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課程背景：

根據(jù)目前制造企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)部門面臨客戶需求周期短、生產(chǎn)計(jì)劃多變，供應(yīng)商供貨周期長(zhǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)條件有限，進(jìn)出庫(kù)手續(xù)不規(guī)范、帳物不符、作業(yè)效率不高和業(yè)務(wù)管理處于被動(dòng)地位等問(wèn)題，通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)員參與和大量成功案例討論，使學(xué)員建立企業(yè)先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理的新觀念、掌握如何提高跨部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力和對(duì)快速響應(yīng)能力；如何搞好物料與備品備件庫(kù)存控制，如何建立倉(cāng)儲(chǔ)人員的物流服務(wù)觀念，掌握入庫(kù)、出庫(kù)規(guī)范操作、倉(cāng)儲(chǔ)科學(xué)規(guī)劃、庫(kù)位標(biāo)識(shí)與目視化、批次管理、先進(jìn)先出、確保帳物一致，提高倉(cāng)庫(kù)利用率，實(shí)行高效配送等管理技能和操作方法，分享考察日本物流管理視頻案例。通過(guò)大量照片和視頻案例分析，展示制造業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理不善的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，為迅速提升倉(cāng)儲(chǔ)管理水平提供可操作性的解決方案

適合對(duì)象：

倉(cāng)儲(chǔ)、配送、在線物料管理及物控等部門經(jīng)理、主管及相關(guān)崗位人員

課程目標(biāo)：

1、掌握如何提高跨部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力；

2、掌握如何搞好物料與備品備件庫(kù)存控制；

3、了解如何建立倉(cāng)儲(chǔ)人員的物流服務(wù)觀念；

課程大綱：

第一講 倉(cāng)儲(chǔ)與跨部門協(xié)作——如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化

一、企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)與物流的關(guān)系

1、企業(yè)物流與配送的概念

2、 如何將現(xiàn)代物流管理的理念貫穿到倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理中

3、 如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流現(xiàn)場(chǎng)管理功能轉(zhuǎn)化

二、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理職責(zé)的再定位

三、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門的物料控制、庫(kù)位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用。

四、倉(cāng)儲(chǔ)與跨部門協(xié)作

1、小批量、多品種、周期短、變化大的環(huán)境下不協(xié)調(diào)的種種表現(xiàn)和后果

2、跨部門協(xié)調(diào)性差的原因分析

3、倉(cāng)儲(chǔ)同采購(gòu)、PMC、銷售跨部門協(xié)作與溝通

4、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程及其優(yōu)化

5、MRP、ERP對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)操作的要求

第二講 物料管理與庫(kù)存控制

一、物料管理

1、物料管理精髓與職責(zé)

2、物料管理運(yùn)作

二、 物料需求計(jì)劃

1、常備性物料計(jì)劃制定/專用性物料計(jì)劃制定

2、MRP系統(tǒng)的運(yùn)作程序原理（案例分析）

3、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)MRPII、ERP實(shí)施的方式、障礙及解決方案

三、如何進(jìn)行庫(kù)存控制

1、不同需求特征的物料進(jìn)貨批量的控制方法

2、物料庫(kù)存控制（ABC控制/定量控制/定期控制/安全庫(kù)存控制/進(jìn)口物料（長(zhǎng)采購(gòu)周期）庫(kù)存控制方法

3、降低庫(kù)存的有效途徑

四、寄售庫(kù)存VMI庫(kù)存管理

1、VMI庫(kù)存管理的概念及實(shí)施條件

2、VMI的運(yùn)作方式

五、呆料與帳外物資管理

1、呆料形成的原因

2、如何通過(guò)跨部門的參與，防止和有效處理呆料

3、帳外物資管理的處理方法

六、備品備件管理

1、企業(yè)在備品備件管理中普遍存在的難題

2、規(guī)范備品備件請(qǐng)購(gòu)行為規(guī)范與操作程序

3、如何解決產(chǎn)品描述不一的問(wèn)題

4、 如何解決備品備件需求不確定性與庫(kù)存控制的矛盾

5、備品備件請(qǐng)購(gòu)方式與業(yè)務(wù)流程

6、如何建立備品備件請(qǐng)購(gòu)、驗(yàn)收與承付的控制關(guān)鍵點(diǎn)

七、互動(dòng)游戲——物料供應(yīng)如何與生產(chǎn)配合

第三講 物料入庫(kù)控制

一、物料入庫(kù)普遍面臨的問(wèn)題及其解決途徑

1、到貨信息預(yù)報(bào)、包裝標(biāo)識(shí)與描述存在的問(wèn)題

2、入庫(kù)業(yè)務(wù)操作不規(guī)范問(wèn)題

3、供應(yīng)商供貨的時(shí)間、數(shù)量隨意性問(wèn)題

4、如何進(jìn)行MRP系統(tǒng)操作規(guī)范操作

5、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門把關(guān)作用的問(wèn)題

二、物料接運(yùn)與交接

1、物料接運(yùn)與交接規(guī)范操作

2、 我國(guó)貨運(yùn)交接與貨損貨差處理的有關(guān)慣例

3、物料接運(yùn)與交接常見問(wèn)題與防范

三、物料驗(yàn)收入庫(kù)控制

1、 物料驗(yàn)收的依據(jù)與單證物料驗(yàn)收要求和規(guī)范操作方法

2、物料驗(yàn)收差錯(cuò)的預(yù)防與責(zé)任追溯

3、物料驗(yàn)收結(jié)果的處理與索賠程序

四、ERP（MRPⅡ）系統(tǒng)驗(yàn)收入庫(kù)操作規(guī)范、條形碼打印、粘貼、掃描入庫(kù)操作規(guī)范

五、倉(cāng)儲(chǔ)貨卡標(biāo)識(shí)的設(shè)置方法

1、貨物標(biāo)識(shí)與ISO9001、ISO14001、ROHS、TS16949國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證要求（待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標(biāo)識(shí)）

2、 如何根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的標(biāo)識(shí)

3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)如何設(shè)置符合追溯、批次和先進(jìn)先出要求的功能

第四講 貨物儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)技術(shù)

一、倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)劃

1、如何根據(jù)儲(chǔ)存貨物的特點(diǎn)，合理設(shè)置貨架、平庫(kù)的比例與布局

2、如何進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力規(guī)劃，確保倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全和提高庫(kù)為利用率。

3、在MRPⅡ（ERP）系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號(hào)的方法

二、物料儲(chǔ)存管理

1、如何根據(jù)物料性質(zhì)、保管要求和需求特點(diǎn)進(jìn)行分區(qū)分類儲(chǔ)存

2、如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)主動(dòng)溝通信息的作用，提高庫(kù)位利用率

3、如何根據(jù)產(chǎn)品不同物料采購(gòu)周期、體積、重量及消耗的特點(diǎn)合理分配庫(kù)位。

4、倉(cāng)庫(kù)利用率與存貨周轉(zhuǎn)率的評(píng)價(jià)

三、庫(kù)存盤點(diǎn)與盈虧、損耗的處理

1、庫(kù)存盤點(diǎn)的目的和方法

2、庫(kù)存盈虧的原因、預(yù)防與處理

3、倉(cāng)庫(kù)帳外料的預(yù)防與處理

4、倉(cāng)庫(kù)呆料處理的方法

四、貨物養(yǎng)護(hù)技術(shù)

1、引起物料質(zhì)量變化的原因

2、溫濕度原理與控制

3、防潮、防霉與防銹的有效措施

第五講 出庫(kù)業(yè)務(wù)控制

一、出庫(kù)規(guī)范操作的要求

二、出庫(kù)的規(guī)范程序及差錯(cuò)的預(yù)防

三、退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作

1、工廢、料廢定義與補(bǔ)料處理

2、退料處理

四、非正常領(lǐng)料之處理

1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來(lái)的問(wèn)題

2、杜絕借料的有效方法

第六講 物料配送

一、領(lǐng)料制與、發(fā)料制與配送制的利弊分析

二、為什么物料倉(cāng)儲(chǔ)要開展配送業(yè)務(wù)

三、物料配送的運(yùn)作程序

1、計(jì)劃配送運(yùn)作

2、看板配送運(yùn)作

3、電子標(biāo)簽看板配送運(yùn)作

四、物料配送方案的制定

1、配送工具的合理配置

2、配送作業(yè)的技巧

五、配送模式創(chuàng)新——JIT與VMI

1、供應(yīng)商JIT配送的方式

2、供應(yīng)商寄售庫(kù)存（VMI）管理方法

3、供應(yīng)商JIT直送工位管理方法

4、集貨配送（Milk-Run）管理方法

第七講 倉(cāng)儲(chǔ)安全管理

一、 倉(cāng)儲(chǔ)安全作業(yè)

二、危險(xiǎn)品安全儲(chǔ)存與保管

三、危險(xiǎn)品操作防護(hù)與危險(xiǎn)品泄漏的處置

四、倉(cāng)庫(kù)防火與滅火

第八講 倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效評(píng)估

一、倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量評(píng)審內(nèi)容

二、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系

案例演討、問(wèn)題解答與合影留念

宋老師

廣東省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)理事

寧波大學(xué)特聘《信用成本管控與價(jià)值分析》首席專家

CASIO（中山）電子品質(zhì)技術(shù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理

廣州朝日電子科技CEO、曾多次遠(yuǎn)赴日本研修深造

清華大學(xué)MBA、美國(guó)管理協(xié)會(huì)PTT職業(yè)培訓(xùn)師

中國(guó)生產(chǎn)成本管控第一人、現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)效改善專家

中國(guó)式精益生產(chǎn)系統(tǒng)推進(jìn)先導(dǎo)者，咨詢式培訓(xùn)奠基人

宋老師具有12年以上大型日企、德企等外資制造型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及10年以上專業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)著名現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)效改善專家，中國(guó)式精益生產(chǎn)系統(tǒng)提出第一人，專注制造業(yè)的精益生產(chǎn)管理、設(shè)備工程管理、質(zhì)量管理、成本管控咨詢與培訓(xùn)，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)生產(chǎn)管理的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。輔導(dǎo)過(guò)數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目。

作為一位杰出的管理顧問(wèn)與培訓(xùn)師，他的理論來(lái)源于對(duì)珠三角地區(qū)多年的成功咨詢實(shí)踐，因此他的觀點(diǎn)和建議具有非常強(qiáng)的可操作性，他的經(jīng)驗(yàn)與理論對(duì)于面臨著日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)尤其寶貴。

宋老師主導(dǎo)研發(fā)的以JIT（及時(shí)化生產(chǎn)）為主導(dǎo)內(nèi)容的新生產(chǎn)系統(tǒng)（NPS）項(xiàng)目，立足于企業(yè)現(xiàn)有資源，利用JIT管理理念，改變傳統(tǒng)生產(chǎn)型態(tài)，通過(guò)對(duì)企業(yè)系統(tǒng)“瓶頸”的認(rèn)定，在“有效產(chǎn)出”、“經(jīng)營(yíng)成本”和“壓縮庫(kù)存”目標(biāo)下進(jìn)行“突破改善”，使改善成果迅速體現(xiàn)和產(chǎn)生整體效益。目前，已幫助多家企業(yè)成功建立實(shí)施了NPS系統(tǒng)，在人工成本降低、計(jì)劃拉動(dòng)式生產(chǎn)、在制品量減少、提高有效產(chǎn)出量、生產(chǎn)流線化等方面取得了可喜成效，得到了客戶高度的評(píng)價(jià)和認(rèn)可；其中，某重型機(jī)械公司咨詢1個(gè)月，配套同步加工作業(yè)，有效產(chǎn)出每月多增2臺(tái)；某機(jī)電公司咨詢半年，新廠房流線化流程設(shè)計(jì)，有效產(chǎn)出能力提高50%；某乳業(yè)公司咨詢一年，生產(chǎn)車間減員30%，人工成本從63元/噸降至50元/噸；某五金塑膠公司，咨詢輔導(dǎo)3個(gè)月，改稼動(dòng)率為可動(dòng)率考核，電力能源費(fèi)用下降3成；某工藝制品廠（生產(chǎn)仿古家具、珠寶箱、箱包）咨詢輔導(dǎo)6個(gè)月，人均產(chǎn)能提高30%；某紙業(yè)公司咨詢?nèi)辏⑼晟频钠髽I(yè)管理機(jī)制及激勵(lì)措施，實(shí)施流程化管理，企業(yè)年銷售額逐年倍增，并成功復(fù)制兩個(gè)分廠……。

培訓(xùn)風(fēng)格：

宋老師善于解答學(xué)員疑問(wèn)，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。曾應(yīng)邀在廣州、深圳、東莞、中山、杭州、上海、寧波、溫州、青島、成都、蘭州、西安、天津、貴州、福建、湖北、江西等地舉辦數(shù)百場(chǎng)專題演講、其中的部分案例已成為咨詢、培訓(xùn)界經(jīng)典案例。

宋老師培訓(xùn)五大特色：

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；

強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；

情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對(duì)所學(xué)課題有更多感悟。

品牌課程

《成本管控與價(jià)值分析實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《企業(yè)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化與流程再造》《精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)與項(xiàng)目推行》《TWI督導(dǎo)人員綜合技術(shù)提升訓(xùn)練》《精益IE工業(yè)工程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《品質(zhì)管理能力提升實(shí)務(wù)高級(jí)研修班》《TQM全面品質(zhì)管理推行實(shí)務(wù)》《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》《質(zhì)量成本分析與控制實(shí)務(wù)研修班》《研發(fā)成本分析與控制實(shí)務(wù)》《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》《VE價(jià)值工程應(yīng)用實(shí)務(wù)》《PDCA循環(huán)在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用》《生產(chǎn)工程PE應(yīng)用技術(shù)》《SPC、MSA、FMEA、APQP、PPAP、QFD品質(zhì)工具培訓(xùn)》《贏在現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理》《制造業(yè)中高層經(jīng)理全面管理技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

客戶見證

廣州本田、東風(fēng)汽車、京濱汽車電噴、寧波恒邦隆汽配、濰柴動(dòng)力股份、金霸王電池、柳州五菱汽車、常州東芝（TOSHIBA）、富邦國(guó)際集團(tuán)、香港忠富服裝有限公司、步步高電子有限公司、美的集團(tuán)、浙江奧康集團(tuán)、夢(mèng)天木門、安踏中國(guó)有限公司 建滔集團(tuán)、廣東志高空調(diào)、偉易達(dá)電子集團(tuán)、三星電子集團(tuán)、雷士照明有限公司、奇聲電器有限公司、廣東湛江信威工藝品、三洋微型馬達(dá)、浙江夢(mèng)天木業(yè)、貴航集團(tuán)華豐機(jī)電、山東濰坊共達(dá)電訊、山東日發(fā)紡織機(jī)械、四川瑞森紙業(yè)、山東華盛中天機(jī)械集團(tuán)、山東得益乳業(yè)、廣州朝日科技集團(tuán) 新興新康集團(tuán)、東林制衣、虎彩集團(tuán)、美國(guó)TTI集團(tuán)、寧波大學(xué)、TCL集團(tuán)、金威啤酒、山東青島啤酒、新科磁電、蘭州黃河啤酒、娃哈哈濰坊有限公司、徐福記國(guó)際集團(tuán)、東莞致力電腦、深圳富士康集團(tuán)、臺(tái)灣正崴集團(tuán)、立福集團(tuán)強(qiáng)力電子、廣州精工集團(tuán)……

客戶評(píng)價(jià)

宋老師的課程理論大于實(shí)際，實(shí)戰(zhàn)操作性非常強(qiáng)，很多我們企業(yè)遇到的問(wèn)題他都能給出改善建議和意見，是一位非常務(wù)實(shí)的老師。 ——惠州萬(wàn)和昌電子有限公司總經(jīng)理：何總

我是在做培訓(xùn)工作后認(rèn)識(shí)宋老師的，宋老師是我集團(tuán)指定的《TWI》培訓(xùn)導(dǎo)師，宋老師的課程通俗易懂、邏輯性強(qiáng)、氣氛活躍，特別是方法多，他是我見過(guò)的理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)講得最精彩的老師。 ——建滔集團(tuán)培訓(xùn)開發(fā)部：謝生

我公司在做流程再造之前，見過(guò)了十多位老師，我之所以最終選擇宋老師，是因?yàn)樗慕?jīng)驗(yàn)非常豐富，而且給企業(yè)做咨詢項(xiàng)目不是死搬硬套，而是針對(duì)我企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況特別為我們建立了一套符合我司實(shí)際的管理流程和相關(guān)管理制度，且流程簡(jiǎn)單明了，各部門及崗位都很明確，現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)在已經(jīng)做到了同行業(yè)先進(jìn)水平，非常感謝宋老師對(duì)我們的幫助！

——四川瑞森紙業(yè)總經(jīng)理：代總

宋老師所擁有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，是我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最大財(cái)富，他不但幫我們做好了現(xiàn)場(chǎng)管理、還為我們組建及培養(yǎng)了一批管理團(tuán)隊(duì)，且宋老師的課程幽默、風(fēng)趣、貼近實(shí)際，讓我們企業(yè)管理更上一個(gè)臺(tái)階，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)了。 ——成都揚(yáng)名食品公司：楊總

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