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課程背景：

每一位職場(chǎng)人都有上級(jí)，無(wú)論是職場(chǎng)新人，還是走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的資深人士，即使身居組織最高層如董事長(zhǎng)，也要面對(duì)董事會(huì)或其他社會(huì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)“上級(jí)”的管理。我們熟悉或不熟悉的職場(chǎng)達(dá)人，一步步晉升，事業(yè)發(fā)達(dá)，名利雙收。一個(gè)共同原因是：善于與上級(jí)溝通、合作，得到了上級(jí)們的理解、信任、引薦、提拔，甚至關(guān)鍵時(shí)候上級(jí)站出來(lái)為他/她作信任“背書(shū)”！可見(jiàn)，與上級(jí)共贏多么重要！

作為管理者，在企業(yè)里更需要與上級(jí)建立良好的溝通、協(xié)作。只有這樣，才能輔佐上級(jí)成功，助力組織成功；得到上級(jí)支持，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功，得到下屬和團(tuán)隊(duì)的尊重。然而，環(huán)視周邊，與上級(jí)關(guān)系平平、甚至“糟糕”的現(xiàn)象比比皆是。下屬對(duì)上級(jí)常見(jiàn)有兩種態(tài)度：第一選擇完全順從、“逆來(lái)順受”，壓抑自己；要么選擇與上級(jí)對(duì)抗，逆反。兩者的結(jié)果都是上、下級(jí)之間關(guān)系緊張，工作倦怠，損害當(dāng)事人身心健康，損害組織氛圍與團(tuán)隊(duì)績(jī)效。可見(jiàn)，與上級(jí)溝通與協(xié)作不好的后果多么嚴(yán)重！

有效的管理者首先不要期待改變上級(jí)，而是首先改變自己，與上級(jí)更好的溝通、協(xié)作、共贏。管理學(xué)大師彼得?德魯克先生指出：“有效的管理者知道他的上司是人，能了解其中的奧妙，能運(yùn)用上級(jí)的長(zhǎng)處。”對(duì)此，很多優(yōu)秀的組織認(rèn)知上下級(jí)的健康、良好關(guān)系就是生產(chǎn)力，給各級(jí)管理者提供包括培訓(xùn)、輔導(dǎo)在內(nèi)的支持。本課程旨在幫助企業(yè)和管理者學(xué)會(huì)與上級(jí)溝通和協(xié)作，與上級(jí)共贏，提升組織績(jī)效。

課程收益：

● 認(rèn)知管理者與上級(jí)共贏的重要性，建立與上級(jí)建立合作共贏的思維模式。

● 從多個(gè)維度評(píng)估，細(xì)致、理性地了解上級(jí)和自己，為合作建立基礎(chǔ)。

● 及時(shí)確認(rèn)業(yè)務(wù)的優(yōu)先順序，把與上級(jí)普通的工作關(guān)系提升到密切的合作關(guān)系。

● 提高與上級(jí)有效互動(dòng)的溝通技巧，提高與上級(jí)溝通的質(zhì)量。

● 善于應(yīng)對(duì)“不完美”的上級(jí)，使關(guān)系更富有建設(shè)性

● 提高自我修煉，化被動(dòng)為主動(dòng)，更能夠掌控自己的事業(yè)和生活。

課程對(duì)象：

企業(yè)各級(jí)主管、經(jīng)理

課程大綱

課程導(dǎo)入

案例討論：阿里巴巴張勇接替馬云擔(dān)任CEO

1. 與上級(jí)協(xié)作、共贏的重要性

1）管理好了的利益：你自己&上級(jí)

2）管理不好的后果：你自己&上級(jí)

2. 形成與上級(jí)共贏的正確認(rèn)知

討論與分享：你與上級(jí)成功案例與“不成功”案例

第一講：了解上級(jí)和自己——知彼知己，存異求同

一、了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與文化

1. 現(xiàn)代企業(yè)常見(jiàn)的三種組織架構(gòu)

1）金字塔式 2）扁平式 3）網(wǎng)絡(luò)式

2. 組織文化的兩種類型

1）森嚴(yán)等級(jí)制&寬松平等制

2）權(quán)力距離高&權(quán)力距離低

二、了解上、下級(jí)的角色（職位）的異同

1. 充分了解上級(jí)擔(dān)當(dāng)?shù)乃膫€(gè)角色

2. 了解上級(jí)的三個(gè)策略

3. 了解上級(jí)的上級(jí)

4. 了解與覺(jué)察自己與上級(jí)有哪些差異

三、了解上級(jí)與自己的長(zhǎng)、短處的異同

案例：德魯克《卓有成效的管理者》之“發(fā)揮上級(jí)的長(zhǎng)處”

1. 了解上級(jí)長(zhǎng)處與短處

2. 了解自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、盲點(diǎn)、臨界點(diǎn)

3. 轉(zhuǎn)換思維，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：幫助上級(jí)成功

四、了解上級(jí)與自己工作風(fēng)格的異同

1. 了解上級(jí)工作風(fēng)格

2. 反思自己工作風(fēng)格的四個(gè)方法

討論：你的上級(jí)是聽(tīng)眾型還是讀者型？

五、了解上級(jí)與自己工作動(dòng)力的異同

案例：發(fā)現(xiàn)上級(jí)的激勵(lì)因素

1. 了解與滿足上級(jí)重視的激勵(lì)因素

2. 了解與分享自己看重的激勵(lì)因素

六、了解彼此期望的異同

1. 上級(jí)對(duì)下屬有哪些期望？

2. 你對(duì)上級(jí)有哪些期望？

練習(xí)：了解你的上級(jí)

第二講：強(qiáng)化合作關(guān)系——達(dá)成目標(biāo)，贏得支持

案例：與上級(jí)合作，而不是為上級(jí)工作

一、達(dá)成目標(biāo)最重要

1. 與上級(jí)討論公司戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)方向

2. 定期與上級(jí)討論挑戰(zhàn)與機(jī)遇

3. 與上級(jí)商定目標(biāo)

案例：通過(guò)調(diào)整目標(biāo)改善與上級(jí)的關(guān)系

二、擺正自己對(duì)上級(jí)的態(tài)度

1. 敵對(duì)、抵制——開(kāi)放、尊重

2. 屈從、依賴——獨(dú)立、合作

討論：你有多位上級(jí)，怎么與他們合作呢？

三、爭(zhēng)取上級(jí)支持你的職業(yè)發(fā)展

1. 了解上級(jí)對(duì)自己業(yè)績(jī)是否滿意？

2. 主動(dòng)與上級(jí)溝通職業(yè)目標(biāo)與抱負(fù)

3. 詢問(wèn)上級(jí)需要提升哪些能力或技術(shù)

4. 討論有哪些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？

四、與上級(jí)提出你的個(gè)人需求（薪酬、晉升和專業(yè)發(fā)展）

1. 提前收集所有信息，做足準(zhǔn)備

2. 將需求與上級(jí)需求聯(lián)系起來(lái)

3. 善用協(xié)商策略來(lái)收集相關(guān)數(shù)據(jù)

4. 使用“假如”句式，引導(dǎo)上級(jí)的回應(yīng)

5. 樂(lè)于接受備選方案

單元練習(xí)：如何明確團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先事項(xiàng)

第三講：與上級(jí)有效溝通——契理契機(jī)，情投意合

一、如何傾聽(tīng)與提問(wèn)

1. 傾聽(tīng)的四大要點(diǎn)

1）注意上級(jí)的說(shuō)話內(nèi)容與說(shuō)話方式

2）領(lǐng)會(huì)上級(jí)的明示與暗示

3）面談時(shí)簡(jiǎn)潔明了匯報(bào)問(wèn)題

4）積極傾聽(tīng)上司的反饋

2. 提問(wèn)的四種藝術(shù)

1）建立溝通默契的“3W1H”法

2）了解管理者的關(guān)注點(diǎn)

3）在關(guān)鍵問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)

4）明確上司提供的信息

二、匯報(bào)問(wèn)題的五步驟

分享：你平時(shí)是怎么匯報(bào)的？

1. 描述遇到的問(wèn)題

2. 提供解決方案

3. 闡明方案的影響

4. 比較每個(gè)方案的好處

5. 承擔(dān)最終的責(zé)任

練習(xí)：匯報(bào)前準(zhǔn)備提出問(wèn)題五步驟

三、表達(dá)異議的四步驟

討論：如何表達(dá)不同的意見(jiàn)

四、向上級(jí)提供反饋的四個(gè)技巧

討論：要不要給上級(jí)提供反饋？如何提供反饋？

1. 上級(jí)邀請(qǐng)后再反饋

2. 不確定上級(jí)是否接納，謹(jǐn)慎反饋

3. 上級(jí)不悅時(shí)重新構(gòu)思反饋

五、與上級(jí)協(xié)商的五個(gè)技巧

1. 說(shuō)明所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的重要程度

2. 明確項(xiàng)目時(shí)間要求以及能完成項(xiàng)目的上限

3. 請(qǐng)上級(jí)確定所有項(xiàng)目的截止日期

4. 事先準(zhǔn)備好備選方案

5. 達(dá)成一致意見(jiàn)，以書(shū)面形式跟進(jìn)

第四講：應(yīng)對(duì)“麻煩”上級(jí)——給予尊重，和而不同

討論：你遇到過(guò)哪些“麻煩”的上級(jí)？是如何應(yīng)對(duì)的？

一、“麻煩”上級(jí)的六種類型及應(yīng)對(duì)策略

1. 甩手掌柜型

對(duì)策：感謝信任，表明希望得到指導(dǎo)；規(guī)劃定期會(huì)議，邀請(qǐng)其參加

2. 內(nèi)心不安型

對(duì)策：建立信任，察言觀色進(jìn)行反饋

3. 自我中心型

對(duì)策：積極主動(dòng)為上級(jí)提供支持；定期提醒上級(jí)需要解決的問(wèn)題，提供建議方案

4. 事無(wú)巨細(xì)型

對(duì)策：隨時(shí)匯報(bào)最新動(dòng)態(tài)；表現(xiàn)自己的可靠性

5. 回避沖突型

對(duì)策：緩和雙方?jīng)_突；提出假設(shè)性問(wèn)題，讓上級(jí)面對(duì)沖突

6. 厚此薄彼型

對(duì)策：了解上司喜好，展現(xiàn)友好；定期與上級(jí)會(huì)面

二、與“麻煩”上級(jí)打交道的技巧

1. 了解上級(jí)的目標(biāo)

2. 為上級(jí)提供支持

3. 表達(dá)自己的工作請(qǐng)求

4. 向同事尋求幫助及建議

第五講：提高自我修養(yǎng)——反求諸己，重在利他

一、溯源：與上級(jí)溝通不暢的原因

1. 遺傳：天生稟賦

2. 身體：健康狀況

3. 家庭：教育、經(jīng)濟(jì)狀況

4. 學(xué)校：教育、老師

二、重塑：個(gè)人價(jià)值觀和有效行為

1. 心智成長(zhǎng)三階段：依賴——獨(dú)立——互賴

2. 養(yǎng)成新的行為習(xí)慣

1）主動(dòng)積極

2）雙贏思維

3）知彼解己

4）不斷更新

三、升華：從傳統(tǒng)文化吸取營(yíng)養(yǎng)

1. 向老子學(xué)習(xí)：“水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”

2. 向孔子學(xué)習(xí)：忠恕之道、正心誠(chéng)意

3. 向孟子學(xué)習(xí)：行由不得，反求諸己

4. 向王陽(yáng)明學(xué)習(xí)：致良知，知行合一

5. 佛祖學(xué)習(xí)：修戒定慧，去貪嗔癡

單元小結(jié)

課程小結(jié)與反思

1. 小組總結(jié)與反思

2. 制定行動(dòng)計(jì)劃與行動(dòng)宣言

李老師

20年大型企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)碩士

國(guó)家人力資源管理師二級(jí)

DDI全球領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

PDP/MBTI全球認(rèn)證測(cè)評(píng)師

京東方大學(xué)創(chuàng)始人/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家

北京大學(xué)人力資源理事會(huì)理事

曾任：京東方（上市） | 人才開(kāi)發(fā)本部長(zhǎng)/人力資源部副部長(zhǎng)

曾任：廣西柳工機(jī)械股份有限公司（500強(qiáng)/上市） | 人力資源總監(jiān)

曾任：北京首信股份有限公司 | 人力資源高級(jí)經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、目標(biāo)管理、非人、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉......

李志勇老師在人力資源管理、人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)（含企業(yè)大學(xué)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培訓(xùn)）、組織變革、企業(yè)品牌建設(shè)等方面造詣?lì)H深，相關(guān)典型案例如下：

擔(dān)任京東方第一條8.5代高世代液晶顯示面板生產(chǎn)線（中國(guó)第一條8.5線）人力資源部部長(zhǎng)，一年內(nèi)高效招聘、配置公司專業(yè)技術(shù)、管理人才1000人以上；

擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院專家、總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理，成功運(yùn)營(yíng)了超過(guò)30期培訓(xùn)項(xiàng)目，參訓(xùn)管理者超過(guò)1200人，培訓(xùn)滿意度一級(jí)和二級(jí)評(píng)估分?jǐn)?shù)在95%以上；

成功對(duì)京東方大學(xué)導(dǎo)入哈佛管理導(dǎo)師課程，共計(jì)41個(gè)專題340門課程，深化京東方大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和課程體系的系統(tǒng)認(rèn)知；

→連續(xù)9年深度參與京東方組織變革，及時(shí)為新晉升、轉(zhuǎn)崗管理者提供培訓(xùn)支持，覆蓋率100%，滿意率97%以上；促進(jìn)管理者快速勝任崗位要求，成功支持京東方組織變革。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

京東方 培訓(xùn)副總監(jiān)/人才開(kāi)發(fā)本部本部長(zhǎng)/人力資源部副部長(zhǎng)

參與創(chuàng)建京東方大學(xué)，1年時(shí)間主導(dǎo)設(shè)計(jì)《京東方管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展指南》，成為京東方新任科長(zhǎng)、部長(zhǎng)、總監(jiān)的必讀書(shū)籍。

運(yùn)營(yíng)新任科長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)（4期），新任部長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)（20期），新任總監(jiān)訓(xùn)練營(yíng)（2期），助力60%人員崗位勝任時(shí)間縮短了0.5年-1年。

建立并完善京東方人才開(kāi)發(fā)本部組織架構(gòu)，推動(dòng)專業(yè)人才培訓(xùn)體系和產(chǎn)業(yè)人才特訓(xùn)營(yíng)培養(yǎng)體系，使得人才開(kāi)發(fā)本部連續(xù)3年在集團(tuán)內(nèi)“員工滿意度調(diào)研”評(píng)比中穩(wěn)居第一。

連續(xù)2年擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力研修班副班主任，針對(duì)超過(guò)30名VP及后備人才進(jìn)行全球領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，其中，6名高層管理者成為京東方七大業(yè)務(wù)板塊的CEO，98%的學(xué)員晉級(jí)為集團(tuán)高管。

廣西柳工機(jī)械股份有限公司 | 人力資源總監(jiān)

主導(dǎo)策劃企業(yè)與央視《絕對(duì)挑戰(zhàn)》欄目舉辦高端人才招聘大賽，引進(jìn)10人以上的中高端人才（含2名海外人才），提升柳工的行業(yè)影響力。

連續(xù)3年主導(dǎo)推進(jìn)全國(guó)重點(diǎn)高校招聘工作，引進(jìn)800多名“211”“985”優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

助力企業(yè)職位評(píng)估、薪酬體系及績(jī)效管理、國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)模型的系統(tǒng)變革，推動(dòng)柳工人才梯隊(duì)向“國(guó)際化柳工”方向發(fā)展。

參與企業(yè)高管戰(zhàn)略變革、文化變革項(xiàng)目，助力柳工成為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的上市公司之一。被柳工前董事長(zhǎng)、現(xiàn)董事長(zhǎng)譽(yù)為“對(duì)柳工國(guó)際化有重大貢獻(xiàn)的柳工經(jīng)理人之一”。

部分授課案例：

京東方科技集團(tuán)

《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《最佳績(jī)效輔導(dǎo)》27 期

《達(dá)成高績(jī)效的目標(biāo)管理四步法》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》26 期

《從優(yōu)秀到卓越：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的五項(xiàng)修煉》《績(jī)效管理》16期

《建設(shè)4D完美團(tuán)隊(duì)》《演講與呈現(xiàn)技巧》25期

《留住團(tuán)隊(duì)骨干：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)精進(jìn)》10期

《行動(dòng)學(xué)習(xí)：解決團(tuán)隊(duì)復(fù)雜問(wèn)題的催化與引導(dǎo)技術(shù)》8 期

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)技巧》6 期

《PDP 測(cè)評(píng)解讀》《MBTI 測(cè)評(píng)解讀》4 期

新奧集團(tuán)

《領(lǐng)導(dǎo)力精要》20期

《與上級(jí)共贏：向上溝通協(xié)作的藝術(shù)》20期

《輔導(dǎo)員工改進(jìn)績(jī)效》18期

《留住團(tuán)隊(duì)骨干的六項(xiàng)精進(jìn)》10期

廣西柳工機(jī)械股份有限公司《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》12期

打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)組建與團(tuán)隊(duì)管理“十全十美”8期

廣西人才交流中心《提升中層管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》6 期

北京大學(xué)政府管理學(xué)院《與上級(jí)共贏：向上溝通協(xié)作的藝術(shù)》4 期

北京電控集團(tuán)燕東股份有限公司《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)技巧》3 期

北京肉類加工機(jī)械有限公司《達(dá)成高績(jī)效的目標(biāo)管理四步法》5 期

北京市電子控股集團(tuán)《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》3期

..................

主講課程：

《留住團(tuán)隊(duì)骨干的六項(xiàng)精進(jìn)》

《達(dá)成高績(jī)效的目標(biāo)管理四步法》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《提升中層管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》

《與上級(jí)共贏——管理者向上溝通與協(xié)作的藝術(shù)》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)組建與團(tuán)隊(duì)管理的“十全十美”》

授課風(fēng)格：

李老師授課深受學(xué)員喜愛(ài)、好評(píng)。李老師受過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，學(xué)識(shí)淵博，案例豐富，善于講故事，深入淺出；授課風(fēng)格兼?zhèn)湓?shī)人的感染力、演說(shuō)家的激情奔放，又能邏輯嚴(yán)密、條理清晰；善于尊重和激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，課堂氣氛活躍，很有感染力，深受學(xué)員好評(píng)，學(xué)員課后實(shí)踐的動(dòng)力強(qiáng)勁，效果良好。

部分服務(wù)客戶：

京東方科技集團(tuán)股份有限公司，重慶萊寶集團(tuán)，北京電控集團(tuán)燕東股份有限公司，北京電子控股集團(tuán)電子黨校/干校、新奧集團(tuán)，華潤(rùn)燃?xì)狻V西柳工機(jī)械股份有限公司、江陰柳工、鎮(zhèn)江柳，重慶賽迪工程咨詢有限公司，北京肉類加工機(jī)械有限公司、北京大學(xué)政府管理學(xué)院，廣西人才交流中心、北京首信股份有限公司......

部分授課評(píng)價(jià)：

李志勇老師講課非常精彩，讓我印象深刻的有三點(diǎn)：第一，非常敬業(yè)，課前與我和人力資源部部長(zhǎng)作了詳細(xì)的訪談，問(wèn)得很細(xì)致，準(zhǔn)備很充分；第二，李老師講課如行云流水，有感染力，吸引人！今天的學(xué)員班子原來(lái)也聽(tīng)過(guò)其他講師授課，但今天的課堂氛圍非常活躍，難得難得；第三，李老師很擅長(zhǎng)引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合實(shí)際，學(xué)員思考和分享很有深度，我感覺(jué)學(xué)進(jìn)去了，回去能夠?qū)W以致用。

——北京電控燕東集團(tuán)黨委書(shū)記 王海鵬

李老師授課很有技巧，控場(chǎng)能力很強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)；講課邏輯很清晰，能把枯燥、抽象的內(nèi)容講得很鮮活。《MBTI性格測(cè)評(píng)》是國(guó)際版權(quán)課程，邏輯嚴(yán)密，但有些艱深，我聽(tīng)了李老師的講課，全懂了，我對(duì)16種性格類型理解深了，我還能給人復(fù)述呢。我們這兩期研修班學(xué)員大都是VP級(jí)學(xué)員，大家都認(rèn)為李老師是優(yōu)秀老師。

——京東方科技集團(tuán)股份有限公司首席人力資源官 仲慧峰

感謝李志勇老師給大家講《達(dá)成高績(jī)效的目標(biāo)管理四步法》，所有的管理者及部分員工骨干都參加了，目的就是要激發(fā)提高大家的志向，也學(xué)習(xí)一些達(dá)成目標(biāo)的方法、工具。我今天看了大家的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，應(yīng)該說(shuō)這個(gè)目標(biāo)完全達(dá)到了。為什么呢？首先，感謝李老師的苦心，他沒(méi)有直接講工具、流程，而是獨(dú)辟蹊徑，分享了世界最有價(jià)值（市值排名）公司排名的變化，讓人看得驚心動(dòng)魄，感覺(jué)到一身冷颼颼的，市場(chǎng)是無(wú)情的，不進(jìn)步就要淘汰，進(jìn)步慢了也會(huì)被淘汰，敬畏呀！李老師這個(gè)設(shè)計(jì)非常好。第二，李老師關(guān)于目標(biāo)管理的四步法，從目標(biāo)設(shè)定，到輔導(dǎo)、反饋技巧和績(jī)效評(píng)估，每一步都很實(shí)用，指導(dǎo)性強(qiáng)。當(dāng)然，我自己感到慚愧，課程里講到的如輔導(dǎo)、反饋等這些技巧，我沒(méi)有做到，你們都沒(méi)有做到，我們的管理很粗放呀。學(xué)習(xí)重在應(yīng)用，大家回到崗位上，每個(gè)人都要做一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，部門要討論、落實(shí)……

——新奧燃?xì)夂舷嫣豆究偨?jīng)理 朱建華

李志勇老師是我老領(lǐng)導(dǎo)，我上新任部長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)第一次聽(tīng)李老師講《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，受益很多。第一，這門課設(shè)計(jì)用了心思，滿足部長(zhǎng)級(jí)現(xiàn)階段角色轉(zhuǎn)換的現(xiàn)實(shí)需求，解答了我們隊(duì)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的疑問(wèn)，針對(duì)性強(qiáng)；第二，李老師知識(shí)點(diǎn)很好，有源有本，權(quán)威性強(qiáng)，有數(shù)據(jù)支持，讓人信服；第三，老師善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與，真正以學(xué)員為中心，我們小組學(xué)員也在互相學(xué)習(xí)，彼此感觸很深。李老師學(xué)識(shí)廣博，故事多，課程總是能掀起高潮，總有點(diǎn)睛之筆。

——京東方集團(tuán)第一期新任部長(zhǎng)班學(xué)員 苗怡

很榮幸邀請(qǐng)李志勇老師來(lái)重慶賽迪授課。我是第二次聽(tīng)李老師講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，依然新鮮，受益良多。上次參加了李老師的公開(kāi)課，我當(dāng)時(shí)就喜歡上了。李老師講課理論功底特別扎實(shí)，把人力資源管理的很多知識(shí)點(diǎn)講得透徹、讓我豁然開(kāi)朗；第二，實(shí)戰(zhàn)性特別強(qiáng)，工具與方法貼合實(shí)際，拿來(lái)就能用，系統(tǒng)性也很強(qiáng)，給我一種貫通的感覺(jué)；第三，今天我問(wèn)了很多參加培訓(xùn)的伙伴，他們認(rèn)為課程很實(shí)用，都有收獲，訓(xùn)后一定要學(xué)以致用。

——重慶賽迪工程咨詢有限公司副總經(jīng)理 朱紅

這次專門邀請(qǐng)李老師講課，所有的中層干部及一些骨干都參加了。培訓(xùn)非常成功。我將兩個(gè)感受：第一，課程把績(jī)效管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)將得很透徹，幫助我們系統(tǒng)理清了邏輯，既有理論又有實(shí)踐，每個(gè)人都從課程中找到了自己需要提高的地方；第二，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，用了我們自己的案例，帶領(lǐng)大家梳理了公司層面的KPI指標(biāo)，相當(dāng)清晰，大家都很服氣，給我的觸動(dòng)相當(dāng)大。說(shuō)實(shí)話，以前我們定KPI指標(biāo)都是我一個(gè)人想好了，交給秘書(shū)整理，發(fā)給大家簽字。中間缺少深入細(xì)致的溝通，所以執(zhí)行總出漏洞。我們要對(duì)照課程要求，學(xué)以致用。

——北京肉類加工機(jī)械有限公司總經(jīng)理 黃學(xué)成

李老師講的太好了！一整天時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了，雖然有很多討論、知識(shí)點(diǎn)，但是大家沉浸在課程中了；其次，課程內(nèi)容很實(shí)用，比如頭腦風(fēng)暴法，原來(lái)也知道一些，現(xiàn)在更明白了，回去就要試驗(yàn)一下。課程的邏輯性、實(shí)用性很強(qiáng)，不學(xué)不知道，學(xué)了以后又感覺(jué)學(xué)得太晚了！我的職業(yè)目標(biāo)是做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，有了這門課的工具、方法，我覺(jué)得自己離目標(biāo)邁進(jìn)了一步。

——京東方第45期新任科長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)學(xué)員 張燕

李老師的課程很生動(dòng)，課程很有結(jié)構(gòu)，有理論依據(jù)和權(quán)威來(lái)源，不是簡(jiǎn)單總結(jié)自己的心得、體會(huì)。課程的測(cè)評(píng)工具非常實(shí)用，測(cè)了以后我了解了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，知道了自己的優(yōu)勢(shì)和需要發(fā)展的領(lǐng)域。讓我覺(jué)得提升領(lǐng)導(dǎo)力首先需要了解和發(fā)現(xiàn)自己。另外，李老師課程經(jīng)過(guò)了精心設(shè)計(jì)，很吸引人，李老師本人精神飽滿，有感染力。

——北京電子控股集團(tuán)電子黨校 程主任

今天很高興聽(tīng)李志勇老師講授《輔導(dǎo)員工取得進(jìn)步》，非常受益！課程的實(shí)用性、針對(duì)性很強(qiáng)。首先，課程設(shè)計(jì)抓住了人性中一些要點(diǎn)，比如說(shuō)輔導(dǎo)員工改正錯(cuò)誤，很重要，也容易受到員工抵觸，課程在這一點(diǎn)講得很透徹，先要化解對(duì)方的對(duì)立情緒，解決好心情，再搞定事情。第二，課程講了溝通原則、輔導(dǎo)互動(dòng)流程，以及如何于面對(duì)面的輔導(dǎo)對(duì)話中，課程還精心安排了演練，這個(gè)對(duì)我觸動(dòng)特別大。有些知識(shí)以為知道了，其實(shí)知道了不一定能夠做到，一旦進(jìn)入角色扮演就手忙腳亂。我回去后要好好學(xué)以致用。謝謝李老師。

——新奧集團(tuán)總部人力資源辦公室主任 鮑宣

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