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課程定位:

年終又到了，如何進(jìn)行年終績效考核，確保考核結(jié)果的公平、公正？如何根據(jù)年度績效考核的結(jié)果分配年度獎(jiǎng)金？如何通過績效面談?dòng)行Ъ?lì)員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問題，如果這些問題解決不好將會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。如何有效實(shí)施年度績效考核呢？本課程通過案例和情景模擬，深入剖析年度績效考核的方法和工具，提升受訓(xùn)者年度績效考核的管理能力。公司制定了下一年度的經(jīng)營目標(biāo)，人力資源管理系統(tǒng)如何支撐到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，這值得企業(yè)管理層以及人力資源管理者深思。制定科學(xué)的年度人力資源規(guī)劃，以及在此基礎(chǔ)上做好關(guān)鍵崗位管理是確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

課程收獲：

培訓(xùn)目標(biāo)1：統(tǒng)籌年底績效考核的流程與具體方法；

培訓(xùn)目標(biāo)2：根據(jù)績效考核來制定獎(jiǎng)金的分配和方法；

培訓(xùn)目標(biāo)2：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定次年的人力資源規(guī)劃；

課程優(yōu)勢：

√以解決問題為出發(fā)點(diǎn)。課程設(shè)計(jì)以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，有針對(duì)性幫助客戶解決題；

√以可操作性為主線條。課程提供的方法和工具，是人力資源管理咨詢中用到的方法和工具，學(xué)員可以快速掌握并在工作中有效運(yùn)用；

√以有形成果為競爭力。通過沙盤模擬和輔導(dǎo)，建立標(biāo)桿模板，形成有形學(xué)習(xí)成果。

學(xué)員對(duì)象：

企業(yè)中高階主管、HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，HR主管及從業(yè)者等。

培訓(xùn)形式：課程講授、案例分析、情景演練、管理活動(dòng)、角色扮演、小組討論等

課程綱要：

第一單元： 如何認(rèn)識(shí)年終績效考核？

1.何為年終績效考核？

2.年終考核與月度、季度考核有何區(qū)別？

3.素質(zhì)指標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)與年終考核。

4.年終考核存在的問題及失敗的原因分析。

5.年終考核成功的關(guān)鍵因素。

案例討論：失望的年終績效考核

第二單元：年終績效考核的方法及技巧

1.年終考核的準(zhǔn)備事項(xiàng)。

2.平時(shí)有考核的，如何與年終考核掛鉤？

3.平時(shí)沒有考核的，年終考核如何執(zhí)行？

4.年終考核的關(guān)鍵步驟及流程

5.幾種不同的年終考核的方法分析

第三單元：績效面談的技巧和方法

1.練習(xí)：一次艱難的績效面談

2.績效面談流程

3.績效面談主要內(nèi)容

4.績效面談的準(zhǔn)備

5.績效結(jié)果反饋技巧訓(xùn)練

6.業(yè)績改善技巧訓(xùn)練

7.績效計(jì)劃溝通技巧訓(xùn)練

8.角色扮演：四種不同的狀態(tài)下，如何開展績效面談？

9.單元小結(jié)：績效管理成功的“123法則”

第四單元：績效獎(jiǎng)金及績效投訴處理

1.年終獎(jiǎng)金總額及分配設(shè)計(jì)

2.績效獎(jiǎng)金計(jì)算和方法

3.如何處理末位淘汰及正態(tài)分布

4.如何處理績效投訴

現(xiàn)場模擬：績效獎(jiǎng)金分實(shí)戰(zhàn)模擬

第五單元：如何制定2012的目標(biāo)管理體系

1.企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景和核心價(jià)值觀

2.HR的戰(zhàn)略來源于企業(yè)的制定的戰(zhàn)略規(guī)劃

3.企業(yè)戰(zhàn)略如何分解形成三級(jí)指標(biāo)體系

4.平衡積分卡和KPI

5.如何制定KPI 的行動(dòng)計(jì)劃

咨詢案例：某著名公司的戰(zhàn)略地圖和績效指標(biāo)辭典

第六單元：2013人力資源規(guī)劃

1.何為人力資源規(guī)劃？

2.人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)

3.人力資源規(guī)劃的具體方法

4.人力資源規(guī)劃的具體分工與合作

5.人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容

6.人力資源規(guī)劃與員工異動(dòng)、升遷

7.如何進(jìn)行人力資源預(yù)算？

咨詢案例：某著名企業(yè)的2010年的人力資源規(guī)劃分享

第七單元：如何確定2013的招聘策略

1.如何判斷人力資源規(guī)劃的核心崗位？

2.如何確定公司內(nèi)部招聘和外部招聘？

3.如何拓展招聘途徑？

4.如何制定見習(xí)生的招聘計(jì)劃。

5.如何制定次年的招聘預(yù)算。

第八單元：如何制定2013培訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行體系

1.培訓(xùn)體系的介紹

2.如何根據(jù)2011年的績效考核結(jié)果判斷培訓(xùn)需求。

3.培訓(xùn)需求分析的若干方法

4.面談式培訓(xùn)需求分析應(yīng)該注意的事項(xiàng)

5.如何制定三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃。

6.培訓(xùn)預(yù)算的制定。

案例分享：某公司的三級(jí)培訓(xùn)模式的分享

第九單元：統(tǒng)籌2013的員工關(guān)系管理

1.企業(yè)康體活動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)

2.如何統(tǒng)籌設(shè)計(jì)企業(yè)的康體文化活動(dòng)。

3.如何統(tǒng)籌企業(yè)的員工福利

案例分享：特別的中秋節(jié)福利

張老師

中國“智慧組織力”第一人

"雙因子"管理模式倡導(dǎo)者

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家兼資深顧問；績效管理問題解決專家

北大、中大EMBA總裁班特聘講師

新華商智《超速盈利總裁特別訓(xùn)練營》特聘講師

健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理

香港KINGDOM集團(tuán)人力資源部總監(jiān)

歐洲某知名企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)

核心價(jià)值：

十多年集團(tuán)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港權(quán)智集團(tuán)人力資源主管、健力寶集團(tuán)人力資源經(jīng)理、香港金德集團(tuán)人力資源總監(jiān)、法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。

對(duì)于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家國有企業(yè)，集團(tuán)企業(yè)，中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。

在企業(yè)期間幫助企業(yè)做了什么？

在健力寶集團(tuán)任人力資源經(jīng)理工作期間

直接參與企業(yè)國有體制改制，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，幫助原國有體制員工成功轉(zhuǎn)變觀 念及工作作風(fēng)，順利完成改制工作。

成功幫助企業(yè)處理了近百起勞動(dòng)爭議案件，為企業(yè)直接減少了損失近千萬。

幫助企業(yè)建立完整的績效管理體系，為公司的各部門績效工作提高了20%的工作效率。并在企業(yè)成功推行企業(yè)文化體系建設(shè)項(xiàng)目。

在香港金德集團(tuán)任力資源總監(jiān)期間

成功完成企業(yè)薪酬體系、績效管理體系等重大人力資源事項(xiàng)改革，成功處理罷工及特大型勞資糾紛等事件。

全面負(fù)責(zé)人力資源管理工作，在此期間，成功的幫助企業(yè)主持《企業(yè)文化》、《企業(yè)戰(zhàn)略》《目標(biāo)與績效管理系統(tǒng)》《集團(tuán)及子公司管理模式設(shè)計(jì)》等項(xiàng)目咨詢。

授課風(fēng)格：

講課思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，理論深厚，觀點(diǎn)獨(dú)到。緊扣當(dāng)今國內(nèi)外時(shí)事，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，輔以激情洋溢、幽默風(fēng)趣的演講，課程氣氛熱烈。使深?yuàn)W的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)學(xué)員的思維，其觀點(diǎn)發(fā)人深思，往往讓學(xué)員意猶未盡。

主張“專心專注所以專業(yè)”，憑著自己十多年來對(duì)于人力資源管理豐富的經(jīng)驗(yàn)和滿腔的熱忱，致力于企業(yè)前期調(diào)查，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際開發(fā)出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實(shí)際，志在超越。

授課方式：小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習(xí)、點(diǎn)評(píng)、視頻分享、游戲

課程特色：

咨詢式培訓(xùn)，長期致力于行業(yè)管理問題研究與針對(duì)性解答。力圖立足實(shí)際、為企業(yè)提供具有實(shí)用價(jià)值的觀念與方法、工具與實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題；

互動(dòng)式、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員之間的交流討論，重視課堂案例點(diǎn)評(píng)、管理錯(cuò)誤揭示糾正及正面引導(dǎo)、活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實(shí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，樂于與學(xué)員分享管理經(jīng)驗(yàn)，解析管理疑難，誠懇回答學(xué)員提出問題。

服務(wù)客戶：

中國移動(dòng)（武漢）、中國聯(lián)通、深圳電信(共四期)、國家電網(wǎng)、東莞銀行深圳支行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、凡客誠品、富士康集團(tuán)、中興通訊、中國船舶重工集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、金德集團(tuán)、香江國際集團(tuán)、中山家具商會(huì)、廣州恒星冷凍集團(tuán)、旺旺食品、廣州第三方企業(yè)大學(xué)、廣州先傳科技、廣州四海酒家、深圳金馬表業(yè)、深圳金至尊珠寶、深圳虞美人美容機(jī)構(gòu)、武漢華星科技集團(tuán)、四川綿陽森耀集團(tuán)、成都金山房地產(chǎn)集團(tuán)、中鋼集團(tuán)（三期）、電力事業(yè)研究院、一致藥業(yè)（專業(yè)人資源管理二期）、科源電力集團(tuán)、安奈兒童裝等。

客戶評(píng)價(jià)：

學(xué)員反映張老師授課能夠貼切實(shí)際、深入淺出、能夠立馬學(xué)以致用。 張老師課程激情橫溢、引經(jīng)據(jù)典、緊扣時(shí)事、妙趣橫生！

電力科學(xué)研究院副院長兼總工程師：趙道標(biāo)

張老師案例深入淺出，用多年實(shí)際企業(yè)的案例進(jìn)行分析，引起啟發(fā)和深思，讓同學(xué)們最快的速度進(jìn)入課堂，感受到了學(xué)習(xí)的樂趣

我感到有較大的收獲，從人力資源理論到實(shí)踐都起到了比較大的作用，老師講課生動(dòng)激情，分享企業(yè)中實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和心得,讓我們受益非淺。

本次課程案例恰當(dāng)，課程深入淺出，詳略得當(dāng)?shù)闹v解知識(shí)，結(jié)合相關(guān)的案例和實(shí)際操作、練習(xí)

主講課程：

總裁訓(xùn)練營課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》 《戰(zhàn)略績效導(dǎo)航》 《智慧組織力》

人力資源系列：

《基于KPI的績效管理體系應(yīng)用》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《招聘體系建設(shè)與面試技巧》 《薪酬體系與薪酬管理技巧》 《基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)體系建立》 《專業(yè)人力資源管理技能提升（四天版）》

中高層管理系列課程：

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《MTP中高層管理技能提升》 《高績效團(tuán)隊(duì)管理》 《中層的命脈--高效執(zhí)行力》等

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