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課程簡介：

競爭激烈的時代，信息化的時代，快節(jié)奏的時代，使得形形色色的壓力直逼職場人脆弱的心理防線，我們的情緒也受到了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工的情緒與壓力問題，不但對自己的健康產(chǎn)生巨大傷害，而且給企業(yè)帶來的是工作績效降低、成本增加等損失。

本課程從“情緒管理、壓力調(diào)適”入手，利用心理咨詢的工具和方法、健康理念、學習壓力應(yīng)對與情緒管理，使員工避免壓力的無情傷害，掌握緩解壓力的方法和工具，提高應(yīng)對壓力和管理情緒的能力，從而提高員工忠誠度和工作業(yè)績，讓員工激情的工作，快樂的生活!

課程目標：

1、掌握處理負面情緒的技巧

2、掌握如何化解壓力為動力

3、培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生；

4、掌握行之有效的情緒管理策略，學會各種有效的放松方法；

5、增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理問題的不當信念，快樂生活，開心工作。

課程大綱

第一講：解讀壓力與情緒

什么是壓力，壓力源來自哪里？情緒和壓力的真相是什么，他們有什么關(guān)系呢？應(yīng)對壓力管理的原則又是什么呢，本講將會告訴您答案。

1、尋找你的壓力源

雨中的你

管理壓力，掌控情緒

2、認識壓力與情緒

壓力是一種感受，不平衡

壓力與情緒的真相

3、壓力管理的原則

積極應(yīng)對壓力

自己學習壓力應(yīng)對技巧

阻止或預(yù)防無法改變的事情

改變可以改變的事情

第二講：探尋壓力源

人若沒有壓力，會什么結(jié)果，壓力巨大又是什么結(jié)果，在職場中，壓力與工作績效有什么直接聯(lián)系，再探究職場壓力源，他主要構(gòu)成的因素有哪些呢？我們在應(yīng)對壓力的一些錯誤行為是什么呢？壓力其實并不可怕。

1、壓力與工作績效

2、壓力源于工作本身

角色模糊：要求不明確

角色沖突：相互沖突的工作要求

工作超負荷或負荷不足

缺少有關(guān)績效的反饋信息

工作責任

工作中的控制感

壓力源于工作中的人際關(guān)系

4、壓力源于職業(yè)發(fā)展前景

5、壓力源于工作環(huán)境

6、面對壓力的錯誤反應(yīng)

第三講：構(gòu)建壓力管理系統(tǒng)

無壓的狀態(tài)幾乎不存在，我們普遍面臨的問題是壓力太大，壓力大的表現(xiàn)是什么，即你的生理、情緒、精神、行為會做出什么樣的反應(yīng)，壓力和健康的聯(lián)系又是什么？如何構(gòu)建壓力的管理系統(tǒng)，應(yīng)對壓力的具體措施又有哪些呢？

1、熟悉壓力預(yù)警信號

生理信號

情緒信號

精神信號

行為信號

2、建立健康新概念

健康

疾病

健康新概念

3、構(gòu)建壓力預(yù)警系統(tǒng)

壓力應(yīng)對方式

個性與壓力反應(yīng)

認知與壓力

4、建設(shè)壓力管理的資源體系

積極心態(tài)

理性思維

解決問題的能力

雙贏的人際關(guān)系

社會支持系統(tǒng)

自我調(diào)節(jié)能力

第四講：管理情緒的技巧

情緒可以管理嗎？答案是肯定的，如何做情緒的主人，情緒管理的三個具體步驟是什么，從情緒到快樂，到幸福，我們可以扭轉(zhuǎn)哪些觀念？可以重塑哪些觀念，可能會有哪些誤區(qū)呢？幸福其實很容易的。

1、智商與情商

做情緒的主人

誰是你的情緒決定者？

2、處理情緒的三個步驟

3、心靈重塑三個層次：

4、快樂的三個維度

快樂的藏身地？

幸福的人做什么事？

先處理心情,再處理事情

5、重塑積極的觀念

你在哪個位置?

活動:您可以丟掉的觀念

6、幸福的誤區(qū)

幸福的三層次：

快樂三要素：

幸福的人有四大性格特征

謝老師

中國早期的行動學習研究者，推廣者，致力于心理學在企業(yè)中的應(yīng)用、人力資源管理、行動學習等領(lǐng)域的研究與應(yīng)用。

一、講師資歷

格蘭仕集團培訓總監(jiān)，某著名集團領(lǐng)導(dǎo)力中心主任；

二、講師資質(zhì)

從一線員工到管理者，從民營企業(yè)到外資企業(yè)，從管理者到培訓師，從培訓師到催化師，謝老師積累了豐富的經(jīng)驗，并結(jié)合西方先進的管理理論，結(jié)合中國企業(yè)特色，開發(fā)出了適合中國企業(yè)需要的培訓課程。

謝老師的課程適合正在成長壯大的中國企業(yè)的管理者，其課程內(nèi)容強調(diào)適用性、實用性和實效性。從2008年至今，謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發(fā)展年會、中國人力資源協(xié)會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。

謝老師主要通過行動學習法幫助企業(yè)解決實際工作中的難題，在中聯(lián)重科為期12天的《內(nèi)部講師課程開發(fā)》訓練中，謝老師結(jié)合內(nèi)部講師課程開發(fā)的需求，行動學習的框架，聚焦于課程開發(fā)的目標，運用團隊列名法、團隊共創(chuàng)法、六頂思考帽、ORID、GROW模型等服務(wù)于內(nèi)部講師的課程開發(fā)，取得了巨大的反響和效果。在美的集團的《問題分析與解決》課程內(nèi)化中，謝老師運用行動風暴、團隊共創(chuàng)法、七步成課法，不僅幫企業(yè)內(nèi)化了《問題分析與解決》的課程，還培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的助理催化師。

三、授課風格

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案；

實踐案例深刻，能幫助學員在案例中掌握知識；

搜培網(wǎng)學習氛圍輕松，讓學員在快樂狀態(tài)下提升技能；

敢用效果說話，讓學員在培訓結(jié)束后獲得提升。

四、服務(wù)客戶

中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、山西太原電力、中國移動、廣州移動、南方基地、肇慶移動、東莞客服中心、中興移動、中國電信、中國石油、中油BP、海關(guān)總署廣東分署、珠江賓館、廣百集團、淘寶大學、廈門鎢業(yè)、合生元、格蘭仕集團、美的制冷、小天鵝、歐普照明、TCL 、海信集團、科龍空調(diào)、僑鑫集團、中聯(lián)重科、建華集團、碧桂園、立白、喬丹體育、亦谷服飾、百思買集團、大參林、 太平洋電腦、溫氏集團、大全集團、中南農(nóng)業(yè)、 棕櫚園林 、立邦涂料 、中山生活家、 唐氏木業(yè) 、智通人才、華南摩托 、天堂鳥講師團隊機構(gòu) 、香港新一代文化協(xié)會、 西安電子科技大學、中山大學、大連理工大學

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