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課程背景：

您是否感到企業戰略規劃的落實和持續高速發展越來越受到人才的制約？您是否有認真思考過您所在的企業到底需要什么樣的人才？他（她）應該長成什么樣子？他（她）在哪里在？您是否感到優秀的人才如鳳毛麟角，驀然回首，他（她）不在燈火闌珊處；踏破鐵鞋無覓處，不知“伊人”在何方？您是否有遇到過有的崗位，”在佛前苦苦求了幾千年“，沒有換來”一世情緣？您是否有認真思考過為什么優秀的人才不知道我們的企業，或者對我們的企業沒有濃厚的興趣？您是否有遇到緊急的批量需求，使盡渾身解數，未能在規定的時間內完成？您是否有遇到心儀的人選，但他（她）最后卻投入了別人的懷抱？您是否有過“看走眼”，”遇人不淑“，給企業帶來損失而苦不堪言？您是否有過高薪誠聘、寄予厚望的人才經過”蜜月“磨合后勞燕紛飛，分道揚鑣？

課程目標：

● 提升對人力資源，尤其是人才的重視程度

● 掌握高效精準招聘的技巧：

1）運籌帷幄-招聘策略制訂

2）精準畫像-錄用條件設計

3）內外并舉-招聘渠道開拓

4）多維考察-結構化題庫設計

5）火眼金睛-快速篩選簡歷

6）精準選才-面試甄選技巧

● 幫助企業基于戰略和經營發展需要，結合崗位勝任要求高效精準選聘企業所需人才，促進企業健康、持續、快速發展

課程對象：

企業招聘面試官

課程大綱

導入：

一、人才戰略

從戰略地圖到組織地圖從組織地圖到人才地圖

二、選對人的重要性

1. 和對的人在一起，才能把對的事做對

2. 從招才到招財

1）財富是由人才創造的

2）最佳雇主→最佳員工→最佳績效→最佳利潤

3. 招聘失敗的成本

1）直接成本

2）隱性成本

第一講：謀定后動——制定企業招聘策略

一、招聘信息的采集

1. 業務量的變化或業務范圍的拓展

2. 各部門人力資源減員

3. 現有人力資源配置是否適應組織發展

4. 空缺職位的工作描述和錄用條件

練習：精準招聘候選人畫像

工具：鉆石模型

工具：任職條件排序4原則

二、招聘計劃的制定

1. 人員需求清單：職務名稱、人數、任職資格要求等

2. 招聘信息發布的時間渠道

3. 招聘團隊人選：職務、職責等

4. 招聘的截至日期

5. 新員工的上崗時間

6. 招聘費用預算

7. 招聘工作時間表

8. 招聘廣告樣稿

討論：如何真正有效地控制人員編制？

案例：Z公司年度招聘計劃

三、制定招聘廣告

案例：極客創意裸足相迎“資深文案”君

1. 招聘廣告設計的基本原則

1）形式原則：AIDA原則

2）內容原則：真實、合法、簡潔（4項主要內容）、清晰、容余、親和

案例：Y公司招聘廣告

工具：EDIPT設計思維

第二講：筑巢引鳳——建立企業雇主品牌

不要刻意去追一匹馬，用追馬的時間種草

待到春暖花開時，會有一群駿馬任你挑選

標桿解析：羅氏診斷如何吸引人才？

一、雇主品牌對人才引進的重要意義

1. 提升企業對人才的吸引力，提升企業的整體競爭優勢

2. 減少雇傭雙方的適配性風險，提升人力資源管理的系統能力

3. 降低企業人力成本開支，帶來優厚的財務回報

二、雇主品牌的含義

1. 符號——是體現差別性雇傭承諾的象征和符號

2. 資源——是能給企業增值的管理促進工具

3. 關系——是能夠提升企業形象的雇傭體驗

三、雇主品牌的內容

1. 雇主形象

1）企業是否具有良好的企業發展前景（國家政策、時下熱點）

2）企業是否承擔社會責任

3）企業的產品和服務是否在不斷創新

4）人員的專業形象

2. 雇主文化

1）企業是否具備良好的文化

2）企業是否尊重求職者的感受和體驗

3. 薪酬福利

1）企業的薪酬福利是否完善

2）員工未來收入的增長空間

3）員工收入是否與付出成正比

4. 工作環境

1）企業內部關系是否和諧？

2）企業是否具備積極健康的工作氛圍？

3）企業是否具備舒適的工作環境？

5. 培訓發展機會

1）企業是否具備系統的員工培訓體系

2）企業是否幫助員工獲得能力的提升

3）企業為員工設立廣闊的晉升空間

6. 組織管理

1）企業是否遵循公平公正的用人原則

2）企業是否具備高效地溝通機制

四、如何打造雇主品牌

1. 雇主品牌建設

1）提升象征性價值

2）提升功能性價值

3）提升體驗性價值

2. 雇主品牌傳播

1）榮譽+案例

2）推廣+宣傳

3）互動+情感

4）診斷+改善

練習：如何在1分鐘內介紹公司

第三講：內外并舉——拓展企業招聘渠道

討論：如何快速完成大批量招聘任務？

一、常規渠道分析

1. 網絡渠道

2. 內部推薦

案例：Y公司“小樹苗”計劃

3. 現場招聘會

4. 報紙雜志

5. 招聘APP

6. 校企合作

7. 獵頭

8. 人事外包

二、免費渠道分析

1. Boss直聘

2. 網站試用賬號

3. 公司官網/自媒體

4. QQ/微信/微博

三、特殊渠道分析

1. 行業峰會或技術交流會

2. LinkedIn（領英）

3. 豆瓣/知乎

4. 行業協會

5. 校友會

討論：如何評估招聘渠道的成效

第四講：慧眼識才——加強企業甄選能力

標桿解析：小米創業初期人才選拔的啟示

一、招聘選人的三個匹配

1. 人與崗位匹配

2. 人與團隊匹配

3. 人與組織匹配

案標桿解析：西南航空公司的人才選拔

二、結構化甄選方案設計

1. 測評結構化

根據工作分析的結構設計評估維度和方法

1）知識測驗:知識測驗題編寫的7個要求

2）心理測驗

a人格測驗主要方法介紹

b能力測驗主要方法介紹

c職業適應性測驗主要方法介紹

3）面試

工具一：冰山模型

工具二：洋蔥模型

工具三：甄選方案表

2. 程序結構化：向所有的應聘者采取相同的測試過程

3. 評價結構化

面試評價有規范的、可操作的評價標準

1）等級評價表

2）行為描述評價表

4. 考官結構化：根據擬任職位的需要將不同專業、職務甚至不同年齡、性別的考官按一定比例進行科學配置

三、簡歷篩選技巧

1. 方法：加分法/減分法

2. 關注3類8個信息

工具：簡歷審判的5步法-日篩千份簡歷的秘籍

案例：T公司簡歷篩選記錄表

討論：如何提高面試邀約成功率？

四、做好面試細節

1. 建立關系階段-使應聘者放松心情，逐步進入面試狀態

2. 導入階段-緩解緊張情緒

3. 正題階段-獲取應聘者與應聘崗位核心勝任力的匹配信息

望：學會觀察

1）面試中觀察的內容和重點

2）如何判斷應聘者在說謊

3）肢體語言解碼技巧

補充：面相識人

聞：善于聆聽

1）面試中聆聽的技巧

2）規避聆聽中常見的誤區

工具：語言測謊小技巧

問：善用提問

演練：7類問題（背景性、意愿性、專業性、情景性、壓力性、智能性、行為性）如何提問

工具：STAR

4. 深入階段-獲得應聘者更為全面的信息

切：深入追問

1）如何通過追問確保信息的有效性

2）有深度的問題

3）尖銳的問題

4）簡歷和面試中的疑點

5）面試過程中的不足

6）追問的目的和時機

工具：應聘者回答問題的5個層次判定法

5. 結束階段-增進信任，加深好感

1）給應聘者一個補充和修正的機會

2）給應聘者提問題的機會（根據時間或應聘者面試情況）

3）提升應聘者體驗，樹立良好的雇主品牌形象

4）抓緊整理面試記錄，做出面試評價

5）薪酬談判-談“錢”不傷感情

薪酬談判8種策略

討論：如何有效開展背景調查？

案例：Z公司招聘面試管理辦法

課程回顧與總結

付老師

付源泉老師企業實戰管理專家

18年企業管理實戰經驗

同濟大學工商管理碩士

上海交通大學、華為大學特邀講師

江西財大EDP、浙江師范大學EDP、前程無憂特邀講師

匯人網、三才人力等多家人力資源認證機構特邀講師

曾任：正泰集團 | 綜合管理經理

曾任：塔達希時裝（美國五大晚禮服品牌） | 人力資源總監

曾任：雅茗天地集團（臺資上市） | 人力資源高級總監

擅長領域：MTP、TWI、人力資源體系、績效薪酬、招聘

付源泉老師擁有18年企業管理工作經驗，歷經制造、時裝、餐飲等多個大型民營、外資、臺資企業。其中任職TADASHI SHOJI（塔達希時裝）時，為企業完成了人才團隊擴展，引進關鍵人才50余人，有效支持了區域工廠開設、電商業務建立和新品牌籌備。

15年培訓經驗歷練，曾為丁盛人才、三才人力資源、匯人網、51Slary等多家人力資源認證機構2000多位學員進行了80多期《人力資源管理師》、《績效薪酬師》、《人事上崗證》課程講授，深受學員歡迎與機構認可。迄今已進行400多場授課，授課學員10000多人，好評度95%。

實戰經驗：

◆ 任職正泰集團期間，主要負責調整組織架構、制定人力資源規劃、培養和管理內部培訓師等工作。

1、參與制定“十一五”規劃和“十二五”規劃，通過方針目標、專項計劃和月度計劃等實現目標計劃管理措施的落實。同時為集團撰寫《顧客服務規范》、《合同評審管理》、《新員工入職引導》等20余個制度。

2、組織招聘團隊為企業引進約50名國際化營銷人才，約60名研發、工藝技術人才。

3、設計《海外營銷團隊激勵方案》、《評審和設計人員績效考評方案》、《售后服務人員績效考評方案》等方案，有效提升團隊效能，實現海外營銷團隊人均業績超800萬元，評審和設計人員工作效率提升50%，售后服務費用下降1.5%。

4、創建GCLP（正泰電氣國際化商業人才領導力發展項目）項目，現該項目共培養約80人，其中30多名學員成為了集團各崗位關鍵的核心員工。

◆ 任職雅茗天地集團期間，主要負責制定人力資源戰略規劃、組織管理創新和變革，完善績效管理、薪酬管理等工作。

1、為集團制定2018-2020年人力資源規劃、《組織層級&職位層級對照規則》及2017年終和2018年度《績效評估執行辦法》（KPI體系和價值觀評價標準）修訂、宣貫和推行，并通過強化正確的行為驅動績效提升。

2、主導從廣開渠道、加強管理、節省費用三個方面提升招聘體系，達到年度招聘計劃完成率超過95%，確保了人力資源供應，妥善解決了春節期間人力缺口，同時通過提升自招比率、降低中介費用，節省了招聘成本。

授課案例：

為悅瑞三維科技有限公司（3D打印TOP3）、百勁機械、保隆電子等企業提供《非人力資源經理人力資源管理》培訓，共16期

為上海隧道、銳奇控股、百勁機械等企業提供《績效管理》培訓，共10期。

為某省職業經理人協會進行《管理者角色認知與自我管理》授課，共8期。

為上海市燃氣公司進行《薪酬體系設計-打造全薪動力》授課，共６期。

為上海市華僑城歡樂谷提供《MTP中層管理技能提升訓練》授課，共４期。

為上海市燃氣公司 “中高層領導力提升訓練營”和“班組長管理技能提升訓練營” 提供《管理者角色認知與自我管理》授課，共６期。

為上海市華僑城歡樂谷、正泰電纜、百勁機械、新華控制技術等企業提供《跨部門溝通與團隊協作》授課，共20多期。

為前程無憂進行廈門站、福州站、南京站……系列沙龍，主講《薪酬設計與調整》，累計超出1200人。

主講課程：

人力資源類：

《量利而行-薪酬體系設計》

《發展人才-培訓管理體系》

《業績導向-績效管理實務》

《招之即來 來之能戰-高效精準招聘》

《齊抓共管-非人力資源經理的人力資源管理》

《六脈神劍-人力資源管理體系構建（6大模塊）》

通用管理類：

《運籌帷幄-目標管理》

《華麗轉型-新晉升管理者角色轉換與自我管理》

授課風格：

● 貼近場景，注重實效：多年企業人力資源管理工作經驗，能把握不同類型和不同階段企業遇到的問題，針對需求和目標定制培訓內容，確保培訓效果。

● 理論系統，邏輯嚴謹：一直在進行專業的理論知識研習，系統掌握人力資源管理和MTP理論，注重講授內容之間的聯系和內在邏輯。

● 輕松活潑，風趣幽默：親和力強，淺入深出，語言生動，化繁為簡，化簡為趣。

● 注重體驗，互動性強：運用交互式教學、引導技術等學習方法，以學員為中心，靈活運用案例研討、拓展游戲、小組PK、影視等多種教學方法幫助學員多感官學習。

部分服務企業：

制造行業：東風悅達起亞、上海社會保障卡中心、上海交通巴士運輸集團、上海電氣、南翔集團、迎駕集團、紅星機電、奔騰電工、銳奇股份、新華控制技術、斐訊技術、庫卡機器人、悅瑞三維科技、山河藥輔、百勁機械、光塑機械、櫻花文化用品、帕卡耐精機械、至正道化高分子材料、高通半導體、瑞邦包裝、魅寶活性炭、中科電力裝備集團有限公司、安徽金力電氣技術有限公司、安徽麗奈爾服飾有限公司、安徽星凱龍客車有限公司……

服務行業：華僑城歡樂谷、松江燃氣、開元名都酒店、松江人才協會、江蘇人才金港、晟唐創業、嘉捷頓物流、Coco 假日酒店安徽省旅游集團有限公司……

快銷零售行業：快樂蜂、快樂檸檬、巴比饅頭、威鎮鳴食品、大同利美特時裝、麗奈爾服飾、保資國際、道坤科技、阜陽華聯集團股份有限公司、安徽一笑堂茶業有限公司......

地產建筑行業：上海隧道、崇邦集團、江河幕墻、安徽紅達集團、合肥建工集團有限公司、銅陵益建工程有限公司……

其他行業：中科大國禎信息科技有限公司、合肥鼓樓商廈有限公司、安徽八里河旅游開發有限公司、馬鞍山天福康藥業有限公司、中國計算機函授學院、合肥城市云數據中心股份有限公司、安徽新天地商業管理有限公司……

部分學員評價：

付老師有多個行業和多種性質企業豐富的實際工作經驗，授課時能把理論和實踐相結合，通過與實際工作貼近的案例研討和在工作中可以應用的工具練習，能有效地提升學員對培訓內容的理解和培訓目標的達成。

——保資國際 董事長 徐道舉

付老師既有戰略高度，又有系統理論，還有企業實操經驗，授課互動性強、體驗感深，是一位理論與實踐相結合，并且不斷地進行自我提升的好老師。

——某職業經理人協會 副會長 吳義海

付老師有扎實的人力資源管理理論，豐富的人力資源工作經驗，熟練的授課技巧，是學員反饋最受歡迎的講師之一。

——COCO假日酒店 董事長 張來榮

付源泉老師治學嚴謹，授課鉆研，熱忱、認真地投入地對待教育事業，深受學員歡迎和機構喜愛。

——新華控制技術有限公司 總經理助理 胡曉明

付老師您的課講得很靈活還有點小幽默，我從實務就開始在上課，但是上了這么多課，印象最深刻的就是您跟一位講勞動關系的老師，希望以后能經常交流，向您請教！

——丁盛人才 賈默仁

付老師授課基本功扎實，熟練運用概念表達技巧，富幽默感和感染力，對學員有很強的帶動能力。

——百勁機械 總經理 鄭岳光

付老師今天的課真的很棒，恨時間太短。您的知識結構細膩扎實，自身很多經驗啟發也很大。收獲頗多，希望今后還有學習的機會。

——悅瑞三維科技 人事總監 汪智慧

我的工作背景對比起其他人都沒有太大的優勢，還是聽了您的課才找到實用的方法。后來因為害怕不能越級考試，所以還是努力了一把，一次通過呢，非常感謝遇到了您，有幸聽了您的課程！

——精英教育 某學員

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