銀川職業溝通培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2025年08月08日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......

跨部門溝通與部門協作 銀川：2025年08月09日

各部門經理、主管或骨干員工課程特色1、運用專業的促動引導技術，用專業流程、工具和方法，以學員的核心痛點為核心，不再是單純講師灌輸式的授課模式；2、講師由傳統的灌輸者轉換成教練引導者，讓學員自主分析與解決問題，學員參與的積極性、主動性大大提高；3、引導學員分析現狀，挖掘現有問題，解決過去培訓無法結合工作現狀的問題，真正做......

跨部門溝通與協作高級研修班 蘭州：2025年07月12日

企業各層管理人員、團隊成員與部門員工課程大綱：第一單元溝通對組織的重要性一、部門溝通能力的重要性二、部門溝通的現狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀念與心態五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動溝通變主動溝通第二單元跨部門中的實戰問題解決一、屢次溝通沒有結果怎么辦？二、遇到一些同事說一套做一套怎么辦？三、......

部門經理（主管）溝通、協調與管理執行力提升實操 蘭州：2025年09月11日

形成富有成效的領導風格，提升個人工作績效；提高有效影響他人的能力；掌握指導、激勵、培育下屬的方法；學習如何使用領導力有效建立、傳達企業遠景并確定組織的發展方向。培訓對象各企業總經理及主管企管辦、辦公室、勞資科、宣傳部、財務部、人力資源部等部門主管/經理，主管生產副總經理、生產廠長、生產副廠長、供應廠長、生產經理、生產總......

采購供應戰略與戰略采購實施 北京：2025年08月04日

第一天第一章 采購供應戰略與戰略采購1 企業戰略與采購供應戰略2 從傳統采購到戰略采購3 戰略采購的角色定位與核心價值4 戰略采購的組織結構和職能設計5 采購戰略的四大要素6 如何制定采購供應戰略? 兩大工具? 結合市場供求關系的采購供應戰略7 企業采購供應主要品類及其戰略? 完整的采購準則(Purchasing Gu......

Excel在財務管理中的應用-張健偉 上海：2025年08月11日

本課程的最大特點是突出EXCEL操作工具與財務管理實際工作的有機結合，使您系統掌握EXCEL 的各類實用功能與方法。課程收益掌握EXCEL中的實用功能，并更好地應用到財務管理中，以便提高工作效率和準確率。更能免費提供課后的實時輔導及幫助您解決實際工作中的各類管理問題，免除您的后顧之憂。課程內容均以中高級為主培訓對象? ......