力資源/營銷管理/商務禮儀
一、講師經歷
曾任企業(yè)銷售代表、銷售部長、HRM、HRD、營銷副總裁、商學院院長等職。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃顧問，IPTS國際認證職業(yè)培訓師。曾任皖江人力資源咨詢管理公司首席運營官、資深培訓師、咨詢師
重慶市安徽池州商會創(chuàng)會副會長兼執(zhí)行秘書長、中國企業(yè)商學院聯(lián)合會資深研究員，多家企業(yè)常年管理顧問。
過去十多年的時間里，建材、汽車能源、院校、地產、通信、醫(yī)院、制造業(yè)、銷售業(yè)、商務酒店等企業(yè)高管及顧問。
二、課程特色
胡老師一直致力于企業(yè)的咨詢管理和培訓事業(yè)中，博采眾長，經實踐與探索，逐漸形成獨特的互動式培訓風格。完善的哲學體系，系統(tǒng)課程設計，授課熱情敏銳，條理清晰，運用教練技術、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動的授課模式。輕松詼諧、生動之中領略概念的原理；體驗中挖掘自身的潛能。
三、講師感言
胡老師“沒有落地就沒有管理”的核心理念被眾多企業(yè)家及管理者所推崇。其診斷及解決企業(yè)管理問題的角度往往以實效為出發(fā)點， 以工具為解決路徑，其犀利簡約的咨詢風格常使客戶有四兩撥千斤的驚喜。
胡老師的培訓以實操及工具應用見長，全程案例及互動，不僅解決管理問題更能理順管理思路，處處體現“落地”二字。更以其詼諧幽默、深入淺出的課程風格深得學員喜愛。
四、主講課程
1.黨建、團建系列課程（部分課題可根據企業(yè)實際需求進行調整）
《兩學一做黨建課程》
《黨風廉政建設警示教育》
《新常態(tài)下加強共青團干部工作》
《新常態(tài)下如何加強國有企業(yè)黨風廉政建設》
《提升支部書記的活動創(chuàng)新策劃與組織實施能力》
《深入學習貫徹十九大精神 推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展》
2.通用管理系列課程（部分課題可根據企業(yè)實際需求進行調整）
《目標管理》
《頭腦風暴》
《卓越領導力》
《團隊執(zhí)行力》
《高效會議管理》
《情緒壓力管理》
《項目進度管理》
《中國式落地管理》
《向解放軍學管理》
《跨部門溝通與協(xié)助》
《九型人格與領導力》
《巔峰團隊建設特訓營》
《走出管理者的 9 大誤區(qū)》
《企業(yè)危機與公共關系管理》
《高績效團隊的打造與管理》
《連鎖企業(yè)門店營運與管理》
《打造強力中層的七項修煉》
《企業(yè)公共關系與危機管理》
《如何管理與激勵新生代員工》
《亮劍之道— 李云龍團隊的塑造》
《中高層管理技能提升》（系列培訓）
《ＭＴＰ－中層管理者技能提升訓練》
《中層管理者的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》
《領導力與激勵—打造卓越的自我領導力》
《從平凡到卓越管理者能力素養(yǎng)提升訓練營》（系列培訓）
3.人力資源管理系列課程（部分課題可根據企業(yè)實際需求進行調整）
《績效管理》
《人才測評》
《員工精神》
《金牌面試官》
《HR經理的職業(yè)修煉》
《招聘管理與面試技巧》
《人力資源戰(zhàn)略管理實務》
《人才選、用、育、留技巧》
《企業(yè)內訓師培訓技巧實訓》
《非人力資源的人力資源管理》
《新常態(tài)下如何提升員工歸屬感》
《新聞宣傳策劃與通訊員寫作實戰(zhàn)技巧》
4.營銷服務系列課程（部分課題可根據企業(yè)實際需求進行調整）
《銷售心理學》
《營銷領導力》
《談判與溝通》
《客戶關系管理》
《精準營銷執(zhí)行》
《保險理賠實務》
《門店運營管理》
《卓越店長訓練營》
《終端實戰(zhàn)營銷技巧》
《現代酒店營銷管理》
《大客戶營銷與維護》
《保險終端銷售技巧》
《雙贏的溝通-同理心》
《B2B 顧問式銷售技巧》
《營銷總監(jiān)的六項思維》
《如何成為卓越的經銷商》
《營銷電話技巧之一線通》
《營銷人如何快速調整心態(tài)》
《變訴為金--客戶投訴洞悉力技能提升 》
5.商務禮儀系列課程（部分課題可根據企業(yè)實際需求進行調整）
《商務禮儀》
《政務禮儀》
《行政辦公室接待禮儀》
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》
五、部分合作客戶
燕東集團、五糧液集團、居然之家、大成方略集團、銀達擔保投資、上海電氣、海馬汽車、萬興科技、水井坊酒業(yè)、魯花集團、佳源地產、華恒實業(yè)、安利、保利劇院、碧桂園控股、中國人壽、中國平安、重慶重點產業(yè)人力資源有限公司、華記黃埔集團、巨延百貨、重慶大劇院、重慶第二人民醫(yī)院、萬州市立醫(yī)院、重慶高速公路集團、兄弟（實業(yè)）集團、圣名商業(yè)廣場、民信集團、長博實業(yè)、申基索菲特酒店、諸葛飲食文化、大中華喜來登酒店、海匯擔保、黔投擔保股份、唐人街酒店管理、重慶郵電大學、重慶安全職業(yè)技術學院、安慶師范大學、池州市委統(tǒng)戰(zhàn)部、池州市工商聯(lián)（總商會）、香格里拉飯店、舜王閣餐飲、德國漢斯格雅衛(wèi)浴、德國唯寶衛(wèi)浴、德國杜拉維特衛(wèi)浴、科勒衛(wèi)浴、重慶格瑞特酒店、西蒙電氣、柳州飯店、中銳地產、聚米科技、留賓網絡連鎖企業(yè)、重慶匯融資產管理有限公司...（未完待續(xù)）
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